Liga-nos 912451458
6 Técnicas de Vendas Online que podem ajudar o seu negócio
O comércio eletrónico provou ser a melhor ferramenta para impulsionar as vendas de negócios e a pandemia de covid-19 conseguiu prová-lo. Mas embora seja agora a ferramenta de vendas preferida por muitos vendedores, também se tornou um mercado muito competitivo.
A realidade que vivemos atualmente devido à pandemia deixa uma mensagem clara: vender online não é mais uma opção, é uma necessidade. Mas como destacar-se num mercado cada vez mais competitivo?
Neste artigo recomendamos 6 técnicas de vendas que precisa para que o seu processo de vendas online seja sólido o suficiente para destacar-se e não seja apenas mais um na multidão.
1- Landing pages claras, objetivas e padronizadas
Se ainda não está familiarizado com o termo, uma landing page é uma página que visa converter utilizadores em clientes. Estes podem chegar porque clicaram numa campanha, botão ou outro elemento dentro da mesma página web, nas redes sociais ou através de outro canal.
O seu objetivo é promover um determinado produto ou serviço, expressando os seus benefícios e incentivando a sua compra.
Um LP com uma boa estrutura e ótima experiência do utilizador permitirá que transmita melhor a proposta de valor da sua marca.
e-Book
7 Pilares de Marketing
Para o Teu Negócio Local
Clica no botão e faz o Download Gratuito
Não precisa de ser complexo e quanto mais simples melhor. Recomendamos seguir uma estrutura na qual inclua os seguintes elementos:
Título breve e conciso:
Uma descrição curta e atrativa do que está a oferecer deve ser projetada especificamente para motivar o seu público.
Acompanhe-a com uma legenda que reforce a sua mensagem e adicione um call to action (CTA).
Razões pelas quais os clientes precisam do seu produto/serviço:
Escreva 3 ou 4 motivos pelos quais o utilizador deve comprar o seu produto, diga-lhe porque precisa dele e qual problema resolve. Adicione um CTA.
Benefícios oferecidos:
Proponha 2 benefícios que descrevam a sua proposta de valor exclusiva para que possa persuadir o cliente. Adicione um CTA.
Passos a seguir para o sucesso:
Oriente o cliente a fazer o uso correto do seu produto/serviço e assim obter os benefícios que foram prometidos anteriormente. Adicione um CTA.
Depoimentos de impacto:
O marketing boca a boca é o mais eficiente, as pessoas acreditam mais em alguém que já conhece a sua marca. Portanto obtenha algumas recomendações e publique-as na sua página.
Inscrição ou contacto:
Deixar as suas informações é um requisito essencial para que o cliente possa entrar em contacto consigo, mas o facto de o cliente deixar as informações é de grande valia para garantir uma comunicação contínua e, assim, oferecer conteúdos de interesse. Adicione um CTA.
Adicione páginas para ter um site completo:
- Checkout: Desenhe um processo de pagamento simples e fácil para uma boa experiência do utilizador.
- Upselling: adicione uma página onde oferece ao cliente um produto que possa ser do seu interesse com desconto ou faça uma promoção para que o carrinho de compras aumente.
- Downselling: às vezes os clientes abandonam os seus carrinhos de compras, para isso, adicione uma página onde pode oferecer um artigo similar por um preço menor e assim garantir uma compra.
- Página de agradecimento: mostra um resumo do pedido de compra ao utilizador e lembre-se sempre de agradecer com uma frase como: “Obrigado por confiar em nós”.
2- Mantenha a ordem e controlo dos seus produtos
Encomende os seus produtos numa plataforma que lhe permite conhecer o seu desempenho. Recomendamos que esta base de dados contenha pelo menos as seguintes informações:
- Produto: Atribua um nome aos seus produtos para que possa distingui-los.
- Preço: especifica o preço de cada item.
- Frequência de Pagamento: Verifique com que frequência um produto é comprado para que possa concentrar os seus esforços de marketing com eficiência.
- Datas: Conheça as datas em que cada produto é mais procurado.
- Conversão: Analise a conversão de compra que existe de acordo com os seus produtos.
Com estes dados obterá informações valiosas para gerar estratégias de marketing mais eficazes e tomar decisões que ajudem a sua empresa a inovar e melhorar a proposta de valor para os seus clientes.
e-Book
7 Pilares de Marketing
Para o Teu Negócio Local
Clica no botão e faz o Download Gratuito
3- Aumente o número de conversões com funis
Um funil de vendas contém várias etapas pelas quais um utilizador passa ao navegar na internet e conhecer o seu produto ou serviço até realizar uma compra e tornar-se seu cliente.
Ao estruturar corretamente o seu funil, poderá obter informações relevantes sobre quais partes do seu sistema de vendas online estão a funcionar de forma eficaz e quais precisam de ser aprimoradas.
Sugerimos que defina os seguintes pontos para construir o seu funil da melhor forma:
- Defina os seus canais de comunicação para divulgar um produto ou serviço (Facebook, Instagram, Google, LinkedIn, Twitter, TikTok, Mail, etc).
- Crie uma estratégia de marketing digital e estabeleça a direção que os utilizadores tomarão para comprar o seu produto ou serviço.
- Crie uma experiência de utilizadores ideal no seu site ou loja, onde comunique de forma clara e concisa os benefícios do seu produto ou serviço.
- Dê um plus ao seu cliente, oferecendo-lhe promoções que garantam a sua compra e, sobretudo, a sua fidelização à sua marca.
- Ofereça ao seu cliente um bom serviço pós-venda e certifique-se de que está satisfeito com o produto/serviço que adquiriu. Manter contacto com ele permitirá que ofereça mais produtos posteriormente.
4- Gira os seus clientes e leads
Crie uma base de dados com informações básicas do cliente, como nome, e-mail, número de telefone e histórico de pedidos.
Esta técnicas de vendas ajudará a conhecê-los melhor e manter o contacto ideal para continuar a enviar ofertas, promoções, novos produtos ou serviços, bem como conteúdos do seu interesse.
5- Gira os seus pedidos de forma otimizada
Controle os seus pedidos com dados como número do pedido, nome do cliente, data do pedido, informações de entrega, valor total e status do pedido.
Dessa forma, poderá acompanhar as compras de cada cliente sem muito esforço e sem esquecer de nenhum deles.
Além disso, melhorará a qualidade do seu serviço, o que se traduz em potenciais vendas online.
6- Gira os relatórios dos seus processos de vendas e resultados
Por fim, quando tiver todas as informações necessárias, poderá fazer relatórios que o ajudarão a ter uma visão panorâmica da sua empresa e assim saberá quais são os seus pontos fracos, bem como os seus pontos de melhoria.
Desta forma terá um conhecimento mais claro do que o seu cliente está à procura.
Sem dúvida, estas técnicas de vendas permitirão que acelere as suas vendas online e se posicione como um especialista no seu nicho de mercado. Se tem dúvidas ou precisa de ajuda, a MDL pode ajudá-lo a implementar estas técnicas.
Whatsapp Business: O que é, Como Usar e como funciona
O WhatsApp tem a ferramenta quase perfeita para os donos de empresas comunicarem com os seus clientes. O seu nome é WhatsApp Business, e neste artigo ensinaremos tudo o que deve saber sobre o assunto para melhorar a comunicação com os compradores.
É uma plataforma que pode ser fundamental para impulsionar o seu negócio, pois atua como um elo entre o vendedor e os utilizadores que o WhatsApp possui atualmente.
O que é WhatsApp Business
O WhatsApp Business é a versão do popular serviço de mensagens voltado para negócios que foi lançado oficialmente em 2018. É claro que uma empresa não tem as mesmas necessidades que uma pessoa, por isso o WhatsApp Business tem pequenas mudanças para serem usadas pela empresa ou perfis de negócios.
Estamos a falar de uma aplicação totalmente independente do WhatsApp que usamos todos os dias para falar com a família e amigos. Assim, o melhor é utilizar o número de telefone da empresa para registar-se no WhatsApp Business e assim separar o profissional do pessoal.
No momento, o uso da aplicação é gratuito para pequenas e médias empresas, enquanto as de maior porte devem pagam uma taxa para ter acesso a funções e ferramentas mais adequadas às suas necessidades.
Escolha a melhor versão do WhatsApp Business
Como o WhatsApp explica no seu site, pode haver dois tipos de conta nesta versão para empresas.
A primeira delas é a Conta Comercial Oficial, com um crachá de verificação verde no perfil que informa aos utilizadores que se trata de uma marca autêntica e reconhecida pelo WhatsApp. O segundo tipo de conta WhatsApp Business é a Conta Comercial Padrão, ou seja, um status padrão para qualquer empresa que cria um perfil.
Além de entrar em contacto com os seus clientes, que podem colocar-lhe qualquer dúvida sobre o horário ou disponibilidade dos seus produtos, o WhatsApp Business destaca-se por permitir que venda os seus produtos online. Basta adicionar o catálogo completo e as informações dos artigos que o compõem. Ao clicar no carrinho, o utilizador verá aquele catálogo e poderá comprar diretamente o que mais lhe interessa.
Receberá uma mensagem com todas as informações do pedido para que possa prosseguir com o envio. Desta forma, o WhatsApp Business atua como um comércio eletrónico no qual pode vender os seus produtos sem pagar mais.
Resumindo, o WhatsApp Business é uma ferramenta muito completa que serve para se comunicar com os seus clientes a partir do perfil da sua empresa. Para usar 100% todas as suas funções, primeiro deve saber como é utilizado o WhatsApp Business, e isso aprenderemos a seguir.
Como usar o WhatsApp Business
Assim como a aplicação principal do WhatsApp, o Business possui uma operação muito simples que dominará após alguns minutos de uso. A seguir, explicamos o procedimento que deve seguir para fazer download da aplicação, registar o perfil do seu negócio e configurar a conta para iniciar o chat com os clientes.
Faça download da aplicação WhatsApp Business
Obviamente, a primeira coisa que deve fazer para usar o WhatsApp Business é o download da aplicação no seu telemóvel. É uma aplicação gratuita que pode fazer download e instalar facilmente na Play Store ou Apple Store. A propósito, os utilizadores não precisam de fazer download desta versão para entrar em contacto com as empresas.
Crie o perfil da sua empresa e adicione as informações
Abra o WhatsApp Business no seu telemóvel para iniciar o registo do perfil. A primeira coisa que deve fazer é inserir o número de telemóvel associado à conta que, como já mencionamos anteriormente, é recomendável que seja o número específico da empresa.
O próximo passo é selecionar uma categoria para o seu negócio: hotelaria, roupas e acessórios, beleza, cosméticos e cuidados pessoais… use o mecanismo de pesquisa superior para inserir o termo mais relacionado ao seu negócio e agilizar a pesquisa.
Agora é altura de adicionar as informações de perfil mais importantes, pois terá que especificar o nome da empresa, a sua morada e inserir uma breve descrição da mesma. Além disso, também pode definir uma imagem de perfil, por exemplo, o logotipo da empresa.
No final desta etapa, terá concluído a configuração do perfil da sua empresa.
Aproveite as ferramentas à sua disposição
Uma vez criado o perfil, é altura de descobrir todas as ferramentas que o WhatsApp Business coloca à sua disposição para melhorar a comunicação com os seus clientes.
Pode entrar na secção “Ferramentas para a empresa” para configurar uma mensagem de ausência, uma mensagem de boas-vindas, respostas rápidas, etiquetas para organizar chats e, claro, para modificar o perfil da empresa com novas informações.
Fale com os clientes
Tem tudo pronto para conversar com os clientes da sua empresa através do WhatsApp Business.
Portanto, tudo que precisa de fazer é divulgar o número de telefone comercial para que os utilizadores possam entrar em contacto com a sua empresa.
Adicione o catálogo para permitir compras (opcional)
Por fim, se deseja vender os seus produtos através do WhatsApp Business, deve realizar uma série de etapas para que isso seja possível.
Vá a Ferramentas da empresa> Catálogo e adicione os produtos que farão parte dele um por um com o botão “Adicionar artigo”. Pode adicionar imagens, inserir os seus nomes e, opcionalmente, especificar o preço.
Se os produtos que vende são numerosos, isto pode tornar-se num processo tedioso. Porém, lembre-se que todo o trabalho vale a pena, pois é fundamental para que os utilizadores da plataforma possam conhecer os produtos que vende e todas as informações sobre eles, ou seja, promover as vendas no seu negócio.
Como o Comércio Tradicional pode Sair da Crise do Coronavírus
e-Book Gratuito com mais de 50 páginas de Conteúdo para Ajudar o seu Negócio a sair da Crise
E AINDA...
Várias video aulas, vários PDF´s auxiliares e muito mais...
Como manter a aplicação WhatsApp Business atualizada
Se esteve atento até aqui, podemos dizer que já sabe tudo sobre como o WhatsApp Business pode ajudar o seu negócio, ou quase tudo.
Resta saber como manter a aplicação atualizada para ter sempre as últimas novidades implementadas pelo WhatsApp, tanto em termos de funcionalidades quanto de segurança.
Estas são as etapas que deve seguir para fazer download da versão mais recente do WhatsApp Business e mantê-la sempre atualizada:
- Entre na Google Play Store ou Apple Store no seu telemóvel.
- Deslize o menu do lado esquerdo e clique em “Minhas aplicações”.
- Pesquise por WhatsApp Business e clique no botão “Atualizar” que aparecerá à sua direita. Desta forma, terá feito download sua última versão disponível.
- Entre na página principal do WhatsApp Business na Play Store ou Apple Store e clique no botão de três pontos no canto superior direito.
- No menu de opções, marque a caixa “Atualizar automaticamente” para que as atualizações futuras da aplicação sejam instaladas automaticamente.
Não hesite, se tem um negócio, o WhatsApp Business é uma das melhores ferramentas que pode utilizar para comunicar com os seus clientes e mantê-los informados sobre mudanças no catálogo, horário de funcionamento e, em geral, sobre qualquer notícia da empresa.
Como usar melhor o WhatsApp Business
Cada interação com o cliente é parte de uma conversa. Incentivá-los é a aposta deste tipo de plataforma, beneficiada pelo confinamento da pandemia e pela ascensão do comércio eletrónico.
Mas o WhatsApp Business não é a única opção, existem alternativas bem menos conhecidas e com um público menor. O WhatsApp Business queria ser o guru do atendimento ao cliente. E quatro anos depois, com mais de 175 milhões de utilizadores ativos, parece que funcionou e marca tendência ao facilitar o nascimento de outras aplicações que oferecem o mesmo serviço.
Principalmente nos últimos anos, em que a pandemia e os constantes confinamentos obrigaram as pessoas a ficarem em casa e as empresas a venderem os seus produtos e serviços digitalmente. O que está por trás do boom do comércio de mensagens instantâneas? É uma moda enriquecida pela pandemia ou é um modelo que veio para ficar?
O contexto global da pandemia deixou claro que as empresas devem ter formas rápidas e eficientes de atender os seus clientes e realizar vendas. Durante estes momentos, o WhatsApp tornou-se um recurso simples e conveniente.
As pessoas preferem comunicar com as empresas por mensagem para receber ajuda e têm maior probabilidade de fazer uma compra.
O WhatsApp Business procura ser o guru deste tipo de serviços com mais de 175 milhões de utilizadores ativos.
Vantagens do WhatsApp Business
Uma das vantagens do WhatsApp Business é que ele funciona praticamente da mesma forma que o WhatsApp: mesma interface, design, chats e gráficos.
Isto permite que qualquer pessoa já familiarizada com a aplicação aprenda a usar a ferramenta WhatsApp Business num curto espaço de tempo. E a partir daí, outra vantagem é que o WhatsApp tem 2.000 milhões de utilizadores ativos.
Isto, para uma empresa, significa potenciais clientes que já utilizam a plataforma e que podem entrar em contacto com qualquer empresa com um simples chat.
Mas o mais importante, claro, é que é gratuito e tanto o cliente quanto a empresa podem comunicar apenas com a exigência de uma conexão à Internet, seja com acesso a uma rede wifi ou com um plano de dados básico.
Mas, ao contrário do WhatsApp, a função de negócios é mais refinada e complexa quando se trata de troca de imagens e mensagens. As principais diferenças estão nas configurações, perfil, catálogos e mensagens programadas.
Como o Comércio Tradicional pode Sair da Crise do Coronavírus
e-Book Gratuito com mais de 50 páginas de Conteúdo para Ajudar o seu Negócio a sair da Crise
E AINDA...
Várias video aulas, vários PDF´s auxiliares e muito mais...
Alternativas ao WhatsApp Business
O WhatsApp Business não é a única opção. Principalmente depois dos últimos escândalos em que a empresa tem sido vista devido a questões de privacidade dos seus utilizadores que têm levado milhares de pessoas a refugiarem-se em redes alternativas de mensagens instantâneas, como Telegram e Signal.
Fugindo do universo do Facebook – dono do Messenger, Instagram e WhatsApp – existem alternativas bem menos conhecidas e com um público menor, mas que atendem a todas as características para o comércio online.
- Teams Wire: esta é a versão comercial da aplicação de mensagens seguras com criptografia de ponta a ponta. A aplicação permite que os seus administradores adicionem e removam pessoas, bem como atribuam regras a utilizadores e convidem certas pessoas para chats específicos. No entanto, embora a Wire seja uma aplicação gratuita, a Teams Wire custa cinco euros por utilizadores por mês. É, talvez, o custo da privacidade.
- WeChat: é o gigante chinês, o WhatsApp asiático que triunfa pela diversidade de serviços. A comparação é justa: a plataforma tem cerca de 1.151 milhões de utilizadores ativos. Nos últimos anos, o WeChat evoluiu tanto que já funciona como uma espécie de Facebook, Skype, Slack, Amazon, PayPal e Uber… na mesma aplicação e claro, também tem opções para empresas. O WeChat Stores permite ao utilizador fazer compras online e o WeChat Wallet para fazer pagamentos aos vendedores.
- Aggity: Esta é uma plataforma espanhola que nos últimos anos se tornou muito popular entre as empresas e negócios. Ela deve a sua reputação à segurança em termos de proteção de dados. Com esta aplicação de mensagens instantâneas, vendedores e clientes podem trocar chamadas de vídeo, mensagens de voz e chatbots para acesso imediato a informações e produtos. Não há números oficiais para sua base de utilizadores, embora se estimem que há dois anos era cerca de 82.000.
Como usar o WhatsApp Business para PC?
O WhatsApp Business é uma ótima forma de fazer marketing de conversação, que sem dúvida está destinado a ser o tipo de marketing mais tendência no mundo digital e nos negócios em geral.
Mas não seria mais lucrativo comunicar com os seus potenciais clientes utilizando o WhatsApp Business para PC? Isso é possível e traz muitas vantagens quando se trata de fechar vendas com mais facilidade e rapidez.
Recursos do WhatsApp comercial para PC
O WhatsApp empresarial para PC é caracterizado por ter menos funções em comparação com as versões de smartphone.
Mas, ao mesmo tempo, oferece grandes facilidades dada a natureza de ter um ecrã maior para a sua gestão em geral.
Além disso, dependendo da alternativa que escolher entre as que vamos propor aqui, é possível que use o WhatsApp para PC mesmo sem ter um dispositivo móvel ou, pelo contrário, vincule a conta do seu smartphone a essa do PC para usá-lo simultaneamente em ambos os computadores.
Razões para usar WhatsApp Business para PC
Ter a possibilidade de se comunicar com os seus contactos do WhatsApp através de um teclado de PC supõe vantagens consideráveis no que diz respeito a uma melhor gestão das mensagens, links de que possa necessitar e outros recursos de fácil acesso no seu computador.
Algumas das razões para usar o WhatsApp Business para PC são:
- Diante de um ecrã maior, a gestão de contactos e mensagens é muito facilitada.
- Erros de ortografia são menos prováveis de serem cometidos com um teclado de computador, além de acelerar a escrita de mensagens.
- Num PC é mais fácil ter em mãos outros recursos necessários para o seu negócio e para a comunicação com os seus leads, como abrir páginas web para enviar ou receber links.
- Permite atender os seus clientes com dois agentes de vendas simultaneamente, já que um pode atender no smartphone e o outro no PC.
- Pode continuar a atender pedidos do PC como um recurso de emergência enquanto o seu smartphone recarrega
Como fazer o download
Existe uma maneira de fazer download co WhatsApp Business para PC, embora possa demorar um pouco, pois requer a instalação de um programa adicional que simula as condições de um smartphone no computador. Afinal, não existe uma versão oficial especialmente desenvolvida para download em computadores e portáteis.
O programa em questão chama-se BlueStacks e, embora existam outras alternativas semelhantes, este simulador de smartphone está entre os mais seguros e rápidos.
Mas antes de continuar, deve saber que o BlueStacks permite que crie uma nova conta no WhatsApp do zero, sem precisar nem mesmo de um smartphone. Basta inserir o número de um telemóvel no qual pode receber um SMS ou uma chamada para verificar a conta, mesmo que não seja um dispositivo inteligente ou seja um telefone fixo.
Como o Comércio Tradicional pode Sair da Crise do Coronavírus
e-Book Gratuito com mais de 50 páginas de Conteúdo para Ajudar o seu Negócio a sair da Crise
E AINDA...
Várias video aulas, vários PDF´s auxiliares e muito mais...
WhatsApp Business para Windows
É claro que não existe uma versão oficial para download para PC, mas é possível instalar o WhatsApp Business para Windows através de um truque muito simples que consiste em fazer download de uma terceira aplicação que serve de base para a sua execução, que neste caso é BlueStacks.
Veja a seguir 7 etapas para instalar o WhatsApp Business no seu computador ou portátil com sistema operacional Windows:
- Acesse o site oficial do BlueStacks e role para baixo para encontrar as opções de download.
- Dependendo se possui um sistema de 32 ou 64 bits, clique no botão “Download” correspondente ao seu caso.
- Imediatamente depois, o instalador começará a fazer download, mas antes de fazer isso, será solicitado a selecionar a pasta onde deseja guardá-lo.
- Abra o local do arquivo e execute-o para iniciar a sua instalação.
- Será aberta uma janela onde deve clicar no botão “Instalar agora”.
- Aguarde a conclusão da instalação do programa, após o qual ele iniciará automaticamente.
- Vá para a “Play Store” incluída por padrão e faça download e instale o WhatsApp Business para PC da mesma forma que faria no seu Android.
WhatsApp Business para Mac
Embora as etapas sejam relativamente diferentes, também é possível obter o WhatsApp Business para Mac fazendo download e instalando previamente o programa BlueStacks.
É importante ressaltar que, neste caso, não simulará a Apple App Store, mas também a Android Play Store.
Pode concluir este processo em 10 etapas fáceis:
- Visite o site oficial do BlueStacks e clique em qualquer um dos botões de download exibidos na interface.
- Assim que clicar num botão, o download começará automaticamente no seu Mac, por isso só precisa de esperar que ele termine.
- Encontre o arquivo e clique duas vezes nele para abri-lo, a partir daqui iniciará o processo de instalação clicando no ícone BlueStacks.
- Confirme que deseja usar o instalador BlueStacks clicando em “Abrir” e, na janela seguinte, selecione “Instalar agora”.
- Digite o seu nome de utilizador e password BlueStacks no formulário que verá abaixo e clique em “Install Helper”.
- Aparecerá uma janela pop-up onde deverá escolher a opção “Abrir segurança e privacidade”, aqui deverá clicar em “Permitir” na aba “Geral”.
- Se tiver o macOS 11 Big Sur, deverá clicar em “Reiniciar” para reiniciar o computador. Mas se tiver o macOS 10.15 Catalina ou versões anteriores, salte para a etapa 9.
- Caso apareça uma janela pop-up que o impeça de reiniciar, escolha “Cancelar” e feche o programa BlueStacks para voltar ao menu Segurança e Privacidade e pressione “Reiniciar”.
- Abra o BlueStacks e vá para a guia “App Center”.
- Por fim, pesquise e faça download do WhatsApp Business como faria no seu dispositivo móvel.
WhatsApp Business para iOS
Se precisa do WhatsApp Business para iOS, seja para um iPhone ou um iPad, pode obtê-lo com muito mais facilidade em comparação com os processos mencionados acima.
Afinal, desta vez o download e a instalação são geridos oficialmente, através da loja de aplicações da Apple.
Basta seguir estas 10 etapas:
- Em primeiro lugar, certifique-se de que possui a versão 10.0 ou posterior do iOS.
- Abra a “App Store” no seu dispositivo iOS.
- Encontre a aplicação WhatsApp Business para iOS usando a lupa localizada no canto inferior direito da interface.
- Pressione o botão “Get” para iniciar o download e a instalação, terá que esperar alguns segundos ou minutos dependendo da velocidade da sua conexão.
- No final da instalação, no local onde se encontrava o botão “Obter”, agora encontrará a opção “Abrir”. Também pode abrir a aplicação a partir do seu ícone no ecrã inicial.
- Assim que a aplicação estiver aberta, clique em “Aceitar e continuar” para aceitar os termos e condições de uso.
- Verifique a sua conta inserindo o número de telefone da sua empresa e o código que chegará via SMS.
- Crie o perfil estabelecendo o nome da sua marca pessoal ou empresarial e carregue uma foto dele.
- Pressione “Continuar” para começar a usar o WhatsApp comercial no seu dispositivo com sistema iOS.
- Complete o seu perfil com links para o seu site ou loja online, horário de funcionamento, morada do estabelecimento, e ainda criando um catálogo com os seus produtos e serviços.
Como o Comércio Tradicional pode Sair da Crise do Coronavírus
e-Book Gratuito com mais de 50 páginas de Conteúdo para Ajudar o seu Negócio a sair da Crise
E AINDA...
Várias video aulas, vários PDF´s auxiliares e muito mais...
Definitivamente, usar o WhatsApp Business traz enormes vantagens para a gestão geral de mensagens entre empresa e cliente nesta plataforma que, ano após ano, se torna o principal canal de marketing convencional em todo o mundo.
Como atrair clientes online para o seu negócio ainda hoje
Saber como atrair clientes para um site é essencial para um negócio online começar a funcionar.
Depois de fazer com que os primeiros clientes contratem a sua empresa, é altura de melhorar a qualidade dos seus clientes, investindo mais tempo e recursos no recrutamento inicial. Investir tempo para atrair potenciais clientes pode traduzir-se num ciclo de vida do cliente mais longo e mais leal ao seu produto ou serviço.
Agora, vejamos a aquisição de clientes de acordo com a origem do tráfego.
1 - Como atrair clientes com tráfego grátis
Tráfego grátis é todo o tráfego que conseguimos atrair para a nossa plataforma digital sem ter que gastar dinheiro com isso.
Tráfego direto
Atraímos tráfego direto quando o utilizador digita na barra de endereço do seu navegador o domínio da web (URL) do seu site ou entra nele através dos seus favoritos.
Como atrair clientes através do tráfego direto:
- Entregue um cartão de visitas.
- Dê uma palestra ou workshop grátis.
- Participe como palestrante num evento, seminário ou webinar.
- Dê uma entrevista a um meio tradicional. (TV, jornais, revistas impressas, etc.).
Tráfego de referência
O Tráfego de referência são as visitas que vêm de outras páginas da web ou blogs.
Como atrair clientes graças ao tráfego de referência:
- Publicação de artigos como convidado noutros blogs ou sites corporativos.
- Fazer alianças estratégicas (win-win) com empresas do mesmo nicho, mas complementares.
Tráfego do mecanismo de pesquisa
É uma forma altamente eficaz de gerar tráfego para um website. A procura por um produto/serviço num mecanismo de busca denota um alto grau de interesse, portanto, este tipo de tráfego é altamente eficaz para converter uma venda.
É, por exemplo, um utilizador que, ao digitar num motor de busca: “mobiliário de escritório”, chega a uma página web que aparece nos primeiros resultados dessa busca, entra no site, faz uma pesquisa e finaliza a compra.
Atrair clientes através do tráfego do mecanismo de pesquisa (SEO) oferece grandes possibilidades de converter um visitante casual num comprador ao longo do tempo.
Como atrair clientes graças ao tráfego do mecanismo de pesquisa
Publicar conteúdo útil no seu site ou blog. Geralmente, referimo-nos à publicação de artigos no site que ajudam a resolver os problemas do utilizador (como um guia de utilização do produto ou uma review do serviço).
O importante é que seja escrito de forma que indexe nos motores de busca e seja relevante (útil) para atingir a maior quantidade possível de potenciais clientes.
O conteúdo deve ser “algo” que o dono do negócio produziu ou encomendou sob a sua supervisão. Por outras palavras, deve ser original e não uma cópia encontrada na internet.
Geração de inbound links (back-links) para o site. São alcançados naturalmente sempre que um artigo no nosso site tem um link de outro site ou blog.
Estes links não só trazem visitas de outras páginas, mas também melhoram o nosso posicionamento nos motores de busca.
Os pontos anteriores são apenas dois dos muitos fatores que auxiliam no melhor posicionamento web, SEO (Search Engine Optimization), do seu site.
Tráfego de Email Marketing
É gerado por uma campanha de email marketing enviada para a nossa base de dados. Estas são as visitas que obtemos com o envio da nossa newsletter ou das nossas promoções ou ofertas de produtos ou serviços.
Qualquer campanha de marketing por e-mail contém um call to action com um link para a nossa página de vendas ou para o nosso website.
Tráfego das redes sociais
É o tráfego proveniente de uma rede social que chega ao site da nossa empresa. NÃO é usado para posicionar um site nos resultados do mecanismo de pesquisa, mas é extremamente valioso quando se trata de criar ou aumentar uma audiência.
Estamos a falar de redes sociais “tradicionais”: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube. Dependendo do nicho de mercado em que atuamos, podemos remover algumas ou adicionar outras.
Como atrair clientes através das redes sociais?
- Publicar o conteúdo do nosso blog: se o conteúdo publicado (em geral: artigos) é interessante, engraçado, novo, original, os mesmos utilizadores das redes encarregaram-se de divulgá-lo sem que nada seja pedido. Por outras palavras, é publicidade gratuita.
- Publicação de vídeos, imagens, infográficos, podcasts (áudios): igual ao ponto anterior, mas em formato diferente e noutras plataformas.
- Divulgação de promoções e descontos no produto ou serviço oferecido. Promoções, descontos, a palavra “grátis”, ainda hoje são uma das ferramentas mais fortes para atrair potenciais clientes para a plataforma digital.
- Oferecer um produto ou serviço digital gratuito por um período de teste: Outra boa opção quando se trata de atrair tráfego é oferecer conteúdo gratuito.
Pode oferecer informações em formato de e-book, curso online, audiolivro, entrevistas ou manuais em formato PDF.
Este conteúdo pode ser criado do zero ou pode utilizar conteúdo antigo e agrupá-lo por tópicos.
É uma ótima maneira de relançar e redirecionar o conteúdo que criou no passado e obter algo novo para oferecer gratuitamente.
- Marketing de Influenciadores: trata-se de entrar em contato com um influenciador do seu nicho e fazer um acordo/contrato para divulgar o seu produto/serviço aos seus seguidores.
2 - Como atrair clientes com tráfego pago
Tráfego pago é o tráfego para um site obtido em troca de um pagamento a terceiros.
Como atrair clientes através de tráfego pago
Publicidade paga
Geralmente paga por cada clique recebido (pay-per-click – PPC) e, em outros casos, por cada vez que o anúncio é visualizado por um utilizador. Geralmente, são anúncios que aparecem em mecanismos de pesquisa ou redes sociais.
Os tipos de anúncios mais comuns para atrair clientes são:
- Em motores de busca, na barra lateral ou na área superior (Ex: Google).
- Em vídeos: durante a reprodução do vídeo (Ex: YouTube).
- Anúncios nas redes sociais localizados nas laterais ou no meio do feed (Ex: Facebook).
- Anúncios tradicionais numa página web. É o caso das revistas ou jornais digitais que permitem a publicidade mediante o pagamento de uma mensalidade.
Os sistemas mais comuns para atrair tráfego pago são:
- Google Ads (Ex: Google AdWords)
- Facebook ADS
- Instagram ADS
Como pode ver existem inúmeras formas de atrair clientes para o seu website, e estas são apenas algumas deles. Saber como atrair clientes é imperativo que ser aumentar os lucros da sua empresa e crescer na internet.
SEO o que é – como pode e deve aplicar no seu website
A sigla SEO refere-se a Search Engine Optimization, que em português se traduz como otimização de mecanismo de pesquisa.
Também conhecido como search engine optimization, SEO consiste em criar conteúdo e melhorar o seu site para torná-lo o mais sedutor possível para o Google e os potenciais seus clientes.
O objetivo é aparecer primeiro na página de resultados quando um cliente estiver à procura de algo relacionado ao que vendemos. SEO é a melhor ferramenta de marketing para atrair visitas ao seu site.
Qual é a diferença entre SEM e SEO?
SEM é Search Engine Marketing (em português: search engine marketing).
SEM é tudo o que podemos fazer no Google para promover os nossos produtos e serviços. Está dividido entre PPC (publicidade) e SEO (posicionamento orgânico).
O SEO, como mencionamos acima, é Search Engine Optimization. O SEO, então, é filho do SEM e consiste em dotar o seu site de bons textos para que as suas páginas se posicionem nos primeiros lugares do motor de busca.
SEO o que é e como funcionam os motores de busca?
SEO, conforme explicamos na introdução deste artigo, trata de fazer alterações no seu site e produzir textos relevantes para aparecer primeiro no Google quando as pessoas pesquisarem algo relacionado ao seu setor.
Por exemplo: Se vende t-shirts, vai querer que o seu site apareça em primeiro lugar sempre que alguém consultar algo que tenha a ver com esta peça de roupa, como por exemplo, ” t-shirts 2021″, ” t-shirts femininas” ou ” t-shirts masculinas”.
A vantagem do SEO é que pode saber exatamente qual é a procura por conteúdo – o que as pessoas estão à procura – e então oferecer um artigo que responde a todas as preocupações do utilizador.
A função do motor de busca é organizar todo o conteúdo que existe no planeta, de forma a oferecer o que há de mais relevante de acordo com a pesquisa que um determinado utilizador fez.
SEO é bom para o seu negócio? Vantagens do posicionamento orgânico
Vai gerar mais visitas através do SEO.
Esta estratégia fará com que os seus futuros clientes o encontrem enquanto navegam na Internet. Graças ao SEO, alcançará milhares ou milhões de pessoas.
Terá mais potenciais clientes
Com o posicionamento na internet, transformará cliques (visitas) em clientes potenciais.
Vai tornar-se um líder
Quanto melhores posições ocupar na página de resultados do Google, mais perto estará de dominar o mercado na Internet.
Vai fechar mais vendas
Aparecer em primeiro lugar nos motores de busca quando os seus potenciais clientes estão à procura de informações sobre o seu setor permitirá que esteja mais perto de conseguir novos clientes.
Por que precisa de SEO na sua empresa? Qual a importância de aparecer em primeiro lugar no Google
Aparecer primeiro no Google significa que, quando o seu potencial cliente quiser saber algo relacionado ao que vende ou oferece, será o primeiro a responder.
Esta é uma grande vantagem, uma vez que a maioria dos processos de compra hoje em dia envolvem este mecanismo de busca.
Por que isto acontece? Porque a maioria dos potenciais clientes, quando quer descobrir algo, quase sempre acaba por perguntar ao Google.
O Google é o grande líder da Internet, muito acima do YouTube, das redes sociais e de outros mecanismos de busca como o Bing.
Quanto mais acima estiver, mais visitas receberá.
Além disso, estar entre as primeiras posições é vital, pois permite desenhar a chave que abre qualquer processo de venda.
Esta chave tem um nome: confiança.
Porquê? Porque as pessoas acreditam no Google: “Se colocaram esta página na primeira posição, será por alguma coisa.”
SEO em marketing digital: como desenvolver uma estratégia eficaz?
Pensemos na frase de Cyrus Shepard, um consultor muito conhecido na área:
“Ao contrário do marketing tradicional, onde pressiona o utilizador com uma mensagem, o SEO permite que entregue exatamente o conteúdo que o utilizador está à procura, exatamente ao mesmo tempo que ele está à procura.”
Graças ao SEO, pode-se dar às pessoas o que elas querem, no momento em que solicitam. Além disso, como o Google fornece as informações do que as pessoas desejam, pode oferecer uma solução sob medida.
Este processo funciona da seguinte maneira:
Graças a algumas ferramentas, pode determinar, por exemplo, que durante os últimos dois meses do ano muitos utilizadores estão à procura do seguinte: “Presentes baratos para o Natal.” Com esta informação em mãos, poderá criar o melhor texto possível, que proporcionará ao potencial consumidor uma solução para os seus problemas.
Através desta solução pode ser que o potencial cliente compre na sua loja ou, simplesmente, utilize as informações do seu artigo para comprar presente em outro lugar.
Mesmo que não consiga conquistar um novo cliente na primeira vez, começará a construir um relacionamento que se pode traduzir, com o tempo, em dezenas e dezenas de vendas.
Uma das vantagens de atrair visitas para a sua página é, justamente, que pode começar a acumular e-mails que vão alimentar a sua base de dados.
Com estes contatos, enviará ofertas para determinados leads ou continuará a educar o seu público, com a certeza de que, mais cedo ou mais tarde, acabará por comprar os seus produtos ou serviços.
Tudo isto é maravilhoso e representa um antes e um depois na história do marketing.
Através do SEO não vai incomodar ninguém e dizer o quão bom é o seu negócio ou os benefícios do seu produto ou serviço, em vez disso, só falará sobre a sua empresa ou setor quando as pessoas perguntarem.
Esta é a grande vantagem do SEO e representa a principal diferença que esta tática tem em relação às demais formas de promoção existentes no marketing.
Com o SEO pede permissão, em vez de interromper ou irritar as pessoas com anúncios que ninguém quer ver.
Com esta prática de marketing, atrai potenciais compradores porque o seu conteúdo é importante para eles.
É importante porque o ajudará numa de duas coisas:
-Resolver um problema.
-Responder a uma pergunta
Você não quer vender, você quer ajudar os seus potenciais clientes com qualquer inconveniente que eles possam ter.
Paradoxalmente, quanto menos quiser fechar uma venda, mais perto estará de conseguir um novo cliente. Voltamos à mesma palavra: confiança.
SEO o que é? Guia do iniciante para o Posicionamento do Google
O Google é uma plataforma que responde a perguntas e resolve problemas.
As pessoas usam-no para isso. Se a sua empresa está a fazer uma destas duas coisas, vai sair-se muito bem nos mecanismos de pesquisa. Não importa se o seu tema é muito técnico ou muito competitivo.
Resumindo, todo o jogo de SEO é atender às necessidades do seu público melhor do que os seus concorrentes.
Anúncios Pagos
Precisa de ajuda para criar os seus anúncios no google ou nas redes sociais?
pro
O que é SEO On-page? Fatores internos
O SEO On-page consiste em todas as otimizações que pode fazer no seu site para que ele ocupe melhores posições na página de resultados do Google.
Quais são estas otimizações? De acordo com as Diretrizes do avaliador de qualidade da pesquisa do Google, o principal fator para determinar a posição de uma página da internet é “a quantidade satisfatória de conteúdo de alta qualidade” que ela possui.
Os fatores que determinam esta qualidade são:
- a) Satisfação do utilizador.
- b) Originalidade.
- c) Organização e legibilidade.
- d) Profundidade dos textos.
- e) Autor do conteúdo (experiência, autoridade e reputação do redator).
Títulos e descrições usados para chamar a atenção dos leitores:
A tag de título e a metatag de cada conteúdo da internet oferecem a oportunidade de atrair a atenção do utilizador para que ele prefira o seu site a qualquer outro na página de resultados do Google.
Experiência de utilizador:
Cada pessoa que acessa o seu conteúdo deve sentir-se bem, deve entender como usar a página com facilidade e, se quiser ir além disso, deve ficar encantado.
A experiência do utilizador não só permitirá que opte por melhores posições na página de resultados do Google, mas também o deixa mais perto de ter os seus textos, vídeos ou podcasts partilhados nas redes sociais por cada vez mais pessoas que gostaram daquele conteúdo.
O seu site deve ser:
- a) Intuitivo.
- b) Abrir rapidamente.
- c) Ser adaptável a qualquer dispositivo.
- d) Ter um design agradável.
Aspetos técnicos:
É importante tornar o seu conteúdo pesquisável porque isso permitirá que os utilizadores mais relevantes o vejam.
Se o Google está a ter problemas para interpretar o seu site, pode estar a desperdiçar uma fonte significativa de tráfego.
Lembre-se de colocar a sua palavra-chave em:
- a) Tag de título.
- b) H1
- c) Texto
- d) URLs descritivos
- e) Imagens (atributos alt).
- f) Links de outros artigos do seu site para o texto que deseja posicionar.
- g) Outros sites (link building).
E tenha em mente que o Google ainda não lê bem o que está dentro de uma imagem ou vídeo, por isso a maior parte do seu conteúdo deve ser escrito.
O que é SEO Off-page ou Off-site? Fatores externos
SEO off-page é tudo o que pode fazer FORA do seu site para torná-lo mais relevante.
Trata-se, basicamente, de relações públicas e de construção de hiperlinks (backlinks).
O seu objetivo é fazer com que centenas de portais em toda a internet se vinculem ao seu site. Com isto, vai ganhar prestígio e aumentar tanto as suas posições no Google quanto o número de visitas que recebe mensalmente.
Anúncios Pagos
Precisa de ajuda para criar os seus anúncios no google ou nas redes sociais?
pro
Como funciona o Google? Tipos de pesquisa
Agora, se quer trilhar este caminho e ajudar os seus futuros clientes, deve ter em mente que existem diversos tipos de pesquisas no Google.
As principais são:
Fazer – O objetivo desta pesquisa é fazer algo: comprar sapatos ou ouvir uma determinada música.
Conhecer – O objetivo desta busca é descobrir algo: descobrir o nome do cantor de uma banda ou identificar o melhor restaurante de comida italiana numa cidade.
Ir – O objetivo neste caso é ir a um local específico da Internet: entrar no Facebook ou na página oficial de uma marca.
É importante ter clareza sobre isto para determinar a intenção do utilizador, ou seja, o que essa pessoa vai querer resolver com a sua pesquisa.
Por exemplo: Se alguém pesquisar na Internet por “Definição de Democracia”, é provável que a pessoa por trás da pesquisa seja um aluno que deseja estudar o tema.
Então, se quiser resolver este problema ao utilizador, se quiser produzir um artigo que apareça no topo do Google para este tipo de pesquisa, terá que explicar este conceito da forma mais estruturada possível e, além disso, tem que adicionar a perspetiva de vários estudiosos renomeados e recomendar alguns livros relevantes sobre o assunto.
O Google está a ficar mais inteligente quando se trata de especificar o melhor conteúdo para uma determinada pesquisa.
O que é que isto significa? Que se se esforçar para criar o melhor artigo possível, certamente terá uma grande recompensa.
Como posso otimizar uma página, site ou blog? SEO em 3 etapas
Para otimizar um site, deve executar as seguintes etapas:
Análise de SEO
Esta fase consiste numa auditoria do seu site, um estudo das palavras-chave do setor em que está inserido, uma avaliação da sua concorrência e o esboço do caminho a seguir.
As 7 principais ações a serem executadas nesta fase são:
1- Acompanhamento do site: determinar quanta informação sobre a sua empresa existe na Internet.
2- Tráfego de pesquisa: descobrir como se distribuem as visitas que o seu site recebe do Google.
3- Análise de palavras-chave: realizar pesquisas de palavras-chave para descobrir os termos mais pesquisados no seu setor.
4- Tráfego de pesquisa + análise de palavras-chave: qual é o desempenho das palavras-chave que a empresa deseja conquistar de acordo com o tráfego que já recebe?
5- Títulos e descrições do site: quais são os títulos e descrições das suas páginas?
6- Velocidade de carregamento: qual a velocidade de carregamento do seu site nas versões mobile e computador?
7- Análise do concorrente: quais os termos que o Google associa ao seu concorrente? Qual é a autoridade de domínio dessa empresa? Como o tráfego que chega a esse site é distribuído?
Anúncios Pagos
Precisa de ajuda para criar os seus anúncios no google ou nas redes sociais?
pro
SEO On-Page
Esta etapa tem como base a otimização do seu site. São vitórias rápidas de qualquer projeto. O SEO On-Page consiste em reparar o que está indicado na Análise de SEO.
Basicamente, existem 7 etapas:
1- Alterar os títulos e descrições das suas páginas principais.
2- Modificar a arquitetura de informação do site (menus, URLs amigáveis, links internos).
3- Melhorar a velocidade de carregamento.
4- Corrigir os erros mais importantes (links que não abrem).
5- Instalar aplicativos úteis (plugins) em termos de SEO e experiência do utilizador.
6- Certificar-se de que o site é adaptável (responsivo) em todas as plataformas (PC, celular, tablet).
7- Ter atenção à indexação de todas as páginas (criar o SiteMap e carregar no Search Console).
Marketing de conteúdo
Nesta parte, a tarefa é produzir as melhores peças de conteúdo que já existiram no seu setor. A intenção é que apareça primeiro no Google sempre que um potencial cliente quiser resolver um problema ou responder a uma pergunta.
Para fazer isto, deve desenvolver um plano de conteúdo e abordar os seguintes tópicos:
1- Preços e custos (por que colocar os seus preços no seu site e por que os seus medos não fazem sentido?)
2- Principais problemas dos seus produtos ou serviços.
3- Comparação entre a sua oferta e a da concorrência.
4- Revisões e avaliações dos seus produtos ou serviços.
5- Criação de artigos no seu setor de atuação.
Quais ferramentas principais posso usar para fazer SEO?
Esta ferramenta permite que estude como as pessoas estão a encontrar o seu site no mecanismo de busca. No Google Search Console pode ver o desempenho de todas as páginas do seu site.
Com esta ferramenta poderá saber de quais países acessaram o seu site, quanto tempo passam em cada uma das suas páginas, quantas pessoas navegam no seu site em tempo real, quantos novos utilizadores estiveram no seu site, entre outras coisas.
Com esta ferramenta poderá saber a rota que os seus utilizadores fazem ao entrarem no seu site. Desta forma, saberá, por exemplo, quanto conteúdo uma determinada pessoa leu antes de solicitar um orçamento.
Além disso, o HubSpot permite automatizar todos os processos para não perder nenhuma oportunidade de obter potenciais leads.
Anúncios Pagos
Precisa de ajuda para criar os seus anúncios no google ou nas redes sociais?
pro
Aplicações para realizar uma análise de SEO
Se deseja auditar o seu site, pode tentar as seguintes aplicações:
–Ferramenta de SEO da MozBar.
–Ubersuggest.
–Planeador de palavras-chave do Google.
–Screaming Frog.
–Yoast SEO.
–Similarweb.
–SEMrush.
–Ahrefs.
Quanto dinheiro pode ganhar por aparecer primeiro no Google? ROI de SEO
Depende do contexto: qual é a indústria? Quais são as características da sua empresa? Qual é o valor do seu produto? Existe alguma intenção de compra na pesquisa?
Sem informações adicionais, é impossível fazer um cálculo exato. O que é certo é que um texto bem posicionado pode render 3 milhões de dólares de lucro.
5 razões para investir em SEO
1. Invista no que é realmente seu
Já se perguntou qual é o seu maior património na internet? Eu diria que a melhor resposta é: o seu site. O seu site estará consigo enquanto a sua empresa estiver ativa, e é lá que as pessoas saberão o que faz e quais são as vantagens de escolher o seu negócio.
E quanto às redes sociais? São extremamente importantes em vários pontos da estratégia de Marketing Digital, no entanto, não são a sua herança.
Imagine se há 15 anos tivéssemos a investir um valor muito alto no MySpace? Certamente o que parecia ser algo muito vantajoso nessa altura, hoje em dia seria desastroso.
Investir em SEO para o seu site é investir em algo realmente seu, é apostar no seu maior património na internet e colher os frutos de um trabalho árduo, mas muito valioso.
2. Conquiste espaço na primeira página do Google
Estar na primeira página do Google não significa que a sua empresa preste um serviço melhor ou tenha um produto com qualidade muito superior ao da concorrência.
Estar entre os primeiros significa que o seu trabalho de SEO está a ir bem e que o seu conteúdo é relevante.
Porém, para o público em geral que utiliza o Google para fins de pesquisa, a sensação é que o Google o indica como um dos melhores do mercado.
Aqui, pequenas e grandes empresas competem no mesmo nível. Mais um motivo para investir em SEO.
3. Seja a referência que o seu potencial cliente procura
Quanto maior o número de pesquisas que o mostram nas primeiras páginas, maior será a sua autoridade no segmento em que atua.
As pessoas procuram dados relevantes, soluções de problemas, dicas para melhorar a sua rotina e muitas outras informações.
E se, nesses casos, as pesquisas foram por temas em que a sua empresa atua, sem dúvida a marca que as pessoas verão como referência de mercado será a sua.
Não basta apenas produzir conteúdo, é preciso estar alinhado às técnicas de ranking para que o seu site esteja sempre à frente da concorrência, ou seja, precisa de investir em SEO.
4. Aumente as visitas ao seu site (e venda mais)
Estar nas primeiras páginas dos motores de busca significa mais visitas. Otimizar o seu site vai facilitar a sua navegação e o seu conteúdo, além de ser valioso, pode ser ainda mais atrativo.
Resultado: Aumento do volume de pesquisa, novas conversões no site, mais leads para engajar e muito mais oportunidades de novos clientes.
Um site parado, sem atualizações e sem o uso de técnicas de SEO não gerará acessos recorrentes e perderá relevância com o tempo, passando de um site com potencial de gerar muitos negócios para um simples cartão de visita virtual estático e com pouquíssimos acessos.
5. Aumente a qualidade dos seus anúncios
Se planeia investir no Google Ads e melhorar as suas campanhas, é fundamental que se concentre em SEO.
O Google Ads mede a posição do seu anúncio através do Índice de qualidade. Ele faz a estimativa (juntamente com a oferta fornecida) de qual será a posição do seu anúncio no leilão. O Índice de qualidade é dividido em CTR (taxa de cliques), a relevância das palavras-chave e a qualidade da página que será acessada. É neste ponto que começa o papel das estratégias de SEO.
A otimização da página para o utilizador (entre outros fatores) inclui a adição de conteúdo original, dados relevantes e outras informações que, em conjunto com as diversas técnicas de SEO, podem ajudar a melhorar a experiência de navegação. Não adianta clicar num anúncio para procurar uma coisa e encontrar outra, certo?
Perante todos estes fatores que analisamos acima, é fundamental que tenha uma verba destinada ao SEO do seu site e se ainda não começou a otimizá-lo, deve incluí-lo nos seus objetivos de curto prazo.
Anúncios Pagos
Precisa de ajuda para criar os seus anúncios no google ou nas redes sociais?
pro
Tráfego pago e tráfego orgânico, qual o melhor para o meu website
No marketing digital, existem ações que parecem lógicas e, portanto, são tidas como certas.
Mas, já se perguntou como pode ser trabalhoso criar conteúdo para o seu site, as suas redes sociais, o seu blog e tudo o que oferece digitalmente? É trabalhoso e além disso, precisa de tráfego pago ou orgânico.
Antes de passar à definição de ambos os conceitos, visto que é necessário fazê-lo e chegar à conclusão de qual é o melhor para o seu website, existem processos muito complexos que nos fazem modificar radicalmente as estratégias de marketing. Os mais importantes são aqueles que correspondem a mudanças de mercado em que os consumidores modificam os seus hábitos de consumo de informação e outros, como mudanças nos algoritmos das redes sociais, principalmente Facebook e Instagram.
Mas, finalmente, vamos ao assunto em questão.
Existem dois tipos de tráfego que podem chegar ao seu site, blog ou rede social: tráfego orgânico e tráfego pago.
Tráfego Orgânico
Tráfego orgânico nada mais é do que potenciais clientes que acessam o seu conteúdo, seja um site, blog ou rede social, de forma natural e gratuita. São pessoas que encontram a sua página através do Google, das redes sociais, ou através de um link direto, ou outro tipo de divulgação gratuita.
Este processo é lento e de muito longo prazo e às vezes – embora se diga que não seja pago – exige tanto trabalho que o custo benefício não se justifica.
Benefícios do tráfego orgânico
- Ajuda a construir o conhecimento da marca. Através do tráfego orgânico, pode anunciar o seu negócio, produtos e serviços para diferenciá-los no seu setor.
- Ajuda a gerar mais tráfego. Uma estratégia sólida de tráfego orgânico pode ajudar a direcionar mais tráfego e capturar leads.
- Crie confiança e autoridade para a marca. Através do tráfego orgânico, é possível construir confiança e autoridade para o negócio. Conteúdo de qualidade é a base para esse objetivo.
Tráfego pago
O tráfego pago (ou publicidade paga em Google AdWords e Anúncios no Facebook, por exemplo) permite que atraia mais pessoas e alcance um público mais amplo num curto período de tempo. Através da publicidade paga, pode gerar mais visibilidade e mais alcance para a sua marca.
A publicidade paga está disponível nas redes sociais e também nos motores de busca, permitindo ao seu negócio ir além do conteúdo orgânico e alcançar mais potenciais clientes com a ajuda da visualização privilegiada de anúncios.
Benefícios do tráfego pago
- Gera acesso instantâneo. Com uma boa estratégia, pode ver que os resultados começam a aparecer imediatamente, em vez de ter que esperar pelos resultados ao longo do tempo, como com o tráfego orgânico.
- Pode conseguir vendas mais rápidas. Se vincular anúncios em mecanismos de pesquisa como o Google, as pessoas verão o seu anúncio exatamente quando pesquisarem palavras relacionadas a ele. Isto tem um grande potencial de vendas, pois o conteúdo do anúncio exibido estará diretamente vinculado à necessidade de um potencial cliente.
- Pode segmentar as suas campanhas publicitárias com mais eficiência. Com os anúncios pagos, pode exibir os seus anúncios apenas para o público-alvo – as pessoas com maior probabilidade de fazer uma compra.
No final das contas, qual das duas estratégias de tráfego é melhor para o meu website?
Em última análise, para criar uma estratégia de marketing eficaz, muitos fatores e possibilidades devem ser considerados, mas especificamente e sobre o assunto, combinar tráfego orgânico e pago é a melhor estratégia.
Qual e quando usar as estratégias, dependerá das suas necessidades ou objetivos de vendas. Se está procura apenas a imagem da marca, é melhor concentrar os seus esforços em SEO através do tráfego orgânico.
No entanto, se procura tráfego de leads ou vendas e até mesmo engajamento dentro do seu mercado-alvo, a melhor estratégia é investir principalmente em tráfego pago.
O mais importante é compreender que quando falamos em tráfego estamos a referir-nos a todos os potenciais clientes que visitam um webiste.
É importante ter em mente que embora as motivações de cada pessoa que visita o nosso website possam ser muito diferentes, e alguns visitantes podem estar lá de uma forma totalmente casual, sem inicialmente ter um grande interesse no nosso produto ou serviço, atrair visitantes é um tema muito importante e totalmente necessário para qualquer estratégia de marketing digital ou inbound marketing.
Porquê? A razão de ser tão importante é simples: lembre-se de que a sua página é a vitrine da sua empresa, certo? Quem vê é um potencial cliente e é possível implementar as ações necessárias para tentar atingir os objetivos da sua empresa ou marca.
Pelo contrário, sem visitas não há vendas e não há oportunidade de conquistar clientes.
Embora seja verdade que o tráfego que chega a um website pode fazê-lo diretamente, ou seja, digitando o URL diretamente no seu navegador ou utilizando um marcador que salvo anteriormente, na prática isso geralmente só acontece nas marcas mais conhecidas.
Para o resto dos websites, o tráfego proveniente dos motores de busca da Internet pode ser de 2 tipos: orgânico ou pago.
Tráfego orgânico é importante para a relevância do seu site
Quando nos referimos ao tráfego orgânico, estamos a falar de resultados que são organizados pelos motores de busca e listados por ordem de importância, em relação a uma palavra-chave ou frase-chave.
Estes aparecem com base na relevância do conteúdo do site e na sua concordância com as palavras usadas por um utilizador durante a pesquisa. Normalmente deveria ser um tráfego natural e sem falhas, mas muitas empresas investem neste tipo de marketing. Existem verdadeiros profissionais de SEO, com grande procura ultimamente, que auxiliam o posicionamento orgânico nos motores de busca através de diferentes técnicas.
Já quando falamos em tráfego pago, estamos a falar dos resultados que são alcançados através de anúncios pagos. Estes anúncios são executados através da modalidade de publicidade chamada ‘pagamento por clique’. O site paga ao mecanismo de pesquisa uma certa quantia em dinheiro para listá-lo nos resultados de determinadas palavras-chave. Cada vez que um utilizador clica num link de anúncio para uma determinada pesquisa de palavra-chave, o site paga ao mecanismo de pesquisa. Quanto mais competitiva for a palavra-chave, maior será o valor a pagar
Em conclusão, para atrair tráfego para o nosso website, temos um leque de possibilidades. Esta possibilidades em grande parte dependerão do orçamento que estivermos dispostos a investir e do tempo que precisarmos para demonstrar os resultados. O ponto intermédio pode ser a melhor solução, portanto, uma combinação das duas estratégias é um recurso muito bom.
Não precisa de dedicar muito tempo à criação de campanhas patrocinadas, na MDL criamos campanhas patrocinadas para o seu negócio e dessa forma pode dedicar-se mais a outras estratégias.
Contacte-nos agora mesmo.
Isca Digital, O que é e Porque devo aplicar no meu negócio
A Isca Digital é uma estratégia de marketing estruturada e concebida pelos comerciantes para encorajar os clientes a continuarem a comprar ou a utilizar os serviços das empresas.
Na nossa opinião, uma isca digital deve ser descrito como uma estratégia estruturada para ajudar a construir uma relação mais forte entre o cliente e a marca.
Proporcionando uma troca de valor entre a marca e o cliente, para além do produto e dos serviços pagos.
Isca Digital – Porque minha empresa precisa de uma?
Considere uma isca digital como um pequeno incentivo que seu futuro cliente precisa para se envolver com a sua marca. Ele é usado no primeiro contacto em troca de uma informação. A sua empresa vende camisas? Crie uma isca digital com informações sobre como usar e combinar diferentes tipos de tecidos e cores.
Agora, respondendo á pergunta – a sua empresa precisa de uma ou mais iscas digitais para captar endereços de e-mails e outras informações sobre os seus futuros clientes para poder personalizar conteúdos e converter esses prospectos em clientes reais.
Não basta ter um site. Nem todo visitante irá enviar-te uma mensagem no formulário de contacto. Use iscas digitais para prender a atenção de seus visitantes e mantê-los envolvidos com a sua marca.
Isca Digital – Como funciona?
A filosofia por trás de uma isca digital é simples e clara – ofereça algo que interesse bastante a um visitante anónimo ao seu site e, em troca, ele te dirá – o seu nome, o seu e-mail, o seu telefone e em algumas vezes até o seu endereço.
Não é uma relação forçada se bem que ele ainda nunca teve contacto com sua marca. Tudo o que você precisa fazer é descobrir o que os seus futuros clientes precisam. Uma informação de pré-vendas que não está estreitamente ligada aos seus produtos ou serviços.
A mensagem aqui não é ‘Compre os meus produtos/serviços’, mas sim, veja que eu entendo as suas dores e posso ajudá-lo! Pense em uma isca digital como um programa de fidelização. Ele irá ajudar-te a ganhar a empatia e a confiança dos seus clientes.
Benefícios de ter uma Isca Digital
Segundo pesquisas, 80% dos seus lucros futuros virão de 20% da sua base actual de clientes. Por outras palavras, precisa de cuidar dos seus actuais clientes.
As marcas precisam investir em iscas digitais para ajudar a aumentar a retenção de clientes, gerar fidelização, proporcionar um ponto de diferenciação competitiva e, em última análise, levar os clientes de volta à loja, uma isca digital é o começo deste processo.
Muitos, contudo, falham quando se trata de cuidar dos seus clientes já existentes. Algumas marcas oferecem iscas digitais que não beneficiam realmente o cliente ou são difíceis de usar, outras oferecem iscas digitais puramente como um estratagema de marketing.
Muitas iscas digitais têm, na realidade, uma má reputação. O cliente pensa que será alvo de spam com ofertas.
Se implementadas e geridas correctamente, as iscas digitais têm muito potencial. Eles permitem às marcas conhecer melhor os seus clientes – quanto mais os clientes fazem compras com eles, mais eles revelam sobre si próprios, tornando mais fácil para a marca continuar a conversa com o cliente.
Plano para o Comércio Tradicional Sair da Crise
Como o Comércio Tradicional Vai sair da Crise??
Aumenta a visibilidade da sua marca
Ter uma isca digital de qualidade promovido através dos canais apropriados de mídia social coloca a sua marca na frente daqueles que podem estar procurando uma solução para o seu problema. Como mostrar soluções alternativas é o princípio geral de uma isca digital, você terá metade da batalha já ganha.
Desenvolve relações duradouras com o seu público
Se você fornecer continuamente ao seu público conteúdos accionáveis, eles voltarão-se para o seu negócio quando precisarem de mais do que aquilo que eles próprios podem fazer.
Cria lealdade e confiança
Oferecer iscas digitais que forneça conselhos, educação e soluções úteis livremente e sem um campo de vendas constrói confiança com seus potenciais clientes e clientes. Relacionamentos construídos sobre confiança são mais propensos a ir além do aconselhamento gratuito para uma relação lucrativa para o seu negócio.
Ajuda-o a construir autoridade e credibilidade
Os negócios baseados em serviços vivem ou morrem com base na sua experiência e na forma como podem comunicar isso ao seu público. Demonstre a sua experiência com conteúdo que fornece uma visão dos seus pontos fortes como negócio e do que você pode fazer pelos seus clientes.
Posicione o seu negócio como um especialista no seu sector
Uma vez que você tenha demonstrado a sua experiência, as pessoas irão naturalmente recorrer ao seu conteúdo em primeiro lugar para as respostas que estão procurando.
Gera tráfego para o seu site para melhorar a geração de leads
Um dos benefícios mais importantes das iscas digitais é a geração de leads. Adicionar mais conteúdo de qualidade nas suas iscas digitais ajuda a criar uma pegada digital maior.
Ajuda o seu cliente a passar mais rapidamente pela decisão de compra
As decisões de compra começam com uma pesquisa. Se o conteúdo das suas iscas digitais os levar na direcção de uma solução, eles juntarão-se à sua lista. Se bem feito, a isca digital pode mover os potenciais compradores no seu ritmo de viagem. Quando eles estiverem prontos para comprar, o seu negócio muito provavelmente será posicionado como o especialista. Isto torna a decisão de comprar de você muito mais fácil.
Fornece valor sem compromissos
O ganho do doador é o conceito de ajudar as pessoas a crescerem nos seus negócios sem um motivo oculto. As Iscas Digitais levam o conceito de ganho de rede do doador a um nível superior. Você ajuda as pessoas livremente sem esperar nada em troca. Isto torna o seu negócio mais acessível e o que a maioria das pessoas se sentirá mais confortável quando decidirem escolher um fornecedor.
Com todos estes benefícios, não é de admirar que, de acordo com o relatório de 2018, 74% dos profissionais de marketing dão prioridade a uma abordagem de criação de iscas digitais. Além disso, as empresas têm quase 4 vezes mais probabilidade de ver um maior ROI trabalhando com iscas digitais do que sem.
Desafios de Iscas Digitais
Com todos esses benefícios positivos, por que é tão difícil para os proprietários de pequenas empresas implementar com sucesso as Iscas Digitais? Uma Isca Digital não é como outra actividade de marketing de “definir e esquecer”. É um processo que requer manutenção consistente para aumentar a sua visibilidade e demonstrar a sua experiência.
Os maiores desafios enfrentados pelas pequenas empresas são:
Determinar os seus objetivos
Por que você quer criar uma isca digital em primeiro lugar? Com os benefícios acima, qual deles você está interessado em alcançar? Isso irá impulsionar o tipo de conteúdo que você precisará produzir.
Ser capaz de se concentrar num público-alvo restrito e compreender intimamente os seus desafios
Muitos proprietários de pequenas empresas têm dificuldade em escolher o seu cliente alvo ideal. Para ter sucesso com as iscas digitais, você tem que se concentrar para criar o conteúdo certo no momento certo para ajudá-los a tomar uma decisão de compra.
Ter tempo e recursos suficientes para produzir o conteúdo que o seu público-alvo está procurando
A criação de conteúdo de qualidade leva tempo. Mas se isto é importante para si, arranje o tempo na sua agenda ou encontre alguém que possa fazer a escrita inicial para si. Então tudo o que você precisará fazer é revisar o conteúdo para criação da isca digital.
Desenvolver um plano de conteúdo que forneça o roteiro para a isca digital a ser produzida e quando
Ter um calendário editorial é crucial para o sucesso. A disposição do conteúdo de e-mails que será enviado, com detalhes como data de envio, tipo de canal de comunicação e objectivos promocionais ajuda você a manter-se no caminho certo. Esta é uma área que você não pode improvisar e esperar pelo melhor.
Escrever o conteúdo com foco e clareza
Se você criar iscas digitais de um único ou estreito tópico, você vai encontra-se escrevendo conteúdo de e-mails mais focado e fácil de consumir. Mesmo que a tendência seja escrever e-mails de forma longa, conteúdos mais curtos ainda podem funcionar. Depois de escrever algumas mensagens mais curtas para começar, então concentre-se em algum conteúdo de pedra angular.
Não entender que conteúdo produzir e em que formato
Isto volta a determinar os seus objectivos e a compreender as necessidades ideais do seu cliente. O que você produz e em que formato tem que se alinhar com a sua ideia de cliente. Se os seus clientes não gostam de vídeo ou vídeo é difícil de consumir onde eles trabalham, certifique-se de que você tem texto para acompanhar o vídeo.
Não saber onde postar as suas iscas digitais para chegar ao seu cliente ideal
Você pode criar o melhor conteúdo e fazer a melhor isca digital de todos os tempos, mas se você não a promover, ela ficará escondida. Mas onde promovê-las é a questão. Mais uma vez, saber onde o seu alvo irá provavelmente ver o seu conteúdo ajuda-o a determinar onde publicar.
Você é uma empresa local? Publique na sua página Google My Business.
O seu público está no Facebook? Coloque-o na sua página do Facebook e compartilhe-o pessoalmente com os seus amigos.
Você está a vender principalmente para proprietários de empresas? Compartilhe-o no LinkedIn no seu perfil pessoal e página da empresa.
Produzir iscas digitais de qualidade consistente que estimule e informe o seu público numa programação regular.
Dicas de Iscas Digitais para Pequenas Empresas
Os benefícios das iscas digitais definitivamente superam os desafios, então aqui estão algumas dicas para ajudar você a começar.
Entenda intimamente o público que você está tentando alcançar para que os seus esforços de marketing não sejam uma perda de tempo.
Assim que você conhecer o seu público, concentre-se em como a sua isca pode beneficiá-lo. Gere iscas digitais com conteúdo respondendo às perguntas que os seus potenciais clientes e clientes têm.
Quando alguém inicia o processo de compra, ele começa com uma pesquisa, mas se as suas iscas digitais e os seus e-mails responderem as suas dúvidas, eles irão procurar respostas directamente no seu site. Torne-se a marca que responde às suas perguntas minuciosamente para que eles não tenham outra escolha a não ser entrar em contacto com você.
Documente a sua estratégia de marketing. Os marqueteiros que documentam a sua estratégia têm 538% mais chances de relatar o sucesso do que aqueles que não o fazem.
Foco na qualidade do conteúdo das iscas digitais e dos e-mails. Não acredite que você tem que enviar e-mails todos os dias para ter sucesso. A maioria das pequenas empresas não tem um departamento de marketing que possa criar e distribuir conteúdo com a frequência que algumas pessoas dizem que você deve. Procure por uma taxa que funcione para você e envie conteúdo útil.
Seja realista em quanto tempo você pode gastar em marketing com base nos seus recursos. Se você não tiver tempo, pense em terceirizar para alguém que possa produzir os e-mails e distribuí-los para você. Certifique-se apenas de supervisionar o processo para que o que está sendo criado se alinhe com sua visão e as suas crenças.
Produza conteúdo que seja intemporal para que continue a funcionar para você a longo prazo. Publicar conteúdo de qualidade e sempre verde continuará a conduzir o tráfego para o seu site por um período de tempo mais longo.
Reutilize o seu conteúdo em diferentes tipos de conteúdo. Um post de blog pode ser transformado num infográfico, apresentação, vídeo ou um podcast. Estes diferentes tipos de mídia podem então ser compartilhados em diferentes plataformas para aumentar o seu alcance.
Certifique-se de colocar todo o seu valioso conteúdo no seu site e compartilhá-lo com as mídias sociais. Você possui e controla o seu site, mas aluga espaço em sites sociais.
Partilhe os seus conhecimentos e experiência
Cada negócio pode comercializar com sucesso os seus produtos ou serviços oferecendo conteúdos que educam e oferecem uma solução para os maiores desafios dos seus clientes. Quando um potencial cliente o encontra através do conteúdo que você fornece, ele começa a formar uma conexão com você construída sobre a confiança.
Quando você compartilha o seu conhecimento e experiência livremente, sem compromissos, a filosofia de ganho do doador toma conta e você torna-se o destinatário da riqueza:
A partir da satisfação de ajudar alguém com o seu conhecimento e através de novos clientes que realmente apreciam o que você tem a oferecer.
Basta lembrar que para algumas pequenas empresas, provar a sua experiência através do conteúdo produzido é um investimento que você precisa fazer. As pessoas precisam de determinar se você pode ajudá-los. Portanto, embora você possa pensar que os seus posts não estão a funcionar, eles estão influenciando as decisões de compra.
Não espere para começar com esta estratégia de marketing eficaz. Trabalhe com alguém que o possa ajudar a obter clareza e a tirar partido de todos os benefícios do marketing. E se você tiver alguma pergunta de marketing, entre em contato comigo para discutir suas necessidades.
Negócio Online: Tudo o que a sua empresa precisa para vencer
Ansioso para começar um negócio online ou começar um novo blog, mas não sabe por onde começar? Com a melhoria da tecnologia, incluindo excelentes ferramentas online e custos mais baixos, nunca houve um momento mais fácil para colocar o seu negócio online e começar a ganhar dinheiro!
Quer pretenda apenas ganhar algum dinheiro extra de lado ou substituir completamente o seu rendimento por um negócio online, pode de forma rápida e fácil tirar a sua ideia do zero, estabelecer uma presença na Web, começar a conduzir o tráfego para o seu website e gerar vendas em curto espaço de tempo.
Dito isto, vamos olhar para 10 passos simples que você pode fazer para começar a trabalhar com um negócio online de sucesso de forma rápida e fácil.
1. Conheça o seu mercado dos Negócio Online
Uma das maiores chaves para o sucesso de um negócio online é conhecer o mercado em que você está (ou quer estar).
Quais são os seus maiores desejos e necessidades? Onde passam o seu tempo online e como você pode alcançá-los? Quais são as palavras certas e os botões quentes emocionais que você quer abordar com eles?
Quanto melhor conhecer o seu mercado, mais sucesso terá ao alcançá-los com a mensagem certa e oferecendo-lhes os produtos e serviços certos. Você não precisa necessariamente de um especialista no seu mercado e pode aprender à medida que avança: mas é bom ter algum conhecimento sobre o mercado em que você quer estar como base.
Outra opção se você não está familiarizado com um mercado ou disposto a aprender sobre ele (mas sabe que é lucrativo) é formar uma equipe ou fazer parceria com um especialista no assunto. Você pode entrar em negócios com eles juntos ou simplesmente pagá-los pela sua experiência de conteúdo.
De qualquer forma, será melhor começar com um nicho de mercado comprovado e lucrativo do que tentar reinventar a roda. Se já há muita concorrência no mercado, isso é um bom sinal de que há potencial de lucro. Enquanto a maioria das pessoas se afastaria de um mercado competitivo, marqueteiros experientes sabem que mercados competitivos são onde o dinheiro está.
Não tente reinventar a roda, simplesmente vá onde o dinheiro já está.
2. Registe o seu nome de domínio para o seu negócio
Então você decidiu no nicho de mercado em que quer entrar. O primeiro passo depois disso é registar um nome de domínio para o seu novo empreendimento online.
O seu nome de domínio é o seu endereço único na Internet. É a sua propriedade intelectual, tal como uma patente ou uma marca. Existem inúmeros registradores de nomes de domínio (empresas que registram domínios) online onde você pode comprar o seu domínio.
Alguns registradores até oferecem domínios “gratuitos” com um pacote de hospedagem ou outra compra. Uma dessas empresas é a Bluehost Web Hosting, que oferece um nome de domínio gratuito com a compra de uma conta de alojamento. HostGator, SiteGround, a Domínios e LiquidWeb também são opções populares.
Embora muitas delas sejam legítimas, certifique-se de confirmar que o domínio está registrado em seu nome. Se o domínio for registrado em nome dos registradores, pode ser difícil, se não impossível, mudar para outra empresa de hospedagem sem perder o seu domínio. É por isso que eu normalmente recomendo que você compre o seu nome de domínio com uma empresa e compre a sua conta de hospedagem com outra empresa.
Além disso, se você está terceirizando o seu site para outra empresa, você vai querer ter certeza de que você realmente comprou o nome do domínio e ele está registrado em seu nome e não é de propriedade da empresa com a qual você está terceirizando. Já vi histórias de horror de pessoas sendo mantidas reféns por seus webmasters que realmente são donos do nome de domínio do dono do negócio, não é bom!
Dois registradores nomes de domínio muito populares são GoDaddy.com e NameCheap.com.
Aqui estão algumas outras opções para registar o seu nome de domínio. No entanto a Marketing Digital Local regista os seus domínios através da Domínios.pt, onde tem vários domínios com negócios online.
Ao registar o seu nome de domínio, existem duas formas comuns de o fazer.
Se você gosta mais de marca pessoal então você pode simplesmente ir com o seu nome, ou algum tipo de variação do seu nome, se ele já foi registado. Por exemplo, você pode registar JoaoPinto.com se o seu nome for João Pinto. Se o JoaoPinto.com já foi comprado, então você pode ir com algo como JoaoPintoBlog.com.
O outro caminho comum é registrar um nome de domínio que seja descritivo do produto ou serviço que você oferece ao mercado. Um bom exemplo é o MelhoresSuplementos.com. É bastante óbvio pelo próprio nome exatamente sobre o que esse site é.
A chave é que o seu nome de domínio deve ser muito fácil de dizer, falar, soletrar e lembrar.
Além disso, tente evitar nomes “bonitinhos e criativos” que não explicam ao mercado qual é a sua proposta de valor.
3. Encontre um Alojamento Web para o seu negócio online
Uma web host é a empresa que essencialmente lhe “aluga” espaço nos seus servidores para alojar o seu website. Estas empresas normalmente oferecem registo de domínio e muitas vezes é mais fácil ter ambos com a mesma empresa – embora muitas pessoas comprem o seu domínio com uma empresa e o hospedem com outra.
Basicamente o seu alojamento web é onde você irá carregar as suas páginas web, imagens, vídeos, etc.
Recursos de hospedagem web, como capacidade de armazenamento, porcentagem de tempo de atividade, e-mail baseado em domínio e segurança do servidor devem ser coisas importantes a serem consideradas ao avaliar uma hospedagem web. Além disso, a capacidade de hospedar um blog, fornecer formulários de resposta, ferramentas de marketing e ferramentas para comércio eletrónico são critérios importantes a serem considerados ao escolher o seu web host.
Além disso, você vai querer ter certeza de que seu web host oferece compatibilidade com WordPress (o software CMS mais popular) e oferece seu site para ser seguro (tecnicamente um certificado SSL).
Outra coisa importante a considerar, possivelmente a mais importante, é a facilidade de acesso ao suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Alguns dos mais populares servidores web incluem:
- Bluehost
- GoDaddy
- NomeCheap
- HostGator
- iPage
- SiteGround
De um modo geral, a maioria dos web hosts oferecem os mesmos serviços, características e benefícios; e todos geralmente custam em torno da mesma quantia. Embora eu seja um grande crente no apoio às empresas locais, esta é uma área em que é melhor ir com uma empresa maior que pode oferecer apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, em caso de problema.
4. Desenhando o seu site
Isto não é tão difícil como parece. Você tem duas opções para a criação do site e começar um negócio online:
- Crie o site você mesmo.
- Contrate um designer para criá-lo para você
Há pelo menos três opções para criar o seu próprio site.
Muitas empresas de hospedagem oferecem ferramentas gratuitas para a construção de sites.
WordPress é uma plataforma popular de blogs gratuitos – tanto para sites como para blogs autónomos. É uma instalação muito simples, com muitas empresas de hospedagem tendo ferramentas de instalação apenas para WordPress. Você não vai precisar de anos de estudo e manuais grossos para usar este software. Existem literalmente milhares de modelos WordPress que você pode encontrar para personalizar ainda mais o seu site.
A outra opção é usar um programa como o Dreamweaver by Adobe que fará tudo o que você precisa, mas tem uma curva de aprendizado bastante íngreme. Um dos manuais de treinamento do Dreamweaver tem uma espessura avassaladora de 1000 páginas.
A contratação de um designer profissional pode ser uma opção mais simples. Isto não é necessariamente caro. Existem vários sites onde você pode encontrar profissionais freelance. Você pode até mesmo considerar contratar um estudante do ensino médio ou universitário local de forma barata. Além do trabalho de design visual, você precisará dar uma atenção significativa ao conteúdo do seu site.
Novamente, é importante que se você terceirizar o design do seu site, você realmente compra e possui tanto o nome do domínio quanto a conta de hospedagem; o web designer está simplesmente projetando o seu site.
Se você não é bom com tecnologia ou não tem tempo ou paciência para aprender como construir o seu site, então é melhor terceirizá-lo para um profissional para que você possa se concentrar nas coisas importantes como criação de produtos, marketing e promoção, e outras atividades de maior valor.
A chave é que você quer absolutamente evitar qualquer tecnologia que o impeça de começar e gerir o seu negócio. Você está no negócio de marketing e venda online, não se tornando um programador profissional
5. Aceitar pagamentos on-line
Os dias de impressão e envio por fax de um formulário de encomenda, ou o envio de um cheque, já se foram há muito. É absolutamente crítico que você tenha a capacidade de aceitar pagamentos e processar transações diretamente no seu site. Isto permite aos clientes agirem por impulso e obterem satisfação imediata.
Duas das opções mais populares para aceitar pagamentos online incluem:
Assim que estiver um pouco mais avançado e decidir criar funis de vendas e outras experiências de carrinho de compras mais avançadas, pode considerar a possibilidade de actualizar para um software de carrinho de compras como:
Certifique-se de verificar as características exigidas e seus termos. As taxas mensais mínimas podem afectar as empresas em fase de arranque. É melhor escolher um fornecedor de serviços capaz que permita o crescimento, para que você possa começar com serviços básicos e de baixo custo e atualizar à medida que seu volume aumenta.
A maioria das pessoas começará com uma solução menos rica em recursos e de menor custo ao iniciar; depois, atualize para uma solução de carrinho de compras mais robusta à medida que o seu negócio cresce.
A menos que você seja uma loja de comércio eletrónico com centenas ou milhares de produtos, você provavelmente pode evitar uma solução de carrinho de compras mais complexa e usar como um simples processador de pagamento para aceitar pagamentos on-line (como o PayPal).
Muitas pessoas começarão usando um método como o PayPal para aceitar pagamentos online e, em seguida, à medida que seus negócios crescerem, adicionarão um carrinho de compras / sistema de check-out mais rico em recursos.
6. Determinar os métodos de entrega do produto
Dependendo do seu tipo de produto, os seus métodos de entrega podem variar de muito simples (produto de informação descarregável ou um serviço online) até mais complexos (envio de mercadorias via pelos correios, utilizando uma empresa de entregas). Para produtos que podem ser baixados, considere uma empresa de preenchimento eletrónico como E-junkie.com ou Clickbank.com.
Saber mais sobre a ClickBank »»
Se ainda não o é, deve considerar seriamente a promoção de produtos de informação digital como um afiliado.
Se você está lidando com um negócio de produtos físicos, você pode querer considerar a possibilidade de ir com um modelo de negócio de envio de produtos online para que você não esteja realmente lidando com nenhum inventário.
7. Obter tráfego para o seu siteo
Mesmo o design mais avançado e o novo produto surpreendente são inúteis se estiverem enterrados sob milhões de outros sites. Para gerar vendas on-line, você tem que dirigir grandes quantidades de tráfego de sites. Considere estes métodos básicos para promover o seu novo site:
- Registe-se nos três principais motores de busca (Google, Bing e Yahoo)
- Liste seu blog nos principais diretórios de blogs
- Marketing de conteúdo, marketing de vídeo e podcasting
- Publicidade Online: Google PPC, anúncios no Twitter e publicidade no Facebook
- Mala directa (impressão, não e-mail)
- Marketing off-line (outdoors, veículos da empresa, papelaria, anúncios impressos, produtos promocionais)
Embora existam várias maneiras de conduzir o tráfego para o seu site, você não quer ficar sobrecarregado com todas as escolhas. Concentre-se apenas em alguns métodos inicialmente, maximize essas fontes de tráfego e depois adicione continuamente mais maneiras de direcionar grandes quantidades de tráfego para o seu site.
Se você já está envolvido neste mercado do que você realmente deveria saber onde o seu mercado se reúne, que sites eles visitam, que revistas eles lêem, etc. Se não, então você vai querer gastar um bom tempo fazendo pesquisa de mercado para saber exatamente em que plataformas você deve estar anunciando.
Se você está com um orçamento apertado, então comece com métodos gratuitos de condução de tráfego para o seu site. Quando começar a gerar lucros vai querer reinvestir em métodos pagos de condução de tráfego (tais como anúncios pay-per-click) porque os métodos pagos são muito mais rápidos e escaláveis do que os métodos gratuitos em geral.
8. Publique uma Newsletter por e-mail
Capturar os endereços de e-mail dos visitantes do seu site é fundamental para o crescimento de cada negócio online. No entanto, uma lista grande e crescente só é valiosa quando informações úteis e relevantes são enviadas regularmente a essas pessoas. O objectivo de uma lista de e-mails é transformar potenciais clientes em clientes e clientes em clientes repetidos e embaixadores da sua empresa/producto.
Tente manter-se em contacto regular com a sua lista de e-mails, enviando-os pelo menos uma vez por semana com uma actualização, informação, ou algum tipo de oferta.
Um ótimo provedor de serviços de e-mail marketing é AWeber.com.
A melhor maneira de conseguir que as pessoas se inscrevam na sua lista é oferecer algum tipo de oferta gratuita valiosa. Isto pode ser um relatório gratuito, um white paper, ou um código de desconto/código de cupom. Estes tipos de ofertas funcionam melhor do que uma simples oferta de “subscrever a nossa newsletter”.
É absolutamente crítico que você implemente uma estratégia de e-mail marketing em seu negócio, pois o e-mail marketing ainda é a atividade de maior ROI que você pode usar para comercializar e vender seus productos online.
9. Acompanhar o crescimento
Estão disponíveis ferramentas fáceis (e gratuitas) que lhe permitem ver quem clicou onde e quando. Muitas empresas de alojamento Web oferecem ferramentas de análise de tráfego.
O Google Analytics é uma ferramenta gratuita – que rastreia, entre outras coisas:
- Páginas populares
- Fontes de tráfego
- Palavras-chave populares
- Localização dos cliques
Estes relatórios podem ser personalizados com uma infinidade de variáveis incluindo intervalo de datas, visualizações de páginas e duração de tempo no site.
Outras coisas que você pode querer considerar é o número de pessoas que estão abrindo os seus e-mails e clicando nos links de volta ao seu site.
Enquanto o tráfego de visitantes fornece um indicador interessante, o que você está realmente procurando são transações. Se você está vendendo um produto ou um serviço, o sucesso é medido em vendas.
É absolutamente crítico que você rastreie e analise essas métricas-chave em seu website; caso contrário, como você saberá o que está funcionando, o que não está funcionando e o que você precisa fazer para melhorar as conversões?
Quer uma análise gratuita do seu Website?
Não perda mais tempo com burocracias. Registe os seus dados e em menos de 48 horas receba o seu relatório Gratuito.
10. Outras Considerações Comerciais
Além das considerações on-line específicas, você precisará considerar:
- Tributação
- Banca
- Licenciamento e marcas
- Estrutura jurídica do negócio
- Localização da empresa
- Armazenagem de produtos
- Contabilidade
Assuntos legais, entre outras coisas
Observe que estes itens são listados por último. Embora importante, você não quer deixar que estas coisas o impeçam de fazer. A ideia é escolher o seu mercado, obter um nome de domínio, construir o seu site, e começar a gerar receitas o mais rápido possível e trabalhar os detalhes ao longo do caminho!
Loja online – 5 estratégias de divulgação que precisa para vender mais
Quando se pensa em loja online, há um exemplo moral bem conhecido na fábula da tartaruga e lebre – ” lento e estável ganha a corrida”. O mesmo se aplica ao comércio electrónico.
Os clientes nem sempre são fáceis de se envolver – a taxa média de abandono do carrinho é de 69,2%. É necessária persistência e uma variedade de estratégias de divulgação para atingir o seu público e aumentar as vendas. A alternativa de bater os clientes com uma divulgação agressiva de uma só vez atrapalha os compradores ou, pior ainda, irrita-os. Em vez disso, a divulgação eficaz resume-se a atingir audiências repetidamente ao longo do tempo para construir familiaridade e, eventualmente, incentivar as compras.
Qualquer comerciante pode divulgar a sua loja sem uma agência dispendiosa. As 5 técnicas de divulgação deste artigo são fáceis de fazer com qualquer orçamento, independentemente de ser uma pequena ou grande empresa.
Os vendedores que implementam estas tácticas terão uma estratégia de divulgação diversificada – uma estratégia que permite ligações a longo prazo com os clientes que regressam e oferecem oportunidades para envolver e atrair novos compradores.
1) Espalhar a palavra nas redes sociais
A divulgação nas redes sociais tem tudo a ver com consistência – a publicação regular em horários que se ajustam aos horários dos seus clientes permite-lhe chegar e envolver frequentemente os compradores.
Não se espalhe utilizando todas as plataformas de mídias sociais. Em vez disso, concentre-se nos canais que os seus compradores estão realmente a utilizar. Pode seguir quais as plataformas que os seus compradores estão a utilizar mais com ferramentas baseadas em dados, como o Google Analytics.
Escolha as plataformas de redes sociais preferidas dos seus clientes e partilhe notícias e tendências relacionadas com a indústria para manter as suas contas informativas e úteis para os compradores.
Também deve partilhar links para o seu site e produtos, mas não sobrecarregue os clientes com anúncios directos. Demasiada auto-divulgação torna a sua conta nas redes sociais menos valiosa e útil para os compradores. Um rácio recomendado é de 80/20 – 80% de notícias actuais da indústria e 20% a ligar o seu site e produtos.
2) Utilize publicidade PPC
PPC significa pay-per-click, um tipo de marketing em que as empresas pagam por cada clique que o seu anúncio recebe. A publicidade PPC permite medir se as campanhas são rentáveis, comparando os custos do anúncio com a quantidade de tráfego e vendas geradas pelo anúncio.
O tipo mais comum de PPC é a publicidade em motores de busca, sendo o Google Ads o software de PPC mais popular. O Ads permite-lhe criar anúncios que aparecem no motor de pesquisa do Google e colocar os seus anúncios através de um processo de leilão. Você licita em uma palavra-chave, e os anúncios são escolhidos com base nos valores dos lances e na pontuação de qualidade do anúncio. Ligue as suas contas Analytics e Ads para medir a actividade dos clientes após estes clicarem num anúncio do Google.
A publicidade nas redes sociais também utiliza modelos PPC. Os anúncios aparecerão no feed ou na linha do tempo de um usuário, dependendo da plataforma, e você pagará por CPC (custo por clique) ou CPM (custo por mil impressões). Facebook, Instagram, LinkedIn e até Snapchat são todos exemplos de canais de social media que utilizam este modelo de publicidade paga.
Com o PPC, tem de se comprometer a testar e melhorar as suas campanhas numa base contínua. Quando verifica regularmente estas campanhas pagas, certifica-se de que o dinheiro do seu clique está a ser gasto de forma sensata para gerar maior tráfego e vendas.
3) Formar parcerias estratégicas
Gerar buzz em torno da sua loja através do networking com os principais players da sua indústria. Contacte os blogs para ver se têm todo o prazer em rever os seus produtos ou o seu site num post. Ao ter o seu site em destaque em um post em um site popular, você pode levar milhares de visitantes-alvo para o seu site de comércio eletrónico.
Você também deve contactar e conectar-se com os influenciadores das redes sociais na sua indústria, que podem publicar e partilhar conteúdos sobre a sua loja. Uma vez identificadas as contas de redes sociais que têm grandes quantidades de seguidores e estão afiliadas à sua indústria, comece a envolver-se com eles regularmente:
- Com os seus perfis e Páginas de redes sociais.
Retweet ou responda aos tweets dos grandes influenciadores, especialmente se eles são sobre a sua loja. Comente e agradeça aos influenciadores que retweetam as suas mensagens.
Pesquise as pessoas que usam as suas hashtags no Instagram para ver se algum dos principais influenciadores usou estas palavras-chave, e siga os influenciadores que encontrar.
Interagir e conectar-se com os principais players da sua indústria frequentemente cria consciência em torno da sua marca e produtos para que eles possam ajudar a espalhar a palavra sobre a sua loja.
4) Ter uma estratégia SEO
A desvantagem de vender a partir de uma loja online é ter menos tráfego do que os grandes mercados, como o Amazon e o eBay. Tem de optimizar a sua loja online para receber mais visitas, incorporando palavras-chave nos títulos e descrições das suas listas de produtos. Pode aumentar o tráfego e as vendas na sua loja online, incluindo termos e frases frequentemente pesquisados no seu site.
Identifique palavras-chave usando uma ferramenta externa, como Ahrefs, Amazon, ou Google. Uma vez identificadas as palavras-chave ideais e incluídas nas descrições e títulos dos produtos, pode medir o sucesso da sua estratégia de SEO com o Google Analytics. Com esta ferramenta, pode visualizar o relatório de Canais da secção Aquisição para ver quais as palavras-chave de pesquisa orgânica que estão a conduzir a um maior tráfego e a maiores vendas.
5) Utilizar promoções por e-mail
O e-mail marketing é uma forma fácil de atingir compradores com promoções que atendam às suas necessidades específicas. Os clientes estão principalmente interessados em como o seu produto pode beneficiá-los, por isso é mais provável que se envolvam com descontos e ofertas que sirvam as suas necessidades.
Por exemplo, visitantes de lojas que visualizaram produtos mas nunca fizeram uma compra beneficiariam de um desconto por e-mail para compradores de primeira viagem.
Lento e estável ganha a corrida
Com o comércio electrónico a crescer e a concorrência entre os vendedores a atingir o auge, é mais importante do que nunca colocar esforços no marketing da sua loja online. Dito isto, a implementação das estratégias deste guia leva tempo. As tácticas abrangem diferentes canais que precisam de ser todos verificados de forma rotineira, e os resultados não chegam instantaneamente.
No entanto, a distribuição do seu esforço por diferentes estratégias é a chave para o marketing a longo prazo. Utilizar um conjunto diversificado de tácticas aumenta as suas hipóteses de sucesso de divulgação – se uma falhar, tem outras estratégias em que pode confiar à medida que melhora os seus esforços noutros locais. Estar disposto a usar múltiplas tácticas e melhorar os seus métodos conforme necessário permite-lhe, enquanto vendedor, alcançar mais compradores e impulsionar mais vendas através das suas campanhas.
Solicite uma reunião Gratuita para criar a sua Loja Online GRATUITAMENTE
Como Criar Um Blog para a sua empresa e qual a sua importância
Quer saber como criar um blog da empresa sem ser demasiado longo ou demasiado complicado? Não é um fã da tecnologia ou da manipulação informática? Boas notícias, estás no lugar certo! Continue a ler para saber como criar um blog de forma correcta e fácil. Você entenderá como se preparar antecipadamente para criar um blog, decidir sobre o seu conteúdo e agir sem notas falsas.
1. Criação de um blog da empresa: 3 acções a realizar previamente
O que é exactamente um blog corporativo?
O blog é, sem dúvida, uma poderosa ferramenta de comunicação para uma empresa. De facto, a criação de um blog da empresa é um passo essencial para a implementação de uma estratégia de marketing de entrada. O objectivo? Atrair visitantes, transformá-los em leads e depois em clientes e, consequentemente, aumentar o seu volume de negócios.
Definir os objectivos do blog
Criar um blog é como criar uma empresa: antes de agir, é preciso pensar e definir objectivos precisos. Pergunte-se “Porquê criar um blog”? Há várias respostas a esta pergunta:
- Para trabalhar a imagem e notoriedade da sua empresa;
- Para melhorar o referenciamento do seu site, em particular graças a um conteúdo claro, optimizado e de qualidade;
- Informar sobre o seu domínio de actividade;
- Promover os seus produtos/serviços;
- Promover os seus conhecimentos e diferenciar-se da concorrência.
Identificar correctamente o alvo do blog da empresa
Já definiu os seus objectivos? Agora é a hora da persona. Mas sim, você sabe… a persona é aquele famoso tipo de visitante (o seu futuro cliente) que virá ao seu blog. “Que idade tem ele? É um homem, uma mulher, ou talvez mesmo um adolescente? Quais são os seus hobbies? etc.” Todas estas são perguntas a que terá de responder para se certificar de que está a visar as personas certas e a obter tráfego qualificado.
2. Criação de um blog da empresa: aspectos práticos
Escolha de um fornecedor de alojamento
Para criar um blog, você precisará de um host que hospede o blog e os seus dados nos seus servidores. Espero que entenda que, sem um alojamento, não há blog. Além do alojamento também precisará de:
- Um nome de domínio personalizado;
- Um endereço de correio electrónico associado;
- Um design qualitativo e profissional.
Para aqueles que preferem uma solução chave na mão, aconselho-os a subscreverem, no início, um alojamento partilhado que os poupe de deitarem as mãos à lama digital.
NOTA BEM: saiba que se já tem um website, não precisa de encontrar um alojamento. Será simplesmente a do seu site. Portanto, para criar um blog da empresa, basta integrar uma secção de blog no seu site. No entanto, se você decidir criar um blog em outro host, considere usar a url da sua empresa para o seu nome de domínio: blog.suaempresa.pt. Esta dica permitir-lhe-á fazer uma boa ligação entre a sua empresa e o seu blog.
Escolha de um sistema de gestão de conteúdos
Já escolheu o seu alojamento? Muito bem. Só um pouco mais de paciência, o seu blog estará em breve pronto para ver a luz. Para continuar a criar o seu blog, terá de integrar um Sistema de Gestão de Conteúdos (CMS). Graças ao CMS, você será capaz de:
- Escrever e publicar artigos;
- Estruturar o seu conteúdo (menus, categorias, etc.);
- Desenhar, gerir e personalizar o blog;
- Adicionar widgets ou plugins relevantes, tais como botões de partilha nas redes sociais.
Existem diferentes ofertas de CMS na web, mas recomendo vivamente o CMS WordPress, que por si só representa quase 30% dos websites. É actualizado regularmente e a sua interface é bastante simples de utilizar.
Escolher um design consistente do blog
Do lado do design, é necessário manter-se coerente com a identidade corporativa, de forma a não confundir os seus visitantes. Você pode recorrer a um web designer ou escolher um modelo pago já pré-feito e de possível customização para criar um blog profissional. Acima de tudo, certifique-se de utilizar os códigos da carta gráfica da sua empresa.
3. Construir sobre conteúdos para um blog corporativo de qualidade
Reflectindo sobre a linha editorial
O seu blog está pronto. Finalmente, de um ponto de vista técnico. A linha editorial está ainda por definir. Este é o fio vermelho do seu blog. Pensar na linha editorial de um blog permite-lhe criar coerência nos seus temas e nos seus artigos, através do tom, do ângulo e do estilo utilizado. Encontre temas que irão atingir os olhos dos seus visitantes: apresentar a vida da sua empresa é bom, mas não é necessariamente o que os utilizadores da web estão à procura!
Pense também em ser regular na publicação dos seus artigos no blog. Terá de ser adaptado de acordo com a sua persona e com os seus objectivos. Em qualquer caso, para obter mais visitas e uma melhor optimização dos motores de busca, publique regularmente! Em suma, é melhor publicar 4 artigos por mês, respeitando um calendário editorial, em vez de 30 artigos no ano, sem qualquer regularidade.
Solicite a ajuda da MDL, temos vários profissionais de redação, como jornalistas e professores, prontos para o ajudar a escrever os seus artigos de qualidade. CLIQUE AQUI»»
A selva da edição web
Ao longo dos anos, a Experiência do Utilizador (UX) tem sido uma força motriz para o Google e para os seus algoritmos. O seu conteúdo deve responder aos pedidos dos utilizadores e aos algoritmos do Google. Para o conseguir, os seus blogues devem oferecer um conteúdo de qualidade, rico, claro e preciso. Em suma, conteúdo que interessa ao leitor, o suficiente para que ele chegue ao seu blogue e decida continuar a navegar. Para ter sucesso com o seu blogue corporativo, vai precisar, portanto, de qualidade e de conteúdos optimizados. Eis algumas recomendações:
- Publicar posts no blog com pelo menos 800 palavras;
- Escolha cuidadosamente as palavras-chave de cada artigo;
- Realizar uma rede interna de qualidade;
- Escrever títulos com estilo e que chamem atenção;
- Inclua fotos e/ou vídeos nos seus artigos para ilustrar o que está a dizer;
- Incorporar CTAs (Call To Action) para convidar os seus leitores a ver – e comprar – os seus produtos.
Escrever com qualidade é tudo muito bom, mas não é o seu trabalho. Porque não recorrer a um editor web especializado em SEO, ou mesmo a uma equipa de escritores para produzir os seus artigos?
CLIQUE AQUI para saber mais »»
Como criar um blog corporativo: o que você precisa ter em mente
Tem agora todas as cartas na sua mão para começar a fazer blogs. Em si mesmo, criar um blog corporativo está longe de ser algo magico e pode ser resumido em três pontos:
- Pensar no seu blog, nos seus objectivos e na sua linha editorial;
- Escolher o um alojamento, CMS e design;
- Procurar um editor web especializado em SEO.
Gostou deste artigo? Comente o que for adequado: um pouco, muito, apaixonadamente…
Marketing Digital a melhor estratégia para a sua empresa nos dias de hoje
O marketing digital é um conjunto de estratégias para promover produtos e serviços em plataformas online: sites, redes sociais, blog, e-mails, SEO, marketing de conteúdo, dispositivos móveis, etc. Com isso em mente, pode entender mais facilmente o que é permitido e o que não é no marketing digital.
O que é marketing digital?
O conceito é definido através de inúmeras táticas e canais digitais, para se conectar aos clientes num espaço específico: a internet.
Do seu site aos recursos digitais da sua empresa – anúncios digitais, campanhas de email marketing, banners online e muito mais -, existe um amplo espectro que se enquadra no âmbito do marketing digital.
O marketing digital, a promoção dos seus produtos ou marca através da Internet, difere da maneira tradicional de marketing através dos canais e métodos utilizados, que permitem que um sistema de organização e análise com base nas suas campanhas saiba em tempo real como elas estão a funcionar.
O marketing digital ajuda a monitorar aspetos como o seu número de conversões, qual conteúdo funciona e o que não funciona, quantas pessoas visitam o seu site e interagem com as suas redes sociais, procuram por si no vasto mundo da web, entre outros aspetos.
Por que o marketing digital é importante?
Atualmente, o conteúdo digital tornou-se o mais persuasivo e acessível ao público.
As informações estão lá, no local e hora que precisar. Longe vão os dias em que o acesso às informações da marca e do produto era extremamente limitado. O marketing digital é uma fonte infinita de informações.
Assim, este ramo de marketing abrange entretenimento, compras, notícias e, acima de tudo, interações. Agora, os clientes têm acesso não apenas ao que a sua empresa diz, mas também ao que o mundo digital pensa da sua marca.
Hoje em dia, o público está a comprar produtos a marcas em que possa confiar, empresas que conhece, que utilizam comunicações personalizadas e relevantes e, principalmente, de acordo com as necessidades e preferências dos seus clientes.
Estratégias de marketing digital
Toda a gente fala sobre redes sociais e sites como eixos norteadores do marketing digital.
É correto pensar dessa forma, mas deve ter em mente que todas as empresas estão a fazer a mesma coisa. Portanto, devem ser encontradas novas formas de conexão com os seus clientes.
Abaixo, deixaremos as estratégias de marketing digital mais utilizadas e como realmente deve usá-las para ir além da concorrência.
1. Marketing de Conteúdo
Mais do que uma tendência isolada, é a espinha dorsal pela qual tudo o que faz no marketing digital deve ser orientado.
O marketing de conteúdo baseia-se no design, criação e distribuição de conteúdo relevante e criativo para atrair a atenção do público e, em determinado momento, transformá-lo em cliente.
Não é surpresa que, no ano anterior, 75% das empresas B2B e B2C aumentaram os seus orçamentos de marketing em estratégias de conteúdo (Pointvisible).
Todo o esforço que faz nos emails marketing, redes sociais, blogs, infográficos, vídeos, etc. devem ser orientados para resolver problemas do cliente e não para falar apenas do seu produto.
Concordamos que o que tem a oferecer é a solução que eles precisam, mas, na maioria dos casos, as pessoas nem sabem ao certo qual é o seu problema.
O marketing de conteúdo deve ter como objetivo inserir conteúdo orientado para as pessoas.
Desta forma, quando o potencial cliente nos encontra, solucionamos as suas dúvidas com conteúdo que agrega valor.
Como criar uma estratégia de conteúdo eficaz?
Com o mar de informações que está na internet, atualmente é mais difícil atrair pessoas para o nosso conteúdo. Estamos cientes disso. A chave não é apenas criar artigos, infográficos ou posts nas redes sociais.
Há mais de dez anos, a frase “O conteúdo é rei” era verdadeira: hoje deve-se acrescentar que apenas o conteúdo de qualidade é bem-sucedido.
Portanto, deve ter em consideração os seguintes pontos para obter alguns minutos do tempo do seu público e, eventualmente, conseguir novos clientes:
Para quem está a criar conteúdo?
É essencial que conheça a sua personalidade do comprador. É provável que faça um estudo de como são os seus potenciais clientes, mas a realidade é que precisa ir mais longe na sua pesquisa.
Não basta determinar dados demográficos, idade ou sexo, encontrar outras informações que vão dar-lhe o suficiente para ter uma radiografia mais específica do público-alvo.
Identifique o que o seu público gosta, o que chama a sua atenção, quais canais ele usa, quais são os seus desafios pessoais. Tudo sob uma perspetiva ética, que serve apenas para criar conteúdo que faça sentido para ele.
Que problema vai resolver
Ao conhecer profundamente o seu público-alvo, pode descobrir o que está a causar mais problemas.
Depois de saber com o que o seu público alvo está mais preocupado, pode criar conteúdo focado em fornecer soluções direcionadas ao seu produto.
Mas não se confunda, não se trata de adaptar qualquer problema à sua marca, mas sim de encontrar uma maneira de fazer com que os consumidores vejam o valor da sua oferta.
O formato ideal
Se conhece o seu público em detalhe, saberá o formato que ele mais gosta de consumir.
Entre os mais populares estão vídeos, infográficos, e-books e listas. A determinação do tipo de formato que o seu conteúdo oferece será baseada 100% nas características do público.
Faça a si mesmo perguntas sobre se o seu público-alvo gosta mais de ler, se prefere dados concretos ou design minimalista…
Os canais que vai usar
É uma realidade que quase todas as pessoas estão no Facebook.
Do mais novo ao mais idoso, toda a gente consulta regularmente a plataforma social mais famosa do mundo.
No entanto, de acordo com o perfil de cada pessoa, os canais em que cada pessoa passa mais tempo são diferentes.
Com que frequência deve postar
Deve saber que não há tempo exato para postar. Sabemos que muitas vezes pesquisou momentos em que precisa de programar os seus posts para encontrar a hora exata em que o seu público está online.
Não há um momento ideal para lançar um post no Facebook, Instagram ou qualquer meio digital.
Embora existam recomendações estatísticas das horas em que pode postar e obter maior engajamento, tudo depende do comportamento do seu público e da interação dele com a sua marca.
É verdade que uma certa consistência deve ser mantida na publicação do conteúdo, para não perder o interesse do seu público, no entanto, o comportamento dele nas redes é muito variável, o que influencia bastante se ele vê ou não o seu conteúdo.
Qual é a solução? Torne o conteúdo da sua marca o conteúdo que o seu público-alvo deseja consumir. Concentre-se em oferecer algo útil para que seja partilhado e assim a sua marca tenha um alcance maior.
DICA: use termos de pesquisa para se posicionar nos mecanismos de pesquisa.
As seguintes estratégias de marketing online devem adotar uma abordagem do consumidor. Todos elas usam conteúdo, tente torná-lo o mais útil possível.
2. Email Marketing
O email marketing é talvez o mais antigo dos sistemas de marketing digital que existe, o seu uso é tão útil que substituiu o o correio tradicional em muitos aspetos, devido ao seu baixo custo. Existe um mito à volta do envio de e-mails.
Isto ocorre porque muitas vezes campanhas de email marketing em massa são enviadas para bases de dados grandes que não levam em consideração o contexto dos destinatários.
A eficácia de uma boa campanha de email marketing reside na personalização e na consideração completa do contexto da pessoa que receberá o email, o que impedirá que seja sinalizado como spam ou enviado diretamente para o lixo.
3. SEO ou posicionamento na internet
Não é segredo para ninguém que o posicionamento na internet é vital ao desenvolver uma boa campanha de marketing digital.
Não aparecer entre os primeiros resultados dos mecanismos de pesquisa, influencia dramaticamente o tráfego necessário para o nosso site, que será refletido no nosso facturamento.
Seja por executar uma campanha de posicionamento na internet paga no Google Adwords, utilizando técnicas de posicionamento específicas ou combinando ambas, o objetivo é direcionar o tráfego para o nosso site e aumentar a penetração da marca, expandir o nosso mercado e fechando mais vendas.
Da mesma forma, estas estratégias de posicionamento na internet, se combinadas com outras ferramentas, serão muito mais eficazes, funcionando melhor como parte de uma engrenagem, pois são um ponto muito importante no marketing digital.
4. Marketing nas redes sociais
As redes sociais implicam todas as plataformas existentes atualmente na internet, nas quais pode fazer publicações e interagir com os seus amigos, familiares e colegas.
Assim, temos uma ampla gama de opções nas redes sociais, entre as redes sociais mais conhecidas pelo seu uso massivo está o Facebook, que possui milhões de utilizadores em todo o mundo.
Por outro lado, existe a possibilidade de publicar e partilhar vídeos e fotos através do YouTube e Instagram.
Também podemos publicar conteúdo de qualidade em blogs e partilhar o progresso da nossa campanha através do Twitter.
Em resumo, é uma variedade muito ampla na qual podemos gerar conteúdo, encontrar futuros clientes, publicar publicidade, gerar visitas ao nosso site e, assim, ajudar na geração de tráfego.
Mas as redes sociais no marketing digital não são um fim, mas um meio, e devemos ser muito claros para não nos perdermos ao longo do caminho, esquecendo os nossos principais objetivos.
5. Comércio Eletrónico
A possibilidade de os clientes terem a oportunidade de fazer uma transação online, de acordo com experts em marketing digital, constitui uma verdadeira revolução dentro do que até agora era conhecido como comércio.
Há 15 anos, a massificação do comércio eletrónico popularizada por portais como Amazon ou Ebay era impensável antes da sua existência.
A oferta de mecanismos de comércio eletrónico na sua empresa facilitará muito o seu trabalho, ao mesmo tempo em que cria confiança e conforto para os seus clientes.
6. Marketing de Vídeo
É uma estratégia poderosa que deve usar para aumentar as suas vendas: uma prova da sua eficácia é que, segundo um estudo da HubSpot, 81% das marcas utilizam-na. O marketing de vídeo consiste em usar elementos audiovisuais na internet para atingir os objetivos já definidos na sua estratégia de conteúdo.
Por ser uma estratégia, todas as equipas de uma empresa participam da sua criação para gerar resultados: o objetivo é em provocar um debate, ser acionável e mensurável.
Usar o vídeo não é apenas uma ferramenta útil durante o processo de compra do cliente, mas também permite que os vendedores classifiquem os clientes.
As opções de vídeo são infinitas: desde vídeos da marca, vídeos de como o produto funciona, tutoriais, depoimentos (clientes como embaixadores), vídeos de eventos, entrevistas e muito mais.
7. Bots
Esta invenção é ainda muito recente, os robôs são como os brinquedos de corda das pessoas no marketing digital. Isto ocorre porque é o software que programa para executar um conjunto de determinadas ações que serão executadas por si só, sem a necessidade de intervir.
Não precisa saber de programação, são fáceis de programar, executar e são uma ótima ferramenta para otimizar o seu tempo.
Com a ajuda de bots, pode executar tarefas tão simples como ter uma comunicação que se assemelha a uma conversa ao vivo com os visitantes do site.
A personalização da experiência do utilizador é muito mais fácil com os bots, pois através de uma série de perguntas direcionadas ao utilizador, podem ser obtidas informações sobre as suas preferências.
Melhor ainda, os leads podem ser classificados também programando uma série de perguntas que indicam em que estágio do funil de vendas o cliente se encontra.
8. Transmissão ao vivo
Estar presente para os seus clientes a todo o momento ganhou mais valor nos últimos anos, graças às ferramentas de transmissão ao vivo. É uma das maneiras mais inovadoras de promover a marca, disseminar o seu conhecimento e, assim, alcançar potenciais clientes.
De acordo com a PR Newswire, o mercado de streaming de vídeo deve duplicar em valor monetário até 2021, tornando-se uma indústria de mais de US $ 70 trilhões.
A plataforma número um para transmissão de vídeo em tempo real é o Facebook Live, que possui milhões de utilizadores em todo o mundo que interagem três vezes mais quando há transmissão ao vivo do que com vídeos tradicionais.
O Instagram Live segue em importância e é especialmente popular entre os influenciadores, pois permite partilhar experiências pessoais “exclusivamente” com os seguidores e, ao mesmo tempo, interagir com eles.
YouTube, Twitter e Vimeo também são amplamente utilizados, e o melhor de tudo, é possível reagendar uma transmissão.
Através da transmissão ao vivo, a marca/empresa pode fazer coisas úteis como aumentar o engajamento e, com isso, a aquisição de clientes, melhorar o posicionamento de SEO e aumentar o número de conversões.
9. Personalização de marketing
A personalização de marketing não se refere a colocar o nome do cliente no início do email. Colocar o nome é uma etapa que deve seguir ao preparar o seu email.
Para usar todo o potencial da personalização, é de extrema importância poder segmentar os seus contatos. Esta é a chave para a personalização no marketing, pois o objetivo é apoiar o contacto para avançar no processo de compra, mostrando o conteúdo relevante no momento certo.
Pode aplicá-lo a ações por e-mail e ao conteúdo das principais páginas do seu site.
Vamos ver um exemplo: Se um visitante se inscrever após visualizar o conteúdo da fase de consideração, poderá assumir que ele já conhece o seu problema.
Você segmenta-o e mostra um conteúdo diferente que lhe confere maior valor neste estágio para avançar.
Esta segmentação ajudará a excluí-lo dos envios de email marketing relacionados ao primeiro estágio e este cliente será encaminhado para receber email marketing de outro estágio do funil: fechar a venda.
Quanto mais específico for, mais relevante será o conteúdo que o cliente recebe.
10. Automatização de Marketing
Já vimos, analisamos e aprendemos separadamente as ferramentas mais importantes do marketing digital. Agora feche os olhos e imagine a possibilidade de ter todas estas ferramentas a funcionar juntas, da mesma maneira, como o único objetivo das suas estratégias de marketing digital, num programa tudo em um.
Imagine que poderia estabelecer um relacionamento tão forte com s seus clientes a ponto de acompanhá-los durante todo o processo.
De perspetivas de clientes ou leads, a fechar as suas vendas com eles e, melhor ainda, que os seus clientes se tornem embaixadores da sua marca.
Imagine que tudo isto pode acontecer dentro de um sistema orgânico e automatizado, que começa a atrair os seus potenciais clientes, educando-os com conteúdo de qualidade, transformando-as em clientes e tudo isto num relacionamento direto e sem intermediários, o cliente e a sua marca frente a frente.
Abra os olhos e acorde, porque este sonho é uma realidade, é chamado Inbound Marketing e baseia-se nas necessidades do cliente, não é invasivo, mas interno.
A metodologia consiste em atrair visitantes, convertê-los em leads e, em seguida, através de um processo de estímulo, direcioná-los para o conhecimento do seu produto como a melhor alternativa para as suas necessidades e problemas.
A criação e distribuição de conteúdo relevante para o seu público fará com que os clientes ideais para a sua marca encontrem o seu produto ou serviço sem precisar de listar grandes quantias de dinheiro no Google Ads ou no Facebook Ads.
Ao criar conteúdo que faz sentido para as pessoas e agrega valor às suas vidas, certamente terá clientes fiéis à sua marca que encontrarão nela as respostas que estão à procura.
O Inbound Marketing é o resultado de anos de criação de estratégias de marketing digital.
Aqui está uma breve história de como isto aconteceu
Fala-se em marketing digital desde o início dos anos 90, quando a proliferação de computadores pessoais e acesso à Internet aumentou e cada vez mais pessoas usavam canais online para obter informações.
Foi então que as marcas transferiram os seus esforços para as novas tendências. A maioria divide a história do marketing digital em duas fases: 1.0 e 2.0; no entanto, hoje podemos falar sobre 3.0 e até 4.0.
Com a web 1.0, o marketing digital consistia basicamente em adaptar o que era feito na publicidade tradicional às plataformas digitais. Na web 2.0, a comunicação com o público mudou.
Aqui, com redes sociais e blogs, as marcas podem receber feedback sobre o que publicaram e, assim, gerar uma interação mais próxima.
Philip Kotler propôs a definição de Marketing 3.0, onde as marcas consideram os seus consumidores como seres humanos completos: com necessidades, desejos e valores.
Portanto, o comportamento em relação ao público é personalizado, deixando para trás dados estatísticos simples e incorporando uma filosofia focada em suprir aos desejos dos clientes.
Recentemente, o autor lançou um livro chamado Marketing 4.0, onde o ambiente digital é totalmente explicado como o terreno onde as melhores estratégias de marketing são desenvolvidas.
Neste estágio, as marcas param de comportar-se como grandes empresas holding e tornam-se mais próximas do consumidor. Isto traves da agregação de valor, além de apenas bens e serviços.
Segundo Kotler, o Marketing 4.0 procura ganhar a confiança dos clientes. Semelhante ao Inbound Marketing, nesta filosofia, práticas intrusivas são deixadas para trás e são adotadas estratégias com conteúdo que atrai a perspetiva da marca.
A Revolução do Marketing Digital
O marketing digital é o caminho que todas as empresas estão a seguir devido ao grande potencial de sucesso e ao aumento das vendas a um custo relativamente baixo.
A importância de mover e integrar estratégias para plataformas online é mais do que clara para todos.
Antes, fazer marketing digital era uma vantagem sobre outras empresas, uma vez que poucas o implementavam nas suas estratégias, hoje é mais do que elementar ter uma presença online.
Fazer marketing digital não é apenas postar regularmente no Facebook, ter um vídeo no Youtube, abrir um perfil de empresa no Instagram ou enviar massivamente e-mails marketing para grandes bases de dados.
Então qual é o caminho certo no marketing digital?
O sucesso de todas as estratégias de marketing online que apresentamos neste artigo é a abordagem correta para atingir o público-alvo.
