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A sigla SEO refere-se a Search Engine Optimization, que em português se traduz como otimização de mecanismo de pesquisa.
Também conhecido como search engine optimization, SEO consiste em criar conteúdo e melhorar o seu site para torná-lo o mais sedutor possível para o Google e os potenciais seus clientes.
O objetivo é aparecer primeiro na página de resultados quando um cliente estiver à procura de algo relacionado ao que vendemos. SEO é a melhor ferramenta de marketing para atrair visitas ao seu site.
SEM é Search Engine Marketing (em português: search engine marketing).
SEM é tudo o que podemos fazer no Google para promover os nossos produtos e serviços. Está dividido entre PPC (publicidade) e SEO (posicionamento orgânico).
O SEO, como mencionamos acima, é Search Engine Optimization. O SEO, então, é filho do SEM e consiste em dotar o seu site de bons textos para que as suas páginas se posicionem nos primeiros lugares do motor de busca.
SEO, conforme explicamos na introdução deste artigo, trata de fazer alterações no seu site e produzir textos relevantes para aparecer primeiro no Google quando as pessoas pesquisarem algo relacionado ao seu setor.
Por exemplo: Se vende t-shirts, vai querer que o seu site apareça em primeiro lugar sempre que alguém consultar algo que tenha a ver com esta peça de roupa, como por exemplo, ” t-shirts 2021″, ” t-shirts femininas” ou ” t-shirts masculinas”.
A vantagem do SEO é que pode saber exatamente qual é a procura por conteúdo – o que as pessoas estão à procura – e então oferecer um artigo que responde a todas as preocupações do utilizador.
A função do motor de busca é organizar todo o conteúdo que existe no planeta, de forma a oferecer o que há de mais relevante de acordo com a pesquisa que um determinado utilizador fez.
Vai gerar mais visitas através do SEO.
Esta estratégia fará com que os seus futuros clientes o encontrem enquanto navegam na Internet. Graças ao SEO, alcançará milhares ou milhões de pessoas.
Terá mais potenciais clientes
Com o posicionamento na internet, transformará cliques (visitas) em clientes potenciais.
Vai tornar-se um líder
Quanto melhores posições ocupar na página de resultados do Google, mais perto estará de dominar o mercado na Internet.
Vai fechar mais vendas
Aparecer em primeiro lugar nos motores de busca quando os seus potenciais clientes estão à procura de informações sobre o seu setor permitirá que esteja mais perto de conseguir novos clientes.
Aparecer primeiro no Google significa que, quando o seu potencial cliente quiser saber algo relacionado ao que vende ou oferece, será o primeiro a responder.
Esta é uma grande vantagem, uma vez que a maioria dos processos de compra hoje em dia envolvem este mecanismo de busca.
Por que isto acontece? Porque a maioria dos potenciais clientes, quando quer descobrir algo, quase sempre acaba por perguntar ao Google.
O Google é o grande líder da Internet, muito acima do YouTube, das redes sociais e de outros mecanismos de busca como o Bing.
Além disso, estar entre as primeiras posições é vital, pois permite desenhar a chave que abre qualquer processo de venda.
Esta chave tem um nome: confiança.
Porquê? Porque as pessoas acreditam no Google: “Se colocaram esta página na primeira posição, será por alguma coisa.”
Pensemos na frase de Cyrus Shepard, um consultor muito conhecido na área:
“Ao contrário do marketing tradicional, onde pressiona o utilizador com uma mensagem, o SEO permite que entregue exatamente o conteúdo que o utilizador está à procura, exatamente ao mesmo tempo que ele está à procura.”
Graças ao SEO, pode-se dar às pessoas o que elas querem, no momento em que solicitam. Além disso, como o Google fornece as informações do que as pessoas desejam, pode oferecer uma solução sob medida.
Graças a algumas ferramentas, pode determinar, por exemplo, que durante os últimos dois meses do ano muitos utilizadores estão à procura do seguinte: “Presentes baratos para o Natal.” Com esta informação em mãos, poderá criar o melhor texto possível, que proporcionará ao potencial consumidor uma solução para os seus problemas.
Através desta solução pode ser que o potencial cliente compre na sua loja ou, simplesmente, utilize as informações do seu artigo para comprar presente em outro lugar.
Mesmo que não consiga conquistar um novo cliente na primeira vez, começará a construir um relacionamento que se pode traduzir, com o tempo, em dezenas e dezenas de vendas.
Uma das vantagens de atrair visitas para a sua página é, justamente, que pode começar a acumular e-mails que vão alimentar a sua base de dados.
Com estes contatos, enviará ofertas para determinados leads ou continuará a educar o seu público, com a certeza de que, mais cedo ou mais tarde, acabará por comprar os seus produtos ou serviços.
Tudo isto é maravilhoso e representa um antes e um depois na história do marketing.
Através do SEO não vai incomodar ninguém e dizer o quão bom é o seu negócio ou os benefícios do seu produto ou serviço, em vez disso, só falará sobre a sua empresa ou setor quando as pessoas perguntarem.
Esta é a grande vantagem do SEO e representa a principal diferença que esta tática tem em relação às demais formas de promoção existentes no marketing.
Com o SEO pede permissão, em vez de interromper ou irritar as pessoas com anúncios que ninguém quer ver.
Com esta prática de marketing, atrai potenciais compradores porque o seu conteúdo é importante para eles.
-Resolver um problema.
-Responder a uma pergunta
Você não quer vender, você quer ajudar os seus potenciais clientes com qualquer inconveniente que eles possam ter.
Paradoxalmente, quanto menos quiser fechar uma venda, mais perto estará de conseguir um novo cliente. Voltamos à mesma palavra: confiança.
O Google é uma plataforma que responde a perguntas e resolve problemas.
As pessoas usam-no para isso. Se a sua empresa está a fazer uma destas duas coisas, vai sair-se muito bem nos mecanismos de pesquisa. Não importa se o seu tema é muito técnico ou muito competitivo.
Resumindo, todo o jogo de SEO é atender às necessidades do seu público melhor do que os seus concorrentes.
O SEO On-page consiste em todas as otimizações que pode fazer no seu site para que ele ocupe melhores posições na página de resultados do Google.
Quais são estas otimizações? De acordo com as Diretrizes do avaliador de qualidade da pesquisa do Google, o principal fator para determinar a posição de uma página da internet é “a quantidade satisfatória de conteúdo de alta qualidade” que ela possui.
Os fatores que determinam esta qualidade são:
Títulos e descrições usados para chamar a atenção dos leitores:
A tag de título e a metatag de cada conteúdo da internet oferecem a oportunidade de atrair a atenção do utilizador para que ele prefira o seu site a qualquer outro na página de resultados do Google.
Cada pessoa que acessa o seu conteúdo deve sentir-se bem, deve entender como usar a página com facilidade e, se quiser ir além disso, deve ficar encantado.
A experiência do utilizador não só permitirá que opte por melhores posições na página de resultados do Google, mas também o deixa mais perto de ter os seus textos, vídeos ou podcasts partilhados nas redes sociais por cada vez mais pessoas que gostaram daquele conteúdo.
O seu site deve ser:
Aspetos técnicos:
É importante tornar o seu conteúdo pesquisável porque isso permitirá que os utilizadores mais relevantes o vejam.
Se o Google está a ter problemas para interpretar o seu site, pode estar a desperdiçar uma fonte significativa de tráfego.
Lembre-se de colocar a sua palavra-chave em:
E tenha em mente que o Google ainda não lê bem o que está dentro de uma imagem ou vídeo, por isso a maior parte do seu conteúdo deve ser escrito.
SEO off-page é tudo o que pode fazer FORA do seu site para torná-lo mais relevante.
Trata-se, basicamente, de relações públicas e de construção de hiperlinks (backlinks).
O seu objetivo é fazer com que centenas de portais em toda a internet se vinculem ao seu site. Com isto, vai ganhar prestígio e aumentar tanto as suas posições no Google quanto o número de visitas que recebe mensalmente.
Agora, se quer trilhar este caminho e ajudar os seus futuros clientes, deve ter em mente que existem diversos tipos de pesquisas no Google.
Fazer – O objetivo desta pesquisa é fazer algo: comprar sapatos ou ouvir uma determinada música.
Conhecer – O objetivo desta busca é descobrir algo: descobrir o nome do cantor de uma banda ou identificar o melhor restaurante de comida italiana numa cidade.
Ir – O objetivo neste caso é ir a um local específico da Internet: entrar no Facebook ou na página oficial de uma marca.
É importante ter clareza sobre isto para determinar a intenção do utilizador, ou seja, o que essa pessoa vai querer resolver com a sua pesquisa.
Por exemplo: Se alguém pesquisar na Internet por “Definição de Democracia”, é provável que a pessoa por trás da pesquisa seja um aluno que deseja estudar o tema.
Então, se quiser resolver este problema ao utilizador, se quiser produzir um artigo que apareça no topo do Google para este tipo de pesquisa, terá que explicar este conceito da forma mais estruturada possível e, além disso, tem que adicionar a perspetiva de vários estudiosos renomeados e recomendar alguns livros relevantes sobre o assunto.
O Google está a ficar mais inteligente quando se trata de especificar o melhor conteúdo para uma determinada pesquisa.
O que é que isto significa? Que se se esforçar para criar o melhor artigo possível, certamente terá uma grande recompensa.
Para otimizar um site, deve executar as seguintes etapas:
Esta fase consiste numa auditoria do seu site, um estudo das palavras-chave do setor em que está inserido, uma avaliação da sua concorrência e o esboço do caminho a seguir.
As 7 principais ações a serem executadas nesta fase são:
1- Acompanhamento do site: determinar quanta informação sobre a sua empresa existe na Internet.
2- Tráfego de pesquisa: descobrir como se distribuem as visitas que o seu site recebe do Google.
3- Análise de palavras-chave: realizar pesquisas de palavras-chave para descobrir os termos mais pesquisados no seu setor.
4- Tráfego de pesquisa + análise de palavras-chave: qual é o desempenho das palavras-chave que a empresa deseja conquistar de acordo com o tráfego que já recebe?
5- Títulos e descrições do site: quais são os títulos e descrições das suas páginas?
6- Velocidade de carregamento: qual a velocidade de carregamento do seu site nas versões mobile e computador?
7- Análise do concorrente: quais os termos que o Google associa ao seu concorrente? Qual é a autoridade de domínio dessa empresa? Como o tráfego que chega a esse site é distribuído?
Esta etapa tem como base a otimização do seu site. São vitórias rápidas de qualquer projeto. O SEO On-Page consiste em reparar o que está indicado na Análise de SEO.
Basicamente, existem 7 etapas:
1- Alterar os títulos e descrições das suas páginas principais.
2- Modificar a arquitetura de informação do site (menus, URLs amigáveis, links internos).
3- Melhorar a velocidade de carregamento.
4- Corrigir os erros mais importantes (links que não abrem).
5- Instalar aplicativos úteis (plugins) em termos de SEO e experiência do utilizador.
6- Certificar-se de que o site é adaptável (responsivo) em todas as plataformas (PC, celular, tablet).
7- Ter atenção à indexação de todas as páginas (criar o SiteMap e carregar no Search Console).
Nesta parte, a tarefa é produzir as melhores peças de conteúdo que já existiram no seu setor. A intenção é que apareça primeiro no Google sempre que um potencial cliente quiser resolver um problema ou responder a uma pergunta.
Para fazer isto, deve desenvolver um plano de conteúdo e abordar os seguintes tópicos:
1- Preços e custos (por que colocar os seus preços no seu site e por que os seus medos não fazem sentido?)
2- Principais problemas dos seus produtos ou serviços.
3- Comparação entre a sua oferta e a da concorrência.
4- Revisões e avaliações dos seus produtos ou serviços.
5- Criação de artigos no seu setor de atuação.
Esta ferramenta permite que estude como as pessoas estão a encontrar o seu site no mecanismo de busca. No Google Search Console pode ver o desempenho de todas as páginas do seu site.
Com esta ferramenta poderá saber de quais países acessaram o seu site, quanto tempo passam em cada uma das suas páginas, quantas pessoas navegam no seu site em tempo real, quantos novos utilizadores estiveram no seu site, entre outras coisas.
Com esta ferramenta poderá saber a rota que os seus utilizadores fazem ao entrarem no seu site. Desta forma, saberá, por exemplo, quanto conteúdo uma determinada pessoa leu antes de solicitar um orçamento.
Além disso, o HubSpot permite automatizar todos os processos para não perder nenhuma oportunidade de obter potenciais leads.
Se deseja auditar o seu site, pode tentar as seguintes aplicações:
–Ferramenta de SEO da MozBar.
–Ubersuggest.
–Planeador de palavras-chave do Google.
–Screaming Frog.
–Yoast SEO.
–Similarweb.
–SEMrush.
–Ahrefs.
Depende do contexto: qual é a indústria? Quais são as características da sua empresa? Qual é o valor do seu produto? Existe alguma intenção de compra na pesquisa?
Sem informações adicionais, é impossível fazer um cálculo exato. O que é certo é que um texto bem posicionado pode render 3 milhões de dólares de lucro.
Já se perguntou qual é o seu maior património na internet? Eu diria que a melhor resposta é: o seu site. O seu site estará consigo enquanto a sua empresa estiver ativa, e é lá que as pessoas saberão o que faz e quais são as vantagens de escolher o seu negócio.
E quanto às redes sociais? São extremamente importantes em vários pontos da estratégia de Marketing Digital, no entanto, não são a sua herança.
Imagine se há 15 anos tivéssemos a investir um valor muito alto no MySpace? Certamente o que parecia ser algo muito vantajoso nessa altura, hoje em dia seria desastroso.
Investir em SEO para o seu site é investir em algo realmente seu, é apostar no seu maior património na internet e colher os frutos de um trabalho árduo, mas muito valioso.
Estar na primeira página do Google não significa que a sua empresa preste um serviço melhor ou tenha um produto com qualidade muito superior ao da concorrência.
Estar entre os primeiros significa que o seu trabalho de SEO está a ir bem e que o seu conteúdo é relevante.
Porém, para o público em geral que utiliza o Google para fins de pesquisa, a sensação é que o Google o indica como um dos melhores do mercado.
Aqui, pequenas e grandes empresas competem no mesmo nível. Mais um motivo para investir em SEO.
Quanto maior o número de pesquisas que o mostram nas primeiras páginas, maior será a sua autoridade no segmento em que atua.
As pessoas procuram dados relevantes, soluções de problemas, dicas para melhorar a sua rotina e muitas outras informações.
E se, nesses casos, as pesquisas foram por temas em que a sua empresa atua, sem dúvida a marca que as pessoas verão como referência de mercado será a sua.
Não basta apenas produzir conteúdo, é preciso estar alinhado às técnicas de ranking para que o seu site esteja sempre à frente da concorrência, ou seja, precisa de investir em SEO.
Estar nas primeiras páginas dos motores de busca significa mais visitas. Otimizar o seu site vai facilitar a sua navegação e o seu conteúdo, além de ser valioso, pode ser ainda mais atrativo.
Resultado: Aumento do volume de pesquisa, novas conversões no site, mais leads para engajar e muito mais oportunidades de novos clientes.
Um site parado, sem atualizações e sem o uso de técnicas de SEO não gerará acessos recorrentes e perderá relevância com o tempo, passando de um site com potencial de gerar muitos negócios para um simples cartão de visita virtual estático e com pouquíssimos acessos.
Se planeia investir no Google Ads e melhorar as suas campanhas, é fundamental que se concentre em SEO.
O Google Ads mede a posição do seu anúncio através do Índice de qualidade. Ele faz a estimativa (juntamente com a oferta fornecida) de qual será a posição do seu anúncio no leilão. O Índice de qualidade é dividido em CTR (taxa de cliques), a relevância das palavras-chave e a qualidade da página que será acessada. É neste ponto que começa o papel das estratégias de SEO.
A otimização da página para o utilizador (entre outros fatores) inclui a adição de conteúdo original, dados relevantes e outras informações que, em conjunto com as diversas técnicas de SEO, podem ajudar a melhorar a experiência de navegação. Não adianta clicar num anúncio para procurar uma coisa e encontrar outra, certo?
Perante todos estes fatores que analisamos acima, é fundamental que tenha uma verba destinada ao SEO do seu site e se ainda não começou a otimizá-lo, deve incluí-lo nos seus objetivos de curto prazo.
No marketing digital, existem ações que parecem lógicas e, portanto, são tidas como certas.
Mas, já se perguntou como pode ser trabalhoso criar conteúdo para o seu site, as suas redes sociais, o seu blog e tudo o que oferece digitalmente? É trabalhoso e além disso, precisa de tráfego pago ou orgânico.
Antes de passar à definição de ambos os conceitos, visto que é necessário fazê-lo e chegar à conclusão de qual é o melhor para o seu website, existem processos muito complexos que nos fazem modificar radicalmente as estratégias de marketing. Os mais importantes são aqueles que correspondem a mudanças de mercado em que os consumidores modificam os seus hábitos de consumo de informação e outros, como mudanças nos algoritmos das redes sociais, principalmente Facebook e Instagram.
Existem dois tipos de tráfego que podem chegar ao seu site, blog ou rede social: tráfego orgânico e tráfego pago.
Tráfego orgânico nada mais é do que potenciais clientes que acessam o seu conteúdo, seja um site, blog ou rede social, de forma natural e gratuita. São pessoas que encontram a sua página através do Google, das redes sociais, ou através de um link direto, ou outro tipo de divulgação gratuita.
Este processo é lento e de muito longo prazo e às vezes – embora se diga que não seja pago – exige tanto trabalho que o custo benefício não se justifica.
O tráfego pago (ou publicidade paga em Google AdWords e Anúncios no Facebook, por exemplo) permite que atraia mais pessoas e alcance um público mais amplo num curto período de tempo. Através da publicidade paga, pode gerar mais visibilidade e mais alcance para a sua marca.
A publicidade paga está disponível nas redes sociais e também nos motores de busca, permitindo ao seu negócio ir além do conteúdo orgânico e alcançar mais potenciais clientes com a ajuda da visualização privilegiada de anúncios.
Em última análise, para criar uma estratégia de marketing eficaz, muitos fatores e possibilidades devem ser considerados, mas especificamente e sobre o assunto, combinar tráfego orgânico e pago é a melhor estratégia.
Qual e quando usar as estratégias, dependerá das suas necessidades ou objetivos de vendas. Se está procura apenas a imagem da marca, é melhor concentrar os seus esforços em SEO através do tráfego orgânico.
No entanto, se procura tráfego de leads ou vendas e até mesmo engajamento dentro do seu mercado-alvo, a melhor estratégia é investir principalmente em tráfego pago.
O mais importante é compreender que quando falamos em tráfego estamos a referir-nos a todos os potenciais clientes que visitam um webiste.
É importante ter em mente que embora as motivações de cada pessoa que visita o nosso website possam ser muito diferentes, e alguns visitantes podem estar lá de uma forma totalmente casual, sem inicialmente ter um grande interesse no nosso produto ou serviço, atrair visitantes é um tema muito importante e totalmente necessário para qualquer estratégia de marketing digital ou inbound marketing.
Porquê? A razão de ser tão importante é simples: lembre-se de que a sua página é a vitrine da sua empresa, certo? Quem vê é um potencial cliente e é possível implementar as ações necessárias para tentar atingir os objetivos da sua empresa ou marca.
Pelo contrário, sem visitas não há vendas e não há oportunidade de conquistar clientes.
Embora seja verdade que o tráfego que chega a um website pode fazê-lo diretamente, ou seja, digitando o URL diretamente no seu navegador ou utilizando um marcador que salvo anteriormente, na prática isso geralmente só acontece nas marcas mais conhecidas.
Para o resto dos websites, o tráfego proveniente dos motores de busca da Internet pode ser de 2 tipos: orgânico ou pago.
Quando nos referimos ao tráfego orgânico, estamos a falar de resultados que são organizados pelos motores de busca e listados por ordem de importância, em relação a uma palavra-chave ou frase-chave.
Estes aparecem com base na relevância do conteúdo do site e na sua concordância com as palavras usadas por um utilizador durante a pesquisa. Normalmente deveria ser um tráfego natural e sem falhas, mas muitas empresas investem neste tipo de marketing. Existem verdadeiros profissionais de SEO, com grande procura ultimamente, que auxiliam o posicionamento orgânico nos motores de busca através de diferentes técnicas.
Já quando falamos em tráfego pago, estamos a falar dos resultados que são alcançados através de anúncios pagos. Estes anúncios são executados através da modalidade de publicidade chamada ‘pagamento por clique’. O site paga ao mecanismo de pesquisa uma certa quantia em dinheiro para listá-lo nos resultados de determinadas palavras-chave. Cada vez que um utilizador clica num link de anúncio para uma determinada pesquisa de palavra-chave, o site paga ao mecanismo de pesquisa. Quanto mais competitiva for a palavra-chave, maior será o valor a pagar
Em conclusão, para atrair tráfego para o nosso website, temos um leque de possibilidades. Esta possibilidades em grande parte dependerão do orçamento que estivermos dispostos a investir e do tempo que precisarmos para demonstrar os resultados. O ponto intermédio pode ser a melhor solução, portanto, uma combinação das duas estratégias é um recurso muito bom.
Não precisa de dedicar muito tempo à criação de campanhas patrocinadas, na MDL criamos campanhas patrocinadas para o seu negócio e dessa forma pode dedicar-se mais a outras estratégias.
A Covid-19 beneficiou a indústria do comércio eletrónico após tornar-se uma das poucas alternativas para combater a crise económica em todo o mundo causada por esta doença.
Nesta altura, muitas pessoas querem saber como criar um negócio online e esse artigo vamos explicar tudo sobre este assunto.
Assistimos ao crescimento exponencial das vendas online em todas as áreas do comércio porque as empresas começaram a lançar canais digitais com o objetivo de atrair mais consumidores e, desta forma, amenizar a crise em que estão imersos pelo Coronavírus.
A Covid-19 levou diretamente as empresas a terem de direcionar os seus negócios para canais online ou a saberem como criar um negócio online, principalmente como consequência do confinamento a que a maioria das pessoas foi forçada para evitar a propagação da doença.
Os potenciais clientes só podiam ser alcançados através dos formatos digitais, sendo a via online a única forma 100% segura de adquirir produtos ou serviços.
É evidente que esta mudança de hábito foi agravada pela obrigação de ficar em casa que diversos governos estabeleceram na maioria dos países do mundo.
Quando se trata de consumidores digitais, a nova era do comércio digital veio para ficar.
Embora antes da pandemia houvesse muitas empresas que já implantavam o sistema de vendas online, nem todas sabiam usar as redes sociais ou sabiam do potencial do marketing digital para conseguir chegar a mais clientes ou consumidores.
Desta forma, o Coronavírus tem forçado os mercados a estudar e considerar diferentes estratégias digitais, incluindo meios eletrónicos de pagamento, entre outras opções.
Os consumidores encontraram uma forma muito mais segura e confortável de se adaptar às novas regulamentações das empresas a partir de casa, que incluem teletrabalho e compras em lojas online.
Uma das diferenças mais importantes nesta nova era das compras virtuais é que, anteriormente, as pessoas não confiavam nos meios eletrónicos para comprar devido ao número de golpes denunciados que eram realizados.
No entanto, o Coronavírus obrigou a grande maioria dos consumidores a adaptar-se a esta nova forma de comércio, herdeira direta do que alguns chamam de “Revolução Digital”.
A emergência sanitária que atravessa o mundo inteiro fez com que as regras do distanciamento social se estendessem em alguns lugares por tempo indeterminado e, como não há certeza de quando esta doença vai desaparecer, as empresas que ofereciam os produtos ou serviços em estabelecimentos físicos, foram forçadas a criar o seu comércio eletrónico para chegar a mais consumidores e sobreviver.
Algumas empresas optaram por se dedicam exclusivamente a conectar marcas e clientes através de marketing especializado, utilizando design e tecnologia para obter melhores resultados de vendas.
Esta nova forma de vender produtos ou serviços vai continuar a crescer e será impossível voltar as costas ao marketing digital para prestar um melhor serviço aos clientes, incluindo as diferentes formas de pagamento, as facilidades das mesmas e a forma de entrega dos produtos, sejam digitais ou materiais.
A Internet é uma plataforma de negócios muito poderosa.
Muitas pessoas têm conseguido gerar excelentes resultados através dela, ainda maiores do que os que podem ser obtidos numa loja convencional localizada num estabelecimento comercial.
Se quer começar com o pé direito, precisa de decidir desde o início como abordará o seu negócio.
O sucesso da sua empresa depende muito desta primeira etapa.
Não se trata apenas de ter uma noção do que quer oferecer ao seu público, deve fazer algumas pesquisas para descobrir se a sua ideia é viável.
Isto envolve a análise da sua potencial concorrência para determinar se será capaz de oferecer algo melhor do que ela.
A sua empresa será divulgada principalmente através de um website.
Por este motivo, é altamente recomendável que escolha um nome que esteja disponível como nome de domínio.
Use uma palavra ou frase curta que seja fácil de lembrar.
Evite cometer erros que atrapalhem as suas aspirações.
Se quer que o seu negócio se consolide e se mantenha por muito tempo, deve investir em formação.
Na internet existem cursos profissionais, tutoriais e manuais muito completos que o ajudarão a gerir corretamente o seu negócio e a ter sucesso com mais rapidez.
Se a sua vida pessoal funcionar bem, é mais provável que o seu negócio seja bem-sucedido.
Uma pessoa equilibrada e coerente tende a tomar melhores decisões profissionais.
Para o seu próprio bem e o da sua empresa, aprenda a separar o trabalho da sua vida pessoal.
Estabeleça um horário específico e cumpra-o.
Mesmo se o seu negócio for para o mundo virtual, terá que pagar impostos como qualquer empresa.
Estar atento às questões financeiras pode levar tempo e distraí-lo dos seus objetivos principais.
Para que as suas obrigações fiscais não representem um peso, é melhor contratar um serviço de gestão.
Continuando as 10 etapas de como criar um negócio online, anti Covid-19.
Desde o início, analise qual é o seu orçamento e determine quanto pode gastar.
Tem que ser muito realista neste assunto, pois pode demorar um pouco para que os lucros comecem a aparecer.
Na Internet, muito pode ser feito com “relativamente” pouco dinheiro.
É apenas uma questão de investir com sabedoria.
É sempre bom anotar todas as ações que realiza na construção do seu negócio.
Assim, pode determinar facilmente os seus erros e acertos.
E se conseguir fazer crescer o seu negócio online, todas as informações ajudarão a replicar esta mesma fórmula num novo projeto.
Descubra o que funcionou com outras pessoas.
A mesma fórmula provavelmente funcionará para si também.
Também deve investir em ferramentas e serviços que o ajudarão a realizar tarefas complicadas num curto espaço de tempo e com menos esforço.
Caso contrário, vai acabar frustrado e provavelmente desistir.
Gastar uma parte do seu orçamento em publicidade ajudará a gerar alguma receita, enquanto a sua empresa se torna conhecida pelos seus próprios méritos. (Saber mais AQUI)
Obviamente, os seus gastos com publicidade devem ser razoáveis.
Mas não se trata apenas de investir em publicidade e esperar que as pessoas venham até si. (ver artigo AQUI)
Participe ativamente para se tornar conhecido pelo maior número possível de potenciais clientes.
As redes sociais são excelentes meios de promoção e, o melhor de tudo, as mais populares são gratuitas.
Utilize-as para sua vantagem.
Com muito esforço, criatividade e uma boa estratégia, saberá como criar um negócio online e tornará o seu negócio lucrativo.
A nossa sociedade foi transformada durante a pandemia provocada pela Covid-19. Fomos testados de várias maneiras todos os dias e tivemos de nos adaptar a novas rotinas de trabalho e aprendizagem, principalmente para quem tem pequenos negócios.
Algumas empresas não conseguiram fazer frente à crise e fecharam as portas.
Alguns de nós perderam empregos, outros estão a tentar aprender novas habilidades para voltar ao mercado de trabalho após a crise e muitas empresas estão a tentar reinventar-se para sobreviver.
Pelas suas características, os pequenos negócios são especialmente vulneráveis à crise económica e, no entanto, constituem um pilar fundamental da economia de qualquer país.
É imprescindível que as pequenas empresas ao redor do mundo encontrem uma forma de fazer frente à crise provocada pela pandemia, pois são vitais para a economia de cada nação, portanto, a sua sobrevivência ou queda pode afetar a todos nós, principalmente nestes tempos de incerteza.
De certa forma, a crise atual está a acelerar a transformação digital, mas também tem potencial para acelerar a exclusão digital, por isso é essencial aproximar a tecnologia dos pequenos negócios, pois pode ajudá-las a enfrentar a tempestade e manter-se à tona.
Em geral, as tecnologias digitais são muito importantes para a maioria das indústrias não apenas para sobreviver, mas também prosperar.
Qualquer negócio focado no fornecimento de troca de bens e serviços entre pessoas sem interação física prosperará.
Um exemplo destas empresas é a Cisco, que fornece infraestrutura física para internet.
Outras empresas que prosperaram durante a crise incluem a Zoom, que promove o trabalho remoto.
Os grossistas online também estão a desfrutar de um período de prosperidade.
A Amazon viu um aumento de 44% no preço das ações desde março de 2020 e contratou mais 175000 funcionários para trabalhar nos centros de distribuição.
Alguns dirão que se trata de empresas grandes e bem posicionadas, mas grandes fabricantes estão a fechar as portas enquanto algumas pequenas empresas locais encontraram o seu caminho para enfrentar a tempestade.
Por exemplo, muitos pequenos negócios de restauração estão a reinventar-se, com foco na entrega em domicílio.
As características comuns entre as empresas que estão a ter sucesso nestes tempos difíceis são a capacidade de se adaptar aos novos requisitos e necessidades dos consumidores e a vontade de adotar tecnologia para melhorar a produção e os serviços.
Para superar esta crise, as empresas devem reagir rapidamente.
Atualmente, existem tecnologias que não só lhes permitem realizar os seus processos produtivos e comerciais, mas também permitem melhorá-los.
Na pandemia COVID-19, tornar-se digital já não é apenas um luxo, mas uma necessidade vital.
O primeiro passo para entrar no mundo digital é ter o site da sua empresa, onde potenciais clientes podem avaliar os produtos e serviços que oferece.
Depois, pode começar a promover o seu negócio em mecanismos de pesquisa e em plataformas de redes sociais.
Em qualquer caso, transformação digital não é apenas ter uma presença digital, é a integração e implementação de tecnologia digital em todas as áreas de um negócio.
O dicionário diz que o conceito de transformação digital se refere às mudanças associadas à aplicação da tecnologia digital em todos os aspetos da sociedade humana.
Em palavras simples, num nível de negócios, terá que mudar a forma como a sua empresa opera e entrega valor aos clientes.
Esta não é apenas uma mudança visual, é uma mudança cultural que exige que as organizações desafiem continuamente o status quo, experimentem e não tenham medo do fracasso.
Atualmente, pode encontrar uma ampla gama de soluções, como ferramentas de colaboração virtual e reuniões virtuais que podem apoiar e acelerar o desenvolvimento do seu negócio.
Muitos pequenos negócios e serviços permaneceram abertos durante o COVID-19, adotando novas regras e tecnologia de distanciamento físico para manter os seus negócios a funcionar e preservar a segurança dos seus funcionários.
Durante a pandemia, vimos um aumento no uso de serviços online, não apenas para comprar bens ou serviços, mas também para ter acesso a organizações sociais, hospitais e para solicitar benefícios sociais.
A capacidade de fornecer serviços personalizados e digitais está a tornar-se um recurso essencial.
Antes da COVID-19, estes tipos de aplicações digitais eram atraentes, agora são necessárias.
Para muitas organizações, estas aplicações podem fornecer serviço de boa qualidade ao mesmo tempo em que reduzem as visitas físicas e ajudam a reduzir a disseminação do vírus.
Para a indústria e os pequenos negócios, confinamento e encerramentos temporários criam muitas complicações e podem levar a grandes perdas.
As fábricas que digitalizam os seus processos produtivos estão mais bem preparadas para enfrentar crises e qualquer tipo de imprevisto, como a pandemia atual.
Instalar sensores para monitorizar toda a cadeia de suprimentos pode permitir que as fábricas planeiem e otimizem as suas metas de produção.
Como a maioria das pessoas precisa de ficar em casa, veículos guiados automatizados e drones podem ajudar a movimentar produtos na fábrica.
Outros desenvolvimentos tecnológicos, como realidade aumentada, podem ajudar a reduzir o número de trabalhadores necessários numa fábrica
Empresas em todo o mundo mudaram para um modelo de trabalho remoto devido ao surto de coronavírus e os empregadores tiveram que implementar soluções eficazes para monitorizar o progresso dos seus funcionários.
Muitas das ferramentas foram projetadas para fornecer aos empregadores informações sobre os processos de produção e outros aspetos da organização.
Para muitos empregadores, o controlo do tempo é fundamental para determinar a produtividade dos funcionários ao trabalhar remotamente, enquanto outros preferem concentrar-se na produtividade.
As empresas podem maximizar a capacidade dos seus funcionários de trabalhar remotamente com o uso de tecnologia e software adequados, no entanto, estas informações devem estar disponíveis tanto para o empregador como para o funcionário.
A tecnologia tem melhorado continuamente as formas de comunicação.
Durante esta pandemia, a tecnologia ajudou e continua a ajudar as pessoas a comunicarem-se virtualmente, independentemente da sua localização.
Os meios de comunicação digital tornaram-se uma ferramenta essencial para as empresas que precisam de continuar a trabalhar.
Ter a tecnologia apropriada implementada dentro de uma organização é essencial para manter uma comunicação fluida e eficiente quando o distanciamento social é obrigatório.
Existem milhares de pequenos negócios a enfrentar a crise económica provocada pela COVID-19.
Certamente são tempos muito desafiadores, no entanto, existem algumas ferramentas disponíveis que podem ajudar a minimizar o impacto desta crise. (veja AQUI)
Muitas dessas tecnologias já existiam, os pequenos empresários precisam apenas de aprender a usá-las de forma eficaz para seu benefício e dos trabalhadores que deles dependem.
Graças à Internet, qualquer pessoa pode tornar-se proprietário de um ou mais negócios online. É uma ótima oportunidade de trabalho para quem prefere horários flexíveis e controlo total sobre os seus rendimentos.
Neste artigo, falaremos sobre as 20 melhores ideias de negócios online que pode começar este ano e enfrentar a crise.
Ser assistente virtual é uma das ideias de negócios online mais populares.
A principal descrição do trabalho de um assistente virtual é realizar tarefas administrativas aos clientes, como responder e-mails, agendar compromissos, tratar de burocracias, etc.
No entanto, muitos assistentes virtuais especializam-se em certas áreas e mercados.
Por exemplo, pode concentrar os seus serviços em marketing digital para empreendedores criativos.
Neste sentido, quase não há limite para o que um assistente virtual pode fazer pelas empresas.
Alguns clientes podem solicitar que administre a sua loja online, redes sociais, sites e muito mais.
Portanto, se está à procura de um emprego com múltiplas oportunidades de aprendizagem, este pode ser o começo perfeito para si.
Para começar, faça um currículo online e publique-o em sites de emprego como o Upwork. Ter um site pode aumentar o seu profissionalismo e fazer com que se destaque dos seus potenciais concorrentes.
»»» Saiba como pode ter um website simples e funcional AQUI«««
É talentoso em arte e design? Considere começar uma carreira de design gráfico freelance.
Como muitas empresas precisam de ajuda para criar materiais de branding visual, os serviços de design gráfico são sempre necessários.
Criará logotipos, posts para redes sociais, infográficos e muito mais.
Não precisa de um diploma para iniciar este tipo de negócio online.
No entanto, deve primeiro aperfeiçoar as suas habilidades.
Experimente inscrever-se num curso online ou ler livros de design gráfico.
Além disso, invista num bom computador, tablet e software de design gráfico como Adobe Creative Cloud.
Como o mercado de trabalho é bastante competitivo, certifique-se de ter um portfólio de destaque.
Existem muitos exemplos que pode encontrar online para se inspirar.
Para encontrar ideias de design, visite sites como Dribbble e Behance.
Se não tiver clientes desta forma, considere abrir uma loja online para vender o seu próprio trabalho.
Para quem tem experiência e conhecimento num determinado assunto, tornar-se professor online pode trazer um rendimento significativo.
Existem várias disciplinas que pode ensinar, desde disciplinas académicas como matemática até aulas extracurriculares como música.
Se quiser, tente dar aulas particulares para um teste ou exame.
Muitos pais estão dispostos a pagar um bom dinheiro para que alguém ajude os seus filhos a se prepararem para estes testes.
Alternativamente, pode oferecer aulas particulares de inglês se for um falante nativo.
Sites como o Superprofm e Udemy tornam o trabalho mais fácil por ter alunos em Portugal e em qualquer lugar do mundo.
São ótimas plataformas para começar, se for novo no ensino online.
Depois da sua clientela crescer, pode criar um site para os seus cursos.
Desta forma, terá mais flexibilidade sobre os seus métodos de ensino e monetização.
Produtos de informação são materiais digitais que fornecem conteúdo útil para os clientes.
Os produtos informativos podem variar entre e-books, webinars e sites de membros, entre outros.
É outra grande ideia de negócio online com baixos custos iniciais.
Semelhante ao coaching online, esta ideia de negócio online é ideal para quem tem experiência num determinando assunto.
Pode criar produtos informativos para uma variedade de tópicos, desde a prática de hábitos Zen até conseguir um emprego numa área específica do mercado.
Se deseja monetizar o seu produto, certifique-se de abordar um problema que muitas pessoas enfrentam.
Além disso, precisará de uma página de destino forte que possa converter visitantes em clientes.
Como os anúncios digitais desempenham um papel importante no sucesso de uma empresa, muitas empresas começaram a tirar proveito deles.
No entanto, muitas pessoas não sabem como tirar proveito destes anúncios.
É aqui que você entra em ação.
Como gestor de anúncios online, vai lidar com as necessidades de publicidade dos seus clientes em diferentes plataformas, como Google, Facebook e Instagram.
Além de habilidades de marketing, deve ter conhecimento de estratégias de PPC, modelos de preços de anúncios e análises.
Pode criar um site comercial para os seus serviços de gestão de anúncios online.
Apresente-o nas suas contas de redes sociais, anúncios e sites de empregos para conquistar clientes.
Se construir uma reputação sólida, comece a oferecer consultoria e palestras profissionais.
Tem experiências especiais para partilhar?
Comece um negócio de coaching. Como um coaching online, pode encontrar clientes de todo o mundo.
Alguns tópicos populares são nutrição, autodesenvolvimento, espiritualidade, relacionamentos, negócios online e muito mais.
Para destacar os seus serviços, considere a escolha de um tópico no qual seja um especialista.
Entre os seus serviços pode oferecer videochamadas ou enviar vídeo-cursos para os seus clientes.
Além disso, considere fazer um e-book gratuito ou iniciar um serviço de assinatura de e-mail para que os potenciais clientes possam ter ideias sobre como as suas aulas podem ajudá-los.
Os desenvolvedores web são uma força de trabalho altamente exigida de que muitas empresas precisam nos dias de hoje.
Milhares de empresas e empreendedores contratam-nos para manter a sua presença online ativa e operacional.
Em comparação com outras ideias de negócios online da lista, esta ideia tem uma curva de aprendizagem mais íngreme.
Terá que dominar várias linguagens de programação, de JavaScript a Python.
Lembrando ainda que precisa de entender tudo sobre manutenção de sites e estratégias de otimização de mecanismos de pesquisa.
Plataformas como Codecademy e Treehouse podem ajudá-lo a começar.
Existem também sites que oferecem aulas de codificação gratuitamente.
Depois de ter habilidades suficientes, crie um portfólio para os seus projetos de desenvolvimento web.
As aplicações ainda estão em alta, por isso não é surpreendente que o seu desenvolvimento esteja entre as melhores ideias de negócios online.
Hoje em dia, ter habilidades de codificação não é uma necessidade para o desenvolvimento de aplicações.
Softwares como AppyPie e AppSheet permitem que qualquer pessoa sem experiência técnica projete aplicações móveis.
No entanto, ajudaria a familiarizar-se com os layouts de interface e experiência móvel fáceis de usar.
Para fazer com que as pessoas façam download do seu produto, poste-o como gratuito no mercado de aplicações.
Pode fornecer recursos premium na aplicação e espaço de anúncios para ganhar dinheiro.
Como a indústria de videojogos cresce rapidamente, por que não ganhar dinheiro criando os seus próprios jogos?
Assim como o desenvolvimento de aplicações, existem muitos softwares que permitem criar videojogos sem ter nenhuma habilidade de programação, como Unity e GameMaker Studio.
Um bom videojogo deve ter uma excelente jogabilidade e um desafio que se torna mais difícil a cada nível.
Também é importante incluir uma história convincente.
Pode fazer jogos simples como Dots ou mais complexos como Clash of Clans.
Atualmente, a maioria dos criadores de jogos obtém rendimentos ao tornar o seu produto gratuito e, ao mesmo tempo, ao oferecer compras na aplicação.
Pode criar um mercado dentro do jogo onde os jogadores podem ter acesso a recursos premium para ajudar a atingir os seus objetivos.
Quando o seu jogo estiver pronto, publique-o em plataformas como Play Store, App Store ou Steam.
O primeiro da lista é uma das ideias de negócios online mais populares.
Com o marketing de afiliados, pode ganhar dinheiro ao promover produtos ou serviços de outras pessoas.
É uma alternativa de monetização para muitos criadores de conteúdo online.
Muitas empresas adoram ter os seus produtos recomendados por influenciadores, pois o boca a boca ainda é uma estratégia de marketing eficaz.
Se adora fazer reviews de produtos, o marketing de afiliados é um ótimo lugar para começar.
Muitas pessoas cresceram neste negócio através da criação de um site dentro de um nicho específico: de produtos cosméticos a cursos online.
A forma como será pago dependerá da empresa.
Muitas vezes, receberá uma comissão sempre que alguém comprar um produto ou clicar no link de afiliado na sua plataforma.
Para começar, participe em programas afiliados como Hostinger ou Amazon.
Encontrará centenas de produtos para recomendar no seu site.
Certifique-se de escolher produtos adequados ao seu nicho e público.
»»»Quer Saber Mais Sobre Programa de Afiliados? CLIQUE AQUI e pergunte«««
Atualmente, ter um blog ainda é um negócio online lucrativo.
É uma ótima maneira de ganhar dinheiro online, partilhando os seus conhecimentos e interesses.
No entanto, deve ter as estratégias corretas para obter um rendimento estável.
A chave para um blog de sucesso é escolher o nicho certo.
Não deve ser apenas adaptado à sua experiência e paixão, mas também deve ter um público considerável.
É garantido que o seu blog obterá tráfego se houver pessoas à procura dos assuntos que fala.
Além disso, o nicho deve ter potencial comercial.
As principais fontes de receita de um blog dependem de várias opções de monetização.
Isto inclui marketing de afiliados, fornecimento de espaço publicitário, criação de conteúdo patrocinado, venda de produtos, cursos e muito mais.
Depois de configurar o seu blog, comece a escrever artigos.
Certifique-se de que fornecem conteúdo útil para o seu público.
Além disso, aprenda algumas técnicas de marketing digital para otimizar o seu blog e gerar mais tráfego.
Quer ser um criador de conteúdo online?
Considere a plataforma Patreon. É uma plataforma de crowdfunding que muitas pessoas têm usado para conseguir apoio financeiro de pessoas que gostam do seu trabalho.
Com o Patreon, pode oferecer aos leitores várias opções de assinatura com preços diferentes.
Em troca de um rendimento mensal, fornecerá conteúdo exclusivo para os seus leitores, desde informações excluisivas até cursos online.
Muitos criadores de conteúdo recorreram ao Patreon para a sustentabilidade do seu negócio, como Humans of New York e Markus Magnusson.
O Patreon reduzirá algumas taxas quando começar a ter lucro.
Em troca, terá recursos como formação e análises para ajudá-lo a administrar o seu negócio.
Tem o dom do artesanato? Tente vender os seus produtos.
As pessoas geralmente estão mais dispostas a pagar se encontrarem produtos exclusivos.
Portanto, pode definir um preço mais alto para os seus produtos do que a média do mercado.
Para otimizar custos e lucros, comece a sua loja em casa e compre materiais a granel.
Além disso, certifique-se de ter o público-alvo certo em mente ao projetar o seu produto.
Precisa de algumas ideias sobre como comercializar os seus produtos?
Procure pequenas empresas de artesanato online para se inspirar. E de qualquer forma, estamos sempre AQUI para o ajudar.
Atualmente, sites como Etsy, eBay e até Instagram podem ajudar a lançar qualquer pequena empresa em pouco tempo.
No entanto, se deseja controlo total sobre as suas operações, considere abrir a sua própria loja online.
Desta forma, terá autoridade sobre a sua marca e não receberá cobranças de terceiros.
Com a economia a tornar-se uma tendência, agora é um bom momento para começar a vender os produtos que já não usa.
Este negócio requer baixos custos iniciais.
Para descobrir por qual preço começar, pode visitar um mercado de usados online ou sites de leilão para encontrar boas ofertas em produtos vintage.
Pode encontrar de tudo, desde móveis, roupas e brinquedos.
Embora existam milhares de sites de comércio eletrónico para escolher, o eBay ainda é o melhor mercado para produtos usados.
Aproveite a popularidade da plataforma se quiser ganhar dinheiro rapidamente.
Também pode usar o modelo de leilão se tiver um produto raro, como uma vitrola vintage ou uma consola de videojogo antigo, produtos que podem render até centenas de euros se atrair uma multidão de colecionadores.
Se tem um fluxo de rendimentos recorrente, tente ganhar um rendimento adicional ao criar um curso online para partilhar o seu conhecimento.
Se deseja tornar-se um vendedor da Amazon, inscreva-se no Fulfillment by Amazon.
É um programa onde pode fazer com que o gigante do comércio eletrónico gira o seu stock, envio e atendimento ao cliente.
É uma excelente solução para novos empresários que desejam um processo simples de configuração das suas operações.
No entanto, lembre-se de que terá que pagar taxas de cumprimento e armazenamento para entrar na FBA.
Os custos totais podem ser mais acessíveis a longo prazo, em comparação com a gestão destes aspetos por si próprio.
Como o YouTube é uma das plataformas mais visualizadas na internet, tornar-se um criador de vídeos pode ser muito lucrativo se se dedicar a sério.
Com mais de dois bilhões de usuários, existem muitos nichos de mercado que pode ter acesso, desde que tenha um público-alvo e potencial de negócios online.
De blogs e streaming de videojogos a covers de músicas – as opções são infinitas.
A quantidade de rendimentos que precisa obter dependerá dos seus canais de monetização.
A maioria dos YouTubers ganha dinheiro com marketing de afiliados, produtos e Google AdSense.
Alguns também oferecem palestras e cursos online.
Para começar a sua carreira no YouTube, precisará de aprender algumas habilidades de edição e comprar um bom equipamento para fazer vídeos.
Além disso, deve concentrar-se em construir a sua base de subscritorres.
As empresas geralmente procuram fazer parceria com influenciadores com um grande e fiel número de seguidores.
O podcasting está em alta e é uma das ideias de negócios online mais promissoras desta lista.
Só nos Estados Unidos, existem mais de 140 milhões de ouvintes de podcast, e cada vez mais empresas estão a fazer parceria com podcasters para anunciar os seus produtos.
Como outros especialistas em criação de conteúdo, escolher o nicho certo é importante.
Se começar com um tópico popular, certifique-se de que o seu podcast se destaca da concorrência ou escolha algo específico e oportuno.
Em momentos como este, pode fazer um programa sobre distanciamento social ou como ficar protegido do vírus COVID-19
Os podcasters ganham dinheiro com marketing de afiliados e conteúdo patrocinado.
No entanto, aqueles que têm um grande número de ouvintes podem entrar em redes de publicidade de podcast como a Midroll.
Se deseja começar a gravar podcasts, invista em alguns ótimos equipamentos de áudio e software de edição, como o Adobe Audition.
Há duas maneiras de publicar o seu podcast: entrando numa plataforma de hospedagem de podcast ou criando o seu próprio site.
A última opção dá mais controlo sobre a sua marca e a sua monetização.
Quando os seus episódios de podcast estiverem prontos, publique-os e adicione-os ao Spotify e à Apple.
Adora escrever? Tente publicar um livro no Amazon KDP.
É uma das melhores ideias de negócio online para quem gosta de colocar as suas ideias no papel.
Como autor, pode manter os direitos sobre o seu trabalho e definir o preço do livro como desejar.
Além disso, enviar o seu livro para a Amazon é um processo fácil e direto, por isso pode começar a ganhar dinheiro online rapidamente.
No entanto, lembre-se de que a Amazon fica com uma parte dos seus royalties.
Portanto, certifique-se de escolher a opção de royalties que se adapta às suas necessidades.
Assim que o seu livro for publicado, promova-o através de anúncios online e redes sociais.
Crie uma página de destino que escreva por que vale a pena ler o seu livro.
Se deseja que o seu trabalho tenha mais exposição, considere entrar no programa KDP Select e terá acesso a mais ferramentas promocionais, mas deve garantir que o seu livro seja vendido exclusivamente no Kindle.
Se tem conhecimento de negócios online e desenvolvimento web, considere investir em sites e domínios para ganhar dinheiro.
O que fará é pesquisar sites e domínios subvalorizados, comprá-los, modificá-los e vendê-los novamente.
Muitas pessoas estão mais interessadas em comprar sites bem estabelecidos do que em criar os seus próprios sites.
Isto ocorre porque conseguir uma boa autoridade de domínio e backlinks pode levar tempo e esforço.
Além disso, é difícil encontrar grandes nomes de domínio.
Se comprar um que tenha potencial comercial, alguém pode estar disposto a pagar um preço alto para comprá-lo.
Para começar, vá a mercados como Empire Flippers e Flippa para encontrar sites.
Certifique-se de que os que deseja comprar não estejam banidos, incompletos ou cheios de vírus.
Durante o processo, concentre-se na experiência do utilizador e no design do site.
Além disso, siga as práticas de otimização do mecanismo de pesquisa.
Um site com uma classificação elevada no motor de pesquisa pode esgotar rapidamente.
Se nunca começou um negócio, escolher a ideia certa pode ser uma tarefa difícil.
Aqui estão alguns fatores a serem considerados para orientar a sua escolha:
Para garantir o sucesso das ideias de negócios online, precisa de um website.
É uma ferramenta essencial para construir uma marca e dar a conhecer a sua empresa.
Ao otimizar o SEO e usar o marketing de redes sociais, o seu site terá tráfego rapidamente.
E, claro, alto tráfego significa mais conversões!
Criar um site não é difícil, nem precisa de ser caro.
Comece por escolher um plano de hospedagem e nome de domínio.
Recomendamos começar com planos de hospedagem partilhada – são baratos e adaptam-se bem a um site em crescimento.
Se necessário, pode mudar para uma opção de hospedagem mais avançada.
Em conclusão, se acha que precisa de tempo para gerir o seu negócio, o melhor é contratar uma empresa especializada em criação de sites para tratar de tudo e assim não ter com o que se preocupar.
As vendas online tornaram-se uma necessidade para empresas que procuram expandir o seu crescimento. A indústria do comércio eletrónico em Portugal fortalece-se a cada ano, tendência observada também em quase todo o mundo.
Os números falam por si: 9 em cada 10 portugueses já compraram online e esse número deve continuar a aumentar. Isso significa que já não basta ter um único canal de vendas: o consumidor atual exige a presença das marcas no mundo online, aquele espaço onde passam várias horas por dia e onde procuram, no dia a dia, os produtos que desejam comprar.
Para vender online, precisa de:
Explicaremos cada uma destas etapas em detalhes ao longo deste artigo.
Mas caso queira saber mais sobre esses assuntos, pode clicar nos links ai em cima.
Vender online não só dá à sua marca uma maior presença online e a torna mais reconhecível entre os seus potenciais clientes, mas também:
As opções de venda online são variadas e neste artigo vamos dizer-lhe quais são as mais profissionais.
Mas atenção, o fundamental não é oferecer os seus produtos em todos estes canais de venda, mas sim escolher aqueles que estão mais alinhados ao seu negócio e agrupá-los numa única estratégia: omnicanal (omnichannel).
A aplicação desta estratégia omnicanal não só dará mais consistência à imagem da sua marca, mas também ajudará a simplificar os processos internos de cada venda, mesmo que tenha um canal offline.
Portanto, se deseja aprender a vender online com sucesso e colocar todos os seus canais (e o seu negócio) em harmonia, continue a ler este artigo.
Para vender online e aumentar cada vez mais o faturamento do seu negócio, é recomendável que implemente o que no mundo do comércio eletrónico chamamos de funil de vendas.
O funil de vendas online indica as etapas que um potencial cliente deve percorrer desde o primeiro momento em que entra em contacto com a sua marca até a efetivação da venda.
Por outras palavras, esse funil orienta-o por diferentes fases para se tornar um cliente de forma eficaz.
Então, como empresário, o que tem que fazer é desenhar esse funil, essas fases da venda, para atingir o seu objetivo principal: vender mais.
Em termos gerais, podemos dizer que o funil de vendas online é dividido em:
Como pode ver, cada fase tem um objetivo diferente que explicaremos ao longo deste artigo.
O importante sobre o funil de vendas é que ele ajuda as empresas a entender como é o ciclo de relacionamento com o potencial cliente e, dessa forma, detetar quais ajustes seriam necessários para nutrir esse relacionamento.
Por exemplo, se o potencial cliente chega à loja online, visita a página de um produto, mas não o adiciona ao carrinho, talvez o problema esteja na descrição do produto ou na qualidade das fotos.
Vamos analisar cada uma das fases do funil de vendas.
O primeiro passo para alcançar o sucesso de um negócio online é atrair visitantes.
Como acontece numa loja, onde as pessoas precisam de entrar para eventualmente conseguir uma venda, a mesma coisa acontece no mundo online: sem visitas, sem pessoas interessadas no seu produto, não há vendas.
Portanto, gerar tráfego no seu canal de vendas online é fundamental para o crescimento do seu negócio.
Mas não estamos a falar de nenhum outro tipo de tráfego, mas de tráfego qualificado.
Ou seja, pessoas que estão realmente interessadas no seu produto e podem tornar-se clientes.
Desta forma, garantirá que continuem a fluir pelo funil de vendas.
Mas para chegar a este tráfego qualificado, é fundamental que saiba quem são essas pessoas, aqueles potenciais clientes que podem interessar-se pela sua marca, aquele público que está à espera do seu produto.
Saber isto ajudará a planear melhor a sua estratégia para atrair visitantes e obter resultados mais rápidos e eficazes para o seu negócio.
Para que descubra quem é esse público-alvo, quais são os seus interesses, as suas aspirações, e também possa definir melhor o tipo de mensagem que vai transmitir, partilhamos 2 dicas essenciais para realizar esta pesquisa:
1) Determine as suas características quantitativas: Estas características referem-se a variáveis do seu público-alvo, como sexo, idade, localização ou estado civil.
Algumas delas podem ser inferidas do seu produto (por exemplo, se vende roupas femininas, já sabe o sexo e, talvez, tem uma ideia da idade desse público) e outras pode descobrir em diferentes ferramentas online.
2) Detalhe os seus aspetos qualitativos: Além das variáveis do seu público-alvo, é importante que também conheça outras características mais “íntimas” dele.
Sabe o que motiva os seus potenciais clientes? Sabe quais são os seus problemas, necessidades ou aspirações?
Descobrir estas informações supervaliosas ajudará a ter empatia com eles e a focar a sua mensagem no que o seu público está à procura.
É importante esclarecer que o acesso a estas informações “soft” requer um trabalho de pesquisa mais aprofundado do que as variáveis que falamos acima, pois são dados que não são tão visíveis e envolvem uma análise maior (mas vale a pena!).
Como dissemos acima, esta análise bidirecional permitirá que crie mensagens melhores (com as quais o seu público se sinta identificado) e se comunique de forma eficaz (e humana) com ele.
Veja AQUI como fazer um Plano de Marketing para o Seu Negócio
Uma vez que o seu público-alvo tenha sido definido, é hora de pensar em como levá-lo ao seu canal de vendas online para poder vender online.
Existem diferentes formas de o fazer e a escolha vai depender dos objetivos do seu negócio e do seu orçamento.
Partilhamos consigo as 5 estratégias de atração mais relevantes que costumam dar os melhores resultados.
O marketing de conteúdo trata de criar e partilhar conteúdo de valor para o seu público, a fim de aumentar a presença da sua marca.
O seu principal objetivo é fazer com que os seus potenciais clientes o vejam como uma referência na sua área, e não apenas como uma marca que procura vender.
Quando falamos de “conteúdo valioso”, referimo-nos àquele conteúdo que interessa ao seu público porque ajuda, informa, educa ou diverte.
É, por outras palavras, um conteúdo que não anuncia vendas diretas (tentando atrair a atenção dos consumidores online), mas oferece um conteúdo interessante para que essas pessoas sejam atraídas pela sua marca e que, posteriormente, esse processo as conduza a uma venda “mais natural” como resultado do valor que está a fornecer.
As redes sociais tornaram-se o meio por excelência de divulgação do seu conteúdo e podem ajudá-lo a trazer mais potenciais clientes para o seu canal de vendas online.
O fundamental é propor uma estratégia para cada rede, pois cada uma é especializada num determinado conteúdo.
Por exemplo, o Instagram é uma rede social onde o visual é mais importante e alimenta-se principalmente de imagens e vídeos.
Pelo contrário, o Facebook equilibra imagem e palavra muito mais e permite que envie vídeos mais longos do que o Instagram.
Outra estratégia que pode ajudá-lo a trazer tráfego de qualidade para o seu site e vender online é a publicidade online.
Seja através do Instagram, Facebook ou influenciadores, estes tipos de anúncios só funcionam se forem bem segmentados, ou seja, se forem direcionados ao público que deseja atingir.
Se quiser anunciar a sua marca no Instagram, pode fazê-lo com os Anúncios do Instagram.
Esta ferramenta é usada através do Facebook Ads Manager, que oferece filtros de segmentação que ajudam a dividir o seu público com base em dados demográficos, interesses, comportamentos, etc.
A vantagem dos Anúncios do Instagram é o seu formato de anúncio exclusivo: stories do Instagram, que convidam o seu potencial cliente a viver uma experiência de anúncio única e diferente das outras.
No caso do Facebook, a plataforma possui uma ferramenta chamada Facebook Ads que permite criar anúncios de publicidade paga dentro da rede para promover o seu negócio.
O Facebook Ads usa o mesmo Gestor de anúncios do Instagram. Isso significa que a partir da mesma conta pode gerir os anúncios de ambas as redes sociais.
Além disso, o Facebook Ads oferece uma ampla variedade de formatos de publicidade para escolher.
Por exemplo, imagem, carrossel (várias imagens num único anúncio) ou vídeo, entre outros.
Cada vez mais marcas optam por estar perto do seu consumidor online de uma forma mais humana.
Isto permite que gerem mais interação com o seu público e se identifiquem com ele.
Para cumprir esta tarefa, muitas dessas marcas fazem alianças com personalidades chamadas de influenciadores.
Mas o que é um influenciador? É uma pessoa que lidera a opinião sobre um tema específico e, pela sua presença e influência nas redes sociais, pode fazer com que outras pessoas o sigam.
A partir de um acordo sobre qual será a sua tarefa (apresentação de um produto, divulgação de conteúdo, etc.), as empresas acertam com o influenciador escolhido uma forma de pagamento, que pode ser uma remuneração financeira ou através de trocas.
O mais importante ao contratar um influenciador é certificar-se de que ele reflita os valores e o espírito da sua marca, e que a sua figura e o que ele diz é relevante para o seu público-alvo.
A sua sigla em inglês significa Search Engine Optimization que, traduzido para o português seria otimização de mecanismo de pesquisa.
Este conceito engloba tudo o que pode fazer para que o seu canal de vendas online apareça nos primeiros resultados orgânicos de busca (sendo o principal motor de busca o Google).
A estratégia de SEO é essencial nesta etapa do funil de vendas (“Atrair clientes”), pois estar bem posicionado na página de resultados pode fazer com que receba mais visitas no seu canal online e, assim, aumentar as suas oportunidades de gerar vendas.
Ao contrário da publicidade na internet que vimos no ponto anterior, a estratégia de SEO não tem custos e apenas requer (nem mais nem menos) o cumprimento de uma série de recomendações para alcançar o seu sucesso.
O email marketing é uma estratégia poderosa para atrair visitas ao seu canal de vendas online, mas a sua eficácia dependerá do uso que fizer dela.
Para alcançar bons resultados, é imprescindível que procure oportunidades e motivos que lhe permitam aproximar-se dos seus potenciais clientes sem invadir o seu tempo, sem os incomodar com emails puramente promocionais.
Pense em bons momentos para enviar um e-mail com conteúdo valioso, com informações que possam gerar interesse e, dessa forma, fazer com que fiquem mais próximos de si.
Por exemplo, se tem um blog para a sua marca, pode aproveitar datas especiais (Dia da Mãe ou Natal, por exemplo) para partilhar um artigo por email com ideias de presentes para esses eventos.
O objetivo é que aproveite este contacto para apresentar alguma promoção ao seu negócio (como desconto na próxima compra ou envio grátis) mas sempre de forma não invasiva (pode ser um pequeno banner no final do e-mail).
Assim, poderá enviar-lhes conteúdos de interesse com a possibilidade de visitarem o seu canal de vendas online e comprarem os seus produtos!
Agora vamos partilhar os três canais principais para atrair visitas ao seu negócio online.
Antes de detalhá-los, é importante que saiba que, para aumentar os seus esforços e atingir um tráfego mais qualificado, o ideal é que escolha aqueles que melhor combinam com a sua marca. Isto ajudará a reforçar a sua imagem em cada um deles.
A loja online é um local único para o seu negócio porque contém toda a sua identidade e essência, e isso faz com que o seu potencial cliente o reconheça com mais rapidez, e que se diferencie da concorrência.
É um espaço ideal para atrair visitantes uma vez que foi pensado exclusivamente para isso: receber os consumidores online, proporcionar-lhes a melhor experiência (inclui um design atrativo e intuitivo, várias opções de pagamento e envio, entre outras funcionalidades) e levá-los à compra.
Dentro da loja online, tem diferentes áreas que podem servir como ferramentas para atrair clientes.
Um dos mais utilizados é o blog: uma página informal onde pode partilhar novidades sobre o seu produto ou tendências na sua área.
Também pode aproveitar a secção “Sobre nós”, onde conta aos seus consumidores como a história da sua marca começou!
Posteriormente falaremos em detalhes sobre este canal de vendas online.
»» Veja AQUI, passo a passo, os “7 Pilares de Marketing” essenciais para a sua loja online ««
As redes sociais são uma excelente opção para fazer uma visita ao seu negócio online.
Ao aplicar diferentes estratégias de atração, como publicações que convidam potenciais clientes a interagir com a sua marca, pode mostrar os seus produtos de forma atrativa.
O Instagram Shopping e o Marketplace do Facebook são os seus melhores aliados para atingir esse objetivo.
Vamos ver do que se trata cada um.
É um recurso gratuito do Instagram que permite marcar produtos em posts de feed e em stories.
Assim, os potenciais clientes que pressionam no rótulo, além de ver o preço do produto, são redirecionados para a loja online para que possam finalizar a compra.
Dessa forma, o Instagram Shopping torna-se um ótimo canal para trazer visitas para o seu negócio.
É mais uma opção gratuita da rede social para mostrar os seus produtos aos consumidores online.
Ao contrário do Instagram Shopping, o Marketplace do Facebook é gerido com um catálogo de produtos.
Isso significa que poderá enviar um grande número de artigos para a página da sua empresa no Facebook de uma só vez.
Se um potencial cliente estiver interessado em comprar um produto desse catálogo, basta clicar no botão “Comprar no site” ao lado da foto e, automaticamente, o Marketplace do Facebook irá redirecioná-lo para a sua loja na Internet.
Esta é outra forma eficaz de direcionar as visitas ao seu negócio online.
O WhatsApp Business é uma aplicação que permite às marcas gerir todas as mensagens que recebem dos seus clientes ou potenciais clientes de forma organizada e automatizada.
Desta forma, o WhatsApp Business torna-se um canal de atendimento móvel, dinâmico e em constante contacto com os seus consumidores, o que, por sua vez, permite que os visitantes entrem no negócio online.
Por exemplo, se um potencial cliente lhe escrever e perguntar sobre o stock de um produto, além de responder, pode enviar-lhe o link do artigo diretamente pelo WhatsApp para que ele faça a compra imediatamente.
Depois de implementar as estratégias para atrair visitas qualificadas ao seu canal de vendas online, verá como o tráfego do seu negócio começa a aumentar. A partir daqui, passamos para a próxima fase do funil: converter estas visitas em vendas.
Certamente teve muito trabalho para que os potenciais clientes o visitassem, é por isso que não queremos que eles saiam sem comprar! Para convencer esse potencial cliente a realmente fazer a compra, partilhamos uma série de recomendações para aplicar no seu canal de vendas online.
Um dos segredos para vender online com sucesso é oferecer os seus produtos aos consumidores da forma mais atraente e abrangente possível.
Assim que o seu potencial cliente visita o seu canal online, é fundamental prendê-lo visualmente para chamar a atenção, para gerar interesse pela sua marca. Mas isso é apenas o começo.
Também é necessário adicionar uma série de elementos que podem ajudá-lo a transformar aquela visita numa venda. Vamos dizer-lhe os mais importantes:
Para manter os critérios com a comunicação visual da sua marca, verifique se o design escolhido no seu canal de vendas online representa a sua identidade e a sua essência. Isto inclui prestar atenção às cores selecionadas para transmitir a mensagem desejada.
Desta forma, vai dar uma imagem mais profissional e coerente do seu negócio.
Também pode aproveitar a página principal do seu canal de vendas online para divulgar as promoções ou novidades que oferece por meio de banners interativos.
Imagens e descrições de produtos são a janela de qualquer negócio online. São, sem dúvida, ferramentas extremamente necessárias porque, sem elas, o cliente nunca fará a compra.
É por isso que as imagens e as descrições dos produtos requerem toda a sua atenção e criatividade!
Por não ter acesso físico ao produto que deseja comprar, o consumidor precisa de informações claras e completas sobre o que está a ver, quais são as suas medidas, de que material é feito e, por que não, como poderia usá-lo (isso vai dependem do produto que vende).
Em relação às fotografias de produtos, o principal (e não negociável) é que sejam de excelente qualidade.
Ninguém gosta de ver uma foto pixelizada de um produto ou com falta de luz, por exemplo. Também é importante que possa mostrar o artigo de diferentes ângulos.
Por exemplo, se vende calçado desportivo, uma boa ideia seria mostrá-lo de frente, de lado, de trás e de baixo (a sola é essencial para muitos atletas).
Outra opção é apresentar o seu produto em contexto, ou seja, em uso e em ação. Desta forma, não apenas mostrará maior criatividade nas suas imagens, mas também dará aos seus potenciais clientes ideias de como utilizar o produto.
Muitas vezes a falta de informação sobre o produto é uma das razões pelas quais os potenciais clientes desistem de comprar, aumentando assim o número de carrinhos abandonados num negócio online.
Por isso, e como dissemos anteriormente, deve minimizar esse risco e informar os seus consumidores de todas as especificações do artigo, sem esquecer a tabela de tamanhos.
Esta tabela é essencial para tirar todo o tipo de dúvidas sobre qual tamanho ou número é ideal para cada pessoa, e pode agilizar a venda.
Se seguir todas estas recomendações vai criar um negócio online de excelência e vender mais do que imagina na internet em 2021.
O YouTube oferece oportunidades incríveis para vendedores de produtos digitais e criadores de conteúdo, vamos então saber como ganhar dinheiro no YouTube?
Como o terceiro maior mecanismo de busca do mundo, o YouTube está a crescer muito, e qualquer pessoa com uma presença no YouTube terá um grande retorno.
Um dos problemas, entretanto, é como monitorizar o seu canal. Embora existam muitas opções, vamos concentrar-nos em como ganhar dinheiro no YouTube com a venda de produtos físicos.
Sabendo que, 6 mil milhões de horas é o número total de horas que as pessoas passam a assistir vídeos no YouTube todos os meses, quase uma hora para cada pessoa no mundo. É também o segundo mecanismo de busca mais popular do mundo e o terceiro site mais popular depois do Google e do Facebook.
Para as empresas, o YouTube é sinónimo de grandes oportunidades. O YouTube é um meio poderoso para branding e criação de tráfego. Inúmeros empreendedores têm aproveitado a plataforma para aumentar as suas vendas.
Neste artigo, vamos nos aprofundar a utilização do YouTube na venda dos seus produtos físicos e explicar como ganhar dinheiro no Youtube.
Quando se trata de vender o seu produto no YouTube, isso pode essencialmente ser resumido em duas etapas principais, vamos ver:
Não vamos falar sobre a criação de vídeos atrativos (há muitos recursos por aí sobre a criação de ótimo conteúdo de vídeo), mas vamos concentrar-nos à implementação técnica de direcionar o tráfego para a sua loja online.
Para vender com sucesso no YouTube, precisa de ficar por dentro das mudanças de algoritmo. Por exemplo, há apenas alguns meses, o YouTube mudou a sua política de links externos, limitando o uso apenas aos participantes do Programa de Parcerias do YouTube.
Felizmente, o YouTube tem algumas outras ferramentas que permitem links para sites externos. Quando tem uma presença no YouTube, tem várias opções para colocar links para a sua loja onde vende os seus produtos.
Aqui estão algumas maneiras de direcionar o tráfego para o seu site no YouTube:
Examinaremos cada um desses métodos e forneceremos um guia passo a passo para implementar cada um.
O link na descrição é um dos métodos mais comumente usados para enviar os seus espectadores a um site. Um dos motivos é que qualquer pessoa pode fazer isso, independentemente da idade do canal ou da quantidade de assinantes que tenha.
Os espectadores do YouTube esperam links na descrição de quaisquer tópicos que foram discutidos no vídeo – eles servem como uma espécie de catálogo de referência de tópicos.
IMPORTANTE: Em qualquer vídeo do YouTube, as três primeiras linhas da descrição estão sempre visíveis. Qualquer coisa além disso, e o espectador tem que clicar em “mostrar mais”. Por esse motivo, fazer uso dessas três primeiras linhas é imperativo.
Dica profissional: encurte links mais longos para torná-los mais fáceis de ler, faça com que o texto pareça mais limpo e uniforme.
É escrever os links nos comentários e, como proprietário do canal, tem a opção de fixar o seu comentário no topo.
Isto permite que obtenha ainda mais visibilidade nos seus links, o que pode direcionar os espectadores à sua loja online, onde vende os seus produtos físicos.
Quando as pessoas acessam o seu perfil, vêm a sua capa, bem como os ícones que escolhe exibir. Estes dados são essenciais para que as pessoas sintam a personalidade do seu canal.
Além disso, é uma página comum que os seus espectadores visitam quando procuram novo conteúdo para assistir ou quando estão a pensar em inscrever-se.
O YouTube permite que até 5 links sejam exibidos na parte superior do banner do perfil. Estes links podem ser uma combinação de quaisquer links externos, como as suas diferentes plataformas de redes sociais, site ou loja online.
Use esta oportunidade de link proeminente para fazer com que os seus subscritores saibam que tem produtos para vender, bem como para enviá-los à página certa.
Ao adicionar um link ao seu perfil do YouTube, aparecerá um ícone clicável.
Dica: use a opção “Título do link” para convidar os seus visitantes a clicarem nele.
Guia passo a passo para adicionar links personalizados ao seu perfil do YouTube:
Aproveitando ao máximo o seu público no YouTube
Ter seguidores leais no YouTube é o ponto de partida perfeito para vender os seus produtos físicos e, graças às ferramentas integradas do YouTube, é possível definir táticas de vendas integradas e perfeitas.
Para criadores de vídeo que estão apenas a começar, tirar o máximo proveito de táticas como links na descrição, usar posts fixos e criar links personalizados no perfil do seu canal será a melhor aposta para enviar os seus espectadores para comprar os seus produtos físicos.
Enquanto isso, os YouTubers com maior credibilidade e número de subscritores têm a oportunidade de fazer uso magistral da capacidade de vincular sites associados.
Independentemente do seu nível de experiência no YouTube, poderá encontrar maneiras criativas de como ganhar dinheiro no Youtube e aproveitar ao máximo a base de subscritores e espectadores do YouTube em crescimento exponencial.
Durante muitos anos, as estratégias de marketing tradicional (publicidade em rádio, televisão, outdoors, entre outros) foi utilizado para divulgar produtos e serviços de diferentes empresas no mundo.
No entanto, hoje existe uma versão moderna e aprimorada conhecida como marketing digital. A principal diferença é que o marketing digital pode ser feito de forma segmentada e assim pode focar exclusivamente no segmento de mercado que lhe interessa.
Desta forma, poderá ficar mais próximo dos seus potenciais clientes e terá a possibilidade de satisfazer de forma mais eficaz as suas expectativas de consumo de bens e serviços.
Por outro lado, o marketing digital dá-nos várias ferramentas para o levar a cabo e com certeza algumas (ou todas) irão ajudá-lo a melhorar o seu negócio.
Além disso, a maioria dessas ferramentas é encontrada online e, considerando que muitas pessoas passam muitas horas conectadas à Internet, isso significa que será mais fácil criar estratégias de marketing de sucesso.
Continue a ler para descobrir quais são estas ferramentas, como são usadas e como pode aproveitá-las ao máximo.
As estratégias de marketing digital consistem numa série de ferramentas que, usadas corretamente, podem ser muito eficazes na hora de atrair clientes, obter informações úteis, conseguir assinantes para campanhas de e-mail e muitos outros dados que nos ajudarão a melhorar os nossos resultados.
Graças a esta estratégia de marketing digital, não só obteremos toda esta informação valiosa, mas também poderemos interagir “cara a cara” com os nossos clientes, sabendo em primeira mão o quão satisfeitos estão com o nosso produto ou serviço.
Isto também permitirá que a sua empresa cresça ao longo do tempo. Claro, desde que garanta que a sua estratégia está alinhada com os objetivos da sua empresa.
Antes de saber como aproveitá-lo, é necessário saber quais ferramentas temos à nossa disposição. Descreveremos cada uma delas a seguir.
Foi uma das primeiras ferramentas a serem utilizadas no marketing digital, substituindo o correio postal.
Como certamente sabe, os emails permitem-nos uma relação mais direta com os clientes e potenciais clientes, o que abre uma enorme janela de oportunidades tanto para adquirir mais informações sobre os mesmos como para enviar ofertas e artigos relevantes.
Claro, nem tudo é fácil. Um dos maiores problemas do marketing por email é que, se não fizer com as ferramentas certas, poderá ficar preso na pasta de spam ou na caixa de correio de lixo eletrônico. A boa notícia é que existem muitas técnicas para evitar que isso aconteça e pode tirar proveito desta ferramenta.
Em suma, o email marketing permite-nos chegar a potenciais clientes e fornecer-lhes conteúdos valiosos para os educar e cultivar, o que nos permitirá não só fechar vendas, mas também consolidar a relação com eles.
A maioria das pessoas está atenta às suas caixas de entrada, tanto de e-mail quanto de telemóvel. Portanto, é uma boa ideia contatá-los dessa forma.
Claro que como mencionamos antes, é muito importante que use mensagens personalizadas. Além disso, tente não enviar mais de duas mensagens por semana, caso contrário, começará a incomodar os seus clientes.
Por último, não utilize este meio para se promover, mas para reportar sobre temas que considera importantes e para gerar mais tráfego para o seu site.
Não abuse desta técnica porque vai acabar por ser contraproducente, mas bem utilizada tem grandes benefícios dos quais pode aproveitar nas suas estratégias de marketing, online ou não!!!
Por “Marketing de Conteúdo” queremos dizer a criação constante de conteúdo de qualidade para agregar valor a um grupo-alvo.
O que precisamos é que conheçam o nosso site, encontrem nele o que procuram e recebam cada vez mais conteúdos de valor. Isso fará com que se tornem clientes e voltem ao nosso site. Além disso, se realmente pudermos atender às suas necessidades, faremos com que nos recomendem.
O marketing de conteúdo, como o próprio nome sugere, baseia-se na criação de conteúdo de alta qualidade que faz com que os nossos potenciais clientes venham até nós porque querem e não porque estamos a insistir.
Esta ferramenta consegue isso em grande parte graças a um conjunto de técnicas chamadas SEO (Search Engine Optimization), que nos ajudam a posicionar-nos na primeira página dos motores de busca.
Como pode imaginar, estar na primeira página de um motor de busca é muito importante, pois é a única forma de garantir que esteja entre as primeiras opções do cliente.
Além do SEO, também temos o SEM (Search Engine Marketing), que é um método que nos permite agilizar um pouco o processo de posicionamento através de anúncios pagos.
Tudo isto ajuda o Marketing de Conteúdo a cumprir a sua missão. Lembre-se de que esta ferramenta demora algum tempo para funcionar, mas vale a pena ter em consideração para as suas estratégias de marketing!
Com Marketing em redes sociais referimo-nos ao marketing feito em qualquer uma das plataformas sociais a que temos acesso.
Destas plataformas, vulgarmente designadas de redes sociais, a mais conhecida e mais utilizada é o Facebook, portanto, se pretende tirar o máximo partido desta ferramenta, o marketing no Facebook é por onde deve começar.
Dito isto, também existem muitas outras redes sociais como: Youtube, Instagram, Twitter e Linkedin que, dependendo do produto ou serviço que tem a oferecer, podem ser opções muito boas para si.
Idealmente, deve experimentar todos elas e ver qual delas oferece os melhores resultados. Afinal, o marketing digital depende muito da experimentação, do estudo dos resultados e da escolha das práticas mais eficazes.
Resumindo, é uma ferramenta muito útil para criar conteúdo, encontrar novos clientes, anunciar e trazer mais visitantes ao seu site.
Esta é, sem dúvida, uma das melhores ferramentas à sua disposição devido ao grande número de utilizadores que a utilizam diariamente.
As redes sociais são uma ótima plataforma para fazer com que mais pessoas conheçam a sua marca e, se tiver uma conta ativa e atualizada com bom conteúdo, não será difícil levá-los à sua Landing Page.
Além disso, também pode aproveitar as redes sociais para estabelecer um melhor relacionamento com os seus clientes. Isso não só aumentará a confiança, mas também permitirá que os conheça muito melhor.
Como pode imaginar, o e-commerce é uma ferramenta que permite que os seus visitantes façam compras diretamente no seu site.
Este tipo de comércio foi popularizado por plataformas como Ebay e Amazon e, ao longo dos anos, expandiu-se a tal ponto que a maioria das empresas com presença na Internet também o adotou de uma forma ou de outra.
Existem cada vez mais mecanismos que facilitam isso, como cartões de crédito e débito e outras formas de pagamento online como o PayPal.
Oferecer ao cliente a possibilidade de efetuar a compra na hora é inestimável e irá facilitar muito o seu trabalho, para além do que certamente se traduzirá num aumento significativo dos lucros.
Esta realmente é uma das estratégias de marketing que mais gosto!!!
A criação de conteúdo é o seu principal método para o sucesso da sua estratégia de Marketing Digital. A maior parte do seu conteúdo deve ter como objetivo fornecer informações relevantes que ajudem a responder às perguntas e necessidades do seu público-alvo.
É bom que não use apenas o formato de texto para criar o seu conteúdo, pois muitas pessoas podem cansar-se. Experimente também outros formatos como: vídeos, podcast e infográficos. Isto evitará que os seus potenciais clientes fiquem entediados.
Embora o conteúdo seja muito importante, há outro aspeto que não deve negligenciar: o seu site. É muito importante que tenha o seu site otimizado com o cliente em mente, e com isto queremos dizer não só que seja atrativo, mas também que o tempo de carregamento seja rápido, que os menus sejam visíveis e fáceis de usar, que o conteúdo seja adequado, organizado e perfeitamente adaptado ao ecrã em que é visualizado.
É essencial que leve em consideração todos estes aspetos para as suas estratégias de marketing e garanta que a experiência do utilizador seja a mais agradável possível. Desta forma, fará com que volte e se torne um cliente recorrente.
De nada adianta fazer excelentes campanhas de marketing digital se a nossa Landing Page não estiver bem otimizada.
A Landing Page é a página para a qual enviaremos os nossos potenciais clientes para tentar convertê-los em leads, assinantes ou clientes.
Por esse motivo, é importante que seja muito claro desde o início sobre o que deseja alcançar. A sua página de destino tratará do resto assim que a publicar. (veja o exemplo AQUI)
Os elementos mais importantes de sua página de destino são:
O título: deve ser atraente, estar diretamente relacionado ao objetivo da página, ser breve e conciso e descrever a oferta que queremos fazer numa frase direta e poderosa.
Call to Action: também chamado de CTA pela sua sigla em inglês, é uma frase, um botão ou um link que convida o utilizador a realizar uma determinada ação.
Em geral, os CTAs são usados para gerar potenciais clientes, conseguir assinantes ou leads, fechar vendas, fidelizar o cliente, promover um evento e muitas outras coisas.
O conteúdo: neste componente devemos apresentar uma proposta de valor clara e concisa. Deve transmitir claramente todos os benefícios que o usuário obterá se acessar o Call to Action e repeti-lo quantas vezes forem necessárias.
Tanto o título quanto o CTA são os elementos mais importantes da Landing Page, portanto, devem ser especialmente otimizados.
Lembre-se também de que ambos devem ser atraentes e convidar o leitor a interagir com eles em todos os momentos.
Procure sempre mantê-los claros e fáceis de identificar, principalmente no caso do CTA.
Quanto ao conteúdo, deve evitar o excesso de texto para não distrair os visitantes. Use apenas a quantidade de texto estritamente necessária para que o visitante atinja a meta que definiu para ele.
Existem também outros elementos menos intuitivos que devemos EVITAR adicionar à nossa Landing Page para não dispersar a atenção do leitor, como: menus, rodapé e barras laterais.
Não se esqueça que o objetivo principal da Landing Page é converter visitantes em leads, que podem eventualmente traduzir-se em vendas e, no cenário ideal, em clientes satisfeitos, por isso, tudo que está presente nela deve ser pensado para atingir esse propósito.
A página de destino é a sua principal ferramenta para atingir os seus objetivos, por isso tenha bastante atenção a ela.
No entanto, lembre-se de que não existe uma fórmula mágica para criar uma página de destino de sucesso. Experimente opções diferentes até encontrar uma que funcione para si.
Em qualquer campanha de marketing que realizar, é uma opção muito boa usar este tipo de evidência.
Os testes A/B consistem em realizar, dentro da mesma campanha, duas mensagens com pequenas diferenças e ver qual delas obtém os melhores resultados.
Pode usá-lo em campanhas de email marketing, anúncios no Facebook, Google Adwords ou na sua página de destino. A ideia é que faça uma pequena mudança no título ou no CTA e observe qual tem melhores resultados ao longo da campanha.
Assim que tiver um vencedor, crie outro concorrente e teste novamente. Não se esqueça que o marketing digital é uma experimentação constante, por isso não hesite!
Certifique-se de que cada experimento seja bem-sucedido e o aproxime do seu objetivo. Ninguém gosta de fazer tudo duas vezes, planifique bem as suas estratégias de marketing!
Um dos aspetos mais marcantes do marketing digital é que tudo pode ser medido, e isso ajuda-nos a saber melhor o que está a funcionar e o que não está dentro da nossa estratégia.
Mencionei recentemente que deve ser claro sobre seus objetivos. Agora, precisa de ver os números e determinar se está realmente mais perto de alcançá-los.
É extremamente importante que meça tudo o que puder, pois todas estas informações ajudarão a aprimorar as nossas estratégias de marketing e, assim, torná-las mais eficazes. Não há dados desnecessários, todos eles podem dar-lhe uma ideia muito boa!
Se pode reunir muitas informações, é mais provável que saiba exatamente o que está a funcionar e o que pode melhorar. Desta forma pode melhorar as suas campanhas.
Agora que sabemos e analisamos cada uma das ferramentas separadamente, precisamos de saber como podemos combiná-las.
Complementando cada uma destas ferramentas com as outras, podemos criar um sistema de marketing digital unificado.
Este sistema será capaz de atrair novos prospects, fornecer-lhes conteúdos de qualidade, convertê-los em clientes, retê-los e, assim, criar com eles um relacionamento direto e duradouro.
Ou seja, vai acompanhá-lo “de mãos dadas” em todo o processo, desde o momento em que conhecem a nossa marca até o encerramento das vendas, e o melhor é que o faça de forma que os seus clientes queiram recomendar os seus produtos sem hesitar.
Este sistema “mágico” tem um nome, denomina-se Inbound marketing, e pode proporcionar resultados particularmente bons para as PME.
Muitas empresas procuram estar presentes na Internet sem estabelecer objetivos claros ou preocupar-se em desenvolver uma estratégia definida para ajudá-las a posicionar-se.
Lançar um site e esperar que os visitantes – e com eles, as vendas – venham sozinhos é ingênuo. Com isso, só perderá dinheiro e uma oportunidade muito valiosa de marcar presença da sua marca na internet.
O marketing online para impulsionar os seus negócios consiste numa série de estratégias de marketing para atrair e reter clientes.
Procura atingir o consumidor da forma menos intrusiva possível, ao contrário do que acontece com a publicidade no marketing tradicional. Na verdade, oferece mais possibilidades do que isso e com um custo menor, o que o torna mais rentável.
Se quer atrair tráfego para o seu site, deve trabalhar para alcançá-lo, entendendo que precisará de uma equipa que se dedique a isso, para publicar conteúdo de qualidade, conhecer os interesses do público e criar relacionamentos de longo prazo.
Entre as tendências mais notáveis, marketing de conteúdo e publicidade online. Sobre este último ponto, o aumento do orçamento para publicação de anúncios na Internet tem sido evidente nos últimos anos. A diversidade de formatos e a possibilidade de segmentação de público têm sido importantes para aumentar a popularidade destas campanhas.
Podemos ainda incluir nesta lista a incorporação da realidade virtual em algumas campanhas com o objetivo de que os consumidores experimentem os produtos antes de os adquirir, um aumento no consumo de vídeo digital e marketing móvel.
O desafio é ter um planeamento estratégico para desenvolver campanhas de qualidade que façam a marca destacar-se da concorrência.
Infelizmente, não basta apenas conhecer as ferramentas de que dispomos e saber como funcionam, mas também é preciso saber realizar uma estratégia de marketing que funcione. Para isso, é necessário ter clareza sobre alguns aspetos do marketing digital que mencionaremos a seguir.
Antes de começar a escolher ferramentas e estratégias, devemos ser muito claros sobre para onde queremos ir.
Sem uma meta definida é impossível medir o sucesso das nossas campanhas. Os objetivos que propomos podem ser tão variados quanto quisermos: desde aumentar o número de vendas até aumentar o tráfego do nosso site.
O mais importante é que o alcance desta meta tenha um impacto significativo no negócio e seja mensurável para ver os resultados.
Hoje em dia os dispositivos móveis são a principal ferramenta com a qual os usuários acessam a internet, portanto, deve garantir que tudo o que partilha é visto corretamente através deste meio.
O principal a ter em mente é que os ecrãs dos smartphones são pequenos, por isso deve-se ter atenção ao tamanho das letras e botões, para que sejam fáceis de ler e manipular, e também para que os elementos estejam bem posicionados. Nesse aspeto, deve levar em consideração o seguinte:
O Call to Action, deve ser totalmente visível, apelativo e, acima de tudo, claro, certifique-se de que os elementos têm os tamanhos adequados e estão corretamente distribuídos, prestando especial atenção aos botões e imagens.
A maioria das pessoas não gosta de ler muito no telemóvel, por isso deve ser claro e conciso e não usar muito texto. Uma boa opção é incorporar elementos multimídia, como vídeos, para melhorar a experiência do utilizador.
Embora os smartphones devam ser claramente a sua prioridade, também deve concentrar-se em garantir que tudo seja exibido corretamente em tablets e computadores e até mesmo numa TV inteligente.
Lembre-se de deixar a sua página responsiva e acessá-la constantemente pelo smartphone para garantir que tudo funcione corretamente.
Tudo o que faz deve ser com os clientes em mente, não com as vendas. Cada vez que começar a criar um novo conteúdo, deve pensar no que gostaria de ler se estivesse no lugar dos seus leitores.
O seu principal objetivo ao gerar conteúdo deve ser produzir um “WOW” nos seus clientes. No entanto, para escrever exatamente o que eles querem ler, deve conhecê-los. É por isso que deve estudar o seu mercado, perguntar a opinião dele e ler cada um dos seus comentários.
Em suma, utilize todas as ferramentas e alternativas que tem ao seu dispor para recolher informação sobre o seu público-alvo, para os conhecer melhor e saber o que procuram.
Obviamente, não precisa de conversar com cada um dos seus clientes individualmente, mas deve tentar fazer com que cada se sinta especial.
Os clientes gostam de sentir que as suas mensagens são endereçadas a eles pessoalmente. Isto faz com que se sintam importantes, ouvidos e, acima de tudo, que estejam a conversar com uma pessoa e não com uma máquina.
Deve fazer os seus potenciais clientes saberem que se preocupa com eles e que cria conteúdo com as suas necessidades e desafios em mente. Para isso, por exemplo, pode enviar e-mails personalizados utilizando ferramentas que permitem adicionar o nome do destinatário no corpo da mensagem.
Também pode fazer descontos e ofertas que parecem ser exclusivas para eles. Quanto mais direcionar algo ao seu cliente individualmente, melhor será a sua taxa de conversão.
E é tudo! Já vimos todas as ferramentas que o marketing digital nos oferece e como aproveitá-las!
Em todo o caso, deve-se destacar que é difícil seguir cada uma destas dicas. Se perceber que é demais para si, encontre uma equipa especializada em marketing digital.
Mas não demore, é muito importante que seu negócio tenha presença digital.
À medida que a luta contra o COVID-19 continua, relatórios sobre o impacto económico e comercial da pandemia de coronavírus estão presentes em todas as partes do mundo. Embora governos e agências económicas tenham feito um grande esforço para planear estratégias e oferecer soluções para combater a desaceleração económica através de empréstimos, modificações nas taxas de juros ou renúncias de pagamento, a comunidade empresarial está mais preocupada em encontrar uma maneira eficaz de vencer a crise. Por isso e muito mais, neste artigo vamos saber Como fazer um plano de negócios para a sua empresa vencer a crise
A contingência e o corte económico têm tido impacto principalmente no setor de pequenas e médias empresas, por operarem com restrições de crédito e fluxo de caixa mais limitado.
É natural esperar um futuro difícil, em termos de negócios, após a pandemia, mas não é uma situação impossível de superar: a crise também pode ajudar a aprender lições importantes de gestão e administração de negócios. Estes recursos podem ajudá-lo a sobreviver, até mesmo a prosperar e a estar mais bem preparado para possíveis crises futuras.
Fazer um plano de negócios para pequenas e médias empresas em crise é uma forma certeira de sair da crise e muitas vezes a única forma de ultrapassar um momento financeiro que parece não ter fim.
Se também deseja desenvolver um plano para a sua empresa nestes tempos de crise, está no lugar certo. Neste artigo iremos explicar-lhe, passo a passo, como fazer um plano de negócios para empresas em crise, de forma que as ações do seu negócio sejam viáveis, precisas e imediatas para recuperação.
Estamos num cenário frágil. Sabemos que em Portugal o encerramento temporário de negócios com atividades não essenciais tem sido um golpe para as empresas que não têm liquidez, ou que não têm plena capacidade de trabalhar remotamente e que centenas de empregos informais desapareceram e milhares de funcionários ficaram à deriva.
Mas, no meio a tantas incertezas, uma coisa é certa: quanto mais bem preparadas estiverem as empresas, maiores serão as possibilidades de sobrevivência que terão, pois serão capazes de atender a essa pequena procura da população.
Este primeiro ponto é um dos essenciais e está dividido em várias etapas. Aqui o passo a passo para fazer um diagnóstico financeiro.
Consiste em 3 etapas principais, que são o balanço, a demonstração de resultados e a demonstração dos fluxos de caixa.
Faça um balanço
Este cálculo permitirá que analise os ativos da sua empresa. Com ele pode definir quanto dinheiro tem nas suas contas bancárias. No caso de oferecer produtos ao público, determine qual é o seu stock, pois pode utilizá-lo para gerar vendas ao público nos próximos meses.
Tem contas a receber? Com elas, consegue um fluxo de caixa imediato, mas seja realista e leve em consideração que algumas pessoas podem suspender temporariamente os seus pagamentos pelos mesmos motivos que você.
Por outro lado, deve rever as suas responsabilidades. Anote:
A demonstração de resultados consiste basicamente em conhecer os seus lucros e perdas. Pode calcular a sua demonstração de resultados do último trimestre. Depois de ter essas informações, poderá saber em termos concretos quais são as suas despesas, a sua margem de lucro para cada período e o seu lucro.
Sabe, a partir dessas informações, qual é o seu ponto de equilíbrio? Será um dado revelador para tomar as próximas decisões.
Continue com a demonstração do fluxo de caixa
Nesta parte, tem que se concentrar no cálculo da receita, mês a mês. Em seguida, deve fazer uma projeção. Não se esqueça de determinar o rendimento médio diário.
Para realizar a próxima etapa para fazer um plano de negócios para empresas em crise, é necessário que sejam traçados cenários possíveis, seguindo o passo a passo delineado anteriormente. Estes cenários podem ou não mudar, mas a previsão será essencial para ter contemplado como agir em diferentes situações.
Pode tomar a crise atual como um pilar fundamental e estabelecer um plano de gestão de crise eficaz, o que deve levar em consideração o impacto imediato e de longo prazo. Nele pode estabelecer um suporte financeiro, uma reserva de recursos e um ecossistema digital e tecnológico que permite garantir o mínimo de danos à produtividade em caso de qualquer inconveniente.
Embora muitas empresas estejam preparadas para enfrentar as crises mais comuns, como incêndio ou roubo através de apólices de seguro, também é necessário que tenha um plano de recuperação robusto, levando em consideração a perda de trabalho e o impacto nas receitas, despesas e pendências.
Recomendamos fazer uma previsão do que aconteceria em 3 meses, em 6 meses, até em 1 ano. Avalie a situação da sua empresa a cada 15 dias, se necessário. Acredite, não é um plano exagerado, é uma recomendação de especialista.
Uma das coisas mais importantes que COVID-19 ensinou às empresas é o poder do ecossistema digital, uma vez que as empresas podem estar presentes e ativas por meios digitais, como o seu próprio site, o seu blog ou as suas redes social.
Esta opção é ideal para o plano de negócios para empresas em crise, pois além de gerar uma memória positiva da marca, também permite gerar negócios, principalmente para empresas que se dedicam ao comércio, já que podem realizar vendas online.
As vendas online e uma presença constante nas redes sociais podem ser um grande impulsionador para a participação de consumidores ou interessados nos seus produtos ou serviços, não apenas em tempos de contingência ou crise económica.
Além destas opções mencionadas acima, também pode abrir novas oportunidades online por outros meios, por exemplo, através do marketing de conteúdo. Esta área do seu negócio dedica-se à criação de conteúdo para redes sociais, capaz de atender às necessidades dos potenciais clientes.
Considere que não se trata de postar por postar, de gerar conteúdo sem motivo, ao contrário, oferecer algo de valor a um público de acordo com a sua área de atuação proporcionará aprendizagem e agregará valor à sua marca.
Se não tem maneira de investir em marketing por enquanto, tome a possibilidade do email marketing como certa, pois é muito acessível e os resultados são altamente positivos. Certifique-se de criar uma boa estratégia e leve em consideração o material que deseja divulgar, quais informações, quais promoções ou notícias relevantes.
O que deseja partilhar com os seus clientes e por que acha que eles deveriam dar-lhe atenção? Não se esqueça de que estas são apenas algumas das medidas que pode tomar para lidar com esta área.
Agora é a hora de agir, caso os resultados não sejam tão positivos. Se não tem fluxo de caixa suficiente, existem várias contramedidas – quase todas resultam de negociações.
Uma vez que tem contas a acertar com os seus fornecedores e inquilinos, sabe quais são os compromissos de pagamento a curto prazo, pode abordá-los e estabelecer um diálogo.
É hora de se apoiarem e, caso tenha um bom relacionamento com eles, as coisas serão mais fáceis. Pode propor aos seus fornecedores, por exemplo, a possibilidade de cobrir os pagamentos em meses. Considere pedir um desconto no arrendamento. Tente sempre chegar a um acordo justo para ambos.
Por fim, uma alternativa possível é a solicitação de empréstimos. Recomendamos que conheça todos os programas e os requisitos necessários para adquirir um crédito. Por parte das instituições bancárias, também pode ter acesso a empréstimos ou provisões sem juros, já que muitos deles estão a trabalhar em parceria com o governo. Claro, um dos maiores contras é que os tempos de espera são elevados.
Como profissional de negócios, deve ser pró-ativo e definir um plano de crise para o que pode acontecer, pois nunca se sabe quando pode surgir uma situação de emergência para a reputação da sua empresa.
Ter um plano de crise de negócios definido é a chave para antecipar possíveis cenários complicados e ser capaz de geri-los com eficácia.
Sugerimos que siga estas etapas para desenvolver um bom plano de crise de negócios.
O planeamento é a base para o bom funcionamento de qualquer empresa e sem imprevistos indesejados. Ter um plano de ação definido ajudará a agilizar o árduo processo, agir com mais eficácia e começar a recuperar a reputação da sua marca o mais rápido possível.
Cada projeto, tarefa ou trabalho precisa de uma pessoa responsável. Escolha um responsável que tenha uma atitude empreendedora, facilidade na tomada de decisões, seja proactivo e tenha grande capacidade de comunicação.
O responsável não estará sozinho, por isso deve selecionar as pessoas que farão parte de sua equipa de crise e que o apoiarão em todo o processo de gestão. Numa situação de crise empresarial, não é necessário procurar culpados, mas sim soluções.
Antes de implementar o plano de crise na sua empresa, deve analisar cuidadosamente o que aconteceu e o alcance que alcançou junto ao seu público-alvo. Pense que não precisa de procurar culpados, mas soluções.
Da mesma forma, estabeleça quais são os objetivos que pretende atingir com o plano de crise empresarial, as prioridades e os princípios de ação, como a minimização dos potenciais danos que isso pode causar ao negócio.
Defina o perfil do público para o qual vai direcionar as suas ações estratégicas nesta situação de crise, é fundamental conhecer as ferramentas, o tom e as mensagens que vai ter que usar para estabelecer uma conversa com eles e assim chegar a um entendimento mútuo.
Escolha a estratégia mais adequada
Já sabemos que é preciso ter um plano estratégico bem planeado e definido, mas também deve vir acompanhado de muita paciência e muita honestidade, pois a própria forma de atuação da empresa também determinará o sucesso do plano de crise.
Da sua empresa, deve adotar uma atitude de transparência, admitindo erros e pedindo desculpas aberta e sinceramente. Além disso, seria aconselhável explicar o que será feito para resolver o conflito, o que ajudará a amenizar a situação.
Em suma, no mundo dos negócios, antecipar os próximos passos é fundamental: assim que estiver a implementar o plano de crise do negócio, deve-se começar a pensar como será feita a avaliação pós-crise e o plano de recuperação da reputação da sua marca.
A atual situação pandémica de COVID-19 faz com que milhares de negócios estejam em perigo. Para o ajudar, siga o plano estratégico para fazer frente a crise.
A COVID19 entrou nas nossas vidas repentinamente e os nossos mercados e a maioria de nós não estava preparada.
O impacto económico que a pandemia tem – e terá – nas empresas é desigual e depende basicamente de duas circunstâncias: o setor em que atuam e o seu porte. As pequenas e médias empresas vão sofrer mais do que as grandes organizações. Por outro lado, empresas que comercializam produtos e serviços “essenciais” sofrerão menos do que aquelas que vendem produtos “não necessários”.
A crise do coronavírus significou uma mudança radical para pessoas e organizações. Uma mudança para a qual a maioria não estava preparada. É uma situação inédita na história moderna, que marcará, sem dúvida, um antes e um depois na nossa existência e na forma como conduzimos os negócios.
Não há dúvidas sobre o impacto negativo que esta situação tem e terá na grande maioria das organizações. Os trabalhadores independentes e as PMEs seguramente sofrerão esse impacto de forma mais rápida e profunda. Por outro lado, as grandes empresas terão mais oportunidades de mitigar os prejuízos graças à diversidade de recursos de que dispõem, mas para o conseguir é fundamental traçar uma estratégia com urgência.
A metodologia de planeamento de uma estratégia para mitigar os efeitos negativos da COVID-19 é semelhante à que usamos para criar qualquer outra estratégia. Ou seja, terá que definir os objetivos (metas) que deseja alcançar apoiando-os nos projetos (ações e iniciativas) que precisam ser implementados para alcançá-los, além dos KPIs (indicadores) que está a tentar impactar positivamente.
Existem 3 focos estratégicos que consideramos relevantes para projetar o seu Plano Estratégico para mitigar os efeitos económicos negativos da COVID-19 no seu negócio:
Analisaremos em profundidade cada um destes focos estratégicos em torno dos quais deve construir o seu Plano Estratégico para mitigar os efeitos económicos negativos da COVID-19 nos seus negócios.
Será crucial usar algum sistema para comunicar e executar este plano. Se não tiver um software específico, pelo menos recomendamos a implementação de um scorecard no Excel.
Os efeitos da COVID-19 na economia serão mais profundos e duradouros do que se estima atualmente, mas, curiosamente, nem todos serão negativos.
Provavelmente, muitos dos projetos que implementará como parte da sua estratégia COVID-19 são iniciativas que teria que empreender mais cedo ou mais tarde. O importante para que a sua estratégia seja sólida é que ela garanta avanços no médio e longo prazo, ao invés de focar exclusivamente na aplicação de pequenas estratégias para mitigar a perda de receita esperada para os próximos meses.
É importante que inclua o maior número de pessoas possível no processo de definição do Plano Estratégico para mitigar os efeitos negativos da COVID-19 e faça isso o mais rápido possível.
Muito provavelmente, o coronavírus transformar-se-á num pesadelo. As vendas cairão dependendo da duração do confinamento e da incerteza do mercado. É fundamental garantir que a estrutura de custos seja adequada para compensar a queda na receita.
Serão decisões difíceis que deve tomar sem hesitação para garantir a sobrevivência do negócio. Muitas vezes terá que confiar nos seus instintos. O objetivo é tomar as medidas necessárias para cortar custos onde for necessário e fazê-lo quase imediatamente.
Alguns elementos estratégicos que podem precisar de ser implementados neste primeiro momento estão listados abaixo.
O downsizing é uma das atividades mais difíceis e desagradáveis que um gestor enfrenta. Mas agora, a sua capacidade de tomar decisões rápidas sobre pessoas que não estão “a justificar os seus próprios custos” ou que não poderão fazê-lo num futuro próximo (devido ao vírus) protegerá o resto da organização a médio e longo prazo. Portanto, deve livrar-se desse peso o mais rápido possível. Não utilize a COVID-19 como pretexto para reduzir o quadro de pessoal, mas se há um momento particularmente decisivo é agora.
Ajustar o tamanho da empresa não significa apenas reduzir o número de pessoas, existem outras formas de reduzir custos sem prejudicar a capacidade de crescimento no curto e médio prazo, por exemplo:
Existem muitas maneiras de economizar nas organizações e reduzir custos não é o único objetivo. Considere também minimizar o seu fluxo de caixa de saída nos próximos meses, mesmo que isso signifique gastar mais dinheiro nos próximos meses. Quando se trata de sobrevivência, a disponibilidade faz a diferença!
Certamente não será o único a tentar reduzir custos: os seus clientes também o farão. Portanto, o próximo conjunto de elementos estratégicos concentra-se em minimizar as contas.
Em suma, terá que fazer as alterações necessárias para reduzir despesas desnecessárias, adiar pagamentos e acelerar cobranças para maximizar o disponível.
No primeiro ponto focamos em manter os custos ao mínimo. Isso significa reduzir os gastos com tudo o que é “luxo” ou mesmo “desnecessário”. O outro lado da moeda é que os nossos produtos ou serviços podem enquadrar-se nesta categoria.
Esta situação tem um alcance muito diferente em diferentes empresas e setores. Por exemplo, os fabricantes de alimentos básicos estão muito satisfeitos, enquanto as cadeias de restaurantes estão profundamente preocupadas.
A questão-chave é: onde é que o seu produto se classifica na escala “necessidade versus luxo”?
Dependendo da sua resposta, estas são algumas estratégias que pode implementar, especialmente se o seu produto ou serviço estiver longe da área de necessidade.
Por outro lado, é importante ter atenção, não apenas aos novos clientes, mas aos existentes. Estes devem estar cientes do valor do seu produto, justamente em tempos difíceis.
Se o seu produto não for uma necessidade básica, terá que fazer esforços extras para sobreviver a esta crise. Talvez seja aconselhável pensar em diversificar.
Se há uma certeza sobre a COVID-19, é que mudará o mundo como o conhecemos até agora. Neste “novo normal” que nos espera após o confinamento, algumas empresas irão desaparecer, mas outras sobreviverão. Muitos dos que vencerem esta crise irão fazê-lo de forma consolidada, alcançando resultados melhores do que no passado e, com certeza, nunca mais serão o que foram.
Uma das maiores mudanças que vivemos – e que não será revertida – é a digitalização acelerada que experimentaram tanto os hábitos de compra quanto a comunicação entre as pessoas. E isso é comum em todas as áreas: social, empresarial e até saúde (tele-medicina).
Para muitas empresas, a digitalização não significou uma grande mudança, pois já eram muito digitais. Por exemplo, as empresas de software já estão – na sua maioria – empresas online, com interações face a face limitadas a conferências.
No entanto, para outras empresas, as dificuldades em mudar para uma interação “sem rosto” serão significativas. Se pensarmos no comércio físico, compreenderemos melhor os desafios desta transição, que terá também um efeito decisivo na indústria do entretenimento (aumento dos serviços de streaming e videojogos em comparação com cinemas, teatros ou parques temáticos) e serviços de consultoria (consultores e agências foram forçados a digitalizar).
A pergunta que deve responder neste momento é: Como a sua empresa está posicionada para esta transição?
Dependendo da resposta, aqui estão algumas estratégias que deve considerar.
Mesmo se achar que está numa boa posição quando se trata de marketing digital, deve ter em mente que a maioria dos seus concorrentes vai aumentar a sua aposta nesse aspeto. Embora tenhamos apontado anteriormente a importância do redimensionamento e redução de custos, o marketing digital é uma área em que um investimento adicional é claramente prudente e aconselhável.
Se não sabe como fazer de forma eficiente, pode começar por contratar um especialista, ainda que temporariamente.
Mas o marketing digital é apenas uma das peças do quebra-cabeça que deve construir. É fundamental que toda a estratégia da empresa se torne digital, principalmente aquela que atinge a esfera comercial. É por isso que este último grupo de elementos estratégicos.
Vamos aprender como criar um site de vendas, porque a presença na internet é um elemento cada vez mais importante para a maioria das empresas. O próprio fato de estar online não é garantia de nada, e só um bom planeamento e estratégia da nossa ação digital nos permitirá ver um retorno claro da publicação de conteúdos da empresa na Internet, e o nosso site será o centro dessa estratégia na maioria dos casos.
Quando uma PME inicia a sua presença na internet, o primeiro passo é normalmente a publicação do seu site corporativo.
Tal como acontece com o resto das ações que podemos realizar na Internet (redes sociais, blogs, publicidade, etc.), saber como criar um site de vendas exige um trabalho prévio para planear o que queremos alcançar com o nosso site.
Antes de iniciar o processo de criação do site, é necessário estabelecer quais funções ou objetivos deve cumprir. Isso vai depender muito do nosso modelo de negócios.
Por exemplo, se temos uma loja online, o nosso site provavelmente tem o objetivo de vender, e tudo isso vai determinar que tipo de site iremos criar.
Já no caso de sermos uma clínica dentária, o que queremos é que o nosso site seja muito corporativo e informe sobre os serviços e particularidades do nosso negócio, gere contactos e consultas.
Então vamos lá ver Como criar um site de vendas, ponto a ponto.
Uma vez determinados os objetivos a serem cumpridos através do webiste, podemos iniciar o processo de criação. O primeiro e mais importante passo será a escolha de um domínio para a página.
Dependendo do modelo de negócios, podemos desejar que o domínio corresponda ao nome da empresa para reforçar a marca.
Em outros projetos, procuramos por domínios destinados ao posicionamento de palavras-chave relacionadas aos nossos produtos.
Os objetivos e o tipo de empresa irão orientar-nos para o tipo de domínio que mais nos interessa.
Outro fator importante na seleção de domínio é sua extensão.
Se possível e disponível, é aconselhável comprar domínios com várias extensões principais (.com e .pt.) de forma a protegê-los de possíveis novas compras de empresas com o mesmo nome ou projetos, mesmo que utilizemos apenas um dos eles.
Se quisermos focar o nosso negócio apenas em Portugal, por exemplo, é preferível que a extensão territorial como .pt para aspetos de marca e posicionamento.
No caso de querermos ser uma marca global que chegue a um público internacional, será aconselhável selecionar uma extensão de domínio genérico como .com, o que nos permitirá um posicionamento mais amplo e um domínio mais genérico para outros públicos não nacionais.
Finalmente, é aconselhável usar um site de domínio confiável e garantido e certificar-se de que o domínio está registado em nosso nome, e alguns registradores fazem-no em nome de terceiros e isso pode levar a sérios problemas no futuro.
O início de um projeto web pode ser dividido em duas seções, as quais, embora muito diferentes, devem ser desenvolvidas em conjunto para que o projeto se concretize.
O nosso website corporativo deve adaptar o seu design aos objetivos traçados.
Portanto, o trabalho conjunto da empresa com o webdesigner será muito importante e permitirá captar a nossa imagem, filosofia e objetivos para futuros utilizadores dela.
Quanto à parte técnica, podemos escolher um desenvolvimento personalizado, programado especificamente para as nossas necessidades, ou basear-se num CMS (Content Management System) existente entre os muitos disponíveis no mercado.
Esta segunda opção é altamente recomendada, pois não só nos permite economias de custo significativas em comparação com um desenvolvimento do zero, mas também nos dará muito mais flexibilidade no futuro.
O WordPress é o mais difundido mundialmente, o que nos permite todo o tipo de variantes e atualmente já representa 25% de todos os sites da internet e 40% das páginas da web baseadas em CMS.
Devemos contratar um serviço de hospedagem para o site de acordo com as nossas necessidades.
Em muitas ocasiões, as necessidades mínimas serão definidas pelo desenvolvedor que tivemos para iniciar o projeto, mas devemos ter em mente que ao longo da vida do nosso site, as necessidades de hospedagem podem mudar.
Se pretendemos apenas publicar um site com uma única página de apresentação e informações de contato, e não esperamos um grande influxo de tráfego, a nossa hospedagem não precisará de uma grande capacidade de potência, velocidade ou armazenamento.
Caso tenhamos um site com muitos produtos, imagens e páginas para navegar, elementos como a velocidade de carregamento e o desempenho geral da página em todos os processos serão muito importantes para que o utilizador tenha uma boa experiência de navegação, em outros aspetos.
Com base nas informações que temos ou no nível de segurança e exclusividade que desejamos, devemos pensar também se utilizamos hospedagem num servidor partilhado com outros projetos ou empresas ou se queremos um servidor dedicado onde apenas temos informações do nosso site.
Temos muitas opções no mercado para escolher a nossa hospedagem, mas devemos escolher a mais adequada às nossas necessidades. Aqui é muito importante ter bons conselhos de um profissional ou empresa especializada.
Se o posicionamento exige um planeamento prévio muito importante e um investimento de médio e longo prazo, a publicidade é uma forma de obter resultados em prazos mais curtos, mas também exigirá um bom planeamento e mudanças na estratégia mais ágil e flexível.
Atualmente existem inúmeros canais na internet pelos quais podemos divulgar o nosso projeto e antes de executar uma campanha é muito importante estabelecer qual será o melhor para atingir o nosso público-alvo.
Um exemplo disso seriam as duas redes sociais mais importantes: Facebook e Instagram, com perfis de utilizadores muito distintos.
Para obter bons resultados em campanhas publicitárias na internet, é imprescindível fazer uma boa medição de todos os indicadores, e poder atingir o tamanho máximo para calcular o ROI de cada investimento, e adaptar a estratégia e orçamentos das campanhas a os formatos e canais que funcionam melhor.
As redes sociais tornaram-se um canal fundamental de divulgação do nosso site, devendo fazer parte de praticamente qualquer plano de marketing.
São canais que estão a ganhar cada vez mais importância e se nas gerações anteriores, a porta de entrada da Internet para a maioria dos utilizadores eram os motores de busca, cada vez mais os utilizadores consomem conteúdo diretamente através das redes sociais.
Uma das vantagens mais importantes das redes sociais é a direccionalidade e transparência da mensagem e comunicação com os nossos clientes, o que nos permitirá uma relação muito próxima com os nossos utilizadores, embora sem um bom planeamento, esta proximidade e transparência podem não ser boas.
Na verdade, e como pode ver por este artigo, criar um website não é rápido e exige bastante conhecimento, sendo assim, é possível criar o seu website sozinho, mas será trabalhoso.
Pelo contrário se contratar uma empresa de marketing digital pode delegar essa tarefa e usar o seu tempo para cuidar do seu negócio.
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