e-Book
7 Pilares de Marketing
Para o Teu Negócio Local
Clica no botão e faz o Download Gratuito
Loja Facebook: Como Criar e Configurar uma Loja no Facebook
Em quantas plataformas vende produtos atualmente? Uma? Três? Dez? Uma dessas é uma loja do Facebook? Deveria ser. Veja por que vender no Facebook faz muito sentido:
“Para ter sucesso precisa de aprender a vender no Facebook!” Todas as empresas, grandes e pequenas, ouvem estas palavras sem receber muitos conselhos sobre como realmente fazer isso com sucesso.
Bem, o fato é que, se tem uma loja online, também deve considerar a venda noutros lugares como Amazon, Facebook e até mesmo Etsy.
Isto ajudará a expandir o seu alcance e encontrar mais clientes, já que as pessoas estão mais propensas a passar mais tempo nestas outras plataformas do que no seu site.
Neste guia, vamos focar especificamente em vender em lojas no Facebook.
Veja como criar uma loja no Facebook numa tarde e começar a sua jornada a vender no Facebook!
Por que e como vender no Facebook?
Num mundo cheio de empresas de plataforma cruzada, é difícil acompanhar a concorrência se não expandir para onde os seus clientes se encontram mais.
E o Facebook é um dos lugares online onde as pessoas passam a maior parte do tempo. Esta é a única razão pela qual vender no Facebook é uma boa ideia!
Na verdade, os utilizadores do Facebook gastam em média mais de 40 minutos por dia na popular rede social.
E boa parte desse tempo é gasto em compras no Facebook.
É muito tempo, considerando que isto acontece diariamente! Sem mencionar que muitas pessoas passam muito tempo a clicar em links e posts no Facebook durante o dia de trabalho.
Portanto, é altura de aproveitar o Facebook como plataforma de vendas. O Facebook pode não oferecer tantos recursos de comércio eletrónico como, digamos, o Shopify ou o BigCommerce, mas obtém tudo o que é realmente essencial para começar a vender os seus produtos.
A grande vantagem de uma loja do Facebook é que nem precisa de ter uma loja online pré-existente e pode executar toda a sua operação através do Facebook, se quiser.
Mas os benefícios não param por aí.
Com uma loja do Facebook, pode:
- Adicionar um número ilimitado de produtos,
- Organizar os seus produtos em coleções e categorias,
- Comunicar com os seus clientes diretamente através da página,
- Visualizar estatísticas sobre as suas vendas, visitas e muito mais,
- Fazer com que os seus produtos sejam listados no Facebook Marketplace, dando acesso a uma base muito maior de potenciais clientes.
A última coisa nesta lista é motivo suficiente para pesquisar toda a loja do Facebook por si próprio!
Como faço para criar uma loja no Facebook?
Se ainda não sabe, garantimos que todos podem criar uma loja no Facebook e começar a vender no Facebook para os seus seguidores quase imediatamente.
Isto é o que precisa antes de começar:
- Uma conta no Facebook
- Uma página de negócios no Facebook.
Fazer estes dois passos não deve ser muito difícil. Provavelmente já tem uma página de negócios no Facebook, por isso vamos saltar esta parte e vamos ao assunto principal:
Além dos dois requisitos acima, a sua página do Facebook também deve atender ao seguinte:
- Vender produtos físicos: isto significa que não há forma de vender produtos digitais ou para download na sua loja no Facebook de acordo com os termos do comerciante do Facebook.
Passo 1: Vá para a sua página do Facebook e configure a Loja
A primeira etapa é navegar até a página de negócios do Facebook. Deve estar logado na página comercial e ser administrador.
Por padrão, muitas páginas de negócios do Facebook já têm a loja exibida quando está logado. Os seus clientes não veem, mas você vê.
Para começar, localize a guia loja à esquerda e clique nela.
Passo 2: configurar os detalhes da sua loja
Selecionar a guia loja revela uma janela pop-up que explica as configurações pelas quais está prestes a passar.
Depois é exibida outra janela pop-up a perguntar sobre os detalhes da sua empresa. Comece por marcar o tipo e morada da sua empresa. Em seguida, clique em próxima página.
A próxima etapa é onde pode indicar o tipo de produto que deseja vender no Facebook.
Feito isso, agora pode terminar de configurar a sua loja no Facebook.
A última coisa a esclarecer são as suas opções de envio, política de devolução e e-mail de atendimento ao cliente.
Basta escolher na lista de opções de envio disponíveis e definir os detalhes de cada uma.
De acordo com as regras do Facebook, deve enviar o produto em até três dias úteis após o recebimento do pedido.
O cliente deve receber o pacote no máximo dez dias após fazer o pedido. Este é um dos fatores que tornam as compras no Facebook atraentes para as pessoas.
Também deve usar serviços de envio que oferecem recursos como localização e confirmação de entrega.
Um detalhe mais importante é que o cliente pode cancelar o seu pedido em até 30 minutos após a compra, caso ainda não o tenha marcado como enviado.
Além disso, o Facebook não permite que faça envios internacionais ou venda para outros países que não o seu, o país em que a loja foi instalada.
Na maioria dos casos, se uma pessoa de outro país entrar na sua loja, verá uma página em branco.
Uma etapa final antes de concluir a configuração que pode precisar de fazer é concordar com os Termos e Políticas (depende das configurações da sua conta e localização).
Feito isso, será levado para a nova loja, onde poderá adicionar os seus produtos e configurar tudo.
Passo 3: configurar os seus pagamentos
Dependendo do seu país de operação, o módulo de loja do Facebook apresentará um conjunto diferente de opções aqui.
O Facebook pode permitir que configure pagamentos através do PayPal ou Stripe.
O processo de integração em si é simples, mas muda de tempos em tempos devido a atualizações com PayPal e Stripe.
A boa notícia é que a interface da loja do Facebook vai guiá-lo durante a configuração.
Neste ponto, deve ver um módulo que pede para configurar os seus pagamentos para publicar a sua loja.
Clique em configurar pagamentos para continuar.
A primeira janela pop-up pede os seus detalhes fiscais. Este passo é obrigatório e não pode ser editado posteriormente.
Portanto, certifique-se de ter informações precisas sobre o nome da empresa, o número de identificação do empregador e o nome legal.
A última etapa é vincular o seu banco para pagamento.
Passo 4: adicione um produto à sua loja do Facebook
Como pode ver, o Facebook recomenda que adicione o seu primeiro produto. Pode fazer isso ao clicar no botão adicionar produto.
Depois de fazer isso, terá de preencher um formulário.
Feito isso, verá o seu produto ao vivo na sua loja.
Quando um cliente clica no produto, tem uma visão mais detalhada, junto com um botão que permite “Check-out no site”, que o leva à página do produto na sua loja online.
Pode adicionar mais produtos à sua loja a qualquer momento através de Adicionar Produto.
Ou, se fizer sentido no seu caso, também pode criar coleções de produtos.
Depois de fazer o upload de um certo número de produtos, verá cada um deles listado no painel de administração da sua loja.
Para isso, basta clicar no link Ferramentas de Publicação na barra superior. Quando estiver lá, na barra lateral, clique em Produtos.
A partir daqui, pode editar cada um dos seus produtos, bem como adicionar novos.
Configuração alternativa: como vender no Facebook através de sua loja de comércio eletrónico existente
Os cenários apresentados neste guia até agora são todos feitos por si, mas há outras formas de vender produtos na sua loja de Facebook.
Algumas das soluções de comércio eletrónico modernas, na verdade, têm uma ótima integração com o Facebook e configuram uma loja automaticamente, ao mesmo tempo que vinculam a sua loja externa de comércio eletrónico à loja do Facebook.
Isto significa que pode cuidar dos seus pedidos e produtos num só lugar e ter tudo sincronizado com o Facebook sem problemas.
Mostraremos duas maneiras de fazer isso: Utilizando as soluções de comércio eletrónico mais populares do mercado: Shopify e BigCommerce.
Como vender no Facebook através do Shopify
O Shopify é uma ótima solução de comércio eletrónico por si só. É uma solução recomendada praticamente para qualquer pessoa que esteja à procura de uma maneira fácil de abrir uma loja online.
Uma das muitas vantagens do Shopify é que ele também permite que configure a sua loja no Facebook sem ter que lidar com muitos dos obstáculos técnicos.
Tudo que precisa de fazer é ir ao painel do Shopify e adicionar uma aplicação chamada Canal do Facebook às suas configurações.
Depois de instalar a aplicação, o que acontece é que o Shopify exporta todos os seus produtos para a sua loja no Facebook.
Tudo é sincronizado para que possa continuar a gerir a sua loja no Shopify e que todas as alterações sejam incluídas na sua loja do Facebook.
Se isto não for bom o suficiente, o Shopify ainda oferece ferramentas para vender através do Facebook Messenger.
Como vender no Facebook através do BigCommerce
O BigCommerce é o principal concorrente do Shopify e, em muitos aspetos, uma ótima alternativa que oferece praticamente o mesmo tipo de recursos, apenas num pacote diferente.
Provavelmente, encontrará a solução que se adapta perfeitamente a si, Shopify ou BigCommerce.
O BigCommerce permite que faça quase a mesma coisa que o Shopify faz, que é conectar a sua loja online perfeitamente e ter todos os seus produtos disponíveis no Facebook.
A configuração inteligente, fazer com que as coisas funcionem com o BigCommerce é muito semelhante ao que é feito com o Shopify também, basta instalar um plugin de loja do Facebook e pronto.
O BigCommerce também tem um ótimo módulo para anúncios no Facebook, que oferece outra maneira de apresentar os seus produtos às pessoas.
Algumas dúvidas sobre a criação de lojas no Facebook
Quais são os requisitos de imagem para fotos de produtos numa loja do Facebook?
O melhor é ler as diretrizes do Facebook sobre vender produtos. Os requisitos mudam de tempos em tempos.
Também há várias coisas a ter em conta, como dimensões, formato da imagem e planos de fundo.
Porque é que os meus clientes não podem comprar vários produtos num carrinho de compras?
Tudo isto depende do seu próprio site e processador de pagamentos. O Facebook não oferece o seu carrinho de compras nativo em algumas regiões, por isso as transações são redirecionadas para o seu próprio carrinho de compras e processador de pagamento.
Quais produtos não posso vender numa loja do Facebook?
O Facebook tem uma lista de produtos proibidos. Alguns dos produtos não aprovados incluem medicamentos, armas, animais, álcool e qualquer coisa que promova a discriminação.
Além disso, só pode vender produtos físicos. Isso significa que não há downloads ou qualquer outro tipo de produto digital.
Por que algumas pessoas não conseguem ver a minha loja no Facebook?
Existem duas razões prováveis para isso acontecer:
- A sua loja não está disponível noutros países além do seu.
- As configurações de privacidade de toda a sua página podem estar configuradas incorretamente. Um erro fácil de cometer. Vá até às Configurações da página e certifique-se de que o parâmetro Visibilidade da página esteja definido como Página publicada.
Tenho de adicionar os meus produtos manualmente?
Depende de alguns fatores.
- Se configurou a sua loja através de uma ferramenta externa de comércio eletrónico, como Shopify ou BigCommerce, tudo deve ser sincronizado automaticamente. Isto significa que o Facebook tem informações sobre como vincular a sua loja e sincronizar todos os produtos com a loja do Facebook.
- Se configurou a sua loja manualmente, então sim, deve continuar a adicionar os seus produtos manualmente. O mesmo vale para atualizar quaisquer detalhes sobre eles (preço, disponibilidade, descrições, etc.).
Por que abrir uma loja no Facebook?
Agora que sabe o que é uma loja do Facebook, vamos explicar porque ter uma:
- Gerar vendas: O primeiro motivo é mais do que claro, o nosso objetivo é vender e quanto mais visibilidade dermos aos nossos produtos e à nossa loja online, melhor. Promover e exibir os nossos produtos em redes sociais será muito mais fácil e com maior alcance do que se usarmos apenas a nossa loja online.
- Loja independente: Outro motivo é que não é necessário ter uma loja online para vender no Facebook. Mesmo assim, recomendamos, pois, dará muito mais confiança e uma série de benefícios para o cliente como promoções, cupons, que geram mais vendas.
- Vendas no Instagram: Além disso, uma vez criada a loja no Facebook, também pode vender através da sua conta do Instagram, desde que a converta numa conta empresarial. Não se preocupe, as duas coisas são totalmente gratuitas.
- Atualização automática: E por último, o Facebook permite sincronizar o catálogo com a sua base de dados, isto pode ser muito complexo, mas graças à configuração da plataforma Palbin pode fazê-lo em poucos cliques e assim ter todo o seu stock bem controlado. Terá uma nova plataforma de vendas e não envolverá nenhum esforço extra.
Como são as lojas no Facebook?
Para que se sinta o mais confortável possível com sua loja no Facebook, vamos falar sobre algumas das seções que a compõem.
Começamos com a parte mais importante, o seu catálogo. É a área onde irá importar todos os seus produtos, pode organizá-los e ainda terá notificações se alguma das importações der problemas.
As lojas no Facebook são muito completas e possuem motor de busca, categorias e até menu de navegação.
Depois do cliente selecionar um produto, encontrará o nome e o preço deste, a sua descrição, uma galeria de fotos para saber mais sobre o produto bem como tamanhos, cor ou as variantes disponíveis no produto.
Facebook Business Manager
Se algo se destacou com a chegada do novo Facebook Shopping, é o Facebook Business Manager, um gestor digital que nos permite realizar todo o tipo de ações ao nível da empresa no nosso Facebook. Desde criar um catálogo e publicá-lo para vender os nossos produtos, até fazer publicações, promovê-los ou ver números de alcance.
Para acessá-lo, só teremos que entrar no Facebook Business Manager e criar uma conta.
Venda no Instagram e WhatsApp
Graças à compra de empresas como Instagram ou WhatsApp entre outras, pelo Facebook, também é possível vender nestas plataformas.
Uma vez que a nossa loja é criada, é realmente fácil vincular a nossa conta comercial do Instagram e vincular o nosso catálogo inteiro.
A forma de publicação é muito simples, bastando criar um post como faria na sua conta pessoal, colocar a foto com que pretende divulgar o produto e etiquetar o referido produto no catálogo.
Desta forma, cada vez que exibe um produto nas suas redes sociais, os clientes podem saber imediatamente o que é e entrar para comprá-lo com facilidade.
Uma nova interface
Embora semelhante e em muitos casos com ecrãs idênticos aos da versão anterior, esta nova versão do Business Manager a partir da qual gerimos a nossa loja é mais moderna e profissional, embora seja verdade que às vezes, pouco intuitiva.
Medir o desempenho do seu Facebook
Uma das principais coisas que temos que aprender é medir os nossos resultados no Facebook, saber se estamos ou não a realizar uma boa prática desta ferramenta.
Para isso, existem diversos parâmetros a conhecer e em muitos de nós podemos perder-nos neste mar de dados que o Facebook nos oferece, por isso queremos mostrar-lhe quais são os aspetos mais importantes a ter em conta para saber se o sucesso de nossa loja é real.
- Vendas no Facebook
- Unidades vendidas no Facebook
- Pedidos em andamento
- Valor médio do pedido no Facebook
- Visualizações de conteúdo
- Produtos adicionados à lista de desejos
- Produtos adicionados ao carrinho no Facebook
- Cliques da página de detalhes do produto para o site
- Pagamentos iniciados no Facebook
Com estes dados poderá saber com rigor suficiente se os seus esforços no Facebook estão a dar os frutos que esperava ou não, e ainda poderá contar com estes números para planear novas estratégias de vendas e promoções.
Não se preocupe, a princípio é normal que todos estes números o sobrecarreguem um pouco, mas com o tempo e a experiência será fácil saber interpretá-los.
Como criar uma loja no Facebook
Que melhor maneira de aprender sobre este novo canal de vendas do que explicando os meandros das lojas no Facebook.
Tudo começa com o nosso Facebook Business Manager, uma versão engenhosa e muito útil da nossa conta do Facebook que nos permite gerir a nossa conta do Facebook como um verdadeiro profissional de mídia social.
Desde a divulgação das nossas publicações para ter um maior alcance e impressões, conhecer todas as estatísticas das nossas publicações e movimentos na rede, conhecer dados interessantes sobre os os nossos seguidores e assim por diante uma infinidade de outros.
Mas é aí, naquele pequeno ícone de carrinho localizado no menu lateral, onde encontra toda a magia de vender pelas lojas do Facebook.
Para ser um pouco mais técnico, falamos do Commerce Manager, uma ampla seção dedicada única e exclusivamente ao comércio.
– Primeiro terá que entrar no Facebook Business Manager,
– Em seguida, ative o gestor de comércio e crie uma loja e associe-a ao seu site,
– Crie um catálogo e adicione todos os nossos produtos a ele,
– Edite a sua loja e por último, mas não menos importante, espere que o Facebook aceite a loja e dê permissão para publicar.
Quando este momento chegar, estará pronto para vender no Facebook.
Agora que está um passo mais perto de se tornar um especialista em vendas através da sua loja no Facebook, só precisa de começar a vender todos os seus produtos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Com estas etapas conseguirá criar uma loja no Facebook sem problemas, é um processo simples e pode ter um grande impacto no seu negócio.
Infelizmente a opção de habilitar e receber pagamentos diretamente no Facebook ainda não está disponível, o checkout tem que ser apenas la loja online, porém vimos que para quem não tem infraestrutura para configurar um ecommerce, criar uma loja no Facebook é uma boa oportunidade para começar a movimentar os seus produtos ou serviços ao longo da plataforma de publicidade mais importante de todas: o Facebook.
Remarketing o que é, e como usar nos anúncios da Google
O remarketing é uma técnica de publicidade online que consiste em exibir aos utilizadores anúncios sobre uma marca com a qual eles já tiveram algum tipo de contato. Para criar listas de remarketing com o público desejado, é necessário incluir um código no seu site, que está disponível em plataformas como Google Ads e Facebook Ads.
Provavelmente os banners publicitários de um produto ou serviço que anteriormente procurava já o “assombravam” na web: promoção de bilhetes de avião para determinado destino, alguma peça de roupa, descontos em calçado que estava a ver, entre outros.
E não, não é por acaso, é o Remarketing em ação.
Atualmente atinge um grande número de pessoas, mas o que elas não sabem é que também podem utilizá-lo a favor dos seus negócios, tanto B2B como B2C.
Neste post vamos explicar melhor o assunto e daremos algumas dicas que pode fazer quando criar a sua campanha.
Remarketing o que é?
Em primeiro lugar, é importante deixar claro que “Remarketing” e “Retargeting” são praticamente a mesma coisa.
A diferença é que a primeira é a forma como o Google chama a sua própria ferramenta de retargeting.
Outras plataformas, como AdRoll, Re Targeter e FetchBack, usam esta última palavra.
A palavra vem do inglês “target”, que significa “objetivo”. Ou seja, a ideia do retargeting é atingir a mesma pessoa mais de uma vez, através de anúncios que o utilizador exibe após a primeira pesquisa sobre o assunto, numa determinada página que visitou ou em qualquer outro tipo de interação.
Para que serve o remarketing?
O objetivo do Remarketing é claro: aumentar as conversões e, com isso, também as vendas.
A filosofia do Remarketing é que nem toda a gente que vê um anúncio pela primeira vez, opta por fazer a compra.
Na verdade, apenas um pequeno número de utilizadores o faz. Segundo dados do Google Ads, no comércio eletrónico, 97% dos visitantes não compram na primeira visita.
Isso acontece ainda mais em vendas complexas, a conversão em solicitações de cotações ou ações semelhantes é ainda menor.
Desta forma, o Remarketing representa a possibilidade de continuar a atingir o cliente que ainda não comprou, para que a marca continue presente na sua cabeça enquanto ainda está a tomar a decisão.
Já entre o primeiro contacto do utilizador com a empresa até a efetivação da compra, são várias etapas do processo. Aqui podemos dividi-las em quatro momentos diferentes:
- Conscientização: quando a pessoa começa a pesquisar sobre o assunto, sem necessariamente ter a intenção de comprar.
- Consideração: quando a pessoa já tem algum conhecimento e está a pensar sobre a compra (aqui compara preços, procura recomendações, entre outras ações).
- Compra: quando a própria pessoa faz a compra;
- Fidelização: fase pós-compra, quando a intenção é focar numa nova conversão.
Dessa forma, com um plano de Remarketing bem estruturado, é possível atingir os utilizadores nas diferentes fases desse funil e ajudá-los a avançar para as próximas etapas.
Como funciona o remarketing?
A sua estrutura operacional é simples. Vamos usar o Google Ads como exemplo.
Imagine que está a pesquisar um “Software de marketing digital” e clica num link patrocinado na página de resultados.
Quando entra no site do anúncio, um cookie (que funciona como um selo) é armazenado no seu computador e é o que o Google usará para identificá-lo.
Posteriormente, o Google mostrará os anúncios dessa mesma página noutros sites parceiros que têm espaço para anúncios (Rede de Display) ou nas páginas de resultados (Rede de Pesquisa).
Desta forma, novos anúncios aparecerão por algum tempo, para tentar convencê-lo a comprar.
Geralmente, o período de remarketing é de 30 dias, mas pode variar, dependendo da plataforma e das configurações utilizadas.
Formas de remarketing no Google Ads: Rede de Display e Rede de Pesquisa
No Google Ads, existem basicamente duas maneiras excelentes de fazer remarketing: na Rede de Display e na Rede de Pesquisa.
Sabe qual é a diferença?
1 – Remarketing na Rede de Display
A Rede de Display é um grupo de sites aliados que oferecem um espaço nas suas páginas da web para divulgar links patrocinados.
Esses espaços são usados para espalhar banners para utilizadores que estão numa lista de remarketing.
É a partir daí que vê as promoções que o “perseguem” em diversos sites.
Cada plataforma de remarketing tem acordos com sites diferentes para configurar a sua própria Rede de Display.
Portanto, dependendo do que escolher, os seus anúncios serão exibidos nos sites dessa plataforma.
Além disso, muitas vezes são feitas alianças para que o mesmo site possa exibir anúncios de redes diferentes.
2 – Remarketing na Rede de Pesquisa
Outra opção de remarketing é através da rede de pesquisa. Através desta possibilidade, os anúncios são exibidos na própria página de resultados.
Podemos encontrar estes anúncios na pesquisa do Google, Google Maps, Google Shopping, Imagens do Google, grupos do Google e mecanismos de pesquisa aliados.
O formato dos anúncios na rede de pesquisa é diferente do formato da Rede de Display.
Enquanto neste último pode fazer banners com imagens de diferentes tamanhos, na Rede de Pesquisa o formato é o do anúncio padrão do AdWords, com texto limitado.
No entanto, a maior diferença entre a Rede de Display e a Rede de Pesquisa é que, na primeira, os banners de redireccionamento aparecerão em websites aliados que o utilizador visita, mesmo que não esteja a procurar por nenhum desses conteúdos.
Pelo contrário, na Rede de Pesquisa, os anúncios são apresentados quando o utilizador volta a consultar o referido conteúdo no motor de busca Google, ou seja, está num momento de interesse e as oportunidades de conversão são elevadas.
Outras formas de Remarketing: Facebook e Instagram
Outra opção que podemos aproveitar é o Remarketing do Facebook, que funciona de forma semelhante ao da Rede de Display, em que os anúncios aparecem dentro da rede social, seja no feed de notícias ou na barra lateral.
Da mesma forma, é possível fazer este tipo de marketing no Instagram. É por isso que já deve ter visto nesta rede, o anúncio de uma marca com a qual interagiu anteriormente ou de um produto que quase comprou, mas abandonou no carrinho.
Ressalta-se que o Remarketing no Facebook e Instagram é feito através de empresas parceiras, como Perfect Audience e AdRoll.
Então qual é a melhor forma de remarketing?
A resposta dependerá das estratégias que desenvolver para a sua empresa.
O ideal é investigar as possibilidades e pensar em como adaptar os formatos à sua realidade.
O conselho é experimentar diferentes modelos para aperfeiçoar as suas campanhas.
Neste artigo, continuaremos a concentrar-nos no remarketing para o Google Ads.
Como criar uma campanha de remarketing do Google
O principal objetivo de uma campanha de Retargeting na Rede de Pesquisa é continuar a destacar a sua marca perante o utilizador, quando ele procura um determinado tema.
O objetivo é mostrar diferentes opções aos utilizadores que estão em diferentes estágios do processo de compra, como uma oferta ao pesquisar o produto ou comparar preços, ou para quem já comprou anteriormente, oferecer um complemento relacionado ao seu produto, por exemplo.
7 Pilares de Marketing
Instale as tags do Google Ads
- Faça login no Google Ads.
- Clique no ícone da ferramenta no canto superior direito e depois em Gestor Público, na seção Biblioteca Partilhada.
- À esquerda, clique em Fontes de dados do público. Lá verá um conjunto de fontes com as quais é possível criar listas de remarketing.
- Na primeira caixa “Tag do Google Ads“, clique em Definir tag. Se já configurou uma tag, selecione Editar fonte no ícone de três pontos no canto superior direito da caixa “Tag do Google Ads”. Se só precisa do código, vá para a etapa 6.
- Escolha o tipo de dados que o tag receberá: dados padrão ou atributos/parâmetros específicos. Também pode optar por incluir o parâmetro “ID do utilizador” no rótulo. Desta forma, serão recolhidos os IDs dos utilizadores que entram no seu site, para apresentar anúncios mais direcionados. Se selecionar atributos ou parâmetros específicos, poderá escolher o tipo de empresa que melhor representa os seus produtos ou serviços.
- Clique em Criar e continuar para uma tag existente, este botão exibirá as palavras Guardar e Continuar.
- Quando a tela de instalação aparecer, a tag global do site e o snippet de evento estão prontos para uso. Pode copiar o código, usar o Gestor de tags do Google, fazer o download da tag ou enviá-la por e-mail a um webmaster. Para integrar o remarketing no seu site, copie o código e cole-o entre as tagsdo site. A tag global deve ser colocada em todas as páginas do site. O fragmento do evento é adicionado apenas às páginas específicas que permitem que siga os eventos de remarketing dinâmico desejados.
- Clique em Concluir.
- Na tela de confirmação “E agora?”, Clique em Concluir novamente.
Opcional:
Se já adicionou a tag global do site para outro produto do Google, como o Google Analytics, adicione o comando ‘config’ da tag do Google Ads (destacado abaixo) a cada instância existente da tag.
Crie uma lista de remarketing no Google Ads
Com a tag configurada, é altura de definir estratégias.
O remarketing é baseado em listas, como aqueles que entraram nos URLs relacionados a um determinado produto, que entraram na página de preços, quem fez uma compra no site, entre outros.
Com isso, é necessário analisar quais são os públicos mais interessantes para abordar através de novos anúncios.
Para criar listas de remarketing, siga estas etapas:
- Faça login no Google Ads.
- Clique no menu de ferramentas e, em Biblioteca partilhada, clique em Gestor público.
- Em seguida, clique em Listas de público (provavelmente já está lá).
- Para adicionar uma lista de visitantes do site, clique no botão Mais e selecione “Visitantes do site” (há também as opções ” utilizadores da aplicação”, ” utilizadores do YouTube” e “Lista de clientes”).
- Na página exibida, insira um nome que descreva a lista de remarketing. Precisará de ter uma tag ou snippet de evento configurado para que este processo funcione.
- Escolha um modelo no menu suspenso “Lista de membros”.
- Selecione um conjunto de regras nos menus suspensos “Página visitada”. Em cada menu, adiciona as condições para as páginas da web no seu site onde deseja coletar informações de cookies dos visitantes. Os valores podem ser palavras, um número ou uma data, dependendo do modelo de regra e das condições que selecionou para a lista que deseja criar.
- Insira um valor para o tamanho inicial da lista, ou seja, a quantidade de visitantes que pretende receber durante um determinado período. Para aumentar o tamanho inicial da sua lista, inclua visitantes dos últimos 30 dias.
- Escolha a duração dessa adesão, ou seja, quanto tempo um visitante permanecerá na sua lista. Não se preocupe com o número que inseriu, essa configuração pode ser alterada a qualquer momento.
- Escolha uma descrição opcional para o público.
- Clique em “Criar público”.
Crie quantas listas de remarketing desejar.
Em seguida, crie novas campanhas e grupos de anúncios para adicionar as suas listas.
Pode definir listas para diferentes seções do seu site usando regras. Por exemplo, se deseja definir uma lista para uma página do seu site onde vende dispositivos eletrónicos, pode usar a regra: “URL contém: eletrónico”.
e-Book
7 Pilares de Marketing
Para o Teu Negócio Local
Clica no botão e faz o Download Gratuito
Estratégias de remarketing para a rede de pesquisa
Existem várias maneiras de trabalhar com listas na Rede de Pesquisa. Por isso, trazemos alguns exemplos que podem ajudá-lo a pensar sobre as estratégias para o seu negócio.
1 – Otimize o seu lance de palavra-chave
Digamos que tenha uma empresa, o seu produto seja um software de marketing digital e já tenha uma campanha do AdWords com palavras como “software de marketing digital”.
O que está à procura é que alguém que entrou no seu site por um anúncio dessa campanha, mas ainda não fez a compra, veja novamente um anúncio da sua empresa ao repetir uma segunda pesquisa sobre o assunto.
Dessa forma, o retargeting pode ser usado para aumentar o lance das suas palavras-chave.
Com isso, terá mais chances de que o seu anúncio apareça novamente nas pesquisas de alguém que está na sua lista.
Portanto, o que deve fazer é modificar a sua campanha para adaptá-la ao retargeting e, dessa forma, aumentar o seu percentual de audiência.
2 – Reduza o seu lance de palavra-chave
Esta estratégia é contrária à anterior. Suponha que tenha um produto que o seu público-alvo só compra uma vez e geralmente não faz uma nova compra a curto prazo.
Desta forma, quando um comprador realiza uma nova pesquisa com termos relacionados ao seu produto, não deseja que os seus anúncios apareçam nos resultados, pois as probabilidades de conversão são mínimas.
O que pode fazer neste caso é reduzir a oferta de palavras-chave para que diminuam as probabilidades do seu anúncio aparecer nos resultados e não gastar os seus cliques nelas.
Desta forma, exibirá os seus anúncios a potenciais compradores.
3 – Personalize o texto do seu anúncio
Uma possibilidade de Retargeting na Rede de Pesquisa é fazer pequenas modificações nos anúncios para que apareçam novamente aos utilizadores com algum diferencial, como “envio grátis” ou “desconto de 10%”.
Esta opção pode ser feita duplicando uma campanha existente na qual modifica os anúncios da segunda versão de acordo com as suas estratégias, adicionando uma lista de Retargeting.
Desta forma, quem entrou no seu site sem comprar, poderá ver novamente o seu anúncio, mas com um diferencial que o poderá ajudar a concretizar a compra.
4 – Lealdade
Digamos, por exemplo, que tenha um site de câmaras e também venda tripés e lentes, que atraem consumidores para fazer novas conversões.
Nesse caso, é interessante criar uma campanha específica para esses acessórios.
Pode fazer isso com uma lista de retargeting baseada em pessoas que já compraram câmaras no seu site.
Desta forma, quando precisarem desses acessórios e os procurarem na internet, aumentarão as probabilidades dos seus anúncios aparecerem.
Para utilizar esta função, ao criar a sua lista de remarketing, escolha a opção “lista de clientes”.
Para concluir: dicas rápidas para montar uma campanha de remarketing
- Foque-se em públicos relevantes: públicos que são interessantes de alcançar com o Remarketing.
- Crie anúncios específicos para cada público: quanto mais próximo estiver do objetivo do utilizador, melhor. Por exemplo, se ele acedeu à página de preços de um determinado produto no seu site, pode exibir anúncios sobre o produto, talvez com um desconto atrativo.
- Lembre-se de ter uma boa landing page: não adianta ter um ótimo anúncio, mas redirecionar o visitante para a página inicial do seu site. Lembre-se de que deve ajudá-lo a encontrar o seu objetivo e, claro, a comprar.
- Faça análises constantes: tenha atenção às métricas que permitem medir os resultados do seu esforço. É importante lembrar que não só o CPC (Custo por Clique) é relevante, mas também o CAC (Custo de Aquisição do Cliente), ou seja, o seu gasto real para cada conversão gerada na campanha.
- Não exagere: tenha cuidado para não ultrapassar o número de anúncios para um determinado utilizador, pois isso pode cansá-lo. Recomenda-se não ultrapassar 10 visualizações por pessoa.
e-Book
7 Pilares de Marketing
Para o Teu Negócio Local
Clica no botão e faz o Download Gratuito
4 dicas para gerar mais lucros com as suas campanhas de remarketing
1 – Evite a síndrome do spam
Pense no remarketing como o rio que é alimentado por vários fluxos diferentes. Se um desses fluxos estiver contaminado, inevitavelmente haverá problemas.
Uma campanha de remarketing traz de volta o tráfego que já se envolveu com o seu conteúdo. Se o tráfego nunca foi relevante em primeiro lugar, reconectá-lo provavelmente não o converterá.
Existem vários motivos pelos quais uma campanha de remarketing pode não funcionar de maneira ideal e um desses motivos é que uma das origens de tráfego originais não está a enviar um bom tráfego.
Então, como chegar à raiz disto?
O remarketing funcionou bem no início, mas depois falhou?
Se o remarketing funcionou bem, mas estava a começar a falhar, veja todas as novas campanhas ou origens de tráfego que se multiplicaram quando o Remarketing começou a funcionar.
Pode não ser necessariamente algo lançado pela equipa de marketing. Pode ser, por exemplo, um problema relacionado ao site.
Se o remarketing nunca funcionou bem verifique a análise do site para ver se surge algum problema. Procure páginas de destino e campanhas que não parecem gerar um bom tráfego.
O problema pode não ser muito complicado. É ainda mais provável que o seu público precise de ser mais segmentado.
2- Seja proactivo em relação aos geradores de tráfego
Este é um dos muitos bons motivos para ser realmente proactivo e pensar sobre os tipos de tráfego que gera para o seu site em todos os canais e como voltar a engajar esse tráfego.
Geralmente, mesmo que o tráfego seja “gratuito, a qualidade é melhor do que a quantidade“.
Às vezes, algumas empresas exploram conteúdo e estratégias sociais criadas para atrair multidões, mas não necessariamente a multidão certa.
Pense em presentes grandes e sofisticados que todos desejam, não apenas os seus potenciais clientes.
Se a sua empresa decidir lançar uma dessas campanhas, convém excluí-las proactivamente da sua campanha de remarketing ou, pelo menos, segmentá-las num bloco de anúncios ou grupo de anúncios separados.
3- Avalie o seu conteúdo e como o público interage com ele
No Google Analytics, pode configurar o seu público para ser usado como segmentos secundários e personalizados como dimensões, o que abre um mundo de possibilidades para analisar o desempenho.
Com isso, pode explorar como determinados públicos interagem com o conteúdo.
Por exemplo, pode analisar:
- Quais as páginas de destino que funcionam melhor.
- Quais as páginas que são as páginas de saída mais comuns.
- Qual o conteúdo geralmente que procuram.
- Como interagem com os eventos, quais os formatos de conteúdo tendem a preferir.
- Quais são as pesquisas no site que estão a fazer?
4- Crie relevância entre o público e os seus anúncios
A melhor vantagem do direcionamento do seu públicos-alvo é que agora tem a capacidade de criar anúncios muito relevantes que falam para esse público.
Com os anúncios de texto, pode usar os públicos-alvo para alterar dinamicamente o texto do anúncio para realmente falar com o potencial cliente.
Com os anúncios gráficos, deve criar algo relevante para o seu público.
E agora? Está pronto para fazer o remarketing gerar mais conversões e vendas para a sua empresa?
Anúncios facebook: As mais importantes regras dos anúncios no facebook
Às vezes, ficamos frustrados quando não obtemos os resultados esperados nas nossas campanhas de anúncios do Facebook.
Portanto, ao longo deste artigo, mostraremos quais são os fatores que ajudam a otimizar os anúncios do Facebook Ads para aumentar os leads a um custo menor do que o atual. Vamos a isso?
.
Como gerar vendas através de anúncios do Facebook
Como sabemos e embora pareça que o Facebook tenha caído no número de utilizadores, continua a ser a rede social mais conhecida tanto no mundo profissional como pessoal.
Possui mais de 2 bilhões de usuários ativos em todo o mundo.
Se está a ler este post, é porque tem interesse em reduzir o seu orçamento no Facebook sem diminuir o número de leads ou conversões.
Isso parece difícil e pode ser se não agir corretamente.
Portanto, neste artigo queremos ajudá-lo a entender as táticas e a metodologia para aumentar a performance e aprender como otimizar os Anúncios do Facebook.
Como otimizar anúncios do Facebook
Muitas empresas e gestores de comunidade acreditam que economizar dinheiro com o Facebook está diretamente relacionado a saber como usar o gestor de anúncios do Facebook.
Sim, é verdade que se souber como usá-lo corretamente criará anúncios muito mais otimizados, mas NÃO é o principal.
O eixo principal para a criação de anúncios de baixo investimento, ou melhor, anúncios bem otimizados, está relacionado a ter uma boa estratégia.
Tanto para uma campanha de Anúncios no Facebook quanto para qualquer plataforma de pagamento, além de mostrar as vantagens do produto nos seus anúncios, também deve incorporar a sua proposta de valor.
Mostrar o que o diferencia da concorrência vai torná-lo mais relevante, assim como o tom e o estilo de posts que devem ser adaptados de certa forma ao utilizador.
De quais fatores precisa para otimizar os anúncios do Facebook?
Vale a pena separar a pesquisa de campanha publicitária e o trabalho de estratégia e as próprias otimizações no gestor de anúncios para campanhas.
Aqui estão os principais fatores de que precisa para otimizar os anúncios do Facebook:
Estratégia e definição
- Defina uma meta coerente. Coerente quer dizer que muitas campanhas têm como foco a conquista de seguidores enquanto o objetivo da empresa é aumentar as vendas. Se o seu objetivo é aumentar as vendas, tem que criar uma campanha publicitária no Facebook com o objetivo de aumentar as conversões e com base nisso, cria todas as ações publicitárias. Provavelmente tem vários objetivos, um poderia ser aumentar os leads e, em seguida, aumentar as vendas, outro fazer a venda cruzada com pessoas que já compraram o seu produto, cada campanha será focada num objetivo diferente.
- Crie as suas personas. Esta técnica é muito útil para conhecer os seus clientes. O que sabe sobre eles? Quantos anos têm? Do que gostam? A que horas usam as redes sociais? Têm filhos? Trabalham? Todas as informações que obtém da buyer persona ajudarão a segmentar melhor seus anúncios e, assim, otimizá-los para gastar menos dinheiro com pessoas que não estão interessadas. Saiba mais sobre este assunto AQUI.
- Crie uma comunidade. Quando tem uma comunidade de seguidores leais à sua marca no Facebook, melhora a sua reputação e a possibilidade de posteriormente criar públicos semelhantes para alcançar pessoas que possivelmente estejam interessadas nos seus produtos. Este tipo de anúncio com públicos semelhantes costuma ter um custo menor e o lado positivo disso é que cria a partir de uma comunidade de utilizadores que já o conhecem e já compram o seu produto.
.
Otimizações no Gestor de Anúncios
- Anúncios atraentes e relevantes. Criar anúncios relevantes é essencial. Se o texto e a imagem dos seus anúncios não atraem a atenção, os utilizadores continuarão a navegar sem mostrar interesse no seu conteúdo. Deve aprender ou contratar um copywriter para ajudá-lo a criar textos e imagens poderosos. Entre os dois, o mais importante é a criatividade, o Facebook é uma rede muito visual por isso gaste bastante tempo a escolher as imagens mais impressionantes, lembre-se de fazer testes e deixe as com melhor desempenho.
- Pode ajudar com o uso de emoticons para aprimorar ainda mais o anúncio. (Não se esqueça que não basta uma boa segmentação, é preciso chamar a atenção dos seus potenciais clientes).
- Use uma ferramenta de análise de dados. Não delegue nenhuma das suas ações à intuição. Este é um dos erros mais comuns cometidos por muitas empresas ao inserir anúncios no Facebook. Um dos pontos mais benéficos do mundo digital é a quantidade de ferramentas como o Google Analytics, ou das redes sociais que permitem ter e analisar dados para tomar decisões. Se usar estatísticas para criar anúncios, controlará melhor os “gastos desnecessários”.
- Anúncios com retargeting. O retargeting é outro ponto que pode ajudá-lo a reduzir custos nas suas campanhas. Com este tipo de estratégia, cria campanhas para clientes que já conhecem a sua marca e com ela interagiram no passado. Graças ao retargeting, os seus anúncios ficarão mais baratos porque custará menos ao Facebook mostrar os seus anúncios e para que os potenciais clientes cliquem.
Descubra os melhores posicionamentos para os seus anúncios do Facebook passo a passo. Siga estas etapas simples para descobrir:
- Comece com todos os locais: Antes de começar, se tem um orçamento limitado e já fez campanhas publicitárias no Facebook, pode filtrar os resultados por local para ver quais são menos eficientes e removê-los da lista, o comportamento geralmente é semelhante entre campanhas dentro do mesmo conta.
- Lance a sua campanha em todos os locais disponíveis. Assim, conseguirá o alcance máximo e será capaz de coletar o máximo de informações possível sobre: os locais que geram mais interações, os que geram mais conversões, os mais caros, etc.
- Analise os resultados: Depois da sua campanha estar ativa em diferentes locais durante algum tempo, é a sua vez de rever os resultados. Para fazer isso, pode consultar diferentes detalhes no gestor de anúncios: plataforma, plataforma e dispositivo, localização, localização e dispositivo, que têm em conta kpis como CTR, resultados, custo por resultado, interações…. Com base na sua meta e resultados, podemos otimizar a nossa campanha desativando canais menos eficazes, criando novos anúncios para canais de melhor desempenho ou personalizando anúncios com base na localização para melhorar o desempenho.
Como viu em todos estes pontos, pode otimizar os Anúncios do Facebook com estas regras para melhorar a lucratividade.
Lembre-se de ter uma estratégia bem definida e usar técnicas de retargeting para mostrar os seus produtos. Dessa forma, aumentará a CTR e, com isso, reduzirá os custos.
Marketing nas Redes Sociais – 14 estratégias para impulsionar o seu negócio
Uma boa estratégia de Marketing nas Redes Sociais deve ajudá-lo a atingir os objetivos que definiu para o seu negócio.
Para isso, tem que ser dinâmico, para que se ajuste às variações que ocorrem nas redes sociais todos os dias. E claro, deve contemplar todas as novidades e detalhes em termos de redes sociais, para aproveitá-las ao máximo.
Neste artigo do blog, vamos falar sobre algumas dicas fundamentais para melhorar o seu Marketing nas Redes Sociais.
Aqui conhecerá os aspetos que deve considerar e as técnicas que deve utilizar para aprimorar a sua campanha nas Redes Sociais.
1. Atraia a atenção dos utilizadores com infográficos
As pessoas adoram infográficos! Eles são capazes de resumir dados e apresentá-los de forma atrativa e didática, tudo ao mesmo tempo.
É por isso que é importante incluir este tipo de produto gráfico nos seus posts, pois ajudará a fornecer valor agregado ao seu público.
Agora, é justo que se pergunte: como faço um infográfico? Felizmente, hoje em dia não precisa de ser um designer para compor este tipo de gráficos. Graças a ferramentas online como o Canva, pode criá-los com muita facilidade.
2. Mantenha o seu conteúdo sempre atualizado
Uma excelente estratégia para aproveitar ao máximo o seu conteúdo é mantê-lo sempre atualizado.
Para isso recomendamos, em primeiro lugar, rever os seus artigos e analisar aqueles que têm recebido mais aceitação por parte do público.
Depois de encontrá-los, deve aplicar as atualizações necessárias (por exemplo, adicionar dados que surgiram após a sua publicação).
Assim que os seus posts de mais sucesso estiverem prontos, pode republicá-los nas suas redes sociais. Pode usar o Postcron para agendar posts no Facebook, Twitter e outras redes sociais, para que sejam publicadas no dia e horário que determinar. Voilà!
3. Aproveite o seu blog!
Como sabe, em matéria de Social Media Marketing, “o conteúdo é rei”. Na verdade, é ele quem permite que agregue valor aos seguidores.
Agora, recomendamos que tenha em mente que seus os posts podem ter formatos diferentes, por isso seja criativo!
Assim, de acordo com as suas necessidades, pode escrever artigos curtos, posts fotográficos, textos mais longos, microblogging e muito mais.
Em todos os casos, é importante que o seu conteúdo seja otimizado para ser exibido corretamente nos dispositivos móveis, de onde vem grande parte do público nas Redes Sociais.
Pode verificar se são adequados com a ajuda do Windows Resizer, uma extensão para o Chrome que permite que saiba como o seu conteúdo fica nas diferentes resoluções.
4. Use os botões sociais
Para impulsionar a disseminação do seu conteúdo, é importante que dê aos seguidores uma maneira de partilhar os seus posts nas suas contas e com os seus amigos.
Para isso, são utilizados os botões sociais, que permitem às pessoas publicar os seus posts nas suas Redes Sociais com o apertar de um botão.
Veja aqui mesmo ao lado, clique no botão e partilhe este artigo com um amigo!
Se o seu blog estiver hospedado em servidores WordPress, pode adicionar o AddToAny, um plug-in desenvolvido especialmente para este site.
5. Organize concursos e promoções
Organizar promoções e concursos no Facebook é uma ótima maneira de homenagear os seus seguidores e entretê-los ao mesmo tempo.
Para isso pode recorrer às datas mais importantes do ano, como o Natal ou o Dia da Mãe.
Estar presente em ocasiões especiais ajudará a parecer mais humano para o seu público e incentivará as pessoas a associarem a sua marca a momentos felizes.
6. Trabalhe com calendários de conteúdo para redes sociais
É importante que organize os seus esforços nas redes sociais, para que possa realizar a sua estratégia de marketing com mais eficiência.
Para isso, deve ter certeza de que pode medir a eficácia das suas campanhas. Com este objetivo e também para facilitar o seu dia a dia nas Redes Sociais, existem Calendários de Conteúdo para Redes Sociais.
Trabalhar com um Calendário de Conteúdo para Redes Sociais permite ordenar a frequência das suas publicações e ajuda a tomar decisões sobre o conteúdo que vai publicar.
Para isso, deve inserir todos os posts que vai fazer todos os dias, indicar os horários e especificar os canais de distribuição (Redes Sociais), entre outros dados.
7. Implemente o botão Pin It
Pode aproveitar a sua navegação diária para obter conteúdo interessante para partilhar com o seu público.
De que maneira? Instalando o botão Pin-It. É uma extensão do Chrome que permite enviar qualquer foto que encontrar na Internet para o Pinterest.
Além disso, adicione um botão para partilhar no Pinterest sempre que passar o rato sobre uma imagem.
8. Programe conteúdo para partilhar com o seu público
Muitas vezes acontece que ao navegar na Internet depara-se com artigos, fotos e informações interessantes para postar no Twitter, partilhar posts no Facebook e partilhar nas suas diferentes redes sociais.
Para não se esquecer de fazê-lo, aconselhamos a utilização da extensão Postcron para Chrome.
Com a sua ajuda, pode agendar facilmente qualquer conteúdo que encontrar na Web, para posteriormente partilhá-lo com o seu público no dia e horário da sua preferência.
9. Conheça as suas estatísticas nas Redes Sociais
Para saber se os seus objetivos de comunicação em Redes Sociais estão a funcionar conforme o esperado, é fundamental que obtenha um retorno do seu desempenho em cada Rede Social.
Basicamente, trata-se de poder analisar qual conteúdo é melhor recebido pelo público e em que horários, para que possa aperfeiçoar as suas estratégias de publicação com esta referência.
Para isso pode consultar ferramentas analíticas como o Facebook Insights da sua Fan Page, Twitter Analytics, Google Analytics e outros.
10. Escolha o melhor conteúdo para partilhar com o seu público
Como já dissemos várias vezes, o conteúdo é a melhor maneira de alcançar e “conquistar” o seu público, por isso é tão importante!
É por isso que aconselhamos a centralizar as suas publicações nos tópicos que mais interessam aos seus seguidores.
Como sabe quais são? Muito simples! Para tal deverá consultar o BuzzSumo, uma ferramenta online que permite saber com muita facilidade quais são os temas mais partilhados nas Redes Sociais.
11. Participar de conversas
Uma ótima estratégia para atingir o seu público nas Redes Sociais é participar das conversas mais populares do seu nicho.
Assim, de acordo com o site em questão, pode garantir que as suas publicações apareçam vinculadas a determinados temas.
Por exemplo, no Twitter, pode fazer isso adicionando a #hashtag correspondente ao seu post.
Além disso, poderá conhecer os temas mais comentados daquela Rede Social consultando o painel Tendências.
12. Interaja com o seu público
Para estabelecer um vínculo com seus seguidores, é importante que se comporte de forma interativa e responsiva.
Assim, deve certificar-se de responder sempre que puder às menções que recebe no Twitter, bem como agradecer gostos e comentários no Facebook, e outros gestos de pessoas em outras Redes Sociais.
A ideia é que se mostre grato e próximo, pois isso vai estimular o seu público a continuar a participar.
13. Inclua frases de ação nos seus posts
Muitas vezes, perguntar diretamente ao seu público o que espera que ele faça é a maneira mais fácil de conseguir isso.
Faça um teste! Assim, se o que deseja é ter mais seguidores no Twitter, convide seu público a segui-lo nessa Rede Social a partir das suas outras contas.
O mesmo se espera ganhar mais gostos ou que as pessoas partilhem o seu conteúdo. Lembre-se: é só pedir!
14. Divulgue as suas contas nas redes sociais offline
Um ponto muito importante para poder divulgar a sua marca nas Redes Sociais é não se esquecer de divulgar as suas contas nas Redes Sociais offline.
Assim, pode colocar os seus URLs do Facebook, do Twitter e outros dados nos seus cartões de visita por exemplo.
Também é uma boa ideia aproveitar todos os espaços expostos ao público.
Com a ajuda destas 14 dicas pode melhorar o seu Marketing nas Redes Sociais.
Incorpore-as nas suas rotinas nas Redes Sociais e não se esqueça de controlar as suas métricas através de ferramentas analíticas.
Site de Compras, Como a minha pequena empresa pode ter um e lucrar
Site de compras é o primeiro passo para encontrar mais clientes e duplicar as suas receitas. Estudos recentes mostram que empresas com Sites de Compras fecham negócios com facilidade comparando-as com as que não têm um.
A explicação é simples, as pessoas procuram por informações na Internet: comparam preços e avaliações de clientes antes de decidir comprar um dos seus produtos. Ter um site de compras ajuda-os neste processo!
Benefícios de um Site de Compras
Um site de compras é muito beneficiante para uma empresa, isto por que facilita a expansão do produto em pouco tempo.
Os benefícios de um site de compras são inumeráveis, mas aqui estão os mais destacáveis:
- Alcançar mais clientes
Um site de compras ajuda-te a mostrar os seus produtos ou serviços a centenas de milhares de pessoas na web.
Os seus produtos e serviços terão a oportunidade de serem mostrados exactamente para pessoas que precisam das suas soluções.
- Vender mais
O objectivo principal de uma empresa é aumentar as suas receitas.
Toda a acção de marketing gira em torno deste conceito.
Um site de compras ajuda os seus clientes a encomendarem com facilidade os seus produtos.
- Melhora o atendimento ao cliente
Nem todos os clientes têm tempo de chegar ao seu ponto de vendas para tirar uma dúvida ou saber quanto custa um produto ou serviço.
Um site de compras simplifica este processo, já que na maioria dos casos, ele contém os preços dos serviços e as respostas das perguntas frequentes.
Como criar um site de compras?
Actualmente existem muitas ferramentas que podem ajuda-lo a criar um site de compras.
Algumas cobram mensalidades e outras não. Como especialistas o nosso trabalho é testar e avaliar as melhores soluções. confira:
- WordPress
WordPress é a maior ferramenta de criação de sites de código aberto.
Diferente do PHP ela conta com uma comunidade de desenvolvedores dinâmicos que disponibilizam temas e plugins pagos e gratuitos prontos para serem utilizados.
Um dos maiores plugins é o Woocommerce que tem todos os utilitários necessários para montar um site de compras.
Com este plugins é possível configurar o endereço da sua loja, meios de pagamentos e formas de entrega de produtos ou serviços.
Para criar um site de compras em WordPress você precisa comprar alojamento e um domínio este será seu único investimento se decidires criar o site de compras por sua própria conta.
Na nossa opinião recomendamos que contrate um profissional ou uma empresa para este serviço.
- Magento
Como WordPress, essa ferramenta também conta com temas e utilitários prontos que podem ajuda-lo a criar um site de compras em alguns minutos. Actualmente o Magento vem ganhando uma certa popularidade.
É uma ferramenta simples e muito intuitiva. Não precisa ser um especialista em desenvolvimento web para criar um bom site de compras com Magento.
Por se tratar de uma ferramenta paga você terá toda assistência necessária no processo da criação.
Queríamos lembra-lo de que no meio destes benefícios e facilidade de utilização, o Magento não permite personalizar alguns elementos no seu sistema, o que pode se traduzir em uma desvantagem.
Para um site de compras simples e funcional recomendamos a contratação de profissionais.
Como aumentar vendas de um site de compras?
Para o aumento de vendas num site de compras o primeiro passo a dar é a propagação do produto/serviço, ou seja, você precisa implementar um plano de marketing, descobrir onde encontrar o seu público-alvo e mostrar os seus produtos/serviços a eles.
Diferente de uma loja física, para um site de compras, o processo de sensibilização começa com marketing de conteúdo.
O que quer dizer que você precisa mostrar aos seus futuros clientes que pode ajuda-los. Crie conteúdos que resolva os principais problemas do seu sector.
Você também precisa prestar atenção aos pequenos detalhes: Site de compras responsivo, tons de cores, logotipos e fontes de letras.
Esses pequenos detalhes formam o visual da sua loja de compras, dependendo do sector, seus futuros clientes podem rejeita-lo ou aceita-lo por isso.
Em resumo aqui estão algumas formas de maximizar as suas vendas:
• Crie um sites de compras profissional e com todos os utilitários
Segundo pesquisas, os sites de compras profissionais convertem três vezes mais comparando-as com as que são feitas por amadores. Mais uma razão para escolher a terceirização (contratar terceiros) deste processo.
Diz-me uma coisa, quais são as chances de você fechar negócios num site de compras pesado e desfocado? A maioria das pessoas desiste pelo primeiro motivo.
Um site de compras profissional é leve, limpo e seguro. Também oferece a configuração de um chatbot que pode ajuda-lo a automatizar algumas tarefas repetitivas.
Dependendo dos termos do contracto, algumas empresas de desenvolvimento web oferecem acompanhamento e manutenção. A MDL por exemplo, oferece uma solução completa que inclui o desenvolvimento web e o planeamento de marketing para garantir que você direccione os seus esforços exclusivamente para vendas.
• Crie páginas e perfis nas Mídias Sociais
Actualmente todo o mundo usa Mídias Sociais. Temos que aceitar essa realidade e criar um plano de comunicação voltado exclusivamente para este público.
Ao criar paginas e perfis nas Midias Sociais a sua empresa estará mais próximo dos seus clientes e poderá acompanhar todas as tendências, as principais dificuldades e dores que os seus concorrentes não conseguem resolver.
Use também as Midias Sociais para promover a sua marca, educar o seu publico e sugerir possíveis soluções que os seus clientes que ainda não sabem que precisam.
Em resumo, faça um estudo e planeie uma acção de marketing voltada às Redes Sociais. (ver gestão de redes sociais)
• Anúncios patrocinados
É fundamental para qualquer tipo de negócios. Depois de criar um site de compras, você precisa comprar anúncios patrocinados do Facebook, Google, YouTube ou Twitter. Eles são responsáveis por mostrar a sua marca para os seus possíveis clientes.
Dependendo do sector, todas ou uma combinação dessas Redes Sociais deve ser usada.
Conclusão
Um site de compras pode ser a diferença entre salvar a sua empresa ou deixa-la afundando no meio desta pandemia.
Os benefícios de ter um site de compras são vitais para o crescimento de qualquer marca independentemente do sector.
Se a sua empresa ainda não tem um, acredite, está perdendo mais da metade dos seus clientes.
Se precisar de ajuda com a criação de um site de compras, entre em contacto connosco, a MDL está sempre disponível!
Loja online – 5 estratégias de divulgação que precisa para vender mais
Quando se pensa em loja online, há um exemplo moral bem conhecido na fábula da tartaruga e lebre – ” lento e estável ganha a corrida”. O mesmo se aplica ao comércio electrónico.
Os clientes nem sempre são fáceis de se envolver – a taxa média de abandono do carrinho é de 69,2%. É necessária persistência e uma variedade de estratégias de divulgação para atingir o seu público e aumentar as vendas. A alternativa de bater os clientes com uma divulgação agressiva de uma só vez atrapalha os compradores ou, pior ainda, irrita-os. Em vez disso, a divulgação eficaz resume-se a atingir audiências repetidamente ao longo do tempo para construir familiaridade e, eventualmente, incentivar as compras.
Qualquer comerciante pode divulgar a sua loja sem uma agência dispendiosa. As 5 técnicas de divulgação deste artigo são fáceis de fazer com qualquer orçamento, independentemente de ser uma pequena ou grande empresa.
Os vendedores que implementam estas tácticas terão uma estratégia de divulgação diversificada – uma estratégia que permite ligações a longo prazo com os clientes que regressam e oferecem oportunidades para envolver e atrair novos compradores.
1) Espalhar a palavra nas redes sociais
A divulgação nas redes sociais tem tudo a ver com consistência – a publicação regular em horários que se ajustam aos horários dos seus clientes permite-lhe chegar e envolver frequentemente os compradores.
Não se espalhe utilizando todas as plataformas de mídias sociais. Em vez disso, concentre-se nos canais que os seus compradores estão realmente a utilizar. Pode seguir quais as plataformas que os seus compradores estão a utilizar mais com ferramentas baseadas em dados, como o Google Analytics.
Escolha as plataformas de redes sociais preferidas dos seus clientes e partilhe notícias e tendências relacionadas com a indústria para manter as suas contas informativas e úteis para os compradores.
Também deve partilhar links para o seu site e produtos, mas não sobrecarregue os clientes com anúncios directos. Demasiada auto-divulgação torna a sua conta nas redes sociais menos valiosa e útil para os compradores. Um rácio recomendado é de 80/20 – 80% de notícias actuais da indústria e 20% a ligar o seu site e produtos.
2) Utilize publicidade PPC
PPC significa pay-per-click, um tipo de marketing em que as empresas pagam por cada clique que o seu anúncio recebe. A publicidade PPC permite medir se as campanhas são rentáveis, comparando os custos do anúncio com a quantidade de tráfego e vendas geradas pelo anúncio.
O tipo mais comum de PPC é a publicidade em motores de busca, sendo o Google Ads o software de PPC mais popular. O Ads permite-lhe criar anúncios que aparecem no motor de pesquisa do Google e colocar os seus anúncios através de um processo de leilão. Você licita em uma palavra-chave, e os anúncios são escolhidos com base nos valores dos lances e na pontuação de qualidade do anúncio. Ligue as suas contas Analytics e Ads para medir a actividade dos clientes após estes clicarem num anúncio do Google.
A publicidade nas redes sociais também utiliza modelos PPC. Os anúncios aparecerão no feed ou na linha do tempo de um usuário, dependendo da plataforma, e você pagará por CPC (custo por clique) ou CPM (custo por mil impressões). Facebook, Instagram, LinkedIn e até Snapchat são todos exemplos de canais de social media que utilizam este modelo de publicidade paga.
Com o PPC, tem de se comprometer a testar e melhorar as suas campanhas numa base contínua. Quando verifica regularmente estas campanhas pagas, certifica-se de que o dinheiro do seu clique está a ser gasto de forma sensata para gerar maior tráfego e vendas.
3) Formar parcerias estratégicas
Gerar buzz em torno da sua loja através do networking com os principais players da sua indústria. Contacte os blogs para ver se têm todo o prazer em rever os seus produtos ou o seu site num post. Ao ter o seu site em destaque em um post em um site popular, você pode levar milhares de visitantes-alvo para o seu site de comércio eletrónico.
Você também deve contactar e conectar-se com os influenciadores das redes sociais na sua indústria, que podem publicar e partilhar conteúdos sobre a sua loja. Uma vez identificadas as contas de redes sociais que têm grandes quantidades de seguidores e estão afiliadas à sua indústria, comece a envolver-se com eles regularmente:
- Com os seus perfis e Páginas de redes sociais.
Retweet ou responda aos tweets dos grandes influenciadores, especialmente se eles são sobre a sua loja. Comente e agradeça aos influenciadores que retweetam as suas mensagens.
Pesquise as pessoas que usam as suas hashtags no Instagram para ver se algum dos principais influenciadores usou estas palavras-chave, e siga os influenciadores que encontrar.
Interagir e conectar-se com os principais players da sua indústria frequentemente cria consciência em torno da sua marca e produtos para que eles possam ajudar a espalhar a palavra sobre a sua loja.
4) Ter uma estratégia SEO
A desvantagem de vender a partir de uma loja online é ter menos tráfego do que os grandes mercados, como o Amazon e o eBay. Tem de optimizar a sua loja online para receber mais visitas, incorporando palavras-chave nos títulos e descrições das suas listas de produtos. Pode aumentar o tráfego e as vendas na sua loja online, incluindo termos e frases frequentemente pesquisados no seu site.
Identifique palavras-chave usando uma ferramenta externa, como Ahrefs, Amazon, ou Google. Uma vez identificadas as palavras-chave ideais e incluídas nas descrições e títulos dos produtos, pode medir o sucesso da sua estratégia de SEO com o Google Analytics. Com esta ferramenta, pode visualizar o relatório de Canais da secção Aquisição para ver quais as palavras-chave de pesquisa orgânica que estão a conduzir a um maior tráfego e a maiores vendas.
5) Utilizar promoções por e-mail
O e-mail marketing é uma forma fácil de atingir compradores com promoções que atendam às suas necessidades específicas. Os clientes estão principalmente interessados em como o seu produto pode beneficiá-los, por isso é mais provável que se envolvam com descontos e ofertas que sirvam as suas necessidades.
Por exemplo, visitantes de lojas que visualizaram produtos mas nunca fizeram uma compra beneficiariam de um desconto por e-mail para compradores de primeira viagem.
Lento e estável ganha a corrida
Com o comércio electrónico a crescer e a concorrência entre os vendedores a atingir o auge, é mais importante do que nunca colocar esforços no marketing da sua loja online. Dito isto, a implementação das estratégias deste guia leva tempo. As tácticas abrangem diferentes canais que precisam de ser todos verificados de forma rotineira, e os resultados não chegam instantaneamente.
No entanto, a distribuição do seu esforço por diferentes estratégias é a chave para o marketing a longo prazo. Utilizar um conjunto diversificado de tácticas aumenta as suas hipóteses de sucesso de divulgação – se uma falhar, tem outras estratégias em que pode confiar à medida que melhora os seus esforços noutros locais. Estar disposto a usar múltiplas tácticas e melhorar os seus métodos conforme necessário permite-lhe, enquanto vendedor, alcançar mais compradores e impulsionar mais vendas através das suas campanhas.
Solicite uma hora de Consultoria Gratuita para criar a sua Loja Online»»
Facebook ads – Passo a Passo como anunciar no facebook
Para pequenas empresas, o Facebook pode ser o lugar perfeito para experimentar anúncios pagos, sem o risco de gastar muito tempo e dinheiro numa campanha publicitária.
O gigante das redes sociais oferece uma maneira fácil para qualquer empresa lançar rapidamente uma campanha publicitária exibindo conteúdo comercial enquanto os utilizadores navegam no Facebook.
É possível criar anúncios para atrair novos fãs para uma página, garantir que os utilizadores vejam determinados posts ou até mesmo direcionar visitas a um site.
Como na maioria das campanhas de pay-per-click, as empresas devem estabelecer um orçamento que indique quanto estão dispostas a pagar num período limitado.
Os custos variam, mas, em média, custam menos de um euro cada, dependendo do seu público.
As campanhas no Facebook Ads são mais fáceis de monitorizar do que as campanhas de pagamento por clique dos mecanismos de pesquisa, porque exigem muito menos trabalho diário.
Também são mais baratas que a publicidade tradicional.
E se feitos corretamente, os anúncios do Facebook Ads podem gerar muitos novos fãs na sua página e mais visitas ao seu site. Mas o mais importante, podem atrair novos clientes.
Partilhamos um guia de 10 etapas para criar anúncios eficazes no Facebook Ads:
1 - Acesse a sua conta pessoal do Facebook
Para começar, acesse o seu Facebook e clique no botão “Criar um anúncio” que é exibido na seta para baixo, ao lado da guia “Iniciar”.
Não precisa ter uma página para criar um anúncio, mas o proprietário – ou o gerente de anúncios – precisa de ter uma conta pessoal (embora os anúncios não tenham como alvo perfis pessoais).
2 - Decida o que deseja anunciar
Neste ponto, o Facebook Ads desejará saber para onde os seus anúncios devem ir.
Pode enviar utilizadores para um site ou blog da sua empresa.
Também pode vinculá-los à sua página de fãs ou promover outras páginas do Facebook, como eventos e lugares.
3 - Escolha a sua meta de publicidade
Depois de escolher para onde o seu anúncio deve ir, decida o que quer fazer com ele.
Se deseja criar uma presença maior da sua marca nas redes sociais, atraindo fãs para a sua página, escolha “Obter mais likes”.
Se deseja promover conteúdo específico, por exemplo, o seu blog, selecione “Promover postagens na página”.
Se deseja direcionar tráfego para o seu site, clique em “Exibir opções avançadas”.
Vale a pena experimentar todas as opções, embora nesta demonstração nos concentremos no anúncio de um site.
4 - Crie o anúncio
Agora é a hora de projetar. Os anúncios do Facebook Ads consistem em títulos de 25 caracteres e uma descrição de 90 caracteres, além de uma fotografia.
O Facebook Ads sugere textos automaticamente, mas geralmente é melhor reescrevê-los.
Isto pode ser atualizado em tempo real, portanto, não tenha medo de errar.
O site exibe uma imagem de 100 x 72 pixels, portanto, use uma foto que fique bem neste formato.
O Facebook Ads recomenda que a sua imagem seja deste tamanho, embora o site faça o ajuste.
O Facebook Ads possui vários padrões em relação ao que pode e não pode postar.
Portanto, antes de fazer o seu anúncio, veja as regras de publicidade.
5 - Escolha o seu público
Pode limitar o público do seu anúncio para que ele alcance apenas determinados utilizadores.
Pode segmentá-los para determinadas áreas geográficas, idade, sexo e interesses.
Nas opções avançadas, pode catalogar por idioma, local de trabalho e status de relacionamento.
6 - Defina o nome, orçamento e calendário
É altura de nomear a sua campanha e definir orçamento e calendário.
O nome é indistinto, mas deve escolher algo relacionado ao público-alvo.
Em seguida, diga ao Facebook Ads quanto dinheiro está disposto a gastar, pode ser diariamente ou durante a campanha.
O pagamento pode ser por clique (sempre que alguém clicar no seu anúncio) ou por número de impressões, ou seja, sempre que mil pessoas vêm o anúncio.
Pode definir anúncios para exibição contínua ou escolher horários exatos para exibição.
7- Pague pelo anúncio
Depois de revisar seu primeiro anúncio, o Facebook solicitará suas informações de pagamento (cartão de crédito, cartão de débito, PayPal ou cupom de anúncios do Facebook).
A cobrança é mensal. O Facebook pode reter seu anúncio por até um dia para aprovar o conteúdo.
8 - Monitore sua campanha
Agora que a sua campanha está em execução, deve continuar o processo utilizando a ferramenta Ad Manager, que se encontra no lado esquerdo da sua conta pessoal.
Esta ferramenta mostra informações sobre as suas campanhas, incluindo o seu orçamento, despesas e calendário.
Ao clicar numa campanha publicitária, poderá ver mais informações, incluindo gráficos e métricas.
A partir daqui pode ver quantas pessoas viram o seu anúncio, quantas vezes é exibido nas atualizações e o número de cliques.
As duas métricas nas quais deve concentrar-se são cliques (o que está a pagar) e ações, que mostram como as pessoas interagem com os seus anúncios.
9 - Crie um relatório
Pode exportar relatórios diretamente do Facebook Ads.
Os relatórios consistem em arquivos HTML que podem ser usados para comparar anúncios.
Esse recurso fornece informações que fornecem aos seus negócios informações sobre a sua campanha, incluindo dados demográficos das pessoas que clicam nos anúncios.
10 - Gira os seus anúncios e faça alterações onde estiver
Se um anúncio não estiver a obter bons resultados, altere os seus atributos selecionando a campanha à qual ele pertence e clicando no anúncio específico.
Pode editar o texto, aumentar ou diminuir o valor e ajustar o seu público.
Também pode tirar proveito dos seus anúncios de maior sucesso clicando em “Criar um anúncio semelhante” no editor. Isto iniciará uma nova página para criar um anúncio com as características padrão.
