Vamos Criar o Seu Website Profissional?
Veja as nossas soluções desde 1.25€/dia
Sucesso: As melhores dicas de marketing digital que a empresa pode ter
Chamar a atenção do público-alvo e dos consumidores é essencial para o sucesso de qualquer negócio.
Mas muitas pequenas e médias empresas não têm orçamentos suficientes para financiar anúncios de televisão ou outras campanhas de grande escala.
O marketing digital pode ser uma solução para as empresas. Com um orçamento relativamente pequeno, é possível alcançar muitos potenciais clientes através dos canais online.
A escala de custos é muito eficaz, mas que canais existem e como podemos fazer o melhor uso deles?
Tenha um website bem cuidado e atualizado
O seu site é, por assim dizer, o suporte central de todas as suas campanhas de marketing digital.
Para muitas pessoas, este é o primeiro ponto de contacto quando tiverem dúvidas sobre os seus produtos ou a sua empresa.
Há uma coisa que deve pensar ao projetar o seu site. Seja uma loja online ou um site puramente informativo sobre os seus produtos e serviços, deve sempre considerar as expectativas e desejos dos seus (potenciais) clientes.
Na verdade, quase todas as suas campanhas de marketing digital irão direcionar os utilizadores ao seu site, e é por isso que ele desempenha um papel fundamental.
Qual é o sentido de ter um site?
Com um site corporativo, é possível informar os potenciais clientes sobre a sua empresa. Ao mesmo tempo, um site também pode ser usado para vender.
Como fazer um site de sucesso? O seu site deve atender às expectativas do seu público-alvo, tanto no conteúdo como no design. Para que os consumidores encontrem o seu site nos mecanismos de pesquisa, deve conter palavras-chave relacionadas ao seu setor.
Existem ferramentas para criar o seu próprio site?
Existem muitas possibilidades de construir e colocar um site online de forma rápida e económica, mesmo que seja iniciante.
Um sistema de gestão de conteúdo como o WordPress ou um gerador de site estático pode criar um site atraente sem conhecimento prévio.
Faça bom proveito das redes sociais
A solução mais promissora é chamar a atenção das pessoas onde elas costumam passar, por exemplo, nas redes sociais.
Ou seja, no Facebook, Instagram, Twitter e outras redes do mesmo tipo. Mas cada plataforma tem as suas próprias características e, em particular, o seu próprio público.
Existem algumas diferenças entre elas, mas nem todos os utilizadores estão ativos em todas as plataformas.
Uma estratégia de marketing de sucesso nas redes sociais envolve, acima de tudo, identificar corretamente o seu público-alvo.
O seu público-alvo é mais ativo no Facebook ou Twitter? Para minimizar perdas durante as suas campanhas de marketing, este ponto deve ser esclarecido com antecedência.
ARTIGO NO BLOG
Redes Sociais não é só fazer uns posts
Qual é o objetivo do marketing nas redes sociais?
Todos os profissionais de marketing sonham que as suas campanhas de redes sociais se tornem virais. Ou seja, que a sua mensagem publicitária seja retransmitida pelos próprios utilizadores, sem custo ou esforço adicional.
Para isso, o conteúdo deve apelar aos utilizadores da plataforma a ponto de eles decidirem espontaneamente partilhar o post (foto, vídeo ou texto) com os seus amigos, familiares ou conhecidos.
Como ter sucesso nas redes sociais?
Para ter sucesso no seu marketing digital nas redes sociais é fundamental ser honesto e ter um bom conhecimento do seu público-alvo.
Requer interação com a comunidade. O canal que as redes sociais representam não deve ser visto como uma via de mão única. É aconselhável reagir da melhor forma possível ao seu público e aos seus comentários, em vez de simplesmente enviar mensagens publicitárias ou responder a quaisquer perguntas.
Discutir com o seu público-alvo fortalece o vínculo de lealdade, mas também e acima de tudo fornece informações valiosas.
Isso ocorre porque as redes sociais fornecem feedback direto que exigiria muito mais esforço noutras circunstâncias.
Existem ferramentas para gestão redes sociais?
Quando tem que lidar com várias plataformas, pode perder-se muito rapidamente. Com a ajuda das ferramentas certas de gestão de redes sociais, as coisas podem tornar-se muito mais fáceis.
Pode planear os seus posts com antecedência, monitorizar as reações da sua comunidade e comunicar-se com ela de uma maneira muito mais direcionada.
O trabalho de marketing colaborativo e baseado em equipa nas redes sociais também é facilitado por muitas ferramentas.
As redes sociais são uma ótima maneira de desenvolver o alcance orgânico. Além disso, também é possível fazer publicidade paga.
E, como acontece com outras soluções de publicidade, o espaço publicitário direcionado a públicos-alvo específicos pode ser adquirido.
Utilize o marketing de influência
Nos últimos anos, o já dinâmico setor de publicidade teve novos desenvolvimentos. Se no passado dependíamos principalmente de estrelas de cinema e da televisão para torná-los embaixadores da nossa marca, atualmente recorremos cada vez com mais frequência àqueles que chamamos de influenciadores do marketing digital e destes últimos também são do interesse das empresas.
Os influenciadores são pessoas que devem a sua notoriedade principalmente à sua presença online. Eles monitorizam essa notoriedade nas redes sociais, fazendo acordos com empresas. No final, ambas as partes ganham.
Os influenciadores são geralmente vistos pelos seus seguidores como muito genuínos, e é por isso que as suas mensagens publicitárias têm uma credibilidade relativamente alta.
Quando os influenciadores anunciam, os seus seguidores ou subscritores desenvolvem uma paixão real pelo produto ou marca que está a ser promovido.
Qual é o objetivo do marketing de influência?
A maioria dos influenciadores conhecem muito bem o seu público. É por isso que muitas vezes conseguem encontrar o tom certo melhor do que qualquer departamento de marketing. Além disso, a imagem positiva do influenciador reflete-se no produto ou marca promovido.
Como ter sucesso com o marketing de influência?
A primeira coisa a ser considerada é a escolha do seu embaixador. Existe um influenciador adequado para quase todos os segmentos de negócios.
Este não tem necessariamente o mesmo alcance que as estrelas mais famosas das redes sociais, mas por outro lado tem um círculo de seguidores leais interessados num assunto muito específico.
Colaborar com microinfluenciadores geralmente é mais barato do que chamar os grandes nomes do negócio e pode ter benefícios significativos se conseguir atingir o seu público-alvo com precisão. Fica a dica!
Existem ferramentas para marketing de influência?
A maior parte do trabalho é feita pelo próprio influenciador. Sendo assim, é melhor não interferir muito, porque as celebridades das redes sociais sabem melhor do que ninguém como atingir o seu público.
Ao impor muitas restrições, ou a campanha não produzirá os resultados desejados ou o influenciador não concordará em colaborar ou encerrará a colaboração prematuramente.
Sucesso
Vamos planear o Sucesso para o seu Negócio Digital?
Plano de Marketing para a sua empresa, como fazer?
Atualmente todas as empresas e negócios, por menores que sejam, precisam de desenvolver um bom plano de marketing para ter sucesso nos seus objetivos.
O motivo é muito simples: para evitar dar passos sem rumo e sem objetivos claros, é necessário ter um roteiro que sirva de referência no planeamento de todas as ações e estratégias.
Um plano de marketing bem elaborado e estruturado é a base de qualquer departamento de marketing, mas também de toda a empresa em geral, pois as as campanhas que realizamos e o propósito de cada uma delas tem impacto em todos os demais aspetos, não apenas na área de comunicação e publicidade.
Sabemos que cada empresa é diferente e, por isso, precisa de algumas diretrizes para nos adaptarmos ao mercado e existem tantas estruturas possíveis para um plano de marketing quantos tipos de empresas no mercado.
No entanto, o que é certo é que existem algumas secções que são comuns e todos os planos devem ser partilhados.
É por isso que neste artigo queremos mostrar como fazer um plano de marketing e quais etapas seguir para desenvolvê-lo.
O que é um plano de marketing?
O plano de marketing é um documento em formato de texto ou apresentação onde são recolhidos todos os estudos de mercado realizados pela empresa, os objetivos de marketing a serem alcançados, as estratégias a serem implementadas e o planeamento para realizá-los.
Um plano de marketing é, portanto, o guia que orienta a empresa na determinação dos passos a seguir em todos os momentos.
Neste documento, com uma investigação desenvolvida, o desdobramento da sua viabilidade económica, a delimitação dos objetivos a curto e longo prazo e o calendário das ações a realizar, etc.; a empresa saberá a melhor forma de atrair clientes e quais KPIs medir.
Este documento geralmente é válido durante um ano portanto, é conveniente revê-lo anualmente e renová-lo para desenvolver os novos objetivos, reavaliar o mercado, avaliar a concorrência, o nosso público, o que conquistamos e propor novas ações para nos adaptarmos a uma nova realidade.
Embora seja muito trabalhoso, é importante verificar se tudo o que implementamos deu certo, bem como avaliar a situação atual e a posição da empresa no mercado.
60 Minutos de Consultadoria Gratuita
Queremos o melhor para o seu Negócio, não perda esta oportunidade!
Por que é importante desenvolver um plano de marketing?
O marketing é caracterizado por medir tudo o que acontece na empresa e ao seu redor para criar uma melhor experiência para o cliente, melhorando produtos e/ou serviços e otimizando as formas como a empresa se conecta com os seus clientes ou potenciais clientes.
Para isso, é fundamental partir de uma investigação profunda, para que as estratégias que a empresa desenvolve sejam corretamente direcionadas e planeadas.
Como mencionamos, o objetivo de um plano de marketing não é apenas desenvolver um roadmap para toda a empresa, mas desenvolver uma justificativa para as ações a serem tomadas e explicar como atingir os objetivos traçados.
Desta forma, podemos continuar a crescer e construir as bases para que o fluxo de clientes aumente progressivamente.
Em outras palavras, um plano de marketing é importante por vários motivos:
- Conhecer a nossa participação de mercado e obter uma visão mais abrangente do setor.
- Fazer com que conheça melhor os seus concorrentes e, acima de tudo, os pontos fracos da sua buyer persona.
- Permitir definir uma estratégia de comunicação, propondo ações focadas nos objetivos da empresa e garantindo que sejam coerentes entre si.
- Planear as suas ações ao longo de um ano (ou o tempo estabelecido) para que saiba qual orçamento e quais recursos destinar para cada um deles.
- Evitar surpresas desagradáveis que atrapalhem o cumprimento dos objetivos de negócios.
- Poder realizar avaliações periódicas para verificar o ROI e tomar decisões de melhoria.
Metas de um plano de marketing
Antes de entrar nas diferentes fases pelas quais o seu plano de marketing deve passar, é fundamental que estabeleça uma meta profissional, tanto a curto quanto a longo prazo.
É muito importante que estes objetivos sejam SMART: específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e definidos no tempo.
Caso contrário, só vai gerar frustração na sua empresa.
Um exemplo de formulação de objetivos poderia ser: aumentar as visitas ao site da empresa em 25% em 12 meses.
Anote todos e cada um dos seus objetivos no plano de marketing e acrescente a cada um deles um prazo para começar a organizar as suas ações de marketing.
Como desenvolver um plano de marketing: todas as suas fases passo a passo
Abaixo, detalhamos as partes que um plano de marketing deve desenvolver para completar esta estrutura.
PARTE 1. Marketing analítico passo a passo
Os pontos que desenvolvemos nesta seção estão entre os mais importantes, pois dão uma visão objetiva da situação do seu negócio no mercado em relação aos seus concorrentes e em relação à atual situação socioeconómica.
Isto será muito útil para saber como pode diferenciar-se deles e desenvolver uma análise SWOT (pontos fracos, ameaças, pontos fortes e oportunidades).
De forma muito resumida, para completar esta seção do plano de marketing é recomendável que faça um estudo de, pelo menos, os seguintes fatores de sua empresa:
- Principais características do seu negócio.
- Situação política, social e económica do setor ao qual a sua empresa está inserida.
- Características do seu público-alvo.
- Características positivas e negativas da sua concorrência.
Abaixo, detalhamos as seções de marketing analítico de um plano de marketing completo:
1. A análise interna de um plano de marketing
Defina detalhadamente o seu negócio. No desenvolvimento destes pontos, todos os aspetos da estrutura interna que podem afetar o planeamento e o desenvolvimento do plano da empresa devem ser analisados. São os seguintes:
- História da empresa e dos seus produtos.
- Características da estrutura de propriedade.
- Missão e intenção estratégica.
- Organização e organograma interno.
- Capacidade produtiva: a este respeito, é necessário determinar se a empresa é capaz de atender à procura gerada, caso contrário, deve-se prever a possibilidade de aumento da capacidade produtiva ou terceirização.
- Capacidade financeira: realizar estudo e análise do equilíbrio financeiro da empresa e das suas contas operacionais. Para lançar um produto, serão necessários recursos financeiros e será necessário saber se a empresa os possui.
- Capacidade e estrutura comercial.
- Mercados e públicos-alvo.
- Canais de distribuição usados.
Além disso, é interessante detalhar se a empresa possui capacidade de P&D ou políticas gerais de preços. Todos estes pontos ajudarão a estabelecer quais são os pontos fortes e fracos da empresa para, posteriormente, elaborar a matriz SWOT.
60 Minutos de Consultadoria Gratuita
Queremos o melhor para o seu Negócio, não perda esta oportunidade!
2. Análise socioeconómica e jurídica
Trata-se de estudar o macro ambiente que afeta a empresa ou que pode afetar o lançamento do produto ou serviço proposto. É essencial incluir estes dois pontos nesta seção:
- Referência aos regulamentos legais (nacional e internacional).
- Análise dos principais fatores socioeconómicos que afetam o produto: situação económica geral, situação social e cultural geral e situação política geral.
Esta análise ajudá-los a saber em que situação a empresa está (crise económica, situação financeira local, etc.) e por quais regras ela deve ser regida.
3. Análise do consumidor
Como o próprio nome indica, nesta seção devemos ter clareza sobre quem são os nossos consumidores e analisá-los.
Este é um dos pontos-chave mais importantes na execução do nosso plano de marketing.
- Análise demográfica.
- Volume e potencial globais.
Para ter uma ideia mais clara, estabeleça quem é a buyer persona do seu negócio, ou seja, o perfil ideal que pretende que os seus clientes tenham.
4. Análise da concorrência
Também precisamos de conhecer os nossos concorrentes e, para isso, devemos analisá-los um a um.
Para isso, é conveniente traçar uma estrutura de aspetos que analisaremos em cada empresa e traçar um mapa de concorrentes no qual distinguimos diferentes tipos de concorrentes com base em quais podem ter mais impacto sobre nós ou que tem produtos/serviços semelhantes aos nossos.
Por exemplo: concorrência direta/indireta, concorrentes orgânicos/PPC ou concorrentes online/offline.
Primeiramente, faça uma análise rápida verificando o desempenho dos seus principais concorrentes nas SERPs e nas redes sociais, além de analisar como estão os seus sites.
Em segundo lugar, escolha os concorrentes nos quais deseja aprofundar-se para avaliar mais detalhes neste ponto.
Entre os aspetos que devemos analisar, destacamos: definir quem são os seus donos, filosofia de negócio, estimar vendas anuais e participações de mercado, observar como está a sua organização, o posicionamento dos seus produtos, estratégias de marketing que utiliza, canais de distribuição, organização comercial, etc.
Assim, os seguintes pontos também são relevantes:
- Em que setor ou setores atua?
- Quem são os seus consumidores? De onde vêm?
- Qual é a sua localização geográfica?
- Quais políticas gerais de preços utiliza?
- Quais são os seus objetivos e quais estratégias de marketing utiliza?
- Quais são as campanhas promocionais, publicitárias e de merchandising realizadas?
- Quais são os seus níveis de atendimento ao cliente e as suas campanhas de fidelidade
- Pontos fortes e fracos de cada concorrente
60 Minutos de Consultadoria Gratuita
Queremos o melhor para o seu Negócio, não perda esta oportunidade!
5. Estudo de mercado
Para realizar o estudo de mercado teremos de analisar a evolução das vendas do mercado nos últimos cinco anos. Para tanto, será necessário ter números dos negócios das principais empresas do setor e as suas participações de mercado, a que nem sempre temos acesso.
Esta análise ajudará a calcular as quotas de mercado por categoria de produto, a realizar um estudo de vendas por área geográfica e a estabelecer a sazonalidade das vendas.
Ao mesmo tempo, para desenvolver um bom estudo de mercado, podemos desenvolver o seguinte:
- Análise estratégica de mercado.
- Análise das cinco forças de Porter.
- Análise de grupos estratégicos, ou seja, confeção de mapas de grupos através da identificação de dimensões estratégicas.
- Análise de rivalidade entre grupos estratégicos.
6. Estudo comercial do produto
Esta secção trata do estudo do produto da empresa num nível genérico para especificar a sua notoriedade, atributos e ciclos de vida. Desta forma, falaremos de produtos substitutos, quais são os seus complementos ou os níveis da gama de produtos.
7. Estudo comercial de preços
Como na secção anterior, trata-se de analisar os preços do produto genérico. Nele veremos:
- Níveis de preços do produto.
- Cotas de vendas por faixa de preço.
- Elasticidade da procura versus preço.
- Níveis de perceção de preço pelo consumidor.
- Resumo dos aspetos mais importantes.
8. Estudo comercial sobre o processo de compra
Entender como funciona o processo de compra atualmente de um produto genérico na empresa é de vital importância ao determinar fatores como taxa anual de compras por cliente, frequência de compra, volume de clientes, grau de lealdade, compra cativa, etc.
Desde o primeiro contacto de um cliente até a conversão final e serviços por venda, o processo de compra que um cliente realiza pode lhe dar muitas pistas sobre o seu negócio.
9. Análise dos canais de distribuição
Por sua vez, para avaliar o estado atual dos canais de distribuição, todos os canais possíveis terão de ser estudados um a um, com tudo o que isso implica. Assim, também nesta secção existem vários fatores a ter em consideração, tais como o tipo de distribuição geográfica e a respetiva quota de mercado ou o nível de penetração geográfica dos canais.
10. Resumo SWOT
A matriz SWOT pode ser exposta da seguinte forma:
PARTE 2. Marketing estratégico passo a passo
1. Estratégia de marketing
Esta seção pode variar muito, dependendo do tipo de negócio que tem em mãos e quais são os seus objetivos de negócio e marketing a curto e longo prazo.
Para definir as estratégias de marketing que irá implementar, deve levar em consideração os objetivos que estabeleceu para si mesmo e perguntar-se como pode alcançá-los.
Para começar, defina qual é sua maior vantagem competitiva e qual opção de crescimento estratégico deseja escolher (por exemplo, diferenciação, penetração no mercado, lançamento de produto, etc.).
2. Segmentação num plano de marketing
Como segmentar o público-alvo escolhido para o seu plano de marketing?
Assim como na análise da concorrência, há muitas maneiras de segmentar o seu público.
Pode fazer isso com base numa identificação demográfica, quantitativa, psicográfica ou nas necessidades a serem atendidas.
Tudo depende do ponto de foco, do setor que quer atingir e dos objetivos de negócios definidos.
Afinal, segmentar implica identificar os diferentes perfis dos grupos de consumidores, para que possamos direcionar diferentes estratégias de marketing para cada um deles.
Ao mesmo tempo, também seria necessário entender o comportamento de cada um desses perfis.
O ideal é definir a sua buyer persona, para poder focar as suas ações naquele perfil de consumidor a quem satisfaz uma necessidade latente com o seu produto ou serviço.
É possível que não tenha apenas um comprador, mas vários, mas é importante tentar focar as suas ações em impactar um deles (o que tem mais volume, o que é mais lucrativo, etc).
3. O posicionamento
Qual é a sua estratégia de posicionamento?
Deve proceder a uma conversão da vantagem competitiva no atual posicionamento do mercado em que se encontra.
Em geral, deve:
- Ir para a definição inicial do produto ou serviço.
- Identificar diferenças significativas em relação à concorrência.
- Identificar atributos e posicionamento.
60 Minutos de Consultadoria Gratuita
Queremos o melhor para o seu Negócio, não perda esta oportunidade!
PARTE 3. Marketing operacional passo a passo
Terceiro, a maior parte do plano de marketing deve concentrar-se nas seções que detalhamos abaixo.
Para organizar as estratégias e seções que vamos listar, é comum começar por recorrer aos 4Ps do marketing: produto, preço, distribuição (ponto de venda) e comunicação (promoção).
No entanto, para realizar um plano de marketing é necessário ainda mais do que isto, por isso incluímos os seguintes pontos:
1. Política de produto
Como é fisicamente o produto genérico da marca? Aqui deve explicar como são os seus sistemas de produção e fornecimento, identificar se precisa de produtos ou serviços complementares e descrever a escolha de sistemas de embalagem. Da mesma forma, será necessário falar sobre a elaboração do nível de custo.
Se for um serviço, deve definir especificamente o que oferece.
2. Política de preços
O que incluir em relação aos preços ?
- Usar o preço como ferramenta de posicionamento
- Realizar testes e simulações de preços
- Definir os níveis de preços para venda ao público
- Estruturar margens versus custo
- Prever margem para diferentes canais de distribuição, promoções e descontos
O preço é um importante fator de posicionamento no mercado em relação à concorrência, e este deve ser o principal fator a partir do qual estipula o preço de venda ao público, mas também é muito importante ter certeza de que com esse preço cobre todos custos e tem uma margem.
3. Política de distribuição
Explique na política de distribuição do seu plano de marketing os motivos da escolha dos canais de distribuição e a estratégia utilizada para o fazer.
É necessário estabelecer uma avaliação ponderada do que o produto (ou empresa) precisa ou espera dos canais de distribuição versus o que oferecem.
Por sua vez, determine os níveis, localização e custos dos stocks, bem como os sistemas de abastecimento dos canais.
4. Política de vendas e organização comercial
Nesta secção, pode abordar:
- Definição detalhada de objetivos de vendas de curto e médio prazo
- A estrutura de vendas necessária. Tamanho, perfil e funções necessários dos componentes, e assim por diante.
- Criação do argumento de vendas
- Elementos de suporte de vendas (ofertas, promoções, etc.)
- Cálculo do custo das vendas
5. Política de comunicação
Nesta secção, definiremos os objetivos básicos da comunicação, por um lado, e a estratégia global de comunicação, por outro dividiremos as diferentes propostas e ações de marketing a serem desenvolvidas nos pontos seguintes.
5.1 Estratégia e razões do seu plano de marketing
Prepare a estratégia e o planeamento estratégico que a empresa deve seguir. Nele, o benefício que a marca promete deve estar muito claro, pois constituirá a principal base para argumentar os motivos da compra e a apresentação das características do produto. Desta forma, pode fornecer publicidade básica e continuidade criativa para a marca no longo prazo.
5.2 Estratégias e ações de marketing tradicional
- Definição de canais e ações de comunicação: propor as ações que vamos realizar para divulgar o nosso produto ou serviço no mundo offline (se for um lançamento), ou para promover ou reter um produto ou serviço já existente. Organização de eventos, publicidade nos meios de comunicação tradicionais… pergunte-se que tipo de ações podem adequar-se para atingir os seus objetivos.
- Publicidade: onde faremos uma avaliação das possibilidades, necessidades e custos.
- Promoção de vendas: que tipos de promoção são possíveis tendo em conta tudo o que foi analisado? Faça uma previsão de suas respetivas campanhas e os custos que acarretariam.
- Merchandising: estude quais são os elementos e ações de merchandising planeados e quais os resultados que espera obter em troca.
5.3 Estratégias de marketing digital
É cada vez mais importante ter uma presença online, por isso também é fundamental ter clareza sobre a estratégia e as ações que iremos realizar nesta secção. Os principais pontos a serem avaliados são:
- Marketing digital: trabalhar num site como uma carta de apresentação.
- Estratégias de SEO e SEM: realizar metodologias que nos permitam impulsionar o nosso negócio, como inbound marketing, posicionamento orgânico ou pago…
- Social Media e estratégias mobile: trabalhar a nossa presença nas redes sociais e realizar ações específicas dentro delas.
Todas as ações realizadas nesta seção de comunicação devem ter o seu próprio tempo.
60 Minutos de Consultadoria Gratuita
Queremos o melhor para o seu Negócio, não perda esta oportunidade!
6. Tempo de inicialização
Organize todas as ações propostas ao longo deste plano de marketing e faça um planeamento para ver quanto tempo demora até concluí-las, desde o momento em que o plano foi elaborado até a data de conclusão.
Dessa forma, saberá estruturar todas as campanhas e fazer um start-up seguro com uma agenda na sua frente.
7. Plano económico
Neste ponto, é altura de apertar. O plano económico de um plano de marketing demonstra a viabilidade de traçar tal plano através da decomposição de:
- Orçamento de marketing global.
- Necessidades financeiras.
- Conta operacional previsível e fundamentada do produto (em 3 ou 5 anos).
Revisão do trabalho realizado para o plano de marketing
Finalmente, é importante rever o plano que desenvolveu e quais serão os resultados à medida que o executa.
Para isso, é necessário realizar uma auditoria de marketing, ou seja, criar sistemas de monitorização e controlo de resultados, além de um plano de contingência. Nesta segunda, poderá analisar as contingências previsíveis e o seu impacto em termos de resultados.
Graças a isto, poderá fazer um balanço da situação e verificar se definiu objetivos realistas. Se necessário, terá que repensar as suas estratégias de marketing.
Este ponto do seu plano de marketing deve ser revisto regularmente para não se desviar dos seus objetivos e não cometer erros críticos.
Também é vital rever a contabilidade para ver quais receitas e despesas está a ter, se a evolução é positiva e se o negócio é realmente lucrativo.
Quanto mais informações tiver, mais controlo terá sobre as suas ações de marketing e melhores serão os seus objetivos.
60 Minutos de Consultadoria Gratuita
Queremos o melhor para o seu Negócio, não perda esta oportunidade!
Gestão de redes sociais não é só fazer uns posts
Para gerir redes sociais de forma profissional, é necessário conhecer os diferentes serviços. Quando falamos em Gestão de redes sociais de “forma profissional”, referimo-nos à gestão de redes sociais para atividades profissionais. No caso de empresas, marcas, produtos, perfis profissionais, etc. essa gestão deve ser feira por profissionais treinados e experientes.
Conhecer estes serviços é muito importante, pois devem atender a qualquer necessidade. Nem todas as empresas têm as mesmas necessidades. Além disso, os objetivos podem variar dependendo das características ou tipo de rede social. Os tempos de execução de um mesmo serviço também variam dependendo da rede social em que atuamos.
Por tudo isto, é muito importante saber em que consiste a gestão de redes sociais e quais os serviços que as diferentes agências de marketing digital podem oferecer.
Que perguntas devemos fazer para entender melhor as necessidades ao gerir redes sociais de forma profissional?
A grande maioria das empresas começa com a última pergunta. Mas é fácil deixar claro que sem primeiro saber as respostas às três primeiras perguntas, não é possível responder à quarta.
Neste artigo vamos tentar desvendar as questões anteriores e conhecer todos os serviços que podem ser oferecidos para gerir profissionalmente redes sociais.
1 - Quais redes sociais são melhores para a minha empresa?
Se tivermos clareza sobre o cliente-alvo que gostaríamos de atingir, tudo será muito mais fácil. Saber que as redes sociais me permitem chegar mais facilmente a setores de diferentes faixas etárias, de acordo com vários dados, permite-nos responder à primeira questão. Muitas vezes, seja por falta de tempo, orçamento financeiro ou qualquer outro motivo, não conseguimos trabalhar todas as redes sociais que gostaríamos.
Nesses casos, deve concentrar-se onde melhor localizar os seus possíveis objetivos.
Vejamos alguns exemplos:
Exemplo 1:
Se o nosso cliente pretende atingir pessoas com idade alvo superior a 45 anos e que residam numa pequena cidade, a rede social por excelência neste caso seria o Facebook. Principalmente por ser a rede social mais popular e antiga, tem permitido que pessoas dessa faixa etária tenham uma conta no Facebook mais provavelmente do que em outras idades. Se acrescentarmos que residem numa pequena cidade onde a inserção de novas tecnologias é posterior às cidades maiores e modernas, temos a rede social perfeita.
Exemplo 2:
Se os nossos produtos são muito focados em moda, seria conveniente trabalhar numa rede social como o Instagram. Neste caso, porque é uma rede focada em publicações de fotografia (a moda e a fotografia sempre estiveram ligadas) e onde reside a grande maioria dos perfis que nos interessa alcançar.
Gestão de Redes Sociais
Saiba como trabalhamos as suas Redes Sociais de forma profissional
2 - Quais objetivos quero alcançar?
Já localizamos as redes sociais que melhor nos permitem atingir o target certo. Agora é a altura em que podemos ter uma ideia da quantidade de contas que poderíamos atingir e definir metas.
Quando falamos sobre objetivos referimo-nos a qualquer KPI (Indicador Chave de Desempenho), como crescimento de fãs ou leads, aumento da nossa comunidade, retorno sobre o investimento, venda de produtos, etc.
3 - Quanto tempo demora até atingir os meus objetivos?
Depois de definir os objetivos, o próximo passo é definir os prazos para alcançá-los. É neste momento que uma Agência de Marketing pode diferenciar-se das outras graças à experiência de ter trabalhado em muitas contas e em diferentes setores.
Existem redes sociais onde os tempos de crescimento natural ou acelerado da comunidade são diferentes, para conhecer esses setores e como cada um se comporta é necessário ter muita experiência.
4 - Quanto dinheiro vai custar?
E depois de responder às três primeiras perguntas, é fácil responder à última, que geralmente os clientes perguntam inicialmente.
Saber em quantas redes sociais vai estar, quantas publicações vai fazer continuamente em cada uma delas ou os gastos com publicidade que terá, permite-nos calcular o investimento em horas que devem ser dedicadas e consequentemente o custo económico.
Serviços que lhe podem oferecer
Já falamos em alcance (pessoas que vamos atingir) através de publicações de forma orgânica ou natural, ou publicações pagas através de publicidade ou anúncios. Também falamos sobre o crescimento da comunidade de forma natural ou acelerada…
Tentaremos segmentar todos os serviços que nos podem ser oferecidos para a gestão de redes sociais e que cada um destes serviços acarreta:
1- Plano de redes sociais
2- Gestão da comunidade
3- Gestão da publicação
4- Gestão de publicidade
5- Gestão de leads
Gestão de Redes Sociais
Saiba como trabalhamos as suas Redes Sociais de forma profissional
Plano de redes sociais
Embora seja um serviço obrigatório para a gestão de qualquer rede social, muitas vezes o cliente já tem o seu “Plano de Redes Sociais” na cabeça.
E não quer saber muito sobre os conselhos que a agência de marketing lhe vai dar.
Esta é a parte em que estabelece as três primeiras perguntas que perguntamos anteriormente.
E estabelece as diferentes estratégias e essa parte é muito importante fazer juntamente com o cliente, quem sabe o que vai ser feito e de que maneira. É essencial atingir esses objetivos.
Gestão da comunidade
Pode ser o serviço menos compreendido. A grande maioria dos clientes pensa que gerir redes sociais consiste em publicar, publicar e continuar a publicar.
Mas a gestão da comunidade é tão ou mais importante do que as próprias publicações.
Se os objetivos das redes sociais estão focados em ganhar imagem de marca, capturando leads ou melhorando o acesso ao site, blog ou loja online, quanto maior alcance, melhor.
Em outras palavras, quanto mais comunidade tiver, melhor. A forma orgânica é geralmente a mais lento de todas. No crescimento orgânico, são usadas diferentes técnicas que permitem forçar aquela comunidade de seguidores a aumentar muito mais o engajamento do que o normal.
Enfim, se precisa de um aumento acelerado, pode ser feito na grande maioria das redes sociais usando as técnicas adequadas, mas este crescimento exige muito mais dedicação na gestão.
Gestão de publicações
Este serviço geralmente é mais fácil de entender pelos clientes.
Quanto mais posts forem feitos, mais tempo precisa de gastar. Embora este serviço dependa muito dos objetivos e orçamento disponíveis, também varia dependendo da rede social que gere.
E neste serviço existem muitas agências que incorporam as redes sociais à gestão, mas sem as gerir.
Por exemplo, informam que gerenciarão o Instagram, o Facebook e o Twitter por um valor “X”. E na verdade só gerenciam os posts no Instagram e reproduzem os mesmos posts nas outras redes sociais de forma automatizada.
Gestão de publicidade
Outro serviço que nos permitirá ter um alcance maior e mais rápido são os anúncios nas diferentes redes sociais.
É importante saber quanto tempo demora para gerir um anúncio. Aqui, a experiência também é muito importante, pois pode permitir que saiba como obter mais rentabilidade do anúncio pelo mesmo dinheiro investido.
Gestão de leads
Este serviço costuma estar mais associado ao marketing digital de forma genérica e não à gestão de redes sociais, mas na grande maioria das vezes as redes sociais são usadas para esta captura.
Se combinarmos a gestão de publicações com a gestão de publicidade, encontraremos a combinação perfeita para gerar leads. Isso torna este serviço intimamente ligado à gestão de redes sociais.
Gestão de Redes Sociais
Saiba como trabalhamos as suas Redes Sociais de forma profissional
Depois de explicar um pouco mais os diferentes serviços, podemos tomar as melhores decisões. Isto permite-nos saber muito melhor quais objetivos são alcançáveis. Todas as tomadas de decisão na área profissional devem ser objeto de conhecimento prévio.
Inbound Marketing e a sua importância para o seu negócio
Para entender o que significa implementar o inbound marketing na sua empresa, vamos primeiro dar explicar o que é a metodologia inbound. A metodologia comprovada para a era digital.
Desde 2006, o inbound marketing tem sido o método de marketing mais eficaz para fazer negócios online.
Em vez de se concentrar nos antigos métodos de marketing externo de compra de anúncios, listas de e-mail e geração de leads, o inbound marketing concentra-se na criação de conteúdo de qualidade que atraia as pessoas à sua empresa e ao seu produto, onde naturalmente desejam estar.
Ao adaptar o conteúdo postado aos interesses do cliente, naturalmente atrai tráfego de entrada que pode converter, fechar e encantar com o tempo.
No topo estão as quatro ações (atrair, converter, fechar, encantar) que as empresas inbound devem levar em consideração para obter visitantes, leads, clientes e promotores.
É importante contar com ferramentas que as empresas usam para realizar estas ações. Várias ferramentas, como e-mail, podem ser essenciais em vários estágios da metodologia.
Observe também que análises e relatórios são serviços a serem realizados em cada etapa do processo, tudo isto de forma a medir o impacto produzido por cada atividade específica e quantificar o impacto da sua empresa.
Estágio de atração no inbound marketing
Há uma grande variedade de coisas que a sua empresa pode fazer para ajudar a direcionar o tráfego de clientes para o seu site.
Com estratégias como criação de conteúdo, otimização de mecanismos de pesquisa e construção de presença nas redes sociais, a sua empresa não só será capaz de aumentar o número de pessoas que interagem com a sua marca, mas também cria consciência sobre a marca para ajudar seu público a relacionar a sua empresa com os produtos que desejam comprar.
Esta é a ferramenta que iremos utilizar para atrair potenciais clientes ao seu site e convertê-los em compradores.
Algumas das estratégias mais importantes que pode executar para atrair as oportunidades de vendas certas para os seus clientes são:
A importância da implementação do inbound na sua empresa
Blogs
Os profissionais de marketing que priorizam os blogs têm 13 vezes mais chances de obter um ROI (Retorno do Investimento) positivo. Quer saber qual é a moral da história? Se a sua empresa se preocupa com tráfego e oportunidades de vendas, precisa de criar conteúdo para publicá-lo num blog e é muito importante ser constante.
Web Design
O site da sua empresa é o seu principal fornecedor. Otimize-o para atrair os seus consumidores ideais, transformando o seu site num farol de conteúdo que atrai os clientes certos para visitar as suas páginas. Atualmente, os sites podem ser muito mais do que páginas estagnadas. A tecnologia de personalização permite que os designers criem belos sites que também são responsivos e personalizados para o visitante.
SEO
Mais de 80% das agências de marketing inbound consideram o SEO uma das fontes mais importantes de leads. Deve levar em consideração as considerações de SEO, como cabeçalhos de página e as suas tags, bem como imagens, pois merecem toda a atenção. Além de ser essencial para que os potenciais clientes o encontrem, o SEO representa um melhor posicionamento para a sua empresa e uma porta de entrada no processo de vendas.
Social Media Outreach
Estratégias de entrada bem-sucedidas têm conteúdo incrível, e as postagens nas redes sociais permitem que partilhe informações valiosas na web, interaja com os seus leads e mostre o lado humano da sua marca. Mas certifique-se de medir os seus resultados (é essencial que os profissionais de marketing usem tecnologia que possa ajudá-los a vincular a receita às atividades nas redes sociais).
Gerar oportunidades de venda (converter)
Como converter os visitantes do seu site em leads? Depois de direcionar o tráfego para o seu site com sucesso, a próxima etapa é separar os visitantes casuais daqueles com interesse genuíno na sua marca e produtos.
Isto requer a criação de conteúdo mais detalhado, como artigos técnicos, e-books, webinars e páginas de destino projetadas especificamente para geração de leads.
Potenciais clientes interessados neste conteúdo estarão dispostos a partilhar as suas informações de contacto para acessá-lo.
Ao estabelecer páginas de destino e frases sólidas para o cliente, pode usar essas ferramentas para obter os nomes de potenciais clientes, as suas informações básicas de contacto e a área ou tópico específico em que estão interessados, para que possa gerar leads qualificados.
Precisará de, pelo menos, os seus endereços de e-mail. As informações de contacto são o bem mais valioso para quem
atua no mercado online. Algumas das ferramentas mais importantes para converter visitantes em leads incluem:
Chamada para ação: depois de conseguir que um público se interesse pela sua marca, é importante canalizar esse interesse em ação.
Portanto, todos os blogs ou outros conteúdos devem apresentar uma chamada para ação. Chamada para ação ou CTAs são botões ou links que convidam os seus visitantes a realizar certas ações, como “Faça download deste ebook” ou “Participe num webinar“.
Se não incluir chamadas para ação suficientes ou se as suas frases não forem atraentes o suficiente, será difícil gerar leads.
Páginas de destino: quando um visitante do site clica numa chamada para ação, deve ser redirecionado para uma página de destino.
É aí que a chamada para ação é entregue e os potenciais clientes fornecem informações que a sua equipa de vendas pode usar para iniciar uma conversa com eles.
Quando os visitantes do site preenchem formulários nas páginas de destino, geralmente transformam-se em leads.
Formulários: para que os visitantes se tornem oportunidades de vendas, devem preencher um formulário e fornecer informações sobre eles.
Otimize o seu formulário para que esta etapa do processo de conversão seja o mais fácil possível e tenha as informações mais assertivas, que o levarão à sua próxima venda.
Contatos: mantenha-se informado e acompanhe os leads convertidos numa base de dados de marketing centralizado.
Ter todos os seus dados num único lugar ajuda-o a entender cada interação que tem com os seus contactos (seja por e-mail, página de destino, redes sociais ou outros) e como otimizar as suas futuras interações para atrair, converter, fechar e agradar os seus compradores de maneira mais eficaz.
Utilizando estas ferramentas, verá como terá uma base de dados maior de possíveis clientes e a sua receita aumentará.
Ao realizar cada uma dessas etapas, estará mais perto de ter um grande número de potenciais clientes, que trarão imensos benefícios para a sua empresa.
Faça o encerramento com inbound marketing
Como gerou oportunidades de vendas com potenciais clientes que conhecem a sua empresa, a próxima etapa é convertê-los em clientes.
Para isso, a sua empresa precisa de duas coisas: uma estratégia de rastreamento de oportunidades de vendas que maximize a sua taxa de conversão, bem como um sistema de classificação de oportunidades de vendas especificamente adaptado para a sua empresa, que irá orientar os seus clientes para fazer as suas compras.
Agora que tem informações precisas sobre os leads, como nome e email, pode segmentar e rastrear esses leads com eficácia por e-mail, com automação de marketing e outros canais.
Os serviços de aquisição de clientes que tem à mão são:
E-mail marketing
O que faz se um visitante clica na sua chamada para ação, preenche um formulário de página de destino ou faz download de um ebook, mas ainda não está pronto para a conversão?
Conheça os prós e contras de texto de e-mail, layout e segmentação de lista.
Com isso, poderá gerar estratégias de promoção e fluxos de acompanhamento de oportunidades de vendas que vão melhorar o tráfego da sua página, as conversões, o número de clientes e, o mais importante, o relacionamento que tem com o seu cliente.
Automação de marketing
Este processo envolve a criação de email marketing e acompanhamento de oportunidades de vendas adaptadas às necessidades e fases do ciclo de vendas da sua empresa.
Por exemplo, se um visitante fez download de um book sobre um determinado tópico, pode enviar a este visitante uma série de e-mails relacionados a esta área.
Por outro lado, se o seguiu no Twitter ou visitou uma das páginas de preços da sua empresa, desejará acionar uma mensagem diferente que reflita esses interesses.
Configuração de CRM
Mantenha-se atualizado sobre os detalhes de todos os contactos, negócios e transações dos seus clientes e ajude-os a converter estes leads qualificados em vendas.
Como pode garantir que a sua empresa realmente veja o valor do marketing que criou? transformando estes leads em clientes. quando a empresa se envolve em sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (crm), pode facilitar as vendas, garantindo que tenha as informações certas em mãos para melhor interagir com leads após a equipa de marketing transferi-los.
Gerar clientes promotores da sua marca (delight)
Já gerou tráfego para o seu site, guardou uma base de dados de oportunidades de vendas, atraiu, converteu e fechou clientes graças ao funil e fez novos negócios.
No entanto, as suas ferramentas ainda não acabaram.
Vender um produto é apenas o primeiro passo.
Você não apenas gera um negócio com um cliente: você gera mais cinco negócios em 20 anos.
Se o seu cliente estiver satisfeito e feliz com a experiência que obteve com a sua empresa, irá tornar-se um promotor. Isso significa duas coisas.
Primeiro, que é leal à sua marca. Continuará a confiar na sua empresa para atender às suas necessidades e até mesmo explorar outros produtos e serviços que oferece, já que forneceu a melhor experiência.
Em segundo lugar, esse cliente contará a outras pessoas a sua experiência e recomendará a sua empresa a amigos, colegas de trabalho e outras pessoas que procuram produtos ou serviços semelhantes, o que ajudará a gerar novos clientes.
Agora, depende de si construir o tipo de marca que as pessoas desejarão associar e promover com lealdade inabalável às experiências dos seus clientes.
As ferramentas que pode usar para transformar um cliente num promotor incluem:
Pesquisas
É a melhor maneira de descobrir o que o seu cliente deseja, fazendo perguntas. Use as informações das suas pesquisas para certificar-se de que está a oferecer aos clientes o que eles procuram.
Conteúdo inteligente
Mostra a diferentes visitantes diferentes conteúdos dependendo de vários fatores, as buyer personas (perfis de consumidores) ou o estágio do ciclo de vida em que se encontram. Por exemplo, um visitante desconhecido pode ver uma mensagem de boas-vindas, enquanto um cliente atual visualiza o conteúdo sobre os interesses que exibiu em visitas anteriores.
Personalização
Forneça aos seus visitantes conhecidos conteúdo personalizado adequado aos seus interesses e desafios.
Texto inteligente
Pode ser usado em sites, páginas de destino e até mesmo em e-mails. O texto inteligente personaliza a experiência digital com base nas informações que tem na sua base de dados (como nome, nome da empresa ou até mesmo cor favorita).
Monitorização de redes sociais
Mantenha-se informado sobre as conversas de redes sociais que mais importam para si. Ouça as perguntas, o que gostam, o que não gostam e os comentários dos seus clientes, comunique-se com eles com conteúdo relevante.
Usar uma plataforma integrada ajuda-o a gerir as suas conversas nas redes sociais num só lugar. E por último, mas não menos importante, deve fazer análise de ROI (Return on Investment) para melhorar os seus métodos de marketing para a sua empresa de tempos em tempos.
Como você pode garantir que os seus clientes fiquem satisfeitos e queiram contratar novamente seus serviços ou comprar seus produtos?
Relatórios e análise: a melhor forma de obter o resultado de poder através do inbound marketing
O Inbound Marketing leva-o a gerar resultados mais positivos em termos de crescimento da sua empresa, pois seguindo os passos necessários para um Inbound Marketing de qualidade, pode estar a multiplicar o seu rendimento de uma forma que não esperava.
É muito importante que à medida que desenvolve a sua campanha de Inbound Marketing para a sua empresa, gerando mais tráfego no seu site, mantendo uma base de dados ideal das suas oportunidades de vendas, convertendo e fechando clientes, gere cada vez mais conteúdos de interesse e atualizações no seu site para que possa atrair cada vez mais visitantes e, assim, mais clientes para a sua própria marca.
É por isso que deve fazer RELATÓRIOS e ANÁLISES constantes em cada um dos processos do seu funil, para saber se está a funcionar de forma otimizada e se parou de funcionar ao longo do seu processo.
É essencial acompanhar os seus resultados ao longo do processo de marketing.
Ter análises claras que mostrem o ROI dos seus esforços não apenas o ajudará a melhorar a sua estratégia, mas também a ilustrar o valor que a sua empresa oferece aos clientes.
Com que rapidez os leads orgânicos se convertem em clientes em comparação aos leads adquiridos através de campanhas de publicidade paga?
Das pessoas que visitam o seu site a cada mês, qual percentagem delas se transforma em leads qualificados e quantas se transformam em novos clientes?
Conhecer e compreender estas informações pode dar-lhe uma ideia melhor do que funciona e do que não funciona na estratégia de inbound marketing da sua empresa, de modo que possa redefinir a sua estratégia de marketing de acordo com os resultados.
Deve estar atento a estes fatores e muitos outros para aprimorar as estratégias e gerar mais receitas para a sua empresa.
A importância do conteúdo no Inbound Marketing
A importância do conteúdo no Inbound Marketing é um dos elementos que mais nos interessam no marketing digital.
O Inbound marketing é um conceito que, embora esteja connosco há anos, está a tornar-se cada vez mais necessário.
Esta é uma das estratégias que toda empresa deve levar em consideração, pois está intimamente ligada ao comportamento do consumidor.
O seu objetivo é claro: fazer com que o potencial cliente encontre a marca.
O ecossistema de marcas e consumidores mudou nos últimos anos. Os utilizadores agora estão muito mais informados, têm milhares de opções na escolha de um produto ou serviço e uma grande variedade de plataformas onde podem navegar e expressar as suas opiniões. Portanto, deve oferecer-lhes o que é útil para eles.
Portanto, uma das chaves do Inbound Marketing é o conteúdo e a sua criação.
Além de explicar a sua marca, é preciso pensar em todos os clientes que visitam o seu site e em que fase se encontram.
Ou dito de outra forma: pode ser visitado por alguém que já contratou os seus serviços no passado, alguém com quem tem um relacionamento agora ou alguém novo que está a vê-lo pela primeira vez.
Realmente, este é o utilizador que mais nos importa, que queremos reter.
Como reter o usuário
- Atrair: desenhar um conteúdo adequado é fundamental para atrair o cliente, um conteúdo que fale sobre a marca e o seu produto, que não desperdice o tempo do cliente.
- Converter: o nosso cliente já nos conhece, agora temos que fidelizar, para que nos escolham em detrimento da concorrência.
- Fechar: fechar o processo oferecendo o melhor serviço possível
- Encantar: encantar o cliente com o nosso atendimento. Ofereça um trabalho de boa qualidade com a atenção que o cliente merece. Um cliente satisfeito significa recomendação, reconhecimento e repetição.
Ter clientes comprometidos com a sua marca pode ser uma vantagem de várias maneiras. Ações que melhoram o engajamento só podem trazer mais benefícios, desde o aumento das vendas graças ao boca a boca até a melhoria da experiência e confiança do cliente, o que terá um impacto direto no aumento de potenciais clientes.
A importância do Inbound Marketing para expandir os seus negócios
A Internet e as redes sociais mudaram totalmente as regras de marketing e a forma como interagimos com os nossos clientes. Antes que as empresas fossem em busca de clientes, agora são os clientes que encontram empresas.
O crescimento imparável da Internet e do que podemos fazer através dela, significou uma mudança radical nos costumes de todos os habitantes do planeta terra.
As redes sociais também significaram uma mudança na maneira como nos relacionamos uns com os outros e com os outros. O marketing não ficaria de fora de todas essas mudanças.
Para atrair um cliente para o nosso produto ou marca, é importante, como já dissemos, oferecer conteúdos-chave e de qualidade. Um exemplo seria estratégias de SEO e redes sociais.
Uma boa estratégia de Inbound Marketing envolve determinar o comprador, ou seja, detetar e definir o potencial cliente ou consumidor de nossa marca. Sexo, idade, nível económico… tudo isto nos ajudará a segmentar e estabelecer diversos parâmetros que nos levarão ao sucesso.
Assim que soubermos estes dados, devemos ter em atenção estes 4 pontos:
- Atrair
O marketing de conteúdo é a primeira fase a ser considerada. Temos de criar conteúdo de qualidade focado na Persona do Comprador que definimos.
Fazer bons artigos de blog com palavras-chave adequadas ao seu posicionamento SEO, ter um site otimizado para diferentes dispositivos e manter uma boa atividade nas redes sociais é essencial.
Estas ações têm como objetivo atrair o nosso cliente.
- Converter
Depois de atrair esse cliente, é necessário convertê-lo. Nesta fase, o cliente já nos conhece, oferecemos-lhe diversos conteúdos de interesse através do nosso site, blog ou redes sociais.
Agora é a altura de transformar todos estes visitantes em leads, reunindo as suas informações de contacto.
Podemos fazer isto através de botões de call to action, formulários ou uma página de destino que um cliente acessará ao clicar num CTA.
- Fechar
Já temos os dados desse potencial cliente, é altura de transformá-lo num verdadeiro cliente. As ferramentas disponíveis para Inbound Marketing ajudam os clientes a avançar no processo de compra.
Integrando um CRM, a avaliação dos contactos através de uma qualificação de leads para saber quais dedicar mais esforços e a automatização do marketing com ações nas redes sociais ou e-mail são o impulso necessário para fechar vendas com sucesso.
- Construir lealdade
Se um cliente estiver satisfeito com um produto ou marca, provavelmente vai recomendá-lo.
É o momento em que os nossos clientes se tornam prescritores. Isto é alcançado através de conteúdo inteligente, eventos, marketing por email e, novamente, redes sociais.
É muito importante manter os nossos clientes satisfeitos, pois eles são capazes de viralizar a nossa marca.
Mas o mais importante é ter uma boa coordenação de todos estes pontos para que o processo alcance o sucesso.
Para fazer isto, a melhor maneira é ter especialistas em Inbound Marketing que ajudem os seus clientes a encontrá-lo e a realizar todo o processo com sucesso.
Bons negócios digitais, 14 oportunidades de negócio em tempos de crise
Se tiver sido despedido durante a actual crise sanitária e financeira ou se estiver apenas à procura de uma forma de obter rendimentos extra a partir de casa, ainda há muitas oportunidades de bons negócios.
Embora alguns sectores da economia tenham parado, muitos sectores ainda estão a crescer.
Em particular, os serviços de entrega, o comércio electrónico, o fitness doméstico, as ferramentas de colaboração e a força de trabalho à distância têm assistido a um aumento do crescimento.
Recolhemos uma lista de ideias de negócios que, mesmo em crise, ainda se pode começar de casa.
A maioria destas ideias pode ser iniciada online e requer pouco equipamento ou poucos custos.
14 Negócios Online que podem ser iniciados ainda hoje:
Aulas de fitness para crianças
Os desportos estão encerrados e as crianças não podem ir aos treinos ou interagir com outras crianças que gostam de estar em forma e atléticas.
Se tiver uma formação atlética e já foi treinador voluntário de uma equipa desportiva infantil, há uma boa oportunidade de oferecer aulas de treino indoor e de fitness através de um sistema de videoconferência online.
Os pais estão mais do que dispostos a pagar para manter os seus filhos ocupados.
Personal Shopper
Há pessoas em risco que não deveriam ir aos supermercados.
E embora existam alguns serviços de entrega em todo o país, há espaço para criar um negócio que tenha um toque mais pessoal.
Clientes com menos conhecimentos técnicos, e até mesmo clientes com conhecimentos técnicos, querem falar com uma pessoa real, e ver a sua lista de compras com informações específicas sobre os artigos de que necessitam.
Parte do potencial mercado alvo poderia também transformar-se num cliente de longa data, pós quarentena.
Consultor estratégico/Contabilidade
As empresas ainda precisam de manter os seus livros, mesmo quando os negócios são lentos.
Mais do que nunca, as empresas precisam de contabilistas inteligentes que também possam ser conselheiros estratégicos.
Comece o seu negócio com um enfoque não só em conseguir fazer os livros e impostos, mas também em ajudar a configurar as finanças e os relatórios financeiros para que os seus clientes possam gerir melhores os negócios, sobreviver a esta crise, e estejam prontos para prosperar.
Planificador Financeiro
Muitas pessoas irão sofrer financeiramente com esta crise.
Se estiver certificado para fornecer planeamento financeiro ou tiver as competências necessárias para obter a certificação, este poderá ser um negócio em expansão.
Este serviço é fácil de oferecer virtualmente, e alguém com boas competências de planeamento financeiro combinado com boas competências pessoais poderia fazer uma grande diferença na vida das pessoas que lutam para repensar a sua situação financeira.
Precisará de ter uma forte presença on-line e oferecer serviços e preços relevantes.
Empresa de Consultoria em Comércio Electrónico
Despedido de uma empresa de tecnologia? Sabe como utilizar ferramentas tecnológicas para as empresas?
Mais do que nunca, qualquer empresa existente precisará de uma presença online.
Não sabemos como a COVID-19 irá afectar a forma como operamos um negócio no futuro, mas é certo que haverá algumas grandes mudanças.
Ajudar as pequenas empresas a entrar no Mercado digital, adicionar o comércio electrónico, e adicionar as ferramentas certas de serviço ao cliente para racionalizar os seus negócios.
Passeios a pé e cuidados com animais de estimação
As pessoas de alto risco precisam de ajuda para tirar os seus cães para fora e as pessoas que estão doentes procuram pessoas para cuidar dos seus animais até que estes estejam de novo de pé.
Isto é mais uma agitação lateral do que um negócio a tempo inteiro, mas pode haver algum dinheiro para se ter.
Assistente Virtual
Todos os que trabalham em casa, enquanto estão em quarentena, estão a lidar com um problema sério!
Se tiverem crianças em idade escolar, estão a tentar trabalhar a partir de casa, ao mesmo tempo que mantêm as crianças no bom caminho com a escolarização.
Oferecer serviços de assistente virtual de uma forma rentável para organizar e ajudar o executivo ocupado que acabou de ficar mais ocupado e poderia dar-lhe um negócio que cresce rapidamente, e também sobrevive uma vez que a vida tenha voltado a algum tipo de normalidade.
60 Minutos de Consultadoria Gratuita
O seu negócio precisa de crescer no Mundo Digital.
Solicite gratuitamente, pelo menos, 60 minutos de ajuda para implementar uma estratégia digital
Button TextServiço de tutoria virtual
De repente, praticamente todas as crianças em Portugal, e em muitos países, estão em casa.
As escolas estão a tentar o seu melhor para ensinar as crianças e adaptar-se, mas muitas crianças precisam de mais, e algumas dessas crianças têm pais que pagarão por mais.
Terão de reunir um estábulo de tutores que tenham credibilidade, bem como um plano de jogo virtual completo.
Apoio Técnico Remoto
Este negócio pode visar todas aquelas pequenas empresas e indivíduos que estão presos em casa e mais dependentes da televisão, Internet e ecrãs do que nunca.
Ajuda a resolver problemas de conectividade à Internet com routers e hardware, ajuda a proteger máquinas contra malware e vírus, ajuda a configurar routers sem fios nas casas para melhor conectividade a todos os membros do agregado familiar.
Claramente, para iniciar este negócio, é necessário ter conhecimentos de rede e de TI.
Se foi despedido do seu trabalho, e esta é a sua perícia, pode ser capaz de prosperar com este negócio.
Cursos digitais / Treino online
Tem alguma habilidade que possa ensinar? Se tem experiência num assunto agora é o momento de pensar em transformar essa experiência em cursos online e/ou coaching online.
Talvez seja um feiticeiro de photoshop ou pode ensinar as pessoas a montar apresentações eficazes em PowerPoint, ou como melhorar as suas capacidades de fala.
Talvez compreenda a optimização de motores de busca (SEO) e possa ensinar às empresas como maximizar a sua exposição online.
A chave aqui é traduzir as suas competências num curso on-line em pacote ou ao vivo, ou coaching on-line, e depois comercializá-las on-line na sua rede.
Utilize um sistema de gestão de aprendizagem on-line (LMS) e crie um curso on-line para oferecer as suas competências.
Comercializador/expedidor afiliado
Todos os vendedores de comércio electrónico procuram maximizar as suas vendas neste momento.
Se tiver competências que lhe permitam conduzir o tráfego (talvez seja um grande blogger, ou YouTuber, ou tenha uma grande pegada nas redes sociais) então poderá transformar essas competências num negócio.
Torne-se um afiliado para produtos online, e potencialmente ofereça serviços de entrega ao vendedor, ajudando-o a expandir a sua capacidade de enviar para mais clientes.
Fornecedor de festas de aniversário virtuais
Muitas pessoas estão a ter aniversários, formaturas, bailes, etc., muito diferentes.
Se conseguir descobrir como utilizar vídeo, plataforma virtual, música, e talvez adicionar a entrega de presentes e guloseimas para a pessoa especial, pode haver uma oportunidade de ajudar as pessoas a celebrar nestes tempos muito estranhos.
Serviços de transcrição
Como as empresas têm de recorrer a conferências, reuniões e webinars, haverá uma maior necessidade de serviços de transcrição.
Se tiver a paciência e o dom de digitação rápida e precisa, poderá construir um negócio que entregue transcrições a partir de vídeo online e reuniões virtuais.
Se por acaso fala também uma segunda língua, pode acrescentar esta habilidade aos seus serviços.
Terá de pensar através da gestão do trabalho, e potencialmente contratar alguma ajuda de terceiros. Isto pode ser uma grande oportunidade de negócio.
Produtos educativos
Bem-vindo ao novo mundo da educação das crianças. Crianças de todo o mundo ficam presas em casa e, de repente, fazem todo o seu trabalho escolar online.
Escolas diferentes estão a lidar com isto de formas diferentes, algumas melhores do que outras.
A educação será muito provavelmente mudada para sempre por esta mudança imediata para a aprendizagem online, e as escolas, educadores e pais procurarão mais e melhores ferramentas e produtos educativos para esta nova forma de ensino.
Vídeos do YouTube fazem a diferença no meu negócio on-line
“Precisamos de mais tráfego para o nosso website”. “A nossa taxa de ressalto é demasiado elevada”. “As nossas redes sociais não se convertem”. Estas são queixas comuns dos proprietários de empresas. Enquanto cada plataforma oferece os seus benefícios, há uma em particular que muitas marcas parecem esquecer e realmente precisam: Os vídeos do YouTube.
Tantas empresas não se sentem exactamente à vontade para produzir conteúdo em vídeo, mas os benefícios dos vídeos do YouTube para o seu negócio são inegáveis.
Se não estiver a utilizar a plataforma, está a perder seriamente.
Já lá vão os dias em que bastariam alguns posts no Facebook e um Tweet aqui e ali.
A sua presença online precisa de muito mais do que isso – e tem de ser estratégica.
Não publique qualquer conteúdo antigo apenas para publicar conteúdo – não vai funcionar. Em breve descobrirá que o tempo, dinheiro, energia e recursos que está a colocar no seu marketing digital estão a ser desperdiçados.
No entanto, uma estratégia bem pensada do YouTube pode pagar maciçamente pela sua marca. O YouTube é de utilização gratuita, e podes produzir vídeos muito baratos e até gratuitos, se necessário.
A produção de vídeos não precisa de ser igual a dos produtores de filmes. Na maior parte das vezes, um smartphone de qualidade e uma boa iluminação farão o trabalho.
Então, sabe que fazer vídeos é exequível – mas o que é que eles oferecem sobre outros tipos de conteúdo? Aqui estão apenas sete benefícios do YouTube para a sua marca.
7 Benefícios do YouTube para o seu negócio
1. A publicação no YouTube irá ajudar as pessoas a encontrá-lo no Google
O Google é dono do YouTube. Já reparou como os vídeos estão a aparecer mais do que costumavam aparecer nos resultados de pesquisa do Google?
Isso não é coincidência. Ao utilizar consistentemente o YouTube para o seu negócio, aumenta as suas hipóteses de aparecer nos resultados de pesquisa e melhorar as suas próprias classificações.
Como empresa, deve ter o objectivo de maximizar a sua presença online. É ainda melhor fazê-lo com o YouTube porque é um produto do Google.
O Google adora empresas que utilizam as suas ferramentas e muito provavelmente dão prioridade a essas marcas, pelo menos em certa medida.
Quanto mais posições puder ocupar nos resultados de pesquisa do Google – assumindo que é por uma razão positiva – melhor.
A publicação de vídeos do YouTube é mais uma forma de empilhar as probabilidades a seu favor.
2. O YouTube irá expô-lo a um grande público
Aqui estão apenas algumas estatísticas importantes a considerar no YouTube:
- YouTube recebe mais de 30 milhões de visitantes por dia, que vêem quase cinco mil milhões de vídeos do yutube.
- Mais de metade das vistas vêm de dispositivos móveis, e estes utilizadores vêem uma média de 40 minutos.
- YouTube tem versões locais em mais de 88 países e 76 línguas.
- É o segundo maior motor de busca, vindo apenas depois do próprio Google. E note que o YouTube está apenas a crescer. Ano após ano, mais pessoas gastam mais tempo com ele.
E talvez ao contrário de algumas outras plataformas, o público do YouTube é extremamente variado.
Pessoas de todas as idades, níveis de educação, e níveis de rendimento utilizam-no, homens e mulheres que estão localizados em todo o mundo.
Utilizam a plataforma por uma série de razões, incluindo educação e entretenimento.
Não importa o que a sua marca está a tentar promover ou quais são os seus objectivos, as probabilidades são que consiga fazer o trabalho usando o YouTube.
3. Adquirir Tráfego Qualificado
Isto é importante. Não quer tráfego pago, porque nem todos lhe vão comprar. Quer tráfego qualificado – pessoas que podem ser potenciais clientes e clientes.
Os proprietários de empresas muitas vezes não compreendem isto. Claro, conseguir um milhão de visitas no seu website pode soar bastante bem. Mas se for um milhão de visitas aleatórias e não for uma dessas pessoas a comprar-lhe, então quem se importa?
Precisa de tráfego qualificado que seja significativo para a sua marca. O YouTube pode facilmente ajudá-lo a conseguir isto.
Quando as pessoas vão ao YouTube, como acha que elas o encontram? Elas não tropeçam apenas na sua página. Escrevem algo na barra de pesquisa, e depois você aparece nos resultados.
Como dissemos anteriormente, as pessoas usam o YouTube como motor de busca – tal como fazem com o Google.
Isto significa que provavelmente pode assumir que as pessoas que vêem os seus vídeos são, pelo menos, interessados no seu produto ou serviço. Assim, deveria estar a fazer algo para realmente captar a sua atenção e transformá-las num fã fiel.
Aqui está um exemplo: Nos seus vídeos do YouTube, pode mencionar uma “recompensa” que os seus seguidores podem receber quando se inscrevem na sua lista de correio. Inclua a ligação na sua descrição do vídeo, e dirija a sua atenção para ela.
Esta é uma forma simples de utilizar o YouTube para transformar os espectadores de vídeo em subscritores de correio electrónico – o que é muito bom.
4. Os vídeos têm taxas de conversão mais elevadas
Algumas pesquisas sugerem que o conteúdo em vídeo é 12 vezes mais visto do que o texto a ser lido.
Além disso, podemos estar a processar vídeos 60.000 vezes mais depressa do que o texto.
Além disso, os vídeos podem evocar emoção como nenhuma outra forma de conteúdo online pode.
Podem fazer-nos pensar e sentir. E se o fizerem pensar e sentir, não é provável que se esqueça desses vídeos.
Isso é muito mais do que se pode dizer da maioria dos outros tipos de marketing online.
Por último, mas certamente não menos importante, os vídeos ajudam a humanizar a sua marca.
Dão-lhe vida, levando as suas mensagens do plano e estático ao dinâmico e envolvente.
Os vídeos ajudam a sua marca a construir confiança e autoridade de uma forma tão única.
Se uma marca quer realmente ligar-se às pessoas, os vídeos têm absolutamente de fazer parte do seu plano de marketing digital.
Inegavelmente, os vídeos captam melhor a nossa atenção do que texto e imagens.
5. Pode utilizar os anúncios do YouTube para chegar a um público ainda maior
Outro dos muitos benefícios do YouTube é a sua robusta plataforma publicitária.
Funciona através do Google Adwords, mas não é como a sua publicidade paga padrão.
Já se sabe aproximadamente quantas pessoas estão a passar quanto tempo no YouTube.
Imagine servir os seus anúncios a telespectadores qualificados que poderiam muito bem transformar-se em prospectos e depois em clientes.
Ganhar tráfego orgânico no YouTube já é incrivelmente poderoso.
O tráfego pago pode proporcionar um retorno ainda maior do investimento para o seu negócio.
Além disso, à medida que todas as plataformas de comunicação social se tornam cada vez mais competitivas e saturadas, é quase obrigado a pagar para jogar se realmente quiser ver uma diferença.
O YouTube, semelhante ao Facebook, é muito inteligente quando se trata de entregar os seus anúncios exactamente ao tipo de pessoas certas.
Ao contrário de outras plataformas de anúncios – anúncios de TV e rádio, as pessoas vêem realmente os anúncios do YouTube que aparecem à frente dos seus olhos, porque estão sobre temas que lhes interessam.
6. Existem várias formas de redireccionar os vídeos do YouTube
Trata-se de muito mais do que aquilo que se publica na sua própria página do YouTube.
Os seus esforços em vídeo não precisam de terminar aqui. Na verdade, não devem absolutamente terminar.
Outro dos muitos benefícios do YouTube é que há uma multiplicidade de formas de utilizar este conteúdo.
Para começar, pode partilhar os seus vídeos através dos seus outros canais de comunicação social.
Como os vídeos chamam mais a atenção das pessoas e o mantêm por mais tempo, é uma excelente forma de aumentar o tráfego e o envolvimento nos seus outros lugares sociais.
Além disso, esta é uma forma inteligente de dirigir ainda mais tráfego de volta à sua página no YouTube e recolher mais assinantes.
Também pode incorporar os seus vídeos nas suas páginas web estáticas e nos seus posts em blogues.
Se adivinhou que isto ajudará a manter as pessoas no seu site por mais tempo, adivinhou correctamente.
Não leve isto de ânimo leve. Nem sempre é fácil melhorar a sua taxa de ressalto e manter as pessoas na página durante um período de tempo mais longo.
Outro detalhe importante a assinalar: Noutras plataformas, os seus postes são enterrados e provavelmente nunca verão a luz do dia à medida que continuar a partilhar mais e mais postes ao longo do tempo.
Este não é o caso do YouTube.
Porque funciona como um motor de busca, desde que as pessoas procurem aquilo sobre o qual criou os seus vídeos, pode ser encontrado.
Isso é uma grande vitória para a sua marca.
7. Os vídeos são melhores para levar as pessoas a agir
Talvez já saiba como é importante incorporar uma chamada para a acção (CTA) em mensagens das redes sociais, mensagens de blogues, e outros tipos de conteúdos digitais.
Isto porque, uma e outra vez, os CTAs têm demonstrado que conseguem que mais pessoas tomem medidas do que conteúdos que não têm um CTA.
Os seus vídeos do YouTube não são diferentes. E talvez, sem surpresa, os vídeos podem ser mais eficazes do que outros tipos de conteúdo quando se trata de conseguir que os seus telespectadores tomem realmente medidas.
Não nos interprete mal: Mais espectadores, por si só, são excelentes. No entanto, se não conseguir que eles tomem algum tipo de acção, poderá nunca convertê-los em seguidores.
É aqui que entram os vídeos do YouTube. Algumas pesquisas dizem que uma chamada para a acção juntamente com um vídeo pode equivaler a 380% mais cliques do que uma chamada para a acção normal.
Isto é insanamente poderoso!
Pense num objectivo que quer que os seus espectadores alcancem.
Quer que eles subscrevam a sua newsletter?
Gostem da sua página no Facebook?
Comprem usando um código de desconto?
Seja o que for, um vídeo do YouTube juntamente com um CTA simples e conciso pode muito bem ser a sua melhor aposta.
Lembre-se: Não está a criar conteúdo para criar conteúdo. É uma ferramenta. Deve servir um propósito. Deve acender uma mudança mensurável na sua presença online.
Os vídeos recebem mais tráfego, mantêm esse tráfego lá por mais tempo, e são melhores a dizer a esse tráfego o que fazer. É um cenário ganha-ganha.
Subscreve o nosso Canal YouTube »»
Isca Digital, O que é e Porque devo aplicar no meu negócio
A Isca Digital é uma estratégia de marketing estruturada e concebida pelos comerciantes para encorajar os clientes a continuarem a comprar ou a utilizar os serviços das empresas.
Na nossa opinião, uma isca digital deve ser descrito como uma estratégia estruturada para ajudar a construir uma relação mais forte entre o cliente e a marca.
Proporcionando uma troca de valor entre a marca e o cliente, para além do produto e dos serviços pagos.
Isca Digital – Porque minha empresa precisa de uma?
Considere uma isca digital como um pequeno incentivo que seu futuro cliente precisa para se envolver com a sua marca. Ele é usado no primeiro contacto em troca de uma informação. A sua empresa vende camisas? Crie uma isca digital com informações sobre como usar e combinar diferentes tipos de tecidos e cores.
Agora, respondendo á pergunta – a sua empresa precisa de uma ou mais iscas digitais para captar endereços de e-mails e outras informações sobre os seus futuros clientes para poder personalizar conteúdos e converter esses prospectos em clientes reais.
Não basta ter um site. Nem todo visitante irá enviar-te uma mensagem no formulário de contacto. Use iscas digitais para prender a atenção de seus visitantes e mantê-los envolvidos com a sua marca.
Isca Digital – Como funciona?
A filosofia por trás de uma isca digital é simples e clara – ofereça algo que interesse bastante a um visitante anónimo ao seu site e, em troca, ele te dirá – o seu nome, o seu e-mail, o seu telefone e em algumas vezes até o seu endereço.
Não é uma relação forçada se bem que ele ainda nunca teve contacto com sua marca. Tudo o que você precisa fazer é descobrir o que os seus futuros clientes precisam. Uma informação de pré-vendas que não está estreitamente ligada aos seus produtos ou serviços.
A mensagem aqui não é ‘Compre os meus produtos/serviços’, mas sim, veja que eu entendo as suas dores e posso ajudá-lo! Pense em uma isca digital como um programa de fidelização. Ele irá ajudar-te a ganhar a empatia e a confiança dos seus clientes.
Benefícios de ter uma Isca Digital
Segundo pesquisas, 80% dos seus lucros futuros virão de 20% da sua base actual de clientes. Por outras palavras, precisa de cuidar dos seus actuais clientes.
As marcas precisam investir em iscas digitais para ajudar a aumentar a retenção de clientes, gerar fidelização, proporcionar um ponto de diferenciação competitiva e, em última análise, levar os clientes de volta à loja, uma isca digital é o começo deste processo.
Muitos, contudo, falham quando se trata de cuidar dos seus clientes já existentes. Algumas marcas oferecem iscas digitais que não beneficiam realmente o cliente ou são difíceis de usar, outras oferecem iscas digitais puramente como um estratagema de marketing.
Muitas iscas digitais têm, na realidade, uma má reputação. O cliente pensa que será alvo de spam com ofertas.
Se implementadas e geridas correctamente, as iscas digitais têm muito potencial. Eles permitem às marcas conhecer melhor os seus clientes – quanto mais os clientes fazem compras com eles, mais eles revelam sobre si próprios, tornando mais fácil para a marca continuar a conversa com o cliente.
Plano para o Comércio Tradicional Sair da Crise
Como o Comércio Tradicional Vai sair da Crise??
Aumenta a visibilidade da sua marca
Ter uma isca digital de qualidade promovido através dos canais apropriados de mídia social coloca a sua marca na frente daqueles que podem estar procurando uma solução para o seu problema. Como mostrar soluções alternativas é o princípio geral de uma isca digital, você terá metade da batalha já ganha.
Desenvolve relações duradouras com o seu público
Se você fornecer continuamente ao seu público conteúdos accionáveis, eles voltarão-se para o seu negócio quando precisarem de mais do que aquilo que eles próprios podem fazer.
Cria lealdade e confiança
Oferecer iscas digitais que forneça conselhos, educação e soluções úteis livremente e sem um campo de vendas constrói confiança com seus potenciais clientes e clientes. Relacionamentos construídos sobre confiança são mais propensos a ir além do aconselhamento gratuito para uma relação lucrativa para o seu negócio.
Ajuda-o a construir autoridade e credibilidade
Os negócios baseados em serviços vivem ou morrem com base na sua experiência e na forma como podem comunicar isso ao seu público. Demonstre a sua experiência com conteúdo que fornece uma visão dos seus pontos fortes como negócio e do que você pode fazer pelos seus clientes.
Posicione o seu negócio como um especialista no seu sector
Uma vez que você tenha demonstrado a sua experiência, as pessoas irão naturalmente recorrer ao seu conteúdo em primeiro lugar para as respostas que estão procurando.
Gera tráfego para o seu site para melhorar a geração de leads
Um dos benefícios mais importantes das iscas digitais é a geração de leads. Adicionar mais conteúdo de qualidade nas suas iscas digitais ajuda a criar uma pegada digital maior.
Ajuda o seu cliente a passar mais rapidamente pela decisão de compra
As decisões de compra começam com uma pesquisa. Se o conteúdo das suas iscas digitais os levar na direcção de uma solução, eles juntarão-se à sua lista. Se bem feito, a isca digital pode mover os potenciais compradores no seu ritmo de viagem. Quando eles estiverem prontos para comprar, o seu negócio muito provavelmente será posicionado como o especialista. Isto torna a decisão de comprar de você muito mais fácil.
Fornece valor sem compromissos
O ganho do doador é o conceito de ajudar as pessoas a crescerem nos seus negócios sem um motivo oculto. As Iscas Digitais levam o conceito de ganho de rede do doador a um nível superior. Você ajuda as pessoas livremente sem esperar nada em troca. Isto torna o seu negócio mais acessível e o que a maioria das pessoas se sentirá mais confortável quando decidirem escolher um fornecedor.
Com todos estes benefícios, não é de admirar que, de acordo com o relatório de 2018, 74% dos profissionais de marketing dão prioridade a uma abordagem de criação de iscas digitais. Além disso, as empresas têm quase 4 vezes mais probabilidade de ver um maior ROI trabalhando com iscas digitais do que sem.
Desafios de Iscas Digitais
Com todos esses benefícios positivos, por que é tão difícil para os proprietários de pequenas empresas implementar com sucesso as Iscas Digitais? Uma Isca Digital não é como outra actividade de marketing de “definir e esquecer”. É um processo que requer manutenção consistente para aumentar a sua visibilidade e demonstrar a sua experiência.
Os maiores desafios enfrentados pelas pequenas empresas são:
Determinar os seus objetivos
Por que você quer criar uma isca digital em primeiro lugar? Com os benefícios acima, qual deles você está interessado em alcançar? Isso irá impulsionar o tipo de conteúdo que você precisará produzir.
Ser capaz de se concentrar num público-alvo restrito e compreender intimamente os seus desafios
Muitos proprietários de pequenas empresas têm dificuldade em escolher o seu cliente alvo ideal. Para ter sucesso com as iscas digitais, você tem que se concentrar para criar o conteúdo certo no momento certo para ajudá-los a tomar uma decisão de compra.
Ter tempo e recursos suficientes para produzir o conteúdo que o seu público-alvo está procurando
A criação de conteúdo de qualidade leva tempo. Mas se isto é importante para si, arranje o tempo na sua agenda ou encontre alguém que possa fazer a escrita inicial para si. Então tudo o que você precisará fazer é revisar o conteúdo para criação da isca digital.
Desenvolver um plano de conteúdo que forneça o roteiro para a isca digital a ser produzida e quando
Ter um calendário editorial é crucial para o sucesso. A disposição do conteúdo de e-mails que será enviado, com detalhes como data de envio, tipo de canal de comunicação e objectivos promocionais ajuda você a manter-se no caminho certo. Esta é uma área que você não pode improvisar e esperar pelo melhor.
Escrever o conteúdo com foco e clareza
Se você criar iscas digitais de um único ou estreito tópico, você vai encontra-se escrevendo conteúdo de e-mails mais focado e fácil de consumir. Mesmo que a tendência seja escrever e-mails de forma longa, conteúdos mais curtos ainda podem funcionar. Depois de escrever algumas mensagens mais curtas para começar, então concentre-se em algum conteúdo de pedra angular.
Não entender que conteúdo produzir e em que formato
Isto volta a determinar os seus objectivos e a compreender as necessidades ideais do seu cliente. O que você produz e em que formato tem que se alinhar com a sua ideia de cliente. Se os seus clientes não gostam de vídeo ou vídeo é difícil de consumir onde eles trabalham, certifique-se de que você tem texto para acompanhar o vídeo.
Não saber onde postar as suas iscas digitais para chegar ao seu cliente ideal
Você pode criar o melhor conteúdo e fazer a melhor isca digital de todos os tempos, mas se você não a promover, ela ficará escondida. Mas onde promovê-las é a questão. Mais uma vez, saber onde o seu alvo irá provavelmente ver o seu conteúdo ajuda-o a determinar onde publicar.
Você é uma empresa local? Publique na sua página Google My Business.
O seu público está no Facebook? Coloque-o na sua página do Facebook e compartilhe-o pessoalmente com os seus amigos.
Você está a vender principalmente para proprietários de empresas? Compartilhe-o no LinkedIn no seu perfil pessoal e página da empresa.
Produzir iscas digitais de qualidade consistente que estimule e informe o seu público numa programação regular.
Dicas de Iscas Digitais para Pequenas Empresas
Os benefícios das iscas digitais definitivamente superam os desafios, então aqui estão algumas dicas para ajudar você a começar.
Entenda intimamente o público que você está tentando alcançar para que os seus esforços de marketing não sejam uma perda de tempo.
Assim que você conhecer o seu público, concentre-se em como a sua isca pode beneficiá-lo. Gere iscas digitais com conteúdo respondendo às perguntas que os seus potenciais clientes e clientes têm.
Quando alguém inicia o processo de compra, ele começa com uma pesquisa, mas se as suas iscas digitais e os seus e-mails responderem as suas dúvidas, eles irão procurar respostas directamente no seu site. Torne-se a marca que responde às suas perguntas minuciosamente para que eles não tenham outra escolha a não ser entrar em contacto com você.
Documente a sua estratégia de marketing. Os marqueteiros que documentam a sua estratégia têm 538% mais chances de relatar o sucesso do que aqueles que não o fazem.
Foco na qualidade do conteúdo das iscas digitais e dos e-mails. Não acredite que você tem que enviar e-mails todos os dias para ter sucesso. A maioria das pequenas empresas não tem um departamento de marketing que possa criar e distribuir conteúdo com a frequência que algumas pessoas dizem que você deve. Procure por uma taxa que funcione para você e envie conteúdo útil.
Seja realista em quanto tempo você pode gastar em marketing com base nos seus recursos. Se você não tiver tempo, pense em terceirizar para alguém que possa produzir os e-mails e distribuí-los para você. Certifique-se apenas de supervisionar o processo para que o que está sendo criado se alinhe com sua visão e as suas crenças.
Produza conteúdo que seja intemporal para que continue a funcionar para você a longo prazo. Publicar conteúdo de qualidade e sempre verde continuará a conduzir o tráfego para o seu site por um período de tempo mais longo.
Reutilize o seu conteúdo em diferentes tipos de conteúdo. Um post de blog pode ser transformado num infográfico, apresentação, vídeo ou um podcast. Estes diferentes tipos de mídia podem então ser compartilhados em diferentes plataformas para aumentar o seu alcance.
Certifique-se de colocar todo o seu valioso conteúdo no seu site e compartilhá-lo com as mídias sociais. Você possui e controla o seu site, mas aluga espaço em sites sociais.
Partilhe os seus conhecimentos e experiência
Cada negócio pode comercializar com sucesso os seus produtos ou serviços oferecendo conteúdos que educam e oferecem uma solução para os maiores desafios dos seus clientes. Quando um potencial cliente o encontra através do conteúdo que você fornece, ele começa a formar uma conexão com você construída sobre a confiança.
Quando você compartilha o seu conhecimento e experiência livremente, sem compromissos, a filosofia de ganho do doador toma conta e você torna-se o destinatário da riqueza:
A partir da satisfação de ajudar alguém com o seu conhecimento e através de novos clientes que realmente apreciam o que você tem a oferecer.
Basta lembrar que para algumas pequenas empresas, provar a sua experiência através do conteúdo produzido é um investimento que você precisa fazer. As pessoas precisam de determinar se você pode ajudá-los. Portanto, embora você possa pensar que os seus posts não estão a funcionar, eles estão influenciando as decisões de compra.
Não espere para começar com esta estratégia de marketing eficaz. Trabalhe com alguém que o possa ajudar a obter clareza e a tirar partido de todos os benefícios do marketing. E se você tiver alguma pergunta de marketing, entre em contato comigo para discutir suas necessidades.
Chatbot: O que é E quais as Vantágens Para Vender Mais
Quer criar um chatbot, mas não sabe por onde começar? Escrevemos um guia útil para o mundo dos bots, e veja como o processo pode ser fácil para os principiantes. A maioria de nós já interagiu com um chatbot pelo menos uma vez, seja no Facebook Messenger ou através de discussões com a Siri do iphone.
Sempre que utiliza o Assistente do Google ou outro canal de atendimento que tem pré-respostas, está a comunicar com um chatbot avançado que utiliza a Inteligência Artificial e a aprendizagem da máquina. Mas os bots também podem ser simples, como as caixas pop-up nos sites de retalho e as pesquisas locais que oferecem informação básica.
À medida que a tecnologia evolui, os bots oferecerão respostas mais “humanas” durante a conversa, e exigirão que todos nós tenhamos pelo menos um conhecimento básico de como eles funcionam. Aqui está o que precisa de saber.
O que são chatbots?
Um chatbot é um software de conversação alimentado por respostas pré-programadas ou inteligência artificial (IA) para responder a perguntas sem a necessidade de um operador humano.
Existem chatbots baseados em regras e chatbots de aprendizagem de máquinas. Os chatbots podem viver dentro de qualquer produto de chat importante, como o Facebook Messenger, Slack, Telegramas, mensagens de texto, ou um canal de mensagens de marca própria.
O atendimento ao cliente do Chatbot é uma grande oportunidade para as marcas porque as pessoas estão agora usando mais aplicativos messenger do que estão usando redes sociais.
Os Chatbots oferecem benefícios únicos, como a capacidade de oferecer um serviço 24/7, e podem facilmente adquirir informação do cliente.
A IA em geral e os chatbots em particular estão recebendo muita atenção agora porque muitas marcas precisam lidar com volumes cada vez maiores de comunicações digitais. Mas, com o entusiasmo vem a preocupação: as marcas temem impactos negativos para a experiência do cliente com o suporte de chatbot.
No entanto, a sua marca pode ir ao encontro dessas preocupações e superá-las seguindo as melhores recomendações descritas abaixo.
O que os Chatbots podem fazer?
A beleza dos chatbots é o quão diversos podem ser. Podem ajudar os clientes nas compras de comércio electrónico, fazer sugestões de produtos, e prestar serviço ao cliente. Podem reservar voos, colocar ordens de compra em restaurantes, fornecer actualizações meteorológicas em tempo real, acompanhar a bolsa de valores, ajudar nas necessidades financeiras e bancárias, e muito mais.
Os Chatbots são programados de forma diferente, dependendo do serviço que se espera que prestem. Sabemos o que são os chatbots e algumas das suas diversas capacidades, mas para compreender plenamente como desenvolver um, é importante aprender os diferentes tipos de bots e como cada tipo funciona. Existem três tecnologias chatbot principais com complexidades variadas – scripted, inteligente, e aplicação.
• Scripted or Menu Chatbots
Esta é a versão mais básica de um chatbot. As conversas com estes bots são pré-determinadas e simples – é basicamente uma hierarquia de árvores, com a qual interagimos quase diariamente.
Estes “chatbots” são utilizados para programar respostas telefónicas automatizadas, responder a questões de serviço ao cliente, e desenvolver perguntas frequentes directas que não requerem uma resposta complexa. Menu ou chatbots com script requerem que o utilizador escolha entre opções explícitas em cada passo da conversa.
• Reconhecimento inteligente de palavras-chave
Os chatbots inteligentes utilizam a IA para aprender com cada conversa e adaptar-se. Estes bots “vêem” o que uma pessoa está a escrever e respondem em conformidade, sem um guião explícito.
O chatbot é capaz de responder a perguntas abertas através de palavras-chave personalizadas incorporadas no seu código.
Estes bots são inteligentes, mas por vezes ficam confusos. Uma vez que procuram palavras-chave, um chatbot inteligente não será capaz de determinar como responder adequadamente a uma pergunta se demasiadas das mesmas palavras forem utilizadas em múltiplas perguntas.
• Chatbots de aplicação contextual
Esta é actualmente a tecnologia de chatbot mais avançada. Estes bots utilizam a aprendizagem mecânica e a inteligência artificial para aprender com a conversa humana através de um processo de “tentativa e erro” nos seus diversos algoritmos.
Lembram-se das interacções com utilizadores individuais para se tornarem mais inteligentes ao longo do tempo através de uma espécie de processo de eliminação, lembrando-se de coisas como informação sobre pagamentos, endereços, e pedidos repetidos para eventualmente perguntarem se, por exemplo, o seu pedido habitual de comida é o que pretende. Tudo o que tem de fazer é dizer: “Sim”. Como estes são os bots mais complexos, são os mais difíceis de criar.
Como posso usar os chatbots eficazmente?
Para utilizar eficazmente os chatbots para suporte, as marcas devem equilibrar a eficiência do negócio com a experiência do cliente. O bot pode apenas interagir durante parte da conversa – por exemplo, com uma mensagem de boas-vindas e/ou tempo de espera esperado por uma resposta – ou o bot pode tratar de toda a conversa.
Este último cenário é frequentemente referido como uma conversa contida no bot”. Outros casos de uso de suporte a chatbot – que também envolvem agentes de atendimento ao cliente incluem mensagens de boas-vindas, automação de processos simples e resolução de problemas simples.
Plataformas e Estruturas Chatbot
Os Chatbots ainda são uma tecnologia bastante nova, mas existem duas formas principais de desenvolver um bot: Plataformas e estruturas de desenvolvimento.
A forma mais fácil é utilizar uma plataforma de desenvolvimento como o chatfuel, botkit, ou motion.ai, que oferecem aos programadores (você) interfaces e ferramentas fáceis de utilizar, como a funcionalidade de arrastar e largar.
Os bot frameworks oferecem conjuntos de ferramentas mais complexos e são feitos mais para programadores com conhecimentos prévios de codificação. São pesados de codificar, e apenas fornecem trechos de código que os programadores podem reordenar e acrescentar. As três principais estruturas são Amazon Lex, Microsoft Bot Framework, e Dialogflow.
Uma vez que este é um guia para principiantes, encorajamo-lo a construir bots utilizando uma plataforma.
Adicione aqui o texto do seu título
Há muitos detalhes a ter em mente ao desenhar um chatbot próprio, mas alguns pontos básicos a considerar:
Que tipo de bot queres construir?
Quer que tenha sucesso numa conversa ou quer que cumpra comandos?
Qual é o seu tom e personalidade?
Utilize sempre as ferramentas da plataforma de desenvolvimento e as FAQs para assegurar uma experiência de desenvolvimento suave.
Consultadoria em Marketing Digital
60 minutos Gratuitos que o podem ajudar a Transformar o seu negócio Físico em negócio Digital
Funil de Vendas, o que é e como montar um para vender mais
Se alguma vez comprou ou vendeu alguma coisa, fez parte de um funil de vendas, quer o soubesse ou não. Se faz parte de um negócio que vende produtos ou serviços, trabalha com um funil de vendas todos os dias, quer o saiba ou não.
E se não tem consciência de como é o seu funil de vendas, ou se não está
constantemente a pensar em como optimizá-lo, também desconhece quantos
potenciais clientes e euros pode estar a perder inutilmente.
O que é um Funil de Vendas?
Um funil de vendas é o caminho que os clientes tomam desde não saber nada
sobre o seu produto, até fazer uma compra.
Esta rota é dividida em diferentes etapas com base nos processos pelos
quais os consumidores passam e nas correspondentes técnicas de vendas e
marketing que incentivam os potenciais clientes qualificados a comprometerem-se
com a compra.
Qual é a diferença entre um funil de vendas e uma viagem do comprador?
O funil de vendas e a viagem do comprador são, essencialmente, duas faces
da mesma moeda, uma vista da perspectiva do vendedor, e outra vista da do
comprador. Talvez a diferença possa ser
melhor ilustrada em dois cenários contrastantes:
Sr. Manuel precisa de comprar algumas mercearias depois do trabalho. No seu escritório, ele procura em diferentes supermercados, lê críticas, verifica os horários e localizações de alguns, e depois seleciona um, entra no carro e dirige diretamente para o seu destino selecionado.
A Empresa X tem seis entradas no seu parque de estacionamento. Há oito ruas diferentes que levam direta ou semi-diretamente a essas entradas. A Empresa X notou que, desde que duas das estradas foram fechadas para a construção, o tráfego para a sua loja diminuiu. A inclusão de uma avenida em outra rua também parece ter causado uma ligeira diminuição, já que os carros têm mais dificuldade em chegar no estacionamento. A loja conversa com a Câmara Municipal e a construtora sobre o problema, chega a um acordo e, em pouco tempo, todos os pontos de acesso são abertos novamente e o tráfego para dentro da loja salta de volta aos seus níveis normais.
O primeiro destes dois cenários é um exemplo da viagem do comprador. São todas as etapas pelas quais um indivíduo passa para chegar ao seu resultado final de compra, independentemente do resultado final ou com quem ele está.
O segundo cenário é uma representação metafórica de um funil de vendas. Olhando para o processo de compra do ponto de vista de um negócio específico, e não do de um cliente, o funil de vendas analisa e otimiza todas as rotas possíveis de acesso a um negócio e ao seu produto.
Pensa em como maximizar a quantidade de clientes que passam por cada etapa da viagem, para que a quantidade máxima de clientes chegue e complete a etapa final de compra. No entanto, também incorpora filtros em cada etapa do funil para que os clientes em potencial não possam seguir em frente se não forem qualificados, permitindo que os esforços de venda se concentrem melhor nos clientes em potencial que têm maior probabilidade de comprar o produto e encontrar o sucesso com ele.
É claro que tudo isto é muito mais complicado do que simplesmente garantir que as entradas dos estacionamentos não sejam obstruídas pela construção.
Os clientes e o caminho do funil
Os clientes nunca se depararão com este problema se não souberem primeiro que um negócio existe, ou se não estiverem convencidos de que seria uma boa ideia fazer compras lá. E é aí que há alguma sobreposição e confusão entre a viagem do comprador e o funil de vendas; para ter um funil de vendas que seja forte e livre de atritos em cada etapa, o negócio precisa pensar como um comprador individual.
Eles precisam estar pensando em fatores que atrairiam um comprador para o funil, e fatores que os levariam a vazar. Eles precisam pensar em como atender às necessidades de um comprador e como manter os potenciais compradores focados e encantados com seu produto, em vez de se distrair e ser sugados para dentro do funil de um concorrente.
Etapas do Funil de Vendas (e o que fazer em cada uma delas)
Embora a filosofia por detrás do funil de vendas se mantenha bastante consistente, a forma como está dividido em etapas pode variar. Além disso, o funil de vendas pode ser visto de uma perspectiva mais de marketing de conteúdo, o que tende a dividir as etapas de forma diferente novamente.
- Funil de Marketing de Conteúdo
Ao desenvolver conteúdo para atrair clientes para o seu negócio, há três níveis em que você pode fazer isso. – “topo de funil”, “meio de funil”, e “fundo de funil”.
O conteúdo de ‘Topo de Funil’ é baseado em tópicos amplamente aplicáveis, e tende a ser o mais popular. Pode não ser particularmente específico para o seu produto ou serviço, mas estará no mesmo setor. Por estas razões, o conteúdo do ‘Topo de Funil’ é útil para apresentar a sua empresa a uma vasta gama de pessoas, mas também é provável que atraia muitas pessoas que não têm necessidade do seu produto ou serviço.
Embora as taxas de cliques possam ser mais altas para o conteúdo do ‘Topo de Funil’, as taxas de ressalto também serão mais altas, e os prospectos que são coletados mostrarão níveis muito mistos de qualificação.
Posts de blogs e podcasts podem ser publicados em todas as etapas do funil de marketing de conteúdo, e geralmente há formas de conteúdo fechado que funcionam em cada etapa também.
No entanto, blogs e podcasts sobre tópicos populares são particularmente úteis na fase do ‘Topo de Funil’, enquanto os eBooks informativos também podem ser eficazes na captação de uma ampla faixa de tráfego.
As chamadas à acção (CTAs) não devem ser muito insistentes neste momento, e a razão é dupla: muitos dos seus leitores podem não se adequar ao produto ou serviço que você fornece, e como o conteúdo será a primeira exposição que muitos terão à sua empresa, provavelmente não sentirão que têm informação suficiente ou uma relação suficientemente forte consigo para se comprometerem a comprar tão rapidamente.
Em vez disso, ofereça conteúdo adicional, seja na forma de um link para outro artigo, ou para conteúdo relacionado (talvez um infográfico ou estudo de caso) que você tenha fechado para que você possa coletar os endereços de e-mail dos leitores e colocá-los em uma campanha de nutrição.
O conteúdo do meio de funil tende a ser um pouco mais direccionado para os seus produtos ou serviços, ou pelo menos mais especificamente direccionado para as pessoas para as quais os seus serviços estão direccionados.
Claro que isto limita a audiência de pessoas que estarão interessadas no conteúdo específico, mas aquelas que clicam na sua peça são mais propensas a ficarem intrigadas com o seu produto e a serem bem adaptadas a ele.
Ao nível do meio de funil, estudos de caso, bem como livros electrónicos e posts em blogs mais direccionados podem ser eficazes, e o conteúdo dos portais com uma campanha de acompanhamento de nutrição funciona especialmente bem aqui.
Os CTAs aqui podem ser conteúdos fechados, ou podem ser ligeiramente mais agressivos, como direcionar os leitores para uma inscrição para uma demonstração.
Isto depende de quanta informação você incluiu sobre os seus serviços no conteúdo que viciou o potencial cliente.
O conteúdo do fundo de funil é muito direccionado para o seu produto ou serviço, e é provável que as pessoas que aterram neste conteúdo já estejam à procura de algo que você está a oferecer, e podem até ter encontrado o seu conteúdo ao pesquisar especificamente a sua empresa.
Estes potenciais clientes sabem muitas vezes o que procuram e serão mais ou menos autoqualificados quando entrarem em contacto.
Neste ponto, os CTAs podem ser bastante agressivos, uma vez que os consumidores do seu conteúdo provavelmente estão à procura de informações sobre o seu produto e podem até estar à procura de formas de entrar em contacto sobre como se tornar um cliente.
Forneça links para páginas de testes gratuitos, páginas de inscrição ou compra, códigos de cupom, demonstrações ou formas de entrar em contato com a sua equipe de vendas para aproveitar o interesse e a adequação desses leitores ao seu produto.
Porquê criar um Funil de Vendas?
O seu funil de vendas ilustra o caminho percorrido pelos potenciais clientes.
Compreender como os seus visitantes se comportam quando não compram ajuda-o a melhorar a sua estratégia de conversão.
Se não conhecer o caminho dos seus visitantes, será impossível optimizar as suas conversões com um funil de vendas.
Entraremos em detalhes sobre como funciona o funil de vendas… mas por agora, compreenda que pode influenciar a forma como os visitantes se movem através do seu website e levá-los a tomar decisões.
Um Funil de Vendas como é que funciona?
Embora existam muitas palavras utilizadas para descrever as diferentes fases de um funil de vendas, utilizaremos os quatro termos mais comummente utilizados.
Um visitante aterra no seu site através de uma pesquisa no Google ou de um link nas redes sociais. O visitante pode ver alguns dos seus posts no blogue ou navegar pelas categorias dos seus produtos. A dada altura, oferece-lhes a oportunidade de subscreverem a sua lista de e-mail.
Se o visitante preencher o seu formulário, ele torna-se uma pista. Pode agora contactar o seu prospecto fora do seu website, por exemplo por e-mail, telefone ou SMS – ou pelos três.
Os prospectos tendem a voltar ao seu website quando os contacta com ofertas especiais, informações sobre novos posts em blogues ou outras mensagens intrigantes. Talvez ofereça um código de cupão.
O funil de vendas estreita-se à medida que os visitantes se movimentam através dele. Isso é em parte porque terá mais prospectos no topo do funil do que compradores no fundo, mas é também porque as suas mensagens precisam de ser cada vez mais direccionadas.
Compreender os 4 passos de um funil de vendas
É fácil recordar os quatro passos de um funil de vendas sob a sigla SIDA: Consciência, Interesse, Decisão e Acção. Estes quatro passos representam o estado de espírito do seu potencial cliente.
Cada passo requer uma abordagem diferente da sua parte. Não pode oferecer aos seus visitantes a compra dos seus produtos sem os condicionar à compra. Seria um pouco como um empregado de mesa perguntar-lhe o que quer para sobremesa antes mesmo de ter pedido um aperitivo.
1. - Sensibilização (visitante)
Este é o momento em que se atrai a atenção de um consumidor pela primeira vez. Pode ser um Tweet, um post no Facebook partilhado por um amigo, uma pesquisa no Google ou qualquer outra coisa.
O seu visitante fica a conhecer a sua empresa e o que oferece.
Por vezes, um visitante compra imediatamente. É um cenário no lugar certo, na altura certa. O consumidor já fez alguma investigação e sabe que oferece o que procura e a um preço razoável.
Na maior parte das vezes, a fase de sensibilização é mais um ritual de cortejo. Está a tentar atrair o potencial cliente de volta ao seu site e tornar-se mais envolvido com o seu negócio.
2. - Interesse (lead)
Quando os prospectos atingem a fase de interesse no seu funil de vendas, eles conduzem pesquisas.
Fazem adições ao carrinho de compras e comparam os produtos para escolher a melhor opção.
Este é o momento de os apresentar com um conteúdo incrível, o que é de grande ajuda para eles.
Se promover o seu produto ou serviço desde o início, tem uma forte hipótese de não vender, mas perder a atenção do visitante.
O objectivo aqui é estabelecer os seus conhecimentos especializados, para ajudar o potencial cliente a tomar uma decisão informada.
3. - Decisão (oportunidade)
A fase de decisão do funil de vendas é quando o cliente está pronto para comprar.
Ele ou ela poderá considerar duas ou três opções – esperemos que o inclua a si.
Este é o momento para fazer a sua melhor oferta. Isto poderia ser um envio gratuito, um código promocional ou um produto bónus.
Seja como for, torne-o atractivo, dando aos seus contactos um motivo para comprar agora e no seu site web.
4. - Acção (cliente)
No fundo do funil de vendas, o potencial cliente actua. Ele ou ela compra o seu produto ou serviço e torna-se parte do ecossistema da sua empresa.
Só porque um consumidor chega ao fundo do funil, não significa que o seu trabalho esteja feito. De facto, é do seu interesse apresentar ao seu cliente novos produtos que possam ser complementares.
Por outras palavras, concentra-se na fidelização dos clientes. Exprima a sua gratidão pela compra, convide os comentários do seu cliente e, se necessário, disponibilize as suas marcações para apoio técnico.
Tenha em mente que reter um cliente custa entre 5 a 10 vezes menos do que encontrar um novo.
Exemplo de um Funil de Vendas Eficaz
Imagine que é proprietário de um negócio de comércio electrónico que vende camisetas timbradas. Sabe que o seu público alvo são utilizadores do Facebook e que são homens e mulheres com idades compreendidas entre os 35 e os 55 anos.
Executa um anúncio no Facebook que gera tráfego para uma página de destino. Na página, pede ao seu potencial cliente para subscrever a sua lista de correio em troca de um serviço gratuito. Bastante simples, não é?
Transformou agora os seus visitantes em perspectos. Eles entram no seu funil de vendas.
Nos próximos dias, enviará conteúdos para informar os seus subscritores sobre camisetas, partilhar inspiração de design e ajudar os consumidores a compreender como escolher uma para esta ou outra ocasião.
No final da sua lista de e-mail, oferece um cupão de 10% na primeira encomenda de cada cliente. Fixe! As suas camisetas estão a vender como bolos quentes.
Depois adiciona esses mesmos clientes a uma nova lista de e-mail. O processo é reiniciado, mas com um conteúdo diferente. Dê-lhes ideias de modas, dê-lhes dicas sobre como combinar cores e ofereça-lhes presentes. Convida-os a voltarem à sua loja de comércio electrónico para saberem mais…
Consultadoria em Marketing Digital
60 Minutos gratuitos que podem ajudar o seu Negócio
Limitado
Resumo:
Sensibilização: Criou um anúncio no Facebook para canalizar os seus visitantes para o seu sítio web.
Interesse: Oferece algo de valor em troca da captura de correio electrónico.
Decisão: O seu conteúdo informa o seu público e prepara-o para a compra.
Acção: oferece um cupão ao qual os seus prospectos não conseguem resistir. Depois apresenta-os a novos produtos utilizando o mesmo processo.
Medir o sucesso de um funil de vendas
O seu funil de vendas pode necessitar de ajustes à medida que o seu negócio cresce.
Uma óptima forma de medir o sucesso do seu funil de vendas é acompanhar as suas taxas de conversão.
Por exemplo, quantas pessoas se juntam à sua lista de correio depois de clicar num anúncio do Facebook?
Prestar especial atenção a cada etapa do funil de vendas:
Irá atrair a atenção de um número suficiente de visitantes com o seu conteúdo inicial?
Os seus visitantes estão suficientemente confiantes para lhe darem as suas informações de contacto?
Já garantiu as compras da sua campanha de correio electrónico?
Os clientes existentes voltam? E eles voltam para encomendar de si?
Conhecer estas respostas permitir-lhe-á saber se e quando precisa de fazer alterações ao seu funil de vendas.
Porque precisa de optimizar o seu funil de vendas?
Os seus potenciais clientes têm muitas vezes muitas opções de compra abertas a eles. Quer que eles escolham os seus produtos ou serviços, mas não os pode forçar. Em vez disso, é preciso comercializar eficazmente.
Sem criar um funil de vendas optimizado, está apenas a adivinhar o que os seus potenciais clientes querem. Se estiveres errado, perdes a vendas.
Portanto, precisa de saber como os utilizadores interagem no seu sítio web. Onde é que eles clicam? Alguma coisa parece confundi-los? Estão a concentrar a sua atenção onde você quer que eles estejam?
Isto é especialmente importante para as páginas de aterragem de que falámos. Se não estiverem optimizados para conversões, a maioria dos utilizadores simplesmente clica sem qualquer convicção particular.
Como optimizar o seu funil de vendas
Há muitas maneiras de optimizar o seu funil de vendas. Falámos de anúncios no Facebook…
Quando lançar o seu anúncio no Facebook, não faça um único anúncio, mas vários ao mesmo tempo. Optar por um público-alvo suficientemente grande e segmentá-lo, lançando vários anúncios. Utilize as funcionalidades de segmentação do Facebook para garantir que estes anúncios aparecem em frente do seu público-alvo.
Realizar testes A/B para reter apenas os anúncios que mais convertem. Leva tempo, mas chegará a mais pessoas e converterá os visitantes a potenciais clientes de forma mais fiável.
Também pode efectuar testes A/B para as suas campanhas de correio electrónico ou captar páginas. Edite o seu texto, imagens, ofertas e layouts para compreender aquilo a que o seu público é mais receptivo.
Contudo, a melhor maneira de optimizar o seu funil de vendas é prestar atenção aos resultados.
Comece pelo topo do funil. Cria conteúdos pagos ou orgânicos para chamar a atenção para a sua marca e encorajar os utilizadores a clicarem no seu CTA (chamada à acção). Se uma parte do conteúdo não funcionar, tente outra coisa.
Vá para a sua página de aterragem. Certifique-se de que a oferta e o CTA correspondem ao conteúdo do seu post no blogue ou anúncio no Facebook. Teste o seu título, corpo de texto, imagens e CTA para ver o que funciona melhor.
Quando os seus prospectos chegarem ao fim do funil, o que as converterá melhor? Entrega gratuita? Um desconto de 5%? Realize testes A/B para ver o que gera mais vendas. Estas pequenas coisas podem fazer uma enorme diferença no final do mês!
Finalmente, acompanhe a sua taxa de fidelização de clientes. Os seus clientes voltam para lhe comprar uma segunda, quinta e vigésima vez? Será que partilham com seus amigos?
O seu objectivo é ser melhor do que os seus concorrentes nas áreas que fazem a diferença. Se nunca decepcionar o seu público, eles não terão motivos para procurar noutro lugar.
Conclusão
A criação de um funil de vendas e a sua optimização leva tempo. É um trabalho árduo. No entanto, é a única forma de conversão eficaz num mercado competitivo.
Acredite ou não, um detalhe tão pequeno como a escolha da fonte pode ter um impacto nas conversões. E se convidar os seus visitantes a comprar os seus produtos demasiado depressa, irá afastá-los.
Reserve algum tempo para criar um funil de vendas que conduza estrategicamente o seu visitante à acção. Além disso, cultive o seu potencial cliente ao longo do tempo, ajuste a sua abordagem às diferentes fases do funil de vendas e descubra como pode melhorar a sua estratégia.
Consultadoria em Marketing Digital
60 Minutos gratuitos que podem ajudar o seu Negócio
Limitado
Instagram: Como Criar um Perfil Comercial passo a passo
Porquê ter uma conta Instagram Business? Que características estão disponíveis com um perfil Instagram Business? Como criar a sua conta Instagram Business? Como criar um perfil de negócio na Instagram? Como actualizar a sua conta Instagram para uma página empresarial?
O Instagram está a tornar-se cada vez mais popular. As empresas utilizam-no por várias razões: para comunicar através de fotos e vídeos, para beneficiar de um maior compromisso do que outras plataformas, para divulgar as suas mensagens a uma grande comunidade, para utilizar as Histórias Instagram ou para tirar partido da plataforma de publicidade do Facebook.
Desde o seu lançamento, as marcas têm utilizado um perfil pessoal para construir a sua presença no Instagram. Mas a plataforma lançou agora o perfil profissional para as empresas.
Porquê criar um Perfil Profissional Instagram para a sua empresa?
Com um Perfil Profissional Instagram, você tem acesso a 4 características adicionais: informações de contato, estatísticas, o botão Promover e links nas Histórias Instagram.
- Informações de contacto: os seus clientes podem contactá-lo directamente através de um endereço de e-mail, número de telefone ou endereço físico, visível a partir da sua biografia de perfil.
- Estatísticas: Isto permite-lhe compreender o seu público e a forma como o seu conteúdo se está a apresentar.
- O botão Promover: é possível patrocinar publicações sem sair da conta.
- Links nas Histórias Instagram: Os perfis profissionais Instagram com mais de 10.000 assinantes podem adicionar links nas suas Histórias Instagram.
Pré-requisitos antes de criar um Perfil Profissional Instagram
Criar um perfil profissional é fácil. Enquanto anteriormente as empresas eram obrigadas a ligar uma página do Facebook ao seu perfil no Instagram para completar o processo, este já não é um requisito obrigatório, mas um requisito opcional.
Contudo, não se engane: quando criar um perfil profissional Instagram que não esteja ligado a uma Página do Facebook, o Instagram criará automaticamente uma Página do Facebook para a sua empresa, não gerida por si, que terá de reivindicar posteriormente.
Sem mais demoras, vamos ver juntos como criar uma conta Instagram para a sua empresa, como converter a sua conta Instagram num perfil de empresa, como utilizar as estatísticas, como promover uma publicação e como activar a gestão multi-contas.
#1. Crie uma conta para a sua empresa
Se você já tem um perfil Instagram, vá para o passo #2. Caso contrário, continue a ler.
Abra a aplicação e escolha um número de telefone ou endereço de e-mail para se registar. Depois introduza o nome da sua empresa e uma palavra-passe. Alterar o nome de utilizador atribuído, se necessário, e adicione uma imagem de perfil.
Certifique-se de que o seu nome e nome de utilizador no Instagram correspondem ao nome da sua empresa.
#2. Converta o seu perfil pessoal num perfil profissional Instagram
Nas opções do seu perfil pessoal Instagram, seleccione “mudar para perfil profissional” em Conta.
O procedimento difere então em função da sua situação:
A ) Se tiver uma página no Facebook:
Ligue o seu perfil profissional Instagram à sua página do Facebook, preenchendo a sua página do Facebook entre as opções disponíveis.
B ) Se não tiver uma página no Facebook:
Ignorar a etapa proposta e escolher uma categoria e uma subcategoria.
Como mencionado anteriormente, o Facebook cria automaticamente uma página no Facebook para o seu negócio. Você pode reclamá-lo mais tarde no seu Instagram Profile Options nas configurações da sua empresa.
É bom saber:
Se mudar de ideias sobre a conversão da sua conta Instagram, pode voltar ao passado com a função Converter para Conta Pessoal disponível nas opções.
#3. Crie o seu perfil profissional Instagram
Na etapa seguinte, indique pelo menos uma das 3 opções: um endereço electrónico, um número de telefone e um endereço físico.
É através desta informação que os utilizadores irão contactá-lo a partir do Instagram.
Agora que o seu perfil profissional foi criado, verifique e, se necessário, modifique os dados disponíveis (imagem do perfil, categoria, biografia, etc.).
Se você ligou o seu perfil profissional Instagram à sua página do Facebook durante o procedimento, a informação da sua página do Facebook foi importada.
#4. Analise as suas estatísticas Instagram
Com um perfil profissional Instagram, você está autorizado a acessar ás seguintes estatísticas:
- Acertos no perfil: o número de vezes que o seu perfil foi visto.
- Cliques para um website: o número de cliques no link na descrição do seu perfil profissional Instagram.
- Alcance: o número de contas únicas que viram as suas publicações.
- Impressões: o número total de vezes que todas as suas publicações foram vistas.
- As suas publicações mais populares, classificadas por defeito pelo número de pontos de vista.
Outros filtros:
- Métricas: cliques no site, chamadas, comentários, e-mails, interação, assinaturas, itinerários, impressões, gostos, visitas de perfil, alcance, gravações, mensagens de texto.
- Período: 7 dias, 30 dias, 3 meses, 6 meses, 1 ano, 2 anos
- Tipo: fotos, vídeos, carrosséis, produtos
- Histórias: impressões, alcance, pressione o botão Next, pressione o botão Back, respostas, digitalização, saídas
- Quem são os seus assinantes: idade, sexo, cidade, país
- Quando os seus assinantes são mais activos (horas, dias)
Embora possa visualizar estas estatísticas desde a sua primeira publicação, tenha em mente que deve ter pelo menos 100 assinantes para obter informações demográficas sobre o seu público.
Para aceder às suas estatísticas, clique no ícone do gráfico de barras na parte superior do seu perfil profissional Instagram.
#5. Promoção de uma publicação Instagram
Três objectivos são elegíveis para realizar uma campanha publicitária sem sair da conta: mais visitas ao perfil, mais tráfego no website e mais visões das promoções.
Antes de começar, certifique-se de que é o administrador da página do Facebook associada à conta Instagram.
Em seguida, clique no botão Promover apresentado na parte inferior da publicação relevante e escolha o objectivo pretendido.
Seleccione o público-alvo, o orçamento e a duração. Em seguida, validar.
Lembrete: Certifique-se de que o seu anúncio está em conformidade com as regras de publicidade da Instagram.
Lembrete:
Certifique-se de que o seu anúncio está em conformidade com as regras de publicidade da Instagram.
#6. Activar a gestão multi-contas
Este item não é necessário para a criação de um perfil de empresa Instagram, mas é muito útil para mudar sem problemas entre o seu perfil pessoal Instagram e o(s) perfil(s) profissional(ais) que gere.
Por exemplo, considere a activação da gestão de contas múltiplas para evitar ter de introduzir as suas credenciais sempre que mudar de conta. A funcionalidade Change Account pode ser encontrada nas suas opções de perfil.
Como aumentar o Envolvimento (Engagement)?
Em 2018, o Instagram ganhou 100 milhões de utilizadores adicionais na sua plataforma, não havendo sinais de abrandamento do crescimento em 2019.
Há uma razão pela qual está a crescer a um ritmo incrível: a plataforma é muito atractiva e divertida.
A pessoa comum recorre ao Instagram para aceder a fotografias e vídeos notáveis produzidos por amigos, influenciadores e marcas.
As empresas confiam no porque os utilizadores têm 10 vezes mais probabilidade de se envolverem com marcas do que noutras plataformas como o Facebook ou o Twitter.
No entanto, para libertar o potencial do Instagram, é importante criar um perfil Instagram que capte a atenção dos membros Instagram. Seguindo as dicas abaixo, os profissionais de marketing em redes sociais podem otimizar um perfil Instagram para alcançar resultados de negócios significativos.
Instagram em resumo
Mais de 25 milhões de empresas já utilizam as contas Business para aceder a ferramentas úteis de análise e promoção.
Ao contrário das contas pessoais, as contas empresariais (como já foi referido anteriormente) fornecem aos utilizadores análises relacionadas com o desempenho e as tendências de acompanhamento.
Os utilizadores empresariais têm a localização do escritório e o horário de funcionamento numa secção separada da tradicional bio, que é muito profissional e tranquiliza o consumidor.
Uma vez que 80% dos utilizadores seguem pelo menos uma marca, o Instagram permite que as contas empresariais incluam um botão de contacto que envia uma mensagem via mensagem Instagram directa, e-mail ou SMS para os representantes da marca.
Isto torna o apoio aos clientes das redes sociais muito mais fácil do que antes.
Por último, mas não menos importante, as contas das empresas podem promover o seu conteúdo com apenas alguns cliques.
Esta promoção paga, relativamente barata, permite-lhe atingir um público mais vasto, independentemente do posto de trabalho que escolher para impulsionar.
Em termos simples, uma conta Instagram Business oferece aos profissionais de marketing de redes sociais uma maior flexibilidade quando se trata de criar uma presença eficaz no Instagram. Melhor ainda, as contas Instagram existentes podem ser facilmente actualizadas para uma conta Business com apenas alguns cliques (já está explicado).
1. UTILIZAR UMA LIGAÇÃO DE SEGUIMENTO DE PERFIL
Uma vez que o Instagram permite que apenas um URL ao vivo seja compartilhado por toda a plataforma, o link em um perfil de conta é extremamente importante.
No entanto, muitas pessoas ainda cometem o erro de utilizar uma ligação indetectável no seu perfil de conta Instagram. Se a ligação não puder ser rastreada, é impossível saber quantos visitantes ou clientes foram obtidos através da Instagram.
Usando uma plataforma de análise ou um gerador de URL personalizado, os marqueteiros podem ver quantas pessoas estão acessando o link na biografia. Se você quiser implementar esta estratégia, você pode rastrear um URL usando o Google Analytics UTMs.
2. COLOCAR UM LINK PARA O SEU SITE
Para aqueles que querem conduzir o tráfego para uma página web corporativa, certifique-se de que todo o website corporativo está optimizado para telemóvel.
A maioria dos usuários Instagram acessará sua página a partir de um dispositivo móvel, e dar a impressão errada pode prejudicar seriamente suas chances de o visitante se tornar um cliente fiel.
Para além de proporcionar uma experiência móvel óptima, a velocidade da página deve ser rápida em todos os tipos de dispositivos.
Um estudo concluiu que os sites móveis que demoram 4 segundos ou mais a carregar perdem mais de 60% dos visitantes.
3. INVISTA NUM SISTEMA ANALÍTICO PARA A SUA CONTA
A única forma de saber se a sua estratégia Instagram está a funcionar é analisá-la.
Enquanto uma conta Instagram Business fornece informações básicas de desempenho, plataformas de análise de terceiros fornecem uma riqueza de informações que de outra forma seriam inacessíveis.
Desde o cálculo do número de cliques no link da sua biografia Instagram até à determinação das mensagens que são melhor entregues aos seus seguidores, até à identificação do momento ideal para publicar novos conteúdos, uma ferramenta analítica de terceiros é essencial para optimizar o seu perfil e estratégia.
4. CONCENTRAR-SE MAIS NA QUALIDADE DOS SEGUIDORES DO QUE NA QUANTIDADE.
Muitas pessoas pensam que é importante ter um grande número de assinantes para criar um perfil Instagram totalmente optimizado.
Afinal, quanto mais seguidores uma marca tiver, mais credível ela é para a sua comunidade.
No entanto, os métodos de aquisição de seguidores através de sites como o achat-followers.com não são aconselháveis, uma vez que muitas vezes os subscritores obtidos são perfis vazios sem sequer imagens de perfil.
Este método só é útil para aumentar a sua referência no Instagram e a sua credibilidade, mas NÃO isso é tudo.
Nunca conseguirá clientes através destes serviços.
5. CLASSIFICAÇÃO ATRAVÉS DAS SUAS PUBLICAÇÕES
Ao contrário de outras redes sociais, o conteúdo do Instagram não está realmente escondido.
Basta um crowler para ter acesso a todas as publicações desde a criação da conta. Por conseguinte, é importante prestar atenção a todas as publicações, mesmo as mais antigas, para que não vos prejudiquem.
6. PERMITIR AS NOTIFICAÇÕES INSTAGRAMAS
Assegure-se de que você e a sua equipa são capazes de responder à sua audiência em qualquer altura, permitindo as notificações Instagram. Mostrar aos utilizadores do Instagram que a sua marca está sempre disponível é uma óptima forma de reforçar a sua relação com a sua comunidade e aumentar o envolvimento dos seus seguidores.
7. TERCEIRIZAR A GESTÃO DA SUA CONTA
Muitos consumidores esperam um serviço instantâneo ao cliente nas redes sociais. Além disso, é muito importante manter um bom e-reputation, porque a voz de um cliente insatisfeito espalha-se muito rapidamente nas redes.
À medida que o Instagram cresce em popularidade, será cada vez mais importante para as marcas de todas as dimensões fornecer aos utilizadores um apoio ao cliente satisfatório. E como as contas Instagram Business oferecem aos usuários do perfil a possibilidade de entrar em contato com marcas com o toque de um botão, os pedidos de atendimento ao cliente podem chegar facilmente a qualquer hora do dia.
Com isto em mente, você precisará designar alguém para monitorar as mensagens Instagram recebidas ou poderá receber um feedback negativo.
8. ACTUALIZAR A SUA IMAGEM DE PERFIL PARA REFLECTIR AS CAMPANHAS EM CURSO
A maioria dos profissionais de marketing do Instagram não considera a possibilidade de actualizar o seu perfil Instagram, mas pode ser uma excelente forma de manter o perfil actual e relevante.
Adicionar variações de logótipo ou desenhos específicos a uma campanha de marketing pode encorajar os seguidores a ver o seu perfil com mais frequência do que normalmente fariam.
9. TORNAR-SE UM UTILIZADOR VERIFICADO
Assim como o Twitter, o Instagram oferece às marcas estabelecidas a oportunidade de receber o status de usuário verificado para a sua conta. Este crachá azul tranquilizará a sua comunidade de que a sua conta é oficial.
COMO OBTER A CERTIFICAÇÃO INSTAGRAM?
A obtenção da certificação não é um processo simples. De facto, é impossível solicitar a certificação de uma página Instagram directamente da rede social quando se é administrador de uma página. Desde 2014, a equipa do Instagram tem vindo a auditar as contas de figuras públicas e marcas populares.
Mesmo que o Instagram estipule que não há nenhum número de seguidores a alcançar, nenhum sector de actividade em particular ou nenhuma optimização a fazer para obter o crachá certificado, é aconselhável ter:
- Uma biografia
- Conteúdo publicado regularmente
- Uma comunidade empenhada (não comprar seguidores falsificados)
- Risco de usurpação de identidade
Só as grandes marcas e celebridades estão realmente preocupadas com a obtenção de um crachá Instagram. Além disso, mesmo que a sua página no Facebook seja certificado por um crachá azul ou cinzento, a sua página Instagram não será necessariamente certificada.
O PROCEDIMENTO PARA A OBTENÇÃO DA CERTIFICAÇÃO INSTAGRAM
A partir de Agosto de 2018, a equipa Instagram decidiu simplificar o processo de obtenção da certificação. Mais uma vez, nem todas as contas obterão o crachá azul. Eis o procedimento a seguir para obter a certificação:
- A partir da aplicação, clique em “Definições” no menu
- Depois clique em “Solicitar uma verificação”.
- Preencha o formulário: apelido, nome próprio, nickname Instagram
- Anexe uma fotografia tipo passe
O Instagram especifica que o procedimento é particularmente adequado para personalidades, grandes marcas, organizações e influenciadores. Todas as contas que poderiam ser pirateadas. Se pensa que é uma dessas contas sensíveis, peça o seu crachá Instagram!
PORQUÊ OBTER UM CRACHÁ CERTIFICADO PELO INSTAGRAM?
Um crachá verificado pelo Instagram é uma boa oportunidade para a comunicação digital e uma verdadeira vantagem para a sua imagem de marca. O crachá verificado tem várias vantagens:
- Visibilidade: As páginas com um crachá azul Instagram são mais visíveis e podem destacar-se da concorrência desta forma
- Imagem de marca: Ter uma conta certificada é muitas vezes um sinal tranquilizador para os utilizadores da Internet que podem confiar na sua página porque é considerada autêntica pelo Instagram.
Como conseguir seguidores no Instagram?
Sem fórmula mágica, terá compreendido: o conteúdo da sua conta Instagram terá de ser puro, de qualidade e atractivo para os visitantes. Terá de oferecer algo que os interesse e/ou entretenha.
Quanto mais personalizada e autêntica for uma conta, maior a probabilidade de esta ser apelativa para os utilizadores da Internet.
Na verdade, pense que através do seu relato, é um pouco de uma história pessoal que conta. Partilha a sua experiência onde coloca as suas competências à disposição dos visitantes.
Tente obter um espírito e uma ideia geral e manter-se coerente no que publica e no que oferece aos seus seguidores.
Tente encontrar o formato correcto da legenda: nem demasiado curta nem demasiado longa. O conteúdo destas legendas deve ser relevante, fácil e agradável de ler.
Use-o para contar um pouco mais aos visitantes da sua conta. Esteja sempre atento às novas tendências, veja o que está a ser feito e o que está a funcionar neste momento e tente inspirar-se nelas, mas tente ser único.
Complete o seu perfil e biografia de forma profissional e criativa. Tente melhorar as suas competências SEO para ganhar algumas posições e aparecer nos primeiros resultados nos motores de busca.
É bastante simples quando se compreende como funciona, e não é preciso muito para dominá-lo. Simples mas eficaz, permite-lhe ter mais seguidores na sua conta Instagram, cresce e mantém-se assim a longo prazo.
APRESENTAÇÃO CUIDADOSA
As suas fotografias terão de ser impecáveis, por isso é necessário investir numa grande máquina fotográfica, ou num smartphone com excelente qualidade de imagem.
Para embelezar as suas fotos, considere o uso de vários filtros.
Evite filtros que possam distorcer uma fotografia ou fazê-la brilhar em demasia e, portanto, não muito autêntica.
O processamento das suas fotografias é também uma alternativa a considerar.
Você pode adicionar os filtros oferecidos pelo Instagram, usar uma aplicação de edição de fotos, ou simplesmente ajustar os vários parâmetros da foto manualmente: como contraste, exposição, brilho, nitidez, etc.
Você pode aprender mais em poucos cliques com a ajuda de uma infinidade de tutoriais online. Por exemplo, pode aprender alguns gestos simples que irão melhorar a qualidade das suas fotografias, como fazer excelentes fotografias, quaisquer que sejam as condições em que se encontre.
Você também pode aprender a usar vários programas de edição de fotos. Hoje em dia, existem alguns programas de software excelentes, fáceis de utilizar e completamente gratuitos. Pode demorar algum tempo, mas vale bem a pena, e é muito mais fácil do que alguns de vós possam pensar. Então, pense nisso!
NÃO POUPE EM HASHTAGS!
Para além de facilitar aos utilizadores a procura de conteúdos específicos, as hashtags podem também ser uma óptima forma de gerar tráfego para a sua conta e ganhar potenciais seguidores.
Terá de os integrar directamente com a descrição da fotografia em questão Para o fazer, precisa de saber como escolher as palavras-chave relacionadas com o seu negócio. Se tenho um conselho a dar-vos, bem, é o de elaborarem uma lista fixa de palavras-chave que correspondam ao espírito da vossa conta ou que estejam próximas dela.
Poderá então adicionar a esta lista palavras-chave adicionais relacionadas com o conteúdo da imagem publicada ou que sejam populares no momento.
Quanto mais houver, maior será a probabilidade de ser visível. Não se preocupe, embora possa parecer muito, esta prática só pode ser benéfica para si.
Pense também em geotagging, indique explicitamente onde a foto foi tirada. Ao activar a geotagging, esta será automaticamente associada a um local ao pesquisar na rede social, como um restaurante ou um monumento histórico, e isto pode atrair visitantes para a sua conta Instagram.
