Como atrair clientes online para o seu negócio ainda hoje
Saber como atrair clientes para um site é essencial para um negócio online começar a funcionar.
Depois de fazer com que os primeiros clientes contratem a sua empresa, é altura de melhorar a qualidade dos seus clientes, investindo mais tempo e recursos no recrutamento inicial. Investir tempo para atrair potenciais clientes pode traduzir-se num ciclo de vida do cliente mais longo e mais leal ao seu produto ou serviço.
Agora, vejamos a aquisição de clientes de acordo com a origem do tráfego.
1 - Como atrair clientes com tráfego grátis
Tráfego grátis é todo o tráfego que conseguimos atrair para a nossa plataforma digital sem ter que gastar dinheiro com isso.
Tráfego direto
Atraímos tráfego direto quando o utilizador digita na barra de endereço do seu navegador o domínio da web (URL) do seu site ou entra nele através dos seus favoritos.
Como atrair clientes através do tráfego direto:
- Entregue um cartão de visitas.
- Dê uma palestra ou workshop grátis.
- Participe como palestrante num evento, seminário ou webinar.
- Dê uma entrevista a um meio tradicional. (TV, jornais, revistas impressas, etc.).
Tráfego de referência
O Tráfego de referência são as visitas que vêm de outras páginas da web ou blogs.
Como atrair clientes graças ao tráfego de referência:
- Publicação de artigos como convidado noutros blogs ou sites corporativos.
- Fazer alianças estratégicas (win-win) com empresas do mesmo nicho, mas complementares.
Tráfego do mecanismo de pesquisa
É uma forma altamente eficaz de gerar tráfego para um website. A procura por um produto/serviço num mecanismo de busca denota um alto grau de interesse, portanto, este tipo de tráfego é altamente eficaz para converter uma venda.
É, por exemplo, um utilizador que, ao digitar num motor de busca: “mobiliário de escritório”, chega a uma página web que aparece nos primeiros resultados dessa busca, entra no site, faz uma pesquisa e finaliza a compra.
Atrair clientes através do tráfego do mecanismo de pesquisa (SEO) oferece grandes possibilidades de converter um visitante casual num comprador ao longo do tempo.
Como atrair clientes graças ao tráfego do mecanismo de pesquisa
Publicar conteúdo útil no seu site ou blog. Geralmente, referimo-nos à publicação de artigos no site que ajudam a resolver os problemas do utilizador (como um guia de utilização do produto ou uma review do serviço).
O importante é que seja escrito de forma que indexe nos motores de busca e seja relevante (útil) para atingir a maior quantidade possível de potenciais clientes.
O conteúdo deve ser “algo” que o dono do negócio produziu ou encomendou sob a sua supervisão. Por outras palavras, deve ser original e não uma cópia encontrada na internet.
Geração de inbound links (back-links) para o site. São alcançados naturalmente sempre que um artigo no nosso site tem um link de outro site ou blog.
Estes links não só trazem visitas de outras páginas, mas também melhoram o nosso posicionamento nos motores de busca.
Os pontos anteriores são apenas dois dos muitos fatores que auxiliam no melhor posicionamento web, SEO (Search Engine Optimization), do seu site.
Tráfego de Email Marketing
É gerado por uma campanha de email marketing enviada para a nossa base de dados. Estas são as visitas que obtemos com o envio da nossa newsletter ou das nossas promoções ou ofertas de produtos ou serviços.
Qualquer campanha de marketing por e-mail contém um call to action com um link para a nossa página de vendas ou para o nosso website.
Tráfego das redes sociais
É o tráfego proveniente de uma rede social que chega ao site da nossa empresa. NÃO é usado para posicionar um site nos resultados do mecanismo de pesquisa, mas é extremamente valioso quando se trata de criar ou aumentar uma audiência.
Estamos a falar de redes sociais “tradicionais”: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube. Dependendo do nicho de mercado em que atuamos, podemos remover algumas ou adicionar outras.
Como atrair clientes através das redes sociais?
- Publicar o conteúdo do nosso blog: se o conteúdo publicado (em geral: artigos) é interessante, engraçado, novo, original, os mesmos utilizadores das redes encarregaram-se de divulgá-lo sem que nada seja pedido. Por outras palavras, é publicidade gratuita.
- Publicação de vídeos, imagens, infográficos, podcasts (áudios): igual ao ponto anterior, mas em formato diferente e noutras plataformas.
- Divulgação de promoções e descontos no produto ou serviço oferecido. Promoções, descontos, a palavra “grátis”, ainda hoje são uma das ferramentas mais fortes para atrair potenciais clientes para a plataforma digital.
- Oferecer um produto ou serviço digital gratuito por um período de teste: Outra boa opção quando se trata de atrair tráfego é oferecer conteúdo gratuito.
Pode oferecer informações em formato de e-book, curso online, audiolivro, entrevistas ou manuais em formato PDF.
Este conteúdo pode ser criado do zero ou pode utilizar conteúdo antigo e agrupá-lo por tópicos.
É uma ótima maneira de relançar e redirecionar o conteúdo que criou no passado e obter algo novo para oferecer gratuitamente.
- Marketing de Influenciadores: trata-se de entrar em contato com um influenciador do seu nicho e fazer um acordo/contrato para divulgar o seu produto/serviço aos seus seguidores.
2 - Como atrair clientes com tráfego pago
Tráfego pago é o tráfego para um site obtido em troca de um pagamento a terceiros.
Como atrair clientes através de tráfego pago
Publicidade paga
Geralmente paga por cada clique recebido (pay-per-click – PPC) e, em outros casos, por cada vez que o anúncio é visualizado por um utilizador. Geralmente, são anúncios que aparecem em mecanismos de pesquisa ou redes sociais.
Os tipos de anúncios mais comuns para atrair clientes são:
- Em motores de busca, na barra lateral ou na área superior (Ex: Google).
- Em vídeos: durante a reprodução do vídeo (Ex: YouTube).
- Anúncios nas redes sociais localizados nas laterais ou no meio do feed (Ex: Facebook).
- Anúncios tradicionais numa página web. É o caso das revistas ou jornais digitais que permitem a publicidade mediante o pagamento de uma mensalidade.
Os sistemas mais comuns para atrair tráfego pago são:
- Google Ads (Ex: Google AdWords)
- Facebook ADS
- Instagram ADS
Como pode ver existem inúmeras formas de atrair clientes para o seu website, e estas são apenas algumas deles. Saber como atrair clientes é imperativo que ser aumentar os lucros da sua empresa e crescer na internet.
Tráfego pago e tráfego orgânico, qual o melhor para o meu website
No marketing digital, existem ações que parecem lógicas e, portanto, são tidas como certas.
Mas, já se perguntou como pode ser trabalhoso criar conteúdo para o seu site, as suas redes sociais, o seu blog e tudo o que oferece digitalmente? É trabalhoso e além disso, precisa de tráfego pago ou orgânico.
Antes de passar à definição de ambos os conceitos, visto que é necessário fazê-lo e chegar à conclusão de qual é o melhor para o seu website, existem processos muito complexos que nos fazem modificar radicalmente as estratégias de marketing. Os mais importantes são aqueles que correspondem a mudanças de mercado em que os consumidores modificam os seus hábitos de consumo de informação e outros, como mudanças nos algoritmos das redes sociais, principalmente Facebook e Instagram.
Mas, finalmente, vamos ao assunto em questão.
Existem dois tipos de tráfego que podem chegar ao seu site, blog ou rede social: tráfego orgânico e tráfego pago.
Tráfego Orgânico
Tráfego orgânico nada mais é do que potenciais clientes que acessam o seu conteúdo, seja um site, blog ou rede social, de forma natural e gratuita. São pessoas que encontram a sua página através do Google, das redes sociais, ou através de um link direto, ou outro tipo de divulgação gratuita.
Este processo é lento e de muito longo prazo e às vezes – embora se diga que não seja pago – exige tanto trabalho que o custo benefício não se justifica.
Benefícios do tráfego orgânico
- Ajuda a construir o conhecimento da marca. Através do tráfego orgânico, pode anunciar o seu negócio, produtos e serviços para diferenciá-los no seu setor.
- Ajuda a gerar mais tráfego. Uma estratégia sólida de tráfego orgânico pode ajudar a direcionar mais tráfego e capturar leads.
- Crie confiança e autoridade para a marca. Através do tráfego orgânico, é possível construir confiança e autoridade para o negócio. Conteúdo de qualidade é a base para esse objetivo.
Tráfego pago
O tráfego pago (ou publicidade paga em Google AdWords e Anúncios no Facebook, por exemplo) permite que atraia mais pessoas e alcance um público mais amplo num curto período de tempo. Através da publicidade paga, pode gerar mais visibilidade e mais alcance para a sua marca.
A publicidade paga está disponível nas redes sociais e também nos motores de busca, permitindo ao seu negócio ir além do conteúdo orgânico e alcançar mais potenciais clientes com a ajuda da visualização privilegiada de anúncios.
Benefícios do tráfego pago
- Gera acesso instantâneo. Com uma boa estratégia, pode ver que os resultados começam a aparecer imediatamente, em vez de ter que esperar pelos resultados ao longo do tempo, como com o tráfego orgânico.
- Pode conseguir vendas mais rápidas. Se vincular anúncios em mecanismos de pesquisa como o Google, as pessoas verão o seu anúncio exatamente quando pesquisarem palavras relacionadas a ele. Isto tem um grande potencial de vendas, pois o conteúdo do anúncio exibido estará diretamente vinculado à necessidade de um potencial cliente.
- Pode segmentar as suas campanhas publicitárias com mais eficiência. Com os anúncios pagos, pode exibir os seus anúncios apenas para o público-alvo – as pessoas com maior probabilidade de fazer uma compra.
No final das contas, qual das duas estratégias de tráfego é melhor para o meu website?
Em última análise, para criar uma estratégia de marketing eficaz, muitos fatores e possibilidades devem ser considerados, mas especificamente e sobre o assunto, combinar tráfego orgânico e pago é a melhor estratégia.
Qual e quando usar as estratégias, dependerá das suas necessidades ou objetivos de vendas. Se está procura apenas a imagem da marca, é melhor concentrar os seus esforços em SEO através do tráfego orgânico.
No entanto, se procura tráfego de leads ou vendas e até mesmo engajamento dentro do seu mercado-alvo, a melhor estratégia é investir principalmente em tráfego pago.
O mais importante é compreender que quando falamos em tráfego estamos a referir-nos a todos os potenciais clientes que visitam um webiste.
É importante ter em mente que embora as motivações de cada pessoa que visita o nosso website possam ser muito diferentes, e alguns visitantes podem estar lá de uma forma totalmente casual, sem inicialmente ter um grande interesse no nosso produto ou serviço, atrair visitantes é um tema muito importante e totalmente necessário para qualquer estratégia de marketing digital ou inbound marketing.
Porquê? A razão de ser tão importante é simples: lembre-se de que a sua página é a vitrine da sua empresa, certo? Quem vê é um potencial cliente e é possível implementar as ações necessárias para tentar atingir os objetivos da sua empresa ou marca.
Pelo contrário, sem visitas não há vendas e não há oportunidade de conquistar clientes.
Embora seja verdade que o tráfego que chega a um website pode fazê-lo diretamente, ou seja, digitando o URL diretamente no seu navegador ou utilizando um marcador que salvo anteriormente, na prática isso geralmente só acontece nas marcas mais conhecidas.
Para o resto dos websites, o tráfego proveniente dos motores de busca da Internet pode ser de 2 tipos: orgânico ou pago.
Tráfego orgânico é importante para a relevância do seu site
Quando nos referimos ao tráfego orgânico, estamos a falar de resultados que são organizados pelos motores de busca e listados por ordem de importância, em relação a uma palavra-chave ou frase-chave.
Estes aparecem com base na relevância do conteúdo do site e na sua concordância com as palavras usadas por um utilizador durante a pesquisa. Normalmente deveria ser um tráfego natural e sem falhas, mas muitas empresas investem neste tipo de marketing. Existem verdadeiros profissionais de SEO, com grande procura ultimamente, que auxiliam o posicionamento orgânico nos motores de busca através de diferentes técnicas.
Já quando falamos em tráfego pago, estamos a falar dos resultados que são alcançados através de anúncios pagos. Estes anúncios são executados através da modalidade de publicidade chamada ‘pagamento por clique’. O site paga ao mecanismo de pesquisa uma certa quantia em dinheiro para listá-lo nos resultados de determinadas palavras-chave. Cada vez que um utilizador clica num link de anúncio para uma determinada pesquisa de palavra-chave, o site paga ao mecanismo de pesquisa. Quanto mais competitiva for a palavra-chave, maior será o valor a pagar
Em conclusão, para atrair tráfego para o nosso website, temos um leque de possibilidades. Esta possibilidades em grande parte dependerão do orçamento que estivermos dispostos a investir e do tempo que precisarmos para demonstrar os resultados. O ponto intermédio pode ser a melhor solução, portanto, uma combinação das duas estratégias é um recurso muito bom.
Não precisa de dedicar muito tempo à criação de campanhas patrocinadas, na MDL criamos campanhas patrocinadas para o seu negócio e dessa forma pode dedicar-se mais a outras estratégias.
