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Remarketing o que é, e como usar nos anúncios da Google
O remarketing é uma técnica de publicidade online que consiste em exibir aos utilizadores anúncios sobre uma marca com a qual eles já tiveram algum tipo de contato. Para criar listas de remarketing com o público desejado, é necessário incluir um código no seu site, que está disponível em plataformas como Google Ads e Facebook Ads.
Provavelmente os banners publicitários de um produto ou serviço que anteriormente procurava já o “assombravam” na web: promoção de bilhetes de avião para determinado destino, alguma peça de roupa, descontos em calçado que estava a ver, entre outros.
E não, não é por acaso, é o Remarketing em ação.
Atualmente atinge um grande número de pessoas, mas o que elas não sabem é que também podem utilizá-lo a favor dos seus negócios, tanto B2B como B2C.
Neste post vamos explicar melhor o assunto e daremos algumas dicas que pode fazer quando criar a sua campanha.
Remarketing o que é?
Em primeiro lugar, é importante deixar claro que “Remarketing” e “Retargeting” são praticamente a mesma coisa.
A diferença é que a primeira é a forma como o Google chama a sua própria ferramenta de retargeting.
Outras plataformas, como AdRoll, Re Targeter e FetchBack, usam esta última palavra.
A palavra vem do inglês “target”, que significa “objetivo”. Ou seja, a ideia do retargeting é atingir a mesma pessoa mais de uma vez, através de anúncios que o utilizador exibe após a primeira pesquisa sobre o assunto, numa determinada página que visitou ou em qualquer outro tipo de interação.
Para que serve o remarketing?
O objetivo do Remarketing é claro: aumentar as conversões e, com isso, também as vendas.
A filosofia do Remarketing é que nem toda a gente que vê um anúncio pela primeira vez, opta por fazer a compra.
Na verdade, apenas um pequeno número de utilizadores o faz. Segundo dados do Google Ads, no comércio eletrónico, 97% dos visitantes não compram na primeira visita.
Isso acontece ainda mais em vendas complexas, a conversão em solicitações de cotações ou ações semelhantes é ainda menor.
Desta forma, o Remarketing representa a possibilidade de continuar a atingir o cliente que ainda não comprou, para que a marca continue presente na sua cabeça enquanto ainda está a tomar a decisão.
Já entre o primeiro contacto do utilizador com a empresa até a efetivação da compra, são várias etapas do processo. Aqui podemos dividi-las em quatro momentos diferentes:
- Conscientização: quando a pessoa começa a pesquisar sobre o assunto, sem necessariamente ter a intenção de comprar.
- Consideração: quando a pessoa já tem algum conhecimento e está a pensar sobre a compra (aqui compara preços, procura recomendações, entre outras ações).
- Compra: quando a própria pessoa faz a compra;
- Fidelização: fase pós-compra, quando a intenção é focar numa nova conversão.
Dessa forma, com um plano de Remarketing bem estruturado, é possível atingir os utilizadores nas diferentes fases desse funil e ajudá-los a avançar para as próximas etapas.
Como funciona o remarketing?
A sua estrutura operacional é simples. Vamos usar o Google Ads como exemplo.
Imagine que está a pesquisar um “Software de marketing digital” e clica num link patrocinado na página de resultados.
Quando entra no site do anúncio, um cookie (que funciona como um selo) é armazenado no seu computador e é o que o Google usará para identificá-lo.
Posteriormente, o Google mostrará os anúncios dessa mesma página noutros sites parceiros que têm espaço para anúncios (Rede de Display) ou nas páginas de resultados (Rede de Pesquisa).
Desta forma, novos anúncios aparecerão por algum tempo, para tentar convencê-lo a comprar.
Geralmente, o período de remarketing é de 30 dias, mas pode variar, dependendo da plataforma e das configurações utilizadas.
Formas de remarketing no Google Ads: Rede de Display e Rede de Pesquisa
No Google Ads, existem basicamente duas maneiras excelentes de fazer remarketing: na Rede de Display e na Rede de Pesquisa.
Sabe qual é a diferença?
1 – Remarketing na Rede de Display
A Rede de Display é um grupo de sites aliados que oferecem um espaço nas suas páginas da web para divulgar links patrocinados.
Esses espaços são usados para espalhar banners para utilizadores que estão numa lista de remarketing.
É a partir daí que vê as promoções que o “perseguem” em diversos sites.
Cada plataforma de remarketing tem acordos com sites diferentes para configurar a sua própria Rede de Display.
Portanto, dependendo do que escolher, os seus anúncios serão exibidos nos sites dessa plataforma.
Além disso, muitas vezes são feitas alianças para que o mesmo site possa exibir anúncios de redes diferentes.
2 – Remarketing na Rede de Pesquisa
Outra opção de remarketing é através da rede de pesquisa. Através desta possibilidade, os anúncios são exibidos na própria página de resultados.
Podemos encontrar estes anúncios na pesquisa do Google, Google Maps, Google Shopping, Imagens do Google, grupos do Google e mecanismos de pesquisa aliados.
O formato dos anúncios na rede de pesquisa é diferente do formato da Rede de Display.
Enquanto neste último pode fazer banners com imagens de diferentes tamanhos, na Rede de Pesquisa o formato é o do anúncio padrão do AdWords, com texto limitado.
No entanto, a maior diferença entre a Rede de Display e a Rede de Pesquisa é que, na primeira, os banners de redireccionamento aparecerão em websites aliados que o utilizador visita, mesmo que não esteja a procurar por nenhum desses conteúdos.
Pelo contrário, na Rede de Pesquisa, os anúncios são apresentados quando o utilizador volta a consultar o referido conteúdo no motor de busca Google, ou seja, está num momento de interesse e as oportunidades de conversão são elevadas.
Outras formas de Remarketing: Facebook e Instagram
Outra opção que podemos aproveitar é o Remarketing do Facebook, que funciona de forma semelhante ao da Rede de Display, em que os anúncios aparecem dentro da rede social, seja no feed de notícias ou na barra lateral.
Da mesma forma, é possível fazer este tipo de marketing no Instagram. É por isso que já deve ter visto nesta rede, o anúncio de uma marca com a qual interagiu anteriormente ou de um produto que quase comprou, mas abandonou no carrinho.
Ressalta-se que o Remarketing no Facebook e Instagram é feito através de empresas parceiras, como Perfect Audience e AdRoll.
Então qual é a melhor forma de remarketing?
A resposta dependerá das estratégias que desenvolver para a sua empresa.
O ideal é investigar as possibilidades e pensar em como adaptar os formatos à sua realidade.
O conselho é experimentar diferentes modelos para aperfeiçoar as suas campanhas.
Neste artigo, continuaremos a concentrar-nos no remarketing para o Google Ads.
Como criar uma campanha de remarketing do Google
O principal objetivo de uma campanha de Retargeting na Rede de Pesquisa é continuar a destacar a sua marca perante o utilizador, quando ele procura um determinado tema.
O objetivo é mostrar diferentes opções aos utilizadores que estão em diferentes estágios do processo de compra, como uma oferta ao pesquisar o produto ou comparar preços, ou para quem já comprou anteriormente, oferecer um complemento relacionado ao seu produto, por exemplo.
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Instale as tags do Google Ads
- Faça login no Google Ads.
- Clique no ícone da ferramenta no canto superior direito e depois em Gestor Público, na seção Biblioteca Partilhada.
- À esquerda, clique em Fontes de dados do público. Lá verá um conjunto de fontes com as quais é possível criar listas de remarketing.
- Na primeira caixa “Tag do Google Ads“, clique em Definir tag. Se já configurou uma tag, selecione Editar fonte no ícone de três pontos no canto superior direito da caixa “Tag do Google Ads”. Se só precisa do código, vá para a etapa 6.
- Escolha o tipo de dados que o tag receberá: dados padrão ou atributos/parâmetros específicos. Também pode optar por incluir o parâmetro “ID do utilizador” no rótulo. Desta forma, serão recolhidos os IDs dos utilizadores que entram no seu site, para apresentar anúncios mais direcionados. Se selecionar atributos ou parâmetros específicos, poderá escolher o tipo de empresa que melhor representa os seus produtos ou serviços.
- Clique em Criar e continuar para uma tag existente, este botão exibirá as palavras Guardar e Continuar.
- Quando a tela de instalação aparecer, a tag global do site e o snippet de evento estão prontos para uso. Pode copiar o código, usar o Gestor de tags do Google, fazer o download da tag ou enviá-la por e-mail a um webmaster. Para integrar o remarketing no seu site, copie o código e cole-o entre as tagsdo site. A tag global deve ser colocada em todas as páginas do site. O fragmento do evento é adicionado apenas às páginas específicas que permitem que siga os eventos de remarketing dinâmico desejados.
- Clique em Concluir.
- Na tela de confirmação “E agora?”, Clique em Concluir novamente.
Opcional:
Se já adicionou a tag global do site para outro produto do Google, como o Google Analytics, adicione o comando ‘config’ da tag do Google Ads (destacado abaixo) a cada instância existente da tag.
Crie uma lista de remarketing no Google Ads
Com a tag configurada, é altura de definir estratégias.
O remarketing é baseado em listas, como aqueles que entraram nos URLs relacionados a um determinado produto, que entraram na página de preços, quem fez uma compra no site, entre outros.
Com isso, é necessário analisar quais são os públicos mais interessantes para abordar através de novos anúncios.
Para criar listas de remarketing, siga estas etapas:
- Faça login no Google Ads.
- Clique no menu de ferramentas e, em Biblioteca partilhada, clique em Gestor público.
- Em seguida, clique em Listas de público (provavelmente já está lá).
- Para adicionar uma lista de visitantes do site, clique no botão Mais e selecione “Visitantes do site” (há também as opções ” utilizadores da aplicação”, ” utilizadores do YouTube” e “Lista de clientes”).
- Na página exibida, insira um nome que descreva a lista de remarketing. Precisará de ter uma tag ou snippet de evento configurado para que este processo funcione.
- Escolha um modelo no menu suspenso “Lista de membros”.
- Selecione um conjunto de regras nos menus suspensos “Página visitada”. Em cada menu, adiciona as condições para as páginas da web no seu site onde deseja coletar informações de cookies dos visitantes. Os valores podem ser palavras, um número ou uma data, dependendo do modelo de regra e das condições que selecionou para a lista que deseja criar.
- Insira um valor para o tamanho inicial da lista, ou seja, a quantidade de visitantes que pretende receber durante um determinado período. Para aumentar o tamanho inicial da sua lista, inclua visitantes dos últimos 30 dias.
- Escolha a duração dessa adesão, ou seja, quanto tempo um visitante permanecerá na sua lista. Não se preocupe com o número que inseriu, essa configuração pode ser alterada a qualquer momento.
- Escolha uma descrição opcional para o público.
- Clique em “Criar público”.
Crie quantas listas de remarketing desejar.
Em seguida, crie novas campanhas e grupos de anúncios para adicionar as suas listas.
Pode definir listas para diferentes seções do seu site usando regras. Por exemplo, se deseja definir uma lista para uma página do seu site onde vende dispositivos eletrónicos, pode usar a regra: “URL contém: eletrónico”.
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Estratégias de remarketing para a rede de pesquisa
Existem várias maneiras de trabalhar com listas na Rede de Pesquisa. Por isso, trazemos alguns exemplos que podem ajudá-lo a pensar sobre as estratégias para o seu negócio.
1 – Otimize o seu lance de palavra-chave
Digamos que tenha uma empresa, o seu produto seja um software de marketing digital e já tenha uma campanha do AdWords com palavras como “software de marketing digital”.
O que está à procura é que alguém que entrou no seu site por um anúncio dessa campanha, mas ainda não fez a compra, veja novamente um anúncio da sua empresa ao repetir uma segunda pesquisa sobre o assunto.
Dessa forma, o retargeting pode ser usado para aumentar o lance das suas palavras-chave.
Com isso, terá mais chances de que o seu anúncio apareça novamente nas pesquisas de alguém que está na sua lista.
Portanto, o que deve fazer é modificar a sua campanha para adaptá-la ao retargeting e, dessa forma, aumentar o seu percentual de audiência.
2 – Reduza o seu lance de palavra-chave
Esta estratégia é contrária à anterior. Suponha que tenha um produto que o seu público-alvo só compra uma vez e geralmente não faz uma nova compra a curto prazo.
Desta forma, quando um comprador realiza uma nova pesquisa com termos relacionados ao seu produto, não deseja que os seus anúncios apareçam nos resultados, pois as probabilidades de conversão são mínimas.
O que pode fazer neste caso é reduzir a oferta de palavras-chave para que diminuam as probabilidades do seu anúncio aparecer nos resultados e não gastar os seus cliques nelas.
Desta forma, exibirá os seus anúncios a potenciais compradores.
3 – Personalize o texto do seu anúncio
Uma possibilidade de Retargeting na Rede de Pesquisa é fazer pequenas modificações nos anúncios para que apareçam novamente aos utilizadores com algum diferencial, como “envio grátis” ou “desconto de 10%”.
Esta opção pode ser feita duplicando uma campanha existente na qual modifica os anúncios da segunda versão de acordo com as suas estratégias, adicionando uma lista de Retargeting.
Desta forma, quem entrou no seu site sem comprar, poderá ver novamente o seu anúncio, mas com um diferencial que o poderá ajudar a concretizar a compra.
4 – Lealdade
Digamos, por exemplo, que tenha um site de câmaras e também venda tripés e lentes, que atraem consumidores para fazer novas conversões.
Nesse caso, é interessante criar uma campanha específica para esses acessórios.
Pode fazer isso com uma lista de retargeting baseada em pessoas que já compraram câmaras no seu site.
Desta forma, quando precisarem desses acessórios e os procurarem na internet, aumentarão as probabilidades dos seus anúncios aparecerem.
Para utilizar esta função, ao criar a sua lista de remarketing, escolha a opção “lista de clientes”.
Para concluir: dicas rápidas para montar uma campanha de remarketing
- Foque-se em públicos relevantes: públicos que são interessantes de alcançar com o Remarketing.
- Crie anúncios específicos para cada público: quanto mais próximo estiver do objetivo do utilizador, melhor. Por exemplo, se ele acedeu à página de preços de um determinado produto no seu site, pode exibir anúncios sobre o produto, talvez com um desconto atrativo.
- Lembre-se de ter uma boa landing page: não adianta ter um ótimo anúncio, mas redirecionar o visitante para a página inicial do seu site. Lembre-se de que deve ajudá-lo a encontrar o seu objetivo e, claro, a comprar.
- Faça análises constantes: tenha atenção às métricas que permitem medir os resultados do seu esforço. É importante lembrar que não só o CPC (Custo por Clique) é relevante, mas também o CAC (Custo de Aquisição do Cliente), ou seja, o seu gasto real para cada conversão gerada na campanha.
- Não exagere: tenha cuidado para não ultrapassar o número de anúncios para um determinado utilizador, pois isso pode cansá-lo. Recomenda-se não ultrapassar 10 visualizações por pessoa.
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4 dicas para gerar mais lucros com as suas campanhas de remarketing
1 – Evite a síndrome do spam
Pense no remarketing como o rio que é alimentado por vários fluxos diferentes. Se um desses fluxos estiver contaminado, inevitavelmente haverá problemas.
Uma campanha de remarketing traz de volta o tráfego que já se envolveu com o seu conteúdo. Se o tráfego nunca foi relevante em primeiro lugar, reconectá-lo provavelmente não o converterá.
Existem vários motivos pelos quais uma campanha de remarketing pode não funcionar de maneira ideal e um desses motivos é que uma das origens de tráfego originais não está a enviar um bom tráfego.
Então, como chegar à raiz disto?
O remarketing funcionou bem no início, mas depois falhou?
Se o remarketing funcionou bem, mas estava a começar a falhar, veja todas as novas campanhas ou origens de tráfego que se multiplicaram quando o Remarketing começou a funcionar.
Pode não ser necessariamente algo lançado pela equipa de marketing. Pode ser, por exemplo, um problema relacionado ao site.
Se o remarketing nunca funcionou bem verifique a análise do site para ver se surge algum problema. Procure páginas de destino e campanhas que não parecem gerar um bom tráfego.
O problema pode não ser muito complicado. É ainda mais provável que o seu público precise de ser mais segmentado.
2- Seja proactivo em relação aos geradores de tráfego
Este é um dos muitos bons motivos para ser realmente proactivo e pensar sobre os tipos de tráfego que gera para o seu site em todos os canais e como voltar a engajar esse tráfego.
Geralmente, mesmo que o tráfego seja “gratuito, a qualidade é melhor do que a quantidade“.
Às vezes, algumas empresas exploram conteúdo e estratégias sociais criadas para atrair multidões, mas não necessariamente a multidão certa.
Pense em presentes grandes e sofisticados que todos desejam, não apenas os seus potenciais clientes.
Se a sua empresa decidir lançar uma dessas campanhas, convém excluí-las proactivamente da sua campanha de remarketing ou, pelo menos, segmentá-las num bloco de anúncios ou grupo de anúncios separados.
3- Avalie o seu conteúdo e como o público interage com ele
No Google Analytics, pode configurar o seu público para ser usado como segmentos secundários e personalizados como dimensões, o que abre um mundo de possibilidades para analisar o desempenho.
Com isso, pode explorar como determinados públicos interagem com o conteúdo.
Por exemplo, pode analisar:
- Quais as páginas de destino que funcionam melhor.
- Quais as páginas que são as páginas de saída mais comuns.
- Qual o conteúdo geralmente que procuram.
- Como interagem com os eventos, quais os formatos de conteúdo tendem a preferir.
- Quais são as pesquisas no site que estão a fazer?
4- Crie relevância entre o público e os seus anúncios
A melhor vantagem do direcionamento do seu públicos-alvo é que agora tem a capacidade de criar anúncios muito relevantes que falam para esse público.
Com os anúncios de texto, pode usar os públicos-alvo para alterar dinamicamente o texto do anúncio para realmente falar com o potencial cliente.
Com os anúncios gráficos, deve criar algo relevante para o seu público.
E agora? Está pronto para fazer o remarketing gerar mais conversões e vendas para a sua empresa?
Marketing | Entenda como usar o marketing digital para o seu negócio
Em 2021, após a pandemia COVID-19, as empresas perguntam-se como reativar negócios e continuar a trabalhar com os seus clientes. O ponto de saída encontrado por diferentes empresas e fabricantes foi nos canais digitais, que serviam para a produção e distribuição dos seus produtos e conteúdos, além de continuarem a trabalhar de mãos dadas com os seus clientes, contando com ferramentas de Marketing Digital.
Como se pode perceber, o caminho que as empresas devem seguir daqui em diante é a adaptabilidade ao novo modo de vida das pessoas, comportamentos e hábitos de consumo, que pode ser alcançada através dos canais digitais e, sobretudo, através da avaliação das novas necessidades e procura do público.
Mas o que é Marketing Digital?
Segundo Philip Kotler (considerado o pai do marketing), marketing “é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo lucrativo; identifica necessidades e desejos não realizados. Definir, medir e quantificar o tamanho do mercado identificado e o lucro potencial.”
O Marketing Digital toma esta conceção e leva para os canais digitais: é definido como um conjunto de ações e estratégias em canais digitais que uma pessoa ou empresa executa com o objetivo de atrair novos potenciais clientes, fechar mais negócios, criar relacionamentos mais próximos dos clientes, agregar valor a certas marcas ou produtos e desenvolver uma identidade de marca.
Também pode ser definida como as estratégias voltadas para a comunicação e marketing eletrónico de produtos e serviços, ideais para as empresas comunicarem com o público de forma direta, personalizada e no momento certo.
O seu objetivo não é apenas vender algo, mas aprofundar-se em tudo que envolve o processo de venda como produção, logística, marketing e pós-venda do produto ou serviço.
Hoje, as estratégias de Marketing Digital estão cada vez mais a mover-se em direção à personalização, entregando a mensagem certa à pessoa certa no momento certo, a fim de fornecer mais do que um produto, uma experiência.
Agora, os departamentos de marketing precisam de fazer parte da onda de mudanças e inovações derivadas da tecnologia e das novas formas de comunicação pelos canais digitais para explorar positivamente esses canais, melhorar o desempenho ou alcance das empresas, otimizar processos internos e conectar-se melhor com novos perfis de consumidor.
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Por que as empresas devem implementar o marketing digital
A publicidade online oferece grandes oportunidades para as PMEs se darem a conhecer no mercado e aumentarem as suas vendas, além disso, as empresas podem complementar as suas vendas offline com estratégias e vendas online promovendo a loja física através de diferentes canais para atrair clientes, ou através da venda produtos e serviços através de plataformas de delivery ou e-commerce, sempre levando em consideração a personalização que estas estratégias exigem para dar resultados positivos.
É importante lembrar que existem épocas do ano que representam um aumento considerável nas vendas online, como o Natal e o regresso às aulas. As estratégias de marketing digital têm conseguido otimizar os resultados das empresas que souberam utilizá-las corretamente, aumentando as suas vendas e ganhando mais visibilidade junto do público.
O que é preciso para começar a planear a implementação de estratégias digitais?
Para implementar e realizar estratégias de marketing digital de forma eficaz, é necessário estabelecer os objetivos a serem alcançados desde o início, sempre pensando que sejam claros, precisos e realizáveis, bem como estabelecer prioridades.
Por outro lado, é necessário formular orçamentos e avaliar se as ações a serem realizadas fornecem ferramentas suficientes para atingir os objetivos traçados para o crescimento do negócio.
Uma técnica que pode funcionar para elevar os objetivos é aplicar a “fórmula inteligente”: específica (específica), mensurável (mensurável), atingível (alcançável), relevante (relevante) e com limite de tempo (limitado no tempo).
- Objetivos específicos: devem expressar claramente o que exatamente deseja alcançar. Quanto mais específico for, mais fácil será o entendimento da equipa.
- Objetivos mensuráveis: é necessário definir variáveis para avaliar os resultados, quantificá-los e saber se foram alcançados e em que percentagem.
- Objetivos alcançáveis: estes devem estar atrelados à realidade e possíveis, considerando o tempo, esforço e recursos necessários. Devem ser viáveis, não inatingíveis.
- Metas relevantes: às vezes pode cair no estabelecimento de metas tão simples que acabam por ser uma perda de tempo. Se forem muito simples, podem tornar-se uma tarefa para definir como objetivos aqueles que exigem esforço e representam um benefício observável.
- Objetivos com tempo limitado: devem ter um tempo definido para a sua execução.
O que é necessário?
É necessário levar em consideração os fatores culturais, psicológicos e geográficos que influenciam as pessoas na procura e na compra de um produto ou serviço para que as campanhas estejam de acordo com os gostos e necessidades do público-alvo, melhorando o seu desempenho.
Com o exposto, agora é possível pensar em quais os canais digitais podem ajudar a cumprir esses objetivos: podem ser blogs, sites, motores de busca, redes sociais ou e-mail, com base nos hábitos e gostos do público, tentando solucionar os seus problemas e satisfazer os desejos dos seus clientes atuais e potenciais.
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Estratégias mais usadas no marketing digital
- Email Marketing: Esta estratégia é usada atualmente para vários fins, enfatizando a conversão de utilizadores de uma página da web em leads qualificados, bem como o retorno de clientes para que eles possam comprar novamente. É uma forma direta de chegar ao consumidor, enviando diferentes ofertas ou lançamentos por email, além disso, estes podem ser personalizados de acordo com os gostos e interesses de cada cliente.
É preciso lembrar que quando uma pessoa fornece o seu e-mail para receber informações ou novidades sobre produtos ou serviços, é porque está realmente interessada na sua oferta, facilitando à empresa a venda de novos serviços ou produtos.
- Redes sociais: Atualmente, quase metade da população mundial usa redes sociais. Graças à sua popularidade, tornou-se uma das melhores formas de auto promoção, além disso, é um excelente canal de atendimento, já que assim o utilizador pode expressar a sua insatisfação com a marca ou solicitar informações sobre os produtos e serviços, portanto, pode ser usado como um canal de comunicação bidirecional útil para responder a perguntas e solicitações dos clientes.
Como parte das estratégias nas redes sociais, podem ser utilizadas as plataformas de publicidade que possuem, como Facebook Ads ou LinkedIn Ads, permitindo aos clientes corretos conhecerem os produtos ou serviços anunciados, aproveitando a segmentação que disponibilizam.
Por fim, o objetivo de quem o aplica é posicionar-se como um consultor e especialista que entende as necessidades do cliente e se preocupa com o seu sucesso e satisfação.
Como pode ver, o marketing digital oferece muito às empresas que tomam a iniciativa de implementá-lo. A chave principal será sempre entender o público, medir os resultados e otimizar as estratégias.
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Como Criar um Canal no YouTube – Guia Completo Passo a Passo
O que é o Youtube? Como funciona o Youtube? Como criar um canal no YouTube? Quais são as características do Youtube?
O Youtube é a plataforma líder mundial de streaming de vídeo e o 2º site mais visitado por detrás do Google. Com mais de 100 horas de vídeos virais carregados a cada minuto pelos seus mil milhões de utilizadores, o Youtube é uma Internet dentro da Internet e um verdadeiro motor de busca em si mesmo. Não é por acaso que o Youtube faz parte, desde 2006, da galáxia de serviços adquiridos pelo Google.
Como funciona o YouTube?
Página inicial: Porta de entrada para os milhares de milhões de conteúdos presentes no site, a página inicial do Youtube é uma parede de vídeo. Reunindo recomendações de vídeo de acordo com os seus gostos, uma lista de vídeos já vistos, mas que poderá voltar a gostar, os últimos vídeos publicados pelos canais que subscreve, vídeos da moda em Portugal, bem como sugestões de canais para ver. A página inicial também facilita a procura das suas subscrições, do seu histórico de navegação, vídeos guardados para posterior visualização, listas de reprodução, favoritos e vídeos de que tenha gostado.
Motor de pesquisa: O principal motor de pesquisa do Youtube permite ao utilizador descobrir novos vídeos relevantes graças à experiência do Google na indexação, categorização e pesquisa de conteúdos. Dado o tráfego e a visibilidade gerada pelo site, ser o primeiro nos resultados do Youtube é tão crucial para os criadores de vídeo ser bem referenciado no Google.
Páginas de vídeo: As páginas de vídeo estão no coração da experiência do Youtube. Evidentemente, permitem-lhe assistir ao vídeo seleccionado em streaming, mas também subscrever o canal, obter informações adicionais sobre o vídeo (número de visualizações, partilhas, gostos…), marcá-lo ou inseri-lo numa playlist, comentá-lo e partilhá-lo por e-mail ou em redes sociais ou mesmo integrá-lo no seu site para assegurar a sua distribuição graças ao “código incorporado”.
Assinaturas: Como utilizador, pode optar por subscrever especificamente um canal cujos vídeos lhe interessam. Receberá então um e-mail cada vez que um novo vídeo for publicado e o Youtube irá sugerir o vídeo na página inicial.
Listas de reprodução: A criação de uma lista de reprodução no Youtube permitir-lhe-á ver uma lista de vídeos pré-seleccionados que são reproduzidos continuamente.
Ferramenta de carregamento de vídeo: O Youtube atrai a sua audiência excepcional a partir do número e qualidade dos conteúdos publicados diariamente pelos seus utilizadores. Para a grande maioria dos utilizadores, o Youtube é de facto a melhor forma de receber os seus vídeos de chat ou o filme das suas férias, a fim de os partilhar com os seus entes queridos. Contudo, para toda uma franja de utilizadores – artistas ou canais de televisão vêm-me à cabeça – o Youtube é um canal estratégico para garantir a sua visibilidade e gerar receitas a partir do seu conteúdo vídeo.
Para carregar um vídeo, basta ir à ferramenta de carregamento de vídeos do Youtube: para além do clássico carregamento de um ficheiro de vídeo, também pode carregar conteúdo de uma captura de vídeo da sua webcam, apresentações de slides do Powerpoint ou vídeos transmitidos em directo graças ao Google+ Hangouts. Uma vez carregado, você pode adicionar sobreposições de áudio, legendas e vídeo.
Editor de vídeo: Para facilitar o trabalho dos videógrafos (VideoMakers) não profissionais e deixar mais espaço para a criação, o Youtube disponibiliza um editor de vídeo que lhe permite editar e retocar rapidamente os seus filmes, aplicar filtros Instagram para melhorar a qualidade da imagem, adicionar texto e pistas de áudio.
Audioteca: A qualidade do som de um vídeo afecta fortemente a percepção que o utilizador tem do mesmo. Para remover esta barreira e permitir a um público mais vasto e profissionalizar facilmente os seus vídeos, o Youtube disponibiliza uma colecção de temas musicais para enriquecer o seu conteúdo.
Canais: Os canais do Youtube são uma página com as suas cores onde pode reunir todos os seus vídeos, criar listas de reprodução, gerir comentários e fidelizar assinantes. Para os criadores de canais, a fidelização dos utilizadores através da conversão de utilizadores em subscritores é essencial para criar um círculo virtuoso no lançamento de cada novo vídeo.
De facto, o número de visualizações, comentários e gostos nas primeiras horas de publicação pode impulsionar o seu vídeo para as principais tendências do dia e permitir-lhe alcançar rapidamente um elevado número de visualizações. Os canais com 1.000 assinantes têm, portanto, mais probabilidades de voar de sucesso em sucesso.
Canais de televisão por assinatura: O Youtube permite agora a criação de canais de pagamento. O pacote não é muito rico de momento, mas pode candidatar-se para transformar o seu canal num canal premium.
Monetização: Uma das chaves para o sucesso do Youtube está no seu programa de monetização. De facto, se produzir os seus próprios vídeos, pode optar por se tornar um “Parceiro Youtube” para autorizar a difusão de anúncios para a sua audiência. Com cada clique, uma parte das receitas ser-lhe-á devolvida. Este sistema permite que um punhado de videobloggers sejam pagos pelas suas criações. Mas para o fazer, vai precisar de centenas de milhares de subscritores para o seu canal.
Creator Studio: Para melhor gerir o seu canal, o Youtube reúne no Creator Studio o seu dashboard com as últimas estatísticas dos seus vídeos e dicas ou notícias, um gestor de vídeo, uma interface para gerir a sua comunidade e comentários, ferramentas para melhorar a renderização do seu canal, Youtube Analytics e ferramentas de edição de vídeo online.
Estatísticas: Youtube Analytics, a ferramenta estatística do Youtube é ultracompleta e permite rastrear:
- Os seus relatórios de visualização (desempenho em termos de número de visualizações, minutos observados, evolução do número de subscritores)
- O número de interacções nos seus vídeos (como, por exemplo, não gostar, comentários, partilhas, favoritos…)
- Top 10 dos seus vídeos
- A demografia do seu público
- Fontes de tráfego (sites externos, pesquisa no Youtube de acordo com palavras-chave, sugestões do Youtube…)
- Os dispositivos utilizados pelo seu público para ver os seus vídeos (telemóvel, tablet, pc…)
As estatísticas do Youtube também lhe permitem acompanhar as suas receitas se tiver activado a monetização e o desempenho dos seus anúncios se for um anunciante no Youtube.
Como criar um canal no YouTube?
Existem várias oportunidades para os comerciantes de conteúdos. Diferentes canais, diferentes tipos de conteúdos e diferentes sites na Internet. Um dos sites sobre o qual já deve ter ouvido falar e que é subutilizado é: YouTube – o maior site de partilha de vídeos.
Tenha isto em mente: o YouTube tem mais de mil milhões de utilizadores. Estes milhares de milhões de utilizadores representam mais de 4 mil milhões de visualizações de vídeo por dia. Você pode encontrar literalmente qualquer tipo de audiência no YouTube, o que significa que quase qualquer negócio pode encontrar uma forma de alavancar o marketing do YouTube.
E enquanto outros sites de vídeo estão a receber tráfego suficiente, a maioria das empresas pode começar hoje no YouTube e sair-se bem porque estão longe de estar saturadas. Na verdade, poucas empresas investem realmente no marketing do YouTube. Porquê? Porque é difícil. Compare um vídeo e um post de blog sobre o mesmo assunto e com níveis de qualidade semelhantes, verá que o vídeo vai custar mais.
As empresas inteligentes sabem que o custo pode valer a pena, mas a maior barreira à entrada assusta o resto. Se está a pensar em fazer marketing no YouTube ou se está apenas a começar e ainda não encontrou o pé direito, este artigo é especialmente para si.
O vídeo faz sempre parte do conteúdo, por isso é preciso começar com uma audiência. É necessário estabelecer uma estratégia de conteúdo no YouTube, como faria em qualquer outro canal.
O seu conteúdo deve ser criado para um público específico que pretende atingir. Quanto mais você definir o seu alvo, mais o seu conteúdo ressoará com os telespectadores. Nesta fase, é necessário determinar três aspectos principais.
Ainda temos muito que falar neste artigo de como criar um canal no youtube, queres saber mais? continua a ler que esta informação é muito top!
Aspecto n°1 da série
COMO CRIAR UM CANAL NO YOUTUBE
O tipo de pessoa:
Comecemos pelo tipo de pessoa para quem quer criar conteúdos, que deve ser o mesmo tipo de pessoa que compra os seus produtos.
Por exemplo, se eu criasse hoje um canal a partir do zero, criaria conteúdos para os empresários e comerciantes, porque também são eles que compram os meus vídeos de formação e me contratam como consultor.
Tente ser ainda mais específico do que isso. Por exemplo, assim:
- Iniciante na comercialização
- Marqueteiros
- Especialistas em marketing na América do Norte
Pode frequentemente limitar o seu público definindo com maior precisão o seu nível de conhecimento da sua área e localização. Uma audiência limitada é uma coisa boa porque permite tornar o seu conteúdo mais direccionado.
Não se pode criar conteúdos para principiantes e peritos ao mesmo tempo. Por conseguinte, se o tentarem fazer, pelo menos metade ficará sempre insatisfeita.
Aspecto n°2 da série
COMO CRIAR UM CANAL NO YOUTUBE
O que é que eles querem fazer?
A segunda parte da definição do seu público consiste em especificar os seus principais objectivos. Estão a tentar ganhar mais dinheiro? Querem tornar a sua casa mais bonita? Querem aprenderem a cozinhar melhor? Querem voltarem a ficar em forma? Etc…
Determinar o que é mais importante para eles. Idealmente, isto também se aplica ao seu produto, mas nem sempre é necessário.
Por exemplo, eu poderia criar conteúdos para “marqueteiros que querem estar em melhor forma”.
Embora estes vídeos não estejam directamente relacionados com os meus produtos, continuam a atrair a atenção do meu mercado-alvo. Isto permitir-me-ia colocar os meus conselhos de marketing à frente deles e, eventualmente, dos meus produtos.
NOTA – O marketing de conteúdos, incluindo vídeos no YouTube, tem como principal objectivo atrair a atenção do seu público-alvo.
Portanto, se vir uma necessidade que não foi satisfeita, não hesite, quer esteja directamente relacionada com o seu produto ou não.
Aspecto n°3 da série
COMO CRIAR UM CANAL NO YOUTUBE
Como querem consumi-lo?
Finalmente, só precisa de verificar o seu bom senso e determinar se a audiência a que se dirige quer realmente obter as suas soluções na forma de vídeo. Isto não tem necessariamente de dizer respeito a todo o público, mas pelo menos a uma grande parte dele.
O vídeo é ideal para certos tipos de conteúdos :
- Tutoriais
- Linhas gerais da estratégia
- Formação específica sobre temas
- Demonstrações
- Comentários sobre produtos
Os profissionais de marketing, e praticamente qualquer audiência, gostariam de receber dicas de fitness através de vídeos. Faz sentido porque é a forma mais simples de mostrar movimento e explicar temas complexos.
Mas não vai funcionar para todos os tipos de conteúdos.
Por exemplo, suponha que o seu público quer encontrar informação. Não é possível colocar exactamente uma lista de ferramentas e informações num vídeo porque não é facilmente digitalizado.
Assim que tiver uma audiência com uma necessidade específica que possa ser satisfeita pelo vídeo, pode avançar para o passo seguinte.
3 passos para vídeos que atraem visitas
O marketing no YouTube tem muitas semelhanças com o SEO.
Um dos seus principais objectivos na obtenção de opiniões será aparecer nas pesquisas do YouTube sem se esforçar mais na sua estratégia promocional inicial.
Pode tentar algumas técnicas de chapéu preto, como em SEO, para obter opiniões adicionais, mas esta nunca é uma solução a longo prazo.
Dito isto, é preciso criar vídeos que as pessoas queiram realmente ver.
Há três passos para o fazer.
Passo n°1 – Defina objectivos
Pergunte a si mesmo porque é que alguém está a ver um vídeo. Há duas razões distintas.
Ou querem aprender alguma coisa para resolver um problema, ou querem ser entretidos.
Você precisa ter certeza de que seu vídeo atende pelo menos a um ou a ambos os objetivos.
A razão pela qual é tão importante compreender este passo é que ele vai determinar a forma como você faz os seus vídeos.
Será que uma introdução muito longa ajuda o seu telespectador a aprender o que ele quer? Não, eles não estão interessados numa canção temática. Não é um programa de televisão.
Será que o espectador preocupa-se com a verdadeira história do problema? Mais uma vez, não.
Querem que a sua solução seja entregue da forma mais concisa possível.
O seu objectivo é tornar os seus vídeos tão úteis quanto possível, porque é isso que vai atrair assinantes e espectadores de longa data.
Passo n.º2 - Qualidade sempre na vanguarda
Embora o YouTube esteja longe de estar saturado, um aspecto que realmente me impressiona é a qualidade dos vídeos transmitidos pelos canais populares.
Rapidamente perceberam que os telespectadores não vêem vídeos de má qualidade.
Compare isto com os blogues: o nível padrão de conteúdo só atingiu um nível elevado nos últimos anos e muitas empresas ainda produzem conteúdos de má qualidade com pouco valor.
Encontrará dois tipos principais de vídeos de alta qualidade que provavelmente terá de produzir você mesmo.
Deixem-me esclarecer o que quero dizer com qualidade no que diz respeito a como criar um canal no youtube: estou a falar da qualidade do vídeo.
Os vídeos de alta qualidade parecem profissionais: são bem iluminados, não estão desfocados e reflectem uma pessoa que investiu tempo e esforço neles. O primeiro critério é o fundo branco clássico.
Não só parece profissional, como o mantém focado em si e não em elementos aleatórios em segundo plano. O outro tipo de vídeo popular é o vídeo em quadro branco, onde a narração é feita ao lado de desenhos em quadro branco.
Assim que o ecrã estiver colocado, só precisa de uma boa câmara e começar a filmar. Os vídeos do quadro branco são, infelizmente, um pouco mais complicados. Se você mesmo não tem a capacidade de ilustração, não tem outra escolha senão contratar alguém para o fazer por si.
Crie um anúncio de emprego num dos principais sites independentes para encontrar um criador ou designer de vídeos de quadro branco, e deverá encontrar alguns candidatos experientes:
Além de filmar um vídeo de alta qualidade, você também precisará editá-lo.
Uma boa edição permite percorrer o vídeo de uma secção para a outra para manter a atenção dos espectadores. Mais uma vez, terá de contratar um editor de vídeo independente, se não tiver as competências necessárias.
Passo 3 - Você tem que fazer um nome para si mesmo
Criar o seu próprio canal no YouTube é como ter o seu próprio programa de televisão. Você precisa de assinantes que vejam os seus vídeos regularmente. É por isso que um único vídeo, por muito bom que seja, não é suficiente para o sucesso de marketing do YouTube.
Compare-o com um episódio piloto de um programa de televisão. Mesmo que obtenha boas classificações, isso não garante que estará sempre presente durante uma segunda temporada.
Você precisa se comprometer a criar vídeos regulares para o seu canal. Em primeiro lugar, permite-lhe aumentar os assinantes. Mesmo que o seu primeiro vídeo não impressione os espectadores o suficiente para permitir a sua assinatura, outro dos seus vídeos na barra lateral poderá.
Além disso, sempre que um assinante vê um vídeo, é provável que o partilhe. Isto conduzirá a mais visualizações cada vez que publicar um novo vídeo.
O número de visualizações dos seus vídeos não é linear. Começará lentamente, mas, como uma bola de neve, aumentará exponencialmente ao longo do tempo.
Se está a planear fazer um bom marketing em vídeo no YouTube, planeie um ou dois anos antes de ver resultados concretos, mas isso não significa que não os possa obter mais cedo.
Tudo depende de uma coisa: como criar um canal no youtube de forma correta!
Comece com o vídeo SEO básico
O próximo passo para tornar os seus vídeos bem sucedidos no Youtube é optimizá-los para a pesquisa.
O seu objectivo principal é conseguir que um vídeo seja classificado nos resultados de pesquisa do YouTube, mas também deve aparecer nos resultados do Google.
Os vídeos aparecem frequentemente nos resultados do Google, o que pode gerar o número correcto de visualizações do seu vídeo.
Eu não confiaria no Google, porque os vídeos não aparecem em todas as pesquisas. No entanto, isto pode dar um bom impulso às suas opiniões e pode maximizar as suas hipóteses de aparecer em pesquisas, direccionando frases que contenham as seguintes palavras-chave:
- tutorial
- revista
- teste
- o que é ____
- vídeo
- explicação
- como fazer____
- procedimento por etapas
Agora de volta à optimização no YouTube. Você precisa otimizar para o algoritmo de classificação em duas partes principais.
Parte 1
Informações sobre o seu vídeo:
A primeira coisa que o YouTube vai fazer é descobrir se o seu vídeo é relevante para uma pesquisa.
É um motor de busca bastante simples; procura por palavras-chave em três áreas do seu vídeo:
- o título
- a descrição
- etiquetas
Não precisa – e não deve – acrescentar demasiadas palavras-chave.
Inclua a sua palavra-chave uma vez no título, uma ou duas vezes na sua descrição e nas etiquetas, se isso fizer sentido.
O YouTube não terá de fazer muito para classificar os vídeos. O título é apenas uma frase e as etiquetas não devem ser demasiado pesadas, uma vez que contêm pouca informação.
Isto torna a descrição a principal fonte de informação adicional para o algoritmo do YouTube.
Ao incluir uma descrição detalhada do vídeo, incluirá naturalmente os termos associados que o algoritmo pode utilizar para compreender o assunto do seu vídeo. Isto facilitará a classificação dos termos relevantes.
Parte 2
Envolvimento do Utilizador e Feedback:
Não surpreendentemente, o algoritmo do YouTube adoptou uma abordagem semelhante à abordagem de classificação de vídeos do Google.
Em vez de utilizar apenas a informação básica fornecida por um carregador com um vídeo, também analisa a forma como os utilizadores interagem com o seu vídeo.
Por trás de tudo isto está um conceito simples: se os utilizadores indicarem que gostam realmente do seu vídeo, é provavelmente uma boa maneira de fazer muito. Naturalmente, o algoritmo coloca-o numa posição mais elevada.
Então, como é que é?
Existem algumas áreas principais de feedback dos utilizadores que o YouTube pode ter em conta ao classificar um vídeo.
O primeiro é a quantidade de vídeo que a maioria dos espectadores assiste.
Se todos os telespectadores a abandonarem após os primeiros 10 segundos, é um mau sinal. Mas se 50% a 60% dos seus espectadores vêem o vídeo inteiro, é um bom sinal.
