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Ideias de promoção para atrair clientes para a sua loja
Neste artigo daremos ideias de promoção para atrair clientes e dizemos-lhe quais são as melhores estratégias de vendas.
As promoções de vendas despertam tanto amor como ódio. Por um lado, servem para incentivar as vendas, o que é sempre bom. Mas, por outro, significa diminuir a margem de lucro, o que nem sempre é agradável.
O que é uma promoção de vendas?
Uma promoção de vendas consiste em incentivar a compra de um produto no curto prazo através de diferentes estratégias.
Mas cuidado, não deve confundir promoção com publicidade. Enquanto a publicidade oferece argumentos para comprar um produto, a promoção de vendas oferece motivos para “comprá-lo agora”.
O objetivo é aumentar o valor pontual percebido pelo comprador e gerar uma sensação de oportunidade para empurrá-lo para comprar.
Agora pode estar a pensar: “os meus produtos já estão a vender bem, tenho que fazer promoções? Sim.
Por que fazer promoções em lojas físicas?
Imagine que está numa loja física e vê um produto que gosta. Após um rápido primeiro olhar, o que fará é procurar o preço.
O preço é um dos fatores mais importantes (se não o mais importante) no processo de decisão de compra numa loja física, e na internet ainda mais.
Pense que 65% dos compradores gastam pelo menos 16 minutos a comparar entre diferentes páginas. Com o clique de um botão é mais fácil visitar várias lojas do que fisicamente, certo? E para ser a opção vencedora, diante de tanta concorrência é preciso usar as promoções.
Mas além de ser aquele último empurrão que um cliente precisa para comprar, as promoções também são muito úteis para atingir outros objetivos, tais como:
- Ganhar visibilidade: os começos não são fáceis e as promoções são um bom ponto de partida.
- Gerar tráfego: mesmo que não acabem por comprar, os visitantes que entrarem conhecerão a nossa marca e daremos um extra ao nosso SEO.
- Captação de leads: há promoções especiais que só podem ser acessadas se os utilizadores se registarem no site.
- Estimular a procura: não só de novos clientes, mas de antigos que não nos visitam há muito tempo.
- Novos lançamentos: para divulgar novos produtos na nossa loja online. Por exemplo, as novidades da temporada.
Em suma, para se manter competitiva em relação à sua concorrência, uma loja online não pode evitar promoções de vendas.
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9 ideias de promoção para atrair clientes
1- Troque menções sociais por descontos.
Marc Jacobs fez isso na abertura da sua loja pop-up em Londres. O que Jacobs fez foi oferecer artigos gratuitos em troca de menções sociais.
Numa loja física, pode oferecer um cupom de desconto caso o cliente mencione a sua compra nas redes sociais (o que também é prova social).
Outra variante desta promoção é oferecer um cupom de desconto na próxima compra, mas é claro que não é tao atrativo.
2- Cupons de contagem decrescente
Quando introduzimos o senso de urgência, a conversão é maior. Se tivermos um cupom sem data de validade, não teremos pressa em gastá-lo, mas se virmos uma contagem decrescente com o tempo restante, as coisas mudam.
Um bom lugar para localizá-lo é na barra lateral do seu site. O ideal é que ele permaneça fixo para que, quando o utilizador rolar, o cupom esteja sempre visível.
3- Vendas instantâneas
É mais uma forma de estimular a urgência e ativar a compra.
Podemos fazer de 2 maneiras:
- Tempo limitado: “só até às 22h00 desconto de 15%”
- Produtos limitados: “primeiras 50 compras, envio grátis”
A chave é anunciá-lo com antecedência. Se for muito cedo, a promoção pode ser esquecida, mas se for um pouco antes, os seus clientes ficarão tentados a aderir.
4- Blocos de preços
É levar um pouco mais longe a estratégia anterior, agora combinamos a limitação de tempo e produto.
Por exemplo: “primeiras 15 unidades com 40% de desconto, as próximas 25, com 60% de desconto”. A oferta aumenta a cada bloco e tudo num determinado período de tempo.
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5- Recompense a antiguidade
Estima-se que atrair um novo cliente custa 10 vezes mais do que manter um existente. Superada a barreira da primeira compra, tudo fica mais fácil.
É por isso que vamos tentar aproveitá-lo com uma estratégia de fidelização. Na próxima compra pode oferecer envio grátis, desconto especial ou atendimento personalizado, por exemplo.
6- Mudança de estação
Aproveitar o fim do verão ou a chegada da primavera para oferecer produtos com desconto não é apenas uma boa ideia de promoção para atrair clientes, mas também:
- Ajuda a livrá-lo de stocks.
- Faz com que consiga novos clientes para superar a barreira da primeira compra.
- Torna a marca conhecida.
Em roupas ou produtos de design, pode trabalhar com coleções, que não precisam de coincidir com as estações do ano.
7- Demonstrações em lives
Com certeza já viu demonstrações de como funciona algum aparelho em stands e feiras, por isso as demonstrações em lojas físicas funcionaram sempre.
Então, por que não trazê-las para o mundo online? Pode fazer lives sobre os. Seus produtos nas suas redes sociais (por exemplo, no Facebook e Instagram).
Perca o medo da câmara, demonstre os benefícios e utilizações dos seus produtos e prepare um desconto para os telespectadores.
8- Faça mistério
Os consumidores já viram quase tudo, mas ainda são curiosos por natureza.
Se ao invés de presenteá-los com um desconto, os convidar a fazer um passatempo ou a adivinhar algo, muitos deles não poderão deixar de clicar.
Brinque com as possibilidades: envio grátis, diferentes cupons de desconto ou um 2×1.
9- Amostras grátis
Não pode entregar amostras do seu produto à porta da sua loja, mas pode deixar que as pessoas solicitem uma amostra sem comprar.
É claro que tem um custo, mas encare isto como um investimento em publicidade. Além disso, terá capturado muitos emails para a sua estratégia de email marketing.
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Além destas ideias de promoção para atrair clientes, há muito mais opções!
A combinação de estratégias com as características de cada negócio e de cada nicho tornam as opções quase infinitas.
Veja que não falamos sobre promoções com influenciadores ou opções de financiamento, ou seja, basta usar a sua criatividade para aumentar as suas vendas através de promoções.
Como atrair clientes online para o seu negócio ainda hoje
Saber como atrair clientes para um site é essencial para um negócio online começar a funcionar.
Depois de fazer com que os primeiros clientes contratem a sua empresa, é altura de melhorar a qualidade dos seus clientes, investindo mais tempo e recursos no recrutamento inicial. Investir tempo para atrair potenciais clientes pode traduzir-se num ciclo de vida do cliente mais longo e mais leal ao seu produto ou serviço.
Agora, vejamos a aquisição de clientes de acordo com a origem do tráfego.
1 - Como atrair clientes com tráfego grátis
Tráfego grátis é todo o tráfego que conseguimos atrair para a nossa plataforma digital sem ter que gastar dinheiro com isso.
Tráfego direto
Atraímos tráfego direto quando o utilizador digita na barra de endereço do seu navegador o domínio da web (URL) do seu site ou entra nele através dos seus favoritos.
Como atrair clientes através do tráfego direto:
- Entregue um cartão de visitas.
- Dê uma palestra ou workshop grátis.
- Participe como palestrante num evento, seminário ou webinar.
- Dê uma entrevista a um meio tradicional. (TV, jornais, revistas impressas, etc.).
Tráfego de referência
O Tráfego de referência são as visitas que vêm de outras páginas da web ou blogs.
Como atrair clientes graças ao tráfego de referência:
- Publicação de artigos como convidado noutros blogs ou sites corporativos.
- Fazer alianças estratégicas (win-win) com empresas do mesmo nicho, mas complementares.
Tráfego do mecanismo de pesquisa
É uma forma altamente eficaz de gerar tráfego para um website. A procura por um produto/serviço num mecanismo de busca denota um alto grau de interesse, portanto, este tipo de tráfego é altamente eficaz para converter uma venda.
É, por exemplo, um utilizador que, ao digitar num motor de busca: “mobiliário de escritório”, chega a uma página web que aparece nos primeiros resultados dessa busca, entra no site, faz uma pesquisa e finaliza a compra.
Atrair clientes através do tráfego do mecanismo de pesquisa (SEO) oferece grandes possibilidades de converter um visitante casual num comprador ao longo do tempo.
Como atrair clientes graças ao tráfego do mecanismo de pesquisa
Publicar conteúdo útil no seu site ou blog. Geralmente, referimo-nos à publicação de artigos no site que ajudam a resolver os problemas do utilizador (como um guia de utilização do produto ou uma review do serviço).
O importante é que seja escrito de forma que indexe nos motores de busca e seja relevante (útil) para atingir a maior quantidade possível de potenciais clientes.
O conteúdo deve ser “algo” que o dono do negócio produziu ou encomendou sob a sua supervisão. Por outras palavras, deve ser original e não uma cópia encontrada na internet.
Geração de inbound links (back-links) para o site. São alcançados naturalmente sempre que um artigo no nosso site tem um link de outro site ou blog.
Estes links não só trazem visitas de outras páginas, mas também melhoram o nosso posicionamento nos motores de busca.
Os pontos anteriores são apenas dois dos muitos fatores que auxiliam no melhor posicionamento web, SEO (Search Engine Optimization), do seu site.
Tráfego de Email Marketing
É gerado por uma campanha de email marketing enviada para a nossa base de dados. Estas são as visitas que obtemos com o envio da nossa newsletter ou das nossas promoções ou ofertas de produtos ou serviços.
Qualquer campanha de marketing por e-mail contém um call to action com um link para a nossa página de vendas ou para o nosso website.
Tráfego das redes sociais
É o tráfego proveniente de uma rede social que chega ao site da nossa empresa. NÃO é usado para posicionar um site nos resultados do mecanismo de pesquisa, mas é extremamente valioso quando se trata de criar ou aumentar uma audiência.
Estamos a falar de redes sociais “tradicionais”: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube. Dependendo do nicho de mercado em que atuamos, podemos remover algumas ou adicionar outras.
Como atrair clientes através das redes sociais?
- Publicar o conteúdo do nosso blog: se o conteúdo publicado (em geral: artigos) é interessante, engraçado, novo, original, os mesmos utilizadores das redes encarregaram-se de divulgá-lo sem que nada seja pedido. Por outras palavras, é publicidade gratuita.
- Publicação de vídeos, imagens, infográficos, podcasts (áudios): igual ao ponto anterior, mas em formato diferente e noutras plataformas.
- Divulgação de promoções e descontos no produto ou serviço oferecido. Promoções, descontos, a palavra “grátis”, ainda hoje são uma das ferramentas mais fortes para atrair potenciais clientes para a plataforma digital.
- Oferecer um produto ou serviço digital gratuito por um período de teste: Outra boa opção quando se trata de atrair tráfego é oferecer conteúdo gratuito.
Pode oferecer informações em formato de e-book, curso online, audiolivro, entrevistas ou manuais em formato PDF.
Este conteúdo pode ser criado do zero ou pode utilizar conteúdo antigo e agrupá-lo por tópicos.
É uma ótima maneira de relançar e redirecionar o conteúdo que criou no passado e obter algo novo para oferecer gratuitamente.
- Marketing de Influenciadores: trata-se de entrar em contato com um influenciador do seu nicho e fazer um acordo/contrato para divulgar o seu produto/serviço aos seus seguidores.
2 - Como atrair clientes com tráfego pago
Tráfego pago é o tráfego para um site obtido em troca de um pagamento a terceiros.
Como atrair clientes através de tráfego pago
Publicidade paga
Geralmente paga por cada clique recebido (pay-per-click – PPC) e, em outros casos, por cada vez que o anúncio é visualizado por um utilizador. Geralmente, são anúncios que aparecem em mecanismos de pesquisa ou redes sociais.
Os tipos de anúncios mais comuns para atrair clientes são:
- Em motores de busca, na barra lateral ou na área superior (Ex: Google).
- Em vídeos: durante a reprodução do vídeo (Ex: YouTube).
- Anúncios nas redes sociais localizados nas laterais ou no meio do feed (Ex: Facebook).
- Anúncios tradicionais numa página web. É o caso das revistas ou jornais digitais que permitem a publicidade mediante o pagamento de uma mensalidade.
Os sistemas mais comuns para atrair tráfego pago são:
Como pode ver existem inúmeras formas de atrair clientes para o seu website, e estas são apenas algumas deles. Saber como atrair clientes é imperativo que ser aumentar os lucros da sua empresa e crescer na internet.
