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Melhores práticas de marketing digital

Infelizmente, não basta apenas conhecer as ferramentas de que dispomos e saber como funcionam, mas também é preciso saber realizar uma estratégia de marketing que funcione. Para isso, é necessário ter clareza sobre alguns aspetos do marketing digital que mencionaremos a seguir.

Tenha objetivos bem definidos

Antes de começar a escolher ferramentas e estratégias, devemos ser muito claros sobre para onde queremos ir.

Sem uma meta definida é impossível medir o sucesso das nossas campanhas. Os objetivos que propomos podem ser tão variados quanto quisermos: desde aumentar o número de vendas até aumentar o tráfego do nosso site.

O mais importante é que o alcance desta meta tenha um impacto significativo no negócio e seja mensurável para ver os resultados.

Considere todos os dispositivos

Hoje em dia os dispositivos móveis são a principal ferramenta com a qual os usuários acessam a internet, portanto, deve garantir que tudo o que partilha é visto corretamente através deste meio.

O principal a ter em mente é que os ecrãs dos smartphones são pequenos, por isso deve-se ter atenção ao tamanho das letras e botões, para que sejam fáceis de ler e manipular, e também para que os elementos estejam bem posicionados. Nesse aspeto, deve levar em consideração o seguinte:

O Call to Action, deve ser totalmente visível, apelativo e, acima de tudo, claro, certifique-se de que os elementos têm os tamanhos adequados e estão corretamente distribuídos, prestando especial atenção aos botões e imagens.

A maioria das pessoas não gosta de ler muito no telemóvel, por isso deve ser claro e conciso e não usar muito texto. Uma boa opção é incorporar elementos multimídia, como vídeos, para melhorar a experiência do utilizador.

Embora os smartphones devam ser claramente a sua prioridade, também deve concentrar-se em garantir que tudo seja exibido corretamente em tablets e computadores e até mesmo numa TV inteligente.

Lembre-se de deixar a sua página responsiva e acessá-la constantemente pelo smartphone para garantir que tudo funcione corretamente.

Foco nos clientes

Tudo o que faz deve ser com os clientes em mente, não com as vendas. Cada vez que começar a criar um novo conteúdo, deve pensar no que gostaria de ler se estivesse no lugar dos seus leitores.

O seu principal objetivo ao gerar conteúdo deve ser produzir um “WOW” nos seus clientes. No entanto, para escrever exatamente o que eles querem ler, deve conhecê-los. É por isso que deve estudar o seu mercado, perguntar a opinião dele e ler cada um dos seus comentários.

Em suma, utilize todas as ferramentas e alternativas que tem ao seu dispor para recolher informação sobre o seu público-alvo, para os conhecer melhor e saber o que procuram.

Atenção personalizada

Obviamente, não precisa de conversar com cada um dos seus clientes individualmente, mas deve tentar fazer com que cada se sinta especial.

Os clientes gostam de sentir que as suas mensagens são endereçadas a eles pessoalmente. Isto faz com que se sintam importantes, ouvidos e, acima de tudo, que estejam a conversar com uma pessoa e não com uma máquina.

Deve fazer os seus potenciais clientes saberem que se preocupa com eles e que cria conteúdo com as suas necessidades e desafios em mente. Para isso, por exemplo, pode enviar e-mails personalizados utilizando ferramentas que permitem adicionar o nome do destinatário no corpo da mensagem.

Também pode fazer descontos e ofertas que parecem ser exclusivas para eles. Quanto mais direcionar algo ao seu cliente individualmente, melhor será a sua taxa de conversão.

E é tudo! Já vimos todas as ferramentas que o marketing digital nos oferece e como aproveitá-las!

Em todo o caso, deve-se destacar que é difícil seguir cada uma destas dicas. Se perceber que é demais para si, encontre uma equipa especializada em marketing digital.

Mas não demore, é muito importante que seu negócio tenha presença digital.