Agência de Marketing Digital pode ajudar o seu negócio a crescer!
Uma das seções mais importantes de qualquer plano de negócios é o plano de marketing, saiba se deve pedir ajuda a uma Agência de Marketing Digital.
Começar um negócio não é uma tarefa fácil. Ninguém conhece o seu negócio, e é importante, desde o início, ver como este negócio cresce. Pelo contrário, sem sinais positivos, pode ser assustador.
Às vezes, como há muito trabalho a ser feito e muitas despesas, sacrificamos o nosso orçamento em marketing e fazemos nós o plano de marketing. Ter uma agência de publicidade ou marketing digital desde o início não deve ser negociável para qualquer empresa ou empresário.
Por que o plano de marketing digital é tão importante numa empresa
Muitas empresas que funcionam bem e com vasta experiência deixam-se levar. Embora a trajetória de uma empresa seja feita de experiências e contactos, isso não é suficiente para atrair novos clientes.
Dessa forma corre o risco de se sentir confortável. Um plano de marketing ajuda a conhecer o mercado atual, a oferta de possíveis concorrentes e, além disso, obriga-o a atualizar-se para continuar a crescer.
A criação de um plano de marketing envolve conhecer o setor e compreender o negócio específico. É por isso que parece que o empresário está mais bem posicionado para desenvolvê-lo. Mas existem algumas nuances. Tem que encontrar tempo para trabalhar na estratégia e parece sempre que há algo mais urgente.
E deve ter experiência em pesquisa, análise e redação de estratégia, principalmente com marketing online, que se tornou, bem executado, um pilar muito importante de qualquer negócio, seja físico ou digital.
Qualquer empresa, no início do ano, quando estabelece objetivos, deve definir onde quer chegar e como chegar lá. Investir em marketing digital acelera o alcance dos objetivos.
Por que contratar uma agência de marketing digital
Cada vez mais, as grandes empresas estão a criar o seu próprio departamento de marketing digital. Isto é caro. Você precisa contratar ou atribuir pessoas para essas tarefas e isso significa vários salários. As pequenas e médias empresas, sem pessoal suficiente, tendem a economizar em marketing, o que é um erro.
O marketing digital é um dos aspetos que as empresas e os empreendedores devem ter em atenção, pois é um dos mais lucrativos se contactar as pessoas certas.
Portanto, é melhor ter agências que nos ajudem a criar uma boa estratégia de marketing digital.
Devemos conversar com a agência sobre as características do nosso negócio e do setor para que ela esteja bem ciente na operacionalização do projeto para estabelecer conjuntamente prazos e estratégias de atuação.
Vejamos as vantagens de ter uma boa agência de marketing digital:
1 – Não negligenciar o seu plano de marketing
Existem sempre alguém que está a estudar e atualizar o seu plano de marketing. Porque, principalmente no marketing digital, são continuamente coletados dados e métricas que indicam o impacto das nossas campanhas.
2 – A sua concorrência provavelmente tem um plano de marketing
Qualquer empresa tem sempre concorrentes. Os concorrentes que estão a tirar negócios e clientes da nossa empresa provavelmente estão a realizar campanhas e estratégias de marketing digital para crescer.
3 – Mais acessível do que contratar funcionários
É mais barato trabalhar com uma agência de publicidade e marketing digital do que contratar um ou mais funcionários, não tão especialistas, da própria empresa.
Uma empresa de marketing digital conta com profissionais especializados em diversos setores da publicidade digital. As agências costumam ter redatores, especialistas em redes sociais, em vídeo, em publicidade digital paga, etc.
4 – Ter acesso a tecnologias e tendências de publicidade mais recentes
Ter as ferramentas de marketing certas aumenta a eficiência, produtividade e desempenho.
A contratação de uma agência oferece acesso a serviços de nível superior, como análise de dados críticos e software para medição e obtenção de dados. Ferramentas que não são fáceis de usar e aproveitam ao máximo.
5 – Visão externa do negócio
Se trabalha com uma agência, terá um ponto de vista externo, de alguém que está a abordar a sua empresa pela primeira vez.
Embora ninguém conheça melhor o seu negócio do que você, por vivê-lo e respirá-lo todos os dias, a sua perspetiva é um pouco unilateral. Uma agência de marketing online ajuda a ganhar uma nova perspetiva do lado do cliente que, no fundo, é o mais importante.
Vamos a Mais 5 Vantagens?!
6 – Economize tempo e preocupações
Ter uma agência significa que está a delegar um trabalho e, por que não, algumas preocupações. É a agência de marketing digital que estudará as diferentes estratégias e aconselhará quais delas implementar. Além disso, a própria agência é quem vai controlar se os objetivos estão a ser cumpridos.
7 – Chegue mais longe
Uma agência conta com especialistas em todas as áreas do marketing digital, de modo que pode cobrir todas as partes do marketing nas quais vale a pena investir.
8 – Obter relatórios
O marketing digital é mensurável. É uma das principais vantagens. De vez em quando, receberá de relatórios sobre como os diferentes canais usados na sua estratégia de marketing online estão a evoluir e, a partir daí, tomar decisões.
9 – Subir facilmente
Pode usar cada vez mais recursos à medida que cresce ou, inversamente, pode reduzir os recursos conforme o seu interesse.
Pode começar a fazer campanhas no Google Ads, redes sociais e atribuir-lhes mais ou menos orçamento conforme achar adequado.
10 – Implementar novas estratégias.
Há alguns anos ninguém investia em redes sociais, blogs ou marketing inboud. Estão a surgir novas formas de comunicação que estão a ser aplicadas às empresas.
Se você não tem nenhuma estratégia de marketing digital implementada, pode estar a perder muitos negócios, muitas vendas e muitos clientes.
O marketing digital, em comparação com outros tipos de marketing, é muito mais acessível. E é mensurável. Existem ferramentas com as quais pode saber o retorno do investimento (ROI) com muita facilidade.
Outras estratégias de marketing online são de longo prazo, pois procuram visibilidade para estabelecer relacionamentos mais duradouros com os clientes.
Uma das seções mais importantes de qualquer plano de negócios é o plano de marketing.
Quatro razões pelas quais um plano de marketing é importante
É claro que o índice de vendas desejado numa empresa nunca será alcançado se o cliente não conhecer a marca e o produto, por isso o marketing e todas as estratégias criadas para atrair clientes são fundamentais.
Em suma, como poderia realizar estratégias de marketing responsáveis por atrair novos potenciais clientes se não tem um plano nos bastidores que se encarregue de orientar a empresa para o cumprimento de objetivos bem definidos? Exatamente, é por isso que é importante.
Com base nesta ideia, existem quatro excelentes razões pelas quais é um bom começo ter o seu próprio plano de marketing.
1) Pode saber tudo o que o cerca
No plano de marketing, informações altamente relevantes como a procura esperada, informações históricas mais significativas sobre os produtos da empresa, os recursos disponíveis para executar o plano, como funciona o público ao qual o produto será direcionado, a concorrência atual no mercado, entre outros.
2) Previsão de variáveis
A ideia de criar um plano de marketing é traçar um percurso com possíveis contingências em caso de adversidades, e não só isso, também será capaz de prever possíveis mudanças no caminho traçado que lhe permitem tomar decisões corretas e, assim, superá-las da melhor maneira possível.
3) Cumprimento dos seus objetivos
Programar o percurso a seguir através de um plano é algo que pode ajudar a alcançar a meta desejada se for seguido de maneira adequada, mas para isso deve ter todos os recursos necessários, e que cada um dos membros da equipa responsável por seguir este planeamento cumprir as suas funções de forma eficaz.
4) Pode otimizar corretamente os seus recursos
Obviamente, procurar a forma de ter o melhor desempenho da empresa com o mínimo de recursos é algo de vital importância, para aumentar a rentabilidade da produtividade da empresa, e um plano de marketing estruturado em conjunto com uma correta gestão de recurso é algo que pode ajudá-lo a obtê-lo.
Como fazer um plano de negócios voltado para o marketing digital
Planos de negócios sempre foram um documento crítico para pequenas e médias empresas e ainda são. No entanto, o seu estilo mudou radicalmente, e agora a exigência é saber fazer um plano de negócios voltado para o marketing digital.
Saber fazer um plano de negócios é essencial para se organizar, para ter certeza de que tem algum potencial de negócios viável. Mas o que exatamente é um plano de negócios?
Um plano de negócios é uma descrição escrita do futuro da empresa, um documento que diz o que está planeado para ser feito e como. Os planos de negócios são inerentemente estratégicos. Você determina onde começa e onde quer chegar: aquele momento em que a empresa terá um conjunto diferente de recursos e capacidades, bem como maior lucratividade e ativos maiores.
Como fazer um plano de negócios
Existem três regras de ouro para escrever um plano de negócios: seja breve, conheça o seu público e não se deixe intimidar.
- Seja curto e conciso
O raciocínio para isso é duplo. Primeiro, porque um plano de negócios é escrito para ser lido. Em segundo lugar, deve ser uma ferramenta usada para administrar e desenvolver um negócio, algo que continua a ser usado e aprimorado ao longo do tempo. Um excessivamente longo é um grande aborrecimento e garante que será guardado a uma gaveta da mesa, para nunca mais ser visto.
- Adapte-se ao público
O plano deve ser escrito numa linguagem que o público possa entender. Por exemplo, se está a desenvolver um processo científico complexo, mas os potencias investidores não têm formação nessa área, é fundamental adaptar-se.
- Não se deixe intimidar
A grande maioria dos empresários não é especialista em negócios. Estão a aprender à medida que avançam e não têm um diploma específico. Fazer um plano de negócios pode parecer um obstáculo difícil, mas não precisa de ser. E não precisa começar com um plano completo e detalhado. Na verdade, pode ser muito simples, mesmo uma página.
Por que um plano de negócios deve ser orientado para o marketing digital?
A elaboração de um plano de negócios envolve a redação de um documento que contempla, principalmente, cinco aspetos:
- Sumário Executivo
Esta é uma visão geral do negócio e dos planos. Vem primeiro no plano, embora a maioria das pessoas o escreva por último.
- Oportunidade
Esta seção responde às perguntas: o que realmente está a vender e como um problema está a ser resolvido para o mercado? E quem é o público-alvo e a concorrência?
- Execução
Como vai aproveitar a oportunidade e transformá-la num negócio? Esta seção cobre o plano de vendas e marketing, as operações e como o sucesso será medido.
- Equipa e empresa
Os investidores procuram grandes equipas e também grandes ideias. Este capítulo deve descrever a equipa atual e quem precisa ser contratado.
- Plano financeiro
Um plano de negócios não está completo sem uma previsão financeira.
Das 5 partes, 2 estão diretamente relacionadas ao marketing digital: oportunidade e execução. Saiba o que está a ser vendido, o mercado, a concorrência, etc.
Todas estas são seções que atualmente são abordadas principalmente com estratégias online e suas ferramentas. Os consumidores mudaram os seus hábitos, as empresas também.
Como fazer um plano de negócios de marketing digital
Administrar uma empresa é difícil e uma tarefa importante é o marketing digital. O desenvolvimento de um plano de marketing acionável é fundamental para o sucesso.
- ANÁLISE EXTERNA
- Concorrência direta
- Concorrência indireta
- Setor
2 ANÁLISE INTERNA
- Fraquezas
- Forças
- Ameaças
- Oportunidades
3 DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS
- Específico
- Mensurável
- Alcançável
- Realista
- Limitado
4 DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS
- Estratégias
- Canais
- Ações
5 MEDIÇÃO DE RESULTADOS
- Análise
- Medição
- Relatórios
6 PLANO DE MELHORIA
- Teste A/B
- Plano de crise
- Reorientação
A desvantagem é que o marketing digital pode ser difícil de entender. É preciso experiência para chegar a um plano eficaz. Estas são as 6 etapas principais para fazer um plano de marketing com sucesso.
Pense no sistema de marketing, não na página web
O primeiro passo é parar de pensar no website como um conceito independente. Um site é parte de um sistema de marketing. Construir um mais eficaz por conta própria não terá um grande impacto nos negócios. Criar um sistema de marketing digital bem gerido, sim. É por isso que precisa de definir metas e medi-las regularmente.
Faça com que seja fácil encontrá-lo
Fazer um negócio crescer através do marketing digital é converter visitantes em clientes lucrativos. O site é um fator importante de conversão. Precisa de criar um sistema de construção de tráfego para aumentar o denominador. Para conectar-se com os melhores clientes, deve fazer parte do mundo deles (redes sociais).
Use a tecnologia correta
A tecnologia correta depende da maturidade do programa de marketing. Se está apenas a começar, ferramentas simples e baratas fazem sentido. Equipas maiores com mais experiência podem considerar plataformas integradas.
Decida quem são os “melhores clientes”
Nenhuma empresa de sucesso se dirige a todos. Você precisa de construir um sistema de marketing que se concentre num grupo de pessoas. Este é o primeiro passo vital para desenvolver como fazer um plano de negócios de marketing digital. O produto ou serviço deve oferecer mais valor do que qualquer outra pessoa a esse conjunto específico.
Website
Deve ser simples. A realidade é que as pessoas não lêm um site. Os visitantes tomam a decisão de dar o próximo passo em segundos. Tem que concentrar-se numa linguagem simples e clara. O posicionamento incomum do menu ou outros recursos incomuns não devem ser utilizados.
Definir objetivos de crescimento inteligentes
A maioria das pessoas está familiarizada com o modelo de definição de metas SMART.
- Específico. Números específicos com prazos.
- Mensurável. Deve ter uma maneira de monitorizar a meta.
- Alcançável. Tem que fazer uma pesquisa de segmento para definir um objetivo que seja possível, dado o tamanho do segmento e o nível de competição.
- Realista. Que pode ser alcançado medindo a evolução lógica da empresa.
- Com limite de tempo. Verificações regulares devem ser feitas para que possa saber se está no caminho certo.
A mudança radical por que passa o mercado devido aos hábitos de consumo obriga as empresas a adaptarem-se.
A maior parte do trabalho que fizeram anteriormente agora deve concentrar-se no marketing digital.
Lá vendem-se os produtos e serviços, estão os compradores e também a concorrência. Portanto, a forma de fazer um plano de negócios está totalmente ligada ao desenvolvimento de uma empresa na Internet.
Vantagens e benefícios de contratar uma agência de Marketing Digital
Esta a pensar em contratar uma agência de marketing digital? Se tem uma empresa consolidada, um empreendimento nascente ou uma marca pessoal, já sabe que a concorrência para conquistar o mercado está cada vez mais forte.
Para atrair mais clientes e obter melhores resultados, tem duas maneiras: A primeira é tentar projetar e executar por si mesmo um plano de marketing online, criar as suas próprias métricas de monitorização e controlo, talvez usar tentativa e erro e, claro, dedicar o seu tempo à curva de aprendizagem.
A segunda forma é solicitar serviços de marketing digital a uma agência experiente, para economizar tempo, esforço e dinheiro.
A seguir explicamos quais são as vantagens e benefícios de ter um plano de marketing estruturado por uma agência, feito sob medida para o seu negócio e com objetivos claramente definidos que pode monitorizar, para saber exatamente qual é o retorno gerado em relação ao investimento.
Por que deve contratar uma empresa de Marketing Digital?
É conveniente para si contratar uma agência, pois o seu negócio precisa de um planeamento para atingir os seus objetivos, baseado em informações precisas sobre a concorrência, o target e o perfil da sua buyer persona, para trazer soluções eficazes para o mercado e conquistar mais clientes.
Vale a pena lembrar que os clientes não surgem por geração espontânea, é um processo de conquista que leva tempo e que exige estratégias, para levar o potencial cliente pela mão em cada fase do funil de vendas, da mesma forma, gerar aquela atração e confiança que é necessária, para que escolha a sua marca ao tomar uma decisão de compra.
E tudo isso é conseguido quando tem um plano definido do início ao fim, com objetivos e métricas claramente estabelecidas, para poder medir os resultados e tomar ações corretivas quando necessário, além de garantir o cumprimento dos objetivos.
Benefícios de ter uma agência de marketing digital
A conhecida frase de Bill Gates: “Se o seu negócio não está na Internet, o seu negócio não existe”, diz tudo. Hoje, se o nome da sua empresa ou marca não aparecer nos resultados dos buscadores, estará simplesmente invisível para os consumidores.
Uma agência de marketing digital ajuda-o a definir uma estratégia de posicionamento, para obter a visibilidade e o alcance que sua marca precisa, para atrair mais clientes e aumentar as vendas.
Para tal necessitará da identificação das palavras-chave ideais para o seu negócio, estratégia perfeita de estratégias de SEO e SEM, bem como da escolha adequada dos canais e tipos de redes sociais para passar a sua mensagem.
Da mesma forma, precisa de conteúdo relevante e significativo para agregar valor aos potenciais clientes, construir credibilidade e obter autoridade na sua área de negócios ou setor.
Isso, por sua vez, permitirá que obtenha tráfego qualificado, converta o público em clientes potenciais e clientes em fãs, seguidores e promotores da sua marca.
Vantagens oferecidas por uma agência de marketing digital
Ao contratar uma agência, sabe claramente qual é o plano de ação a seguir para atingir os objetivos, as atividades são registadas num calendário, para acompanhar se são executadas no tempo estimado, otimizar recursos e alcançar alta eficácia.
Vejamos as principais vantagens de tomar a decisão de contratar uma agência de marketing digital, para a sua empresa ou marca pessoal:
- Você tem um plano de ação, um roteiro que o levará até o ponto que deseja alcançar e objetivos claramente definidos.
- As agências possuem ferramentas e recursos especializados que disponibilizam para o seu projeto, evitando adquiri-los por conta própria, economizando custos, tempo de formação e curva de aprendizagem da sua equipa de trabalho.
- O pessoal das agências é altamente treinado e certificado, tem experiência e está em constante atualização sobre os últimos desenvolvimentos do setor.
- Também contam com especialistas com grande capacidade criativa e inovação, que o ajudarão a criar campanhas personalizadas. Você não terá que de contratar um especialista de cada especialidade separadamente, portanto, economiza custos porque as agências têm equipas interdisciplinares ao seu serviço.
Agora que conhece as vantagens de contratar uma agência de marketing digital, sabe que esta é uma decisão inteligente, por todos os benefícios que obtém em termos de economia de tempo e recursos.
Redes sociais vantagens e desvantagens para a sua empresa
Vivemos na sociedade do conhecimento, onde empresas e instituições perdem competitividade, visibilidade e oportunidades se não tiverem uma boa comunicação corporativa online, por isso deve ler este artigo sobre redes sociais vantagens e desvantagens até ao fim.
Graças às redes sociais, hoje qualquer empresa pode aproximar-se do seu público-alvo. As plataformas sociais são capazes de gerar visibilidade, prestígio e reconhecimento às empresas, sempre com o objetivo de viabilizar novas oportunidades de negócio.
A Internet é um meio de comunicação, um canal de distribuição e um ambiente de interação. As redes sociais são o eixo complementar e oferecem cada vez mais ferramentas promocionais. Quer conhecê-los? Neste artigo, explicamos quais são as vantagens e desvantagens das redes sociais para as empresas.
Redes sociais vantagens e desvantagens
Vantagens das redes sociais para as empresas
1. Visibilidade para as marcas
As plataformas de redes sociais melhoram sempre o reconhecimento da marca ou o nome da empresa. Uma empresa precisa de maior visibilidade para atingir um maior número de públicos-alvo.
Através das redes sociais, criaremos uma imagem do nosso negócio, comunicando aos nossos seguidores onde estamos e o que fazemos e, o mais importante, como nos diferenciamos dos demais.
2. Disseminação de conteúdo
Para dar visibilidade a uma marca, devemos criar conteúdos de qualidade, pois conteúdos sem interesse não agregam valor e não geram participação nas redes sociais.
E além de criá-los, as redes sociais permitem-nos divulgá-los. É necessário divulgar os nossos produtos e/ou serviços sempre com conteúdos de valor agregado.
As publicações devem ter um conteúdo valioso e próximo dos seus seguidores, conteúdo esse que além de útil, convide os seus seguidores a partilhá-lo com os seus amigos.
3. Efeito Viral
O conteúdo postado nas redes sociais é partilhado e difundido rapidamente, atraindo clientes.
As redes sociais também são a principal ferramenta para lançar uma campanha publicitária de qualquer produto ou serviço, devido ao seu enorme efeito viral dada a grande exposição que têm para as pessoas devido ao enorme número de utilizadores que se encontram nestas plataformas, como o Facebook, Instagram ou YouTube, considerando apenas aqueles que atualmente têm mais relevância na Internet.
Existem muitas redes sociais e o melhor de tudo é que são ferramentas de marketing poderosas para as empresas.
4. Interação com clientes e utilizadores
Quando publicamos conteúdo ou informação de uma empresa nas redes sociais, o utilizador não só pode recebê-lo, mas também responder e comentar, gerando, então, uma conversa.
Têm se tornado uma ótima ferramenta para se ter uma melhor interação com clientes ou utilizadores e fornecer uma melhor qualidade de serviço, a fim de oferecer um produto ou oportunidade de negócio pela Internet.
As redes sociais não são uma plataforma de divulgação de informação, mas sim uma ferramenta para a realização de conversas bidirecionais, nas quais há sempre um emissor e um ou mais destinatários capazes de dar feedback.
Se estivermos presentes nas redes sociais saberemos o que os nossos potenciais clientes procuram. Seremos capazes de ouvi-los, falar com eles e dar-lhes o que exigem de nós. Ou seja, estaremos ao seu lado, conversando e falando a sua mesma língua.
Graças à presença nas redes sociais podemos aproveitar o potencial que as novas tecnologias nos oferecem para melhorar a perceção que têm os nossos clientes e colaboradores.
Já que quem não está nas redes sociais, não existe para muitos consumidores. Ao mesmo tempo, graças às redes sociais, podemos segmentar e direcionar a nossa comunicação exclusivamente aos nossos potenciais clientes, otimizando assim o nosso investimento publicitário.
5. Atendimento ao cliente
Com as redes sociais, o cliente com o clique de um botão pode comunicar-se diretamente com o proprietário de um negócio de forma fluida.
Esta é uma grande vantagem, pois podemos perguntar aos nossos seguidores como podemos melhorar ou ajudar a criar novas ideias.
Em suma, o consumidor final informa-nos e devemos adaptar-nos ao que lhe interessa.
Continua a ler este artigo até ao fim para não perderes nada sobre: Redes sociais vantagens e desvantagens
6. Aumento do número de vendas pela Internet e aumento da conversão
Se o nosso objetivo é fidelizar, podemos aumentar o número de vendas obtidas com ações de marketing nas redes sociais.
É lógico que se atingirmos um público-alvo maior, maior será o número de vendas, mas devemos ter em mente que as redes sociais não são um canal de vendas diretas.
Para vender pelas redes sociais temos de gerar conteúdo valioso, conhecer o mercado, a logística, o público-alvo, etc. Não se trata apenas de ter redes sociais, porque se ninguém as visitar será de pouca utilidade.
7. Fonte de tráfego para nosso site
Graças às redes sociais, podemos trazer tráfego para o nosso site corporativo. Associar o seu site às redes sociais garantirá um bom número de visitas, principalmente se criar um conteúdo interessante que as pessoas partilham com os seus amigos.
8. Fonte de tráfego para o nosso blog
As redes sociais também são uma fonte de tráfego para o nosso blog. Quando criarmos conteúdo, devemos ter em mente que cada rede social deve ser gerida de forma diferente, pois o que funciona numa não funciona na outra.
Cada rede social é gerida de forma especial, por isso devemos garantir que o nosso conteúdo seja corretamente otimizado para cada uma delas.
9. Melhorar a reputação online
A reputação online é a imagem de uma empresa, pessoa ou instituição na Internet. Além da imagem que a própria marca projeta, a reputação online também é composta por notícias, comentários e opiniões expressas por terceiros em redes sociais, fóruns, blogs e redes sociais.
As redes sociais criam muito movimento, isso faz com que os motores de busca nos posicionem e com isso ficaremos muito mais visíveis.
10. Conexão com outros profissionais
Também devemos ter em mente que através das redes sociais podemos entrar em contato com outros profissionais ligados à nossa área.
Além disso, permite-nos estar a par das últimas notícias, eventos, conferências, artigos, vídeos relacionados com o nosso negócio, tutoriais de todo o tipo, além de ter a opinião dos consumidores em tempo real, tanto positiva como negativamente, para agirmos em conformidade.
Por último, mas não menos importante, é preciso saber que o verdadeiro potencial das redes sociais se observa no longo prazo e é muito importante definir uma estratégia de redes sociais.
Com o trabalho nas redes sociais, estamos a criar uma base de dados especializada, que nos permitirá desenvolver muito mais campanhas através do conhecimento dos nossos utilizadores/potenciais clientes.
Redes sociais vantagens e desvantagens
Desvantagens das redes sociais para as empresas
1. Má reputação online
Se não sabe como lidar bem com as redes sociais, elas podem tornar-se uma faca de dois gumes. Se não é profissional ou não realiza uma boa gestão, é melhor não estar presente nas redes sociais, pois os erros ficam expostos a todos.
O desenvolvimento de uma estratégia de marketing online, como a gestão de uma rede social, requer profissionalismo.
Portanto, precisaremos de um profissional para geri-la e preparar um conteúdo de qualidade.
2. Haters
Os haters escondem-se atrás de um utilizador frequentemente anónimo (como este senhor) e estão presentes em fóruns da Internet, espaços virtuais e redes sociais.
Os haters fazem comentários e críticas infundadas com o intuito de incomodar ou provocar discussões com os responsáveis pelas redes sociais ou com outros seguidores.
Na realidade, para os haters não importa se é uma marca ou uma pessoa, o simples facto de existir nas redes sociais faz com que possa ser atacado.
3. Fake news
A disseminação de boatos e fake new (notícias falsas) através das redes sociais pode ferir sentimentos, ideias ou gerar confusão em terceiros.
As áreas mais suscetíveis de produzir fake news são a área da saúde, especificamente oncologia, nutrição, pediatria e dermatologia cosmética.
Nesse sentido, as redes sociais visam “educar o leitor para que ele saiba quais conteúdos são confiáveis e quais devem ser evitados”.
4. Investimento em tempo e dinheiro
Como qualquer oportunidade de negócio, para obter resultados é necessário investir tempo e dinheiro.
Mais do que uma desvantagem, vejo isto como um investimento no futuro. É uma realidade que quando queremos ver resultados, é necessário investir.
E tempo e esforço são essenciais para qualquer conquista. E se deseja que a sua marca tenha uma boa reputação online e obtenha todas as vantagens que listamos neste artigo, deve contratar um profissional.
As redes sociais podem abrir muitas portas.
As redes sociais não só se tornaram uma nova tendência no relacionamento entre si, mas também representam uma ferramenta de trabalho para muitas empresas na análise do perfil de potenciais clientes. As redes sociais podem abrir muitas portas.
Cada vez mais, as empresas estão a recorrer ao Facebook, YouTube e Instagram para aprimorar o seu valor de marca e aumentar o seu alcance de mercado.
O Facebook, em particular, está a atrair cada vez mais pessoas e por um muito bom motivo, porque o Facebook permite chegar ao seu público local com conteúdos relevantes, informações sobre promoções e descontos em tempo real e dar-se a conhecer de uma forma muito mais humana.
Cada empresa, por menor que seja, deve comunicar-se. Comunicar não é uma opção, é uma obrigação, temos a obrigação, mas também a necessidade de informar.
Pouco ou nada importa se fazemos um excelente trabalho se os outros não o sabem. O que não é comunicado não existe. E uma das ferramentas de maior sucesso para se comunicar atualmente são as redes sociais.
Sucesso: As melhores dicas de marketing digital que a empresa pode ter
Chamar a atenção do público-alvo e dos consumidores é essencial para o sucesso de qualquer negócio.
Mas muitas pequenas e médias empresas não têm orçamentos suficientes para financiar anúncios de televisão ou outras campanhas de grande escala.
O marketing digital pode ser uma solução para as empresas. Com um orçamento relativamente pequeno, é possível alcançar muitos potenciais clientes através dos canais online.
A escala de custos é muito eficaz, mas que canais existem e como podemos fazer o melhor uso deles?
Tenha um website bem cuidado e atualizado
O seu site é, por assim dizer, o suporte central de todas as suas campanhas de marketing digital.
Para muitas pessoas, este é o primeiro ponto de contacto quando tiverem dúvidas sobre os seus produtos ou a sua empresa.
Há uma coisa que deve pensar ao projetar o seu site. Seja uma loja online ou um site puramente informativo sobre os seus produtos e serviços, deve sempre considerar as expectativas e desejos dos seus (potenciais) clientes.
Na verdade, quase todas as suas campanhas de marketing digital irão direcionar os utilizadores ao seu site, e é por isso que ele desempenha um papel fundamental.
Qual é o sentido de ter um site?
Com um site corporativo, é possível informar os potenciais clientes sobre a sua empresa. Ao mesmo tempo, um site também pode ser usado para vender.
Como fazer um site de sucesso? O seu site deve atender às expectativas do seu público-alvo, tanto no conteúdo como no design. Para que os consumidores encontrem o seu site nos mecanismos de pesquisa, deve conter palavras-chave relacionadas ao seu setor.
Existem ferramentas para criar o seu próprio site?
Faça bom proveito das redes sociais
A solução mais promissora é chamar a atenção das pessoas onde elas costumam passar, por exemplo, nas redes sociais.
Ou seja, no Facebook, Instagram, Twitter e outras redes do mesmo tipo. Mas cada plataforma tem as suas próprias características e, em particular, o seu próprio público.
Existem algumas diferenças entre elas, mas nem todos os utilizadores estão ativos em todas as plataformas.
Uma estratégia de marketing de sucesso nas redes sociais envolve, acima de tudo, identificar corretamente o seu público-alvo.
O seu público-alvo é mais ativo no Facebook ou Twitter? Para minimizar perdas durante as suas campanhas de marketing, este ponto deve ser esclarecido com antecedência.
Qual é o objetivo do marketing nas redes sociais?
Todos os profissionais de marketing sonham que as suas campanhas de redes sociais se tornem virais. Ou seja, que a sua mensagem publicitária seja retransmitida pelos próprios utilizadores, sem custo ou esforço adicional.
Para isso, o conteúdo deve apelar aos utilizadores da plataforma a ponto de eles decidirem espontaneamente partilhar o post (foto, vídeo ou texto) com os seus amigos, familiares ou conhecidos.
Como ter sucesso nas redes sociais?
Para ter sucesso no seu marketing digital nas redes sociais é fundamental ser honesto e ter um bom conhecimento do seu público-alvo.
Requer interação com a comunidade. O canal que as redes sociais representam não deve ser visto como uma via de mão única. É aconselhável reagir da melhor forma possível ao seu público e aos seus comentários, em vez de simplesmente enviar mensagens publicitárias ou responder a quaisquer perguntas.
Discutir com o seu público-alvo fortalece o vínculo de lealdade, mas também e acima de tudo fornece informações valiosas.
Isso ocorre porque as redes sociais fornecem feedback direto que exigiria muito mais esforço noutras circunstâncias.
Existem ferramentas para gestão redes sociais?
Quando tem que lidar com várias plataformas, pode perder-se muito rapidamente. Com a ajuda das ferramentas certas de gestão de redes sociais, as coisas podem tornar-se muito mais fáceis.
Pode planear os seus posts com antecedência, monitorizar as reações da sua comunidade e comunicar-se com ela de uma maneira muito mais direcionada.
O trabalho de marketing colaborativo e baseado em equipa nas redes sociais também é facilitado por muitas ferramentas.
As redes sociais são uma ótima maneira de desenvolver o alcance orgânico. Além disso, também é possível fazer publicidade paga.
E, como acontece com outras soluções de publicidade, o espaço publicitário direcionado a públicos-alvo específicos pode ser adquirido.
Utilize o marketing de influência
Nos últimos anos, o já dinâmico setor de publicidade teve novos desenvolvimentos. Se no passado dependíamos principalmente de estrelas de cinema e da televisão para torná-los embaixadores da nossa marca, atualmente recorremos cada vez com mais frequência àqueles que chamamos de influenciadores do marketing digital e destes últimos também são do interesse das empresas.
Os influenciadores são pessoas que devem a sua notoriedade principalmente à sua presença online. Eles monitorizam essa notoriedade nas redes sociais, fazendo acordos com empresas. No final, ambas as partes ganham.
Os influenciadores são geralmente vistos pelos seus seguidores como muito genuínos, e é por isso que as suas mensagens publicitárias têm uma credibilidade relativamente alta.
Quando os influenciadores anunciam, os seus seguidores ou subscritores desenvolvem uma paixão real pelo produto ou marca que está a ser promovido.
Qual é o objetivo do marketing de influência?
A maioria dos influenciadores conhecem muito bem o seu público. É por isso que muitas vezes conseguem encontrar o tom certo melhor do que qualquer departamento de marketing. Além disso, a imagem positiva do influenciador reflete-se no produto ou marca promovido.
Como ter sucesso com o marketing de influência?
A primeira coisa a ser considerada é a escolha do seu embaixador. Existe um influenciador adequado para quase todos os segmentos de negócios.
Este não tem necessariamente o mesmo alcance que as estrelas mais famosas das redes sociais, mas por outro lado tem um círculo de seguidores leais interessados num assunto muito específico.
Colaborar com microinfluenciadores geralmente é mais barato do que chamar os grandes nomes do negócio e pode ter benefícios significativos se conseguir atingir o seu público-alvo com precisão. Fica a dica!
Existem ferramentas para marketing de influência?
A maior parte do trabalho é feita pelo próprio influenciador. Sendo assim, é melhor não interferir muito, porque as celebridades das redes sociais sabem melhor do que ninguém como atingir o seu público.
Ao impor muitas restrições, ou a campanha não produzirá os resultados desejados ou o influenciador não concordará em colaborar ou encerrará a colaboração prematuramente.
Plano de Marketing para a sua empresa, como fazer?
Atualmente todas as empresas e negócios, por menores que sejam, precisam de desenvolver um bom plano de marketing para ter sucesso nos seus objetivos.
O motivo é muito simples: para evitar dar passos sem rumo e sem objetivos claros, é necessário ter um roteiro que sirva de referência no planeamento de todas as ações e estratégias.
Um plano de marketing bem elaborado e estruturado é a base de qualquer departamento de marketing, mas também de toda a empresa em geral, pois as as campanhas que realizamos e o propósito de cada uma delas tem impacto em todos os demais aspetos, não apenas na área de comunicação e publicidade.
Sabemos que cada empresa é diferente e, por isso, precisa de algumas diretrizes para nos adaptarmos ao mercado e existem tantas estruturas possíveis para um plano de marketing quantos tipos de empresas no mercado.
No entanto, o que é certo é que existem algumas secções que são comuns e todos os planos devem ser partilhados.
É por isso que neste artigo queremos mostrar como fazer um plano de marketing e quais etapas seguir para desenvolvê-lo.
O que é um plano de marketing?
O plano de marketing é um documento em formato de texto ou apresentação onde são recolhidos todos os estudos de mercado realizados pela empresa, os objetivos de marketing a serem alcançados, as estratégias a serem implementadas e o planeamento para realizá-los.
Um plano de marketing é, portanto, o guia que orienta a empresa na determinação dos passos a seguir em todos os momentos.
Neste documento, com uma investigação desenvolvida, o desdobramento da sua viabilidade económica, a delimitação dos objetivos a curto e longo prazo e o calendário das ações a realizar, etc.; a empresa saberá a melhor forma de atrair clientes e quais KPIs medir.
Este documento geralmente é válido durante um ano portanto, é conveniente revê-lo anualmente e renová-lo para desenvolver os novos objetivos, reavaliar o mercado, avaliar a concorrência, o nosso público, o que conquistamos e propor novas ações para nos adaptarmos a uma nova realidade.
Embora seja muito trabalhoso, é importante verificar se tudo o que implementamos deu certo, bem como avaliar a situação atual e a posição da empresa no mercado.
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Por que é importante desenvolver um plano de marketing?
O marketing é caracterizado por medir tudo o que acontece na empresa e ao seu redor para criar uma melhor experiência para o cliente, melhorando produtos e/ou serviços e otimizando as formas como a empresa se conecta com os seus clientes ou potenciais clientes.
Para isso, é fundamental partir de uma investigação profunda, para que as estratégias que a empresa desenvolve sejam corretamente direcionadas e planeadas.
Como mencionamos, o objetivo de um plano de marketing não é apenas desenvolver um roadmap para toda a empresa, mas desenvolver uma justificativa para as ações a serem tomadas e explicar como atingir os objetivos traçados.
Desta forma, podemos continuar a crescer e construir as bases para que o fluxo de clientes aumente progressivamente.
Em outras palavras, um plano de marketing é importante por vários motivos:
- Conhecer a nossa participação de mercado e obter uma visão mais abrangente do setor.
- Fazer com que conheça melhor os seus concorrentes e, acima de tudo, os pontos fracos da sua buyer persona.
- Permitir definir uma estratégia de comunicação, propondo ações focadas nos objetivos da empresa e garantindo que sejam coerentes entre si.
- Planear as suas ações ao longo de um ano (ou o tempo estabelecido) para que saiba qual orçamento e quais recursos destinar para cada um deles.
- Evitar surpresas desagradáveis que atrapalhem o cumprimento dos objetivos de negócios.
- Poder realizar avaliações periódicas para verificar o ROI e tomar decisões de melhoria.
Metas de um plano de marketing
Antes de entrar nas diferentes fases pelas quais o seu plano de marketing deve passar, é fundamental que estabeleça uma meta profissional, tanto a curto quanto a longo prazo.
É muito importante que estes objetivos sejam SMART: específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e definidos no tempo.
Caso contrário, só vai gerar frustração na sua empresa.
Um exemplo de formulação de objetivos poderia ser: aumentar as visitas ao site da empresa em 25% em 12 meses.
Anote todos e cada um dos seus objetivos no plano de marketing e acrescente a cada um deles um prazo para começar a organizar as suas ações de marketing.
Como desenvolver um plano de marketing: todas as suas fases passo a passo
Abaixo, detalhamos as partes que um plano de marketing deve desenvolver para completar esta estrutura.
PARTE 1. Marketing analítico passo a passo
Os pontos que desenvolvemos nesta seção estão entre os mais importantes, pois dão uma visão objetiva da situação do seu negócio no mercado em relação aos seus concorrentes e em relação à atual situação socioeconómica.
Isto será muito útil para saber como pode diferenciar-se deles e desenvolver uma análise SWOT (pontos fracos, ameaças, pontos fortes e oportunidades).
De forma muito resumida, para completar esta seção do plano de marketing é recomendável que faça um estudo de, pelo menos, os seguintes fatores de sua empresa:
- Principais características do seu negócio.
- Situação política, social e económica do setor ao qual a sua empresa está inserida.
- Características do seu público-alvo.
- Características positivas e negativas da sua concorrência.
Abaixo, detalhamos as seções de marketing analítico de um plano de marketing completo:
1. A análise interna de um plano de marketing
Defina detalhadamente o seu negócio. No desenvolvimento destes pontos, todos os aspetos da estrutura interna que podem afetar o planeamento e o desenvolvimento do plano da empresa devem ser analisados. São os seguintes:
- História da empresa e dos seus produtos.
- Características da estrutura de propriedade.
- Missão e intenção estratégica.
- Organização e organograma interno.
- Capacidade produtiva: a este respeito, é necessário determinar se a empresa é capaz de atender à procura gerada, caso contrário, deve-se prever a possibilidade de aumento da capacidade produtiva ou terceirização.
- Capacidade financeira: realizar estudo e análise do equilíbrio financeiro da empresa e das suas contas operacionais. Para lançar um produto, serão necessários recursos financeiros e será necessário saber se a empresa os possui.
- Capacidade e estrutura comercial.
- Mercados e públicos-alvo.
- Canais de distribuição usados.
Além disso, é interessante detalhar se a empresa possui capacidade de P&D ou políticas gerais de preços. Todos estes pontos ajudarão a estabelecer quais são os pontos fortes e fracos da empresa para, posteriormente, elaborar a matriz SWOT.
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2. Análise socioeconómica e jurídica
Trata-se de estudar o macro ambiente que afeta a empresa ou que pode afetar o lançamento do produto ou serviço proposto. É essencial incluir estes dois pontos nesta seção:
- Referência aos regulamentos legais (nacional e internacional).
- Análise dos principais fatores socioeconómicos que afetam o produto: situação económica geral, situação social e cultural geral e situação política geral.
Esta análise ajudá-los a saber em que situação a empresa está (crise económica, situação financeira local, etc.) e por quais regras ela deve ser regida.
3. Análise do consumidor
Como o próprio nome indica, nesta seção devemos ter clareza sobre quem são os nossos consumidores e analisá-los.
Este é um dos pontos-chave mais importantes na execução do nosso plano de marketing.
- Análise demográfica.
- Volume e potencial globais.
Para ter uma ideia mais clara, estabeleça quem é a buyer persona do seu negócio, ou seja, o perfil ideal que pretende que os seus clientes tenham.
4. Análise da concorrência
Também precisamos de conhecer os nossos concorrentes e, para isso, devemos analisá-los um a um.
Para isso, é conveniente traçar uma estrutura de aspetos que analisaremos em cada empresa e traçar um mapa de concorrentes no qual distinguimos diferentes tipos de concorrentes com base em quais podem ter mais impacto sobre nós ou que tem produtos/serviços semelhantes aos nossos.
Por exemplo: concorrência direta/indireta, concorrentes orgânicos/PPC ou concorrentes online/offline.
Primeiramente, faça uma análise rápida verificando o desempenho dos seus principais concorrentes nas SERPs e nas redes sociais, além de analisar como estão os seus sites.
Em segundo lugar, escolha os concorrentes nos quais deseja aprofundar-se para avaliar mais detalhes neste ponto.
Entre os aspetos que devemos analisar, destacamos: definir quem são os seus donos, filosofia de negócio, estimar vendas anuais e participações de mercado, observar como está a sua organização, o posicionamento dos seus produtos, estratégias de marketing que utiliza, canais de distribuição, organização comercial, etc.
Assim, os seguintes pontos também são relevantes:
- Em que setor ou setores atua?
- Quem são os seus consumidores? De onde vêm?
- Qual é a sua localização geográfica?
- Quais políticas gerais de preços utiliza?
- Quais são os seus objetivos e quais estratégias de marketing utiliza?
- Quais são as campanhas promocionais, publicitárias e de merchandising realizadas?
- Quais são os seus níveis de atendimento ao cliente e as suas campanhas de fidelidade
- Pontos fortes e fracos de cada concorrente
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5. Estudo de mercado
Para realizar o estudo de mercado teremos de analisar a evolução das vendas do mercado nos últimos cinco anos. Para tanto, será necessário ter números dos negócios das principais empresas do setor e as suas participações de mercado, a que nem sempre temos acesso.
Esta análise ajudará a calcular as quotas de mercado por categoria de produto, a realizar um estudo de vendas por área geográfica e a estabelecer a sazonalidade das vendas.
Ao mesmo tempo, para desenvolver um bom estudo de mercado, podemos desenvolver o seguinte:
- Análise estratégica de mercado.
- Análise das cinco forças de Porter.
- Análise de grupos estratégicos, ou seja, confeção de mapas de grupos através da identificação de dimensões estratégicas.
- Análise de rivalidade entre grupos estratégicos.
6. Estudo comercial do produto
Esta secção trata do estudo do produto da empresa num nível genérico para especificar a sua notoriedade, atributos e ciclos de vida. Desta forma, falaremos de produtos substitutos, quais são os seus complementos ou os níveis da gama de produtos.
7. Estudo comercial de preços
Como na secção anterior, trata-se de analisar os preços do produto genérico. Nele veremos:
- Níveis de preços do produto.
- Cotas de vendas por faixa de preço.
- Elasticidade da procura versus preço.
- Níveis de perceção de preço pelo consumidor.
- Resumo dos aspetos mais importantes.
8. Estudo comercial sobre o processo de compra
Entender como funciona o processo de compra atualmente de um produto genérico na empresa é de vital importância ao determinar fatores como taxa anual de compras por cliente, frequência de compra, volume de clientes, grau de lealdade, compra cativa, etc.
Desde o primeiro contacto de um cliente até a conversão final e serviços por venda, o processo de compra que um cliente realiza pode lhe dar muitas pistas sobre o seu negócio.
9. Análise dos canais de distribuição
Por sua vez, para avaliar o estado atual dos canais de distribuição, todos os canais possíveis terão de ser estudados um a um, com tudo o que isso implica. Assim, também nesta secção existem vários fatores a ter em consideração, tais como o tipo de distribuição geográfica e a respetiva quota de mercado ou o nível de penetração geográfica dos canais.
10. Resumo SWOT
A matriz SWOT pode ser exposta da seguinte forma:
PARTE 2. Marketing estratégico passo a passo
1. Estratégia de marketing
Esta seção pode variar muito, dependendo do tipo de negócio que tem em mãos e quais são os seus objetivos de negócio e marketing a curto e longo prazo.
Para definir as estratégias de marketing que irá implementar, deve levar em consideração os objetivos que estabeleceu para si mesmo e perguntar-se como pode alcançá-los.
Para começar, defina qual é sua maior vantagem competitiva e qual opção de crescimento estratégico deseja escolher (por exemplo, diferenciação, penetração no mercado, lançamento de produto, etc.).
2. Segmentação num plano de marketing
Como segmentar o público-alvo escolhido para o seu plano de marketing?
Assim como na análise da concorrência, há muitas maneiras de segmentar o seu público.
Pode fazer isso com base numa identificação demográfica, quantitativa, psicográfica ou nas necessidades a serem atendidas.
Tudo depende do ponto de foco, do setor que quer atingir e dos objetivos de negócios definidos.
Afinal, segmentar implica identificar os diferentes perfis dos grupos de consumidores, para que possamos direcionar diferentes estratégias de marketing para cada um deles.
Ao mesmo tempo, também seria necessário entender o comportamento de cada um desses perfis.
O ideal é definir a sua buyer persona, para poder focar as suas ações naquele perfil de consumidor a quem satisfaz uma necessidade latente com o seu produto ou serviço.
É possível que não tenha apenas um comprador, mas vários, mas é importante tentar focar as suas ações em impactar um deles (o que tem mais volume, o que é mais lucrativo, etc).
3. O posicionamento
Qual é a sua estratégia de posicionamento?
Deve proceder a uma conversão da vantagem competitiva no atual posicionamento do mercado em que se encontra.
Em geral, deve:
- Ir para a definição inicial do produto ou serviço.
- Identificar diferenças significativas em relação à concorrência.
- Identificar atributos e posicionamento.
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PARTE 3. Marketing operacional passo a passo
Terceiro, a maior parte do plano de marketing deve concentrar-se nas seções que detalhamos abaixo.
Para organizar as estratégias e seções que vamos listar, é comum começar por recorrer aos 4Ps do marketing: produto, preço, distribuição (ponto de venda) e comunicação (promoção).
No entanto, para realizar um plano de marketing é necessário ainda mais do que isto, por isso incluímos os seguintes pontos:
1. Política de produto
Como é fisicamente o produto genérico da marca? Aqui deve explicar como são os seus sistemas de produção e fornecimento, identificar se precisa de produtos ou serviços complementares e descrever a escolha de sistemas de embalagem. Da mesma forma, será necessário falar sobre a elaboração do nível de custo.
Se for um serviço, deve definir especificamente o que oferece.
2. Política de preços
O que incluir em relação aos preços ?
- Usar o preço como ferramenta de posicionamento
- Realizar testes e simulações de preços
- Definir os níveis de preços para venda ao público
- Estruturar margens versus custo
- Prever margem para diferentes canais de distribuição, promoções e descontos
O preço é um importante fator de posicionamento no mercado em relação à concorrência, e este deve ser o principal fator a partir do qual estipula o preço de venda ao público, mas também é muito importante ter certeza de que com esse preço cobre todos custos e tem uma margem.
3. Política de distribuição
Explique na política de distribuição do seu plano de marketing os motivos da escolha dos canais de distribuição e a estratégia utilizada para o fazer.
É necessário estabelecer uma avaliação ponderada do que o produto (ou empresa) precisa ou espera dos canais de distribuição versus o que oferecem.
Por sua vez, determine os níveis, localização e custos dos stocks, bem como os sistemas de abastecimento dos canais.
4. Política de vendas e organização comercial
Nesta secção, pode abordar:
- Definição detalhada de objetivos de vendas de curto e médio prazo
- A estrutura de vendas necessária. Tamanho, perfil e funções necessários dos componentes, e assim por diante.
- Criação do argumento de vendas
- Elementos de suporte de vendas (ofertas, promoções, etc.)
- Cálculo do custo das vendas
5. Política de comunicação
Nesta secção, definiremos os objetivos básicos da comunicação, por um lado, e a estratégia global de comunicação, por outro dividiremos as diferentes propostas e ações de marketing a serem desenvolvidas nos pontos seguintes.
5.1 Estratégia e razões do seu plano de marketing
Prepare a estratégia e o planeamento estratégico que a empresa deve seguir. Nele, o benefício que a marca promete deve estar muito claro, pois constituirá a principal base para argumentar os motivos da compra e a apresentação das características do produto. Desta forma, pode fornecer publicidade básica e continuidade criativa para a marca no longo prazo.
5.2 Estratégias e ações de marketing tradicional
- Definição de canais e ações de comunicação: propor as ações que vamos realizar para divulgar o nosso produto ou serviço no mundo offline (se for um lançamento), ou para promover ou reter um produto ou serviço já existente. Organização de eventos, publicidade nos meios de comunicação tradicionais… pergunte-se que tipo de ações podem adequar-se para atingir os seus objetivos.
- Publicidade: onde faremos uma avaliação das possibilidades, necessidades e custos.
- Promoção de vendas: que tipos de promoção são possíveis tendo em conta tudo o que foi analisado? Faça uma previsão de suas respetivas campanhas e os custos que acarretariam.
- Merchandising: estude quais são os elementos e ações de merchandising planeados e quais os resultados que espera obter em troca.
5.3 Estratégias de marketing digital
É cada vez mais importante ter uma presença online, por isso também é fundamental ter clareza sobre a estratégia e as ações que iremos realizar nesta secção. Os principais pontos a serem avaliados são:
- Marketing digital: trabalhar num site como uma carta de apresentação.
- Estratégias de SEO e SEM: realizar metodologias que nos permitam impulsionar o nosso negócio, como inbound marketing, posicionamento orgânico ou pago…
- Social Media e estratégias mobile: trabalhar a nossa presença nas redes sociais e realizar ações específicas dentro delas.
Todas as ações realizadas nesta seção de comunicação devem ter o seu próprio tempo.
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6. Tempo de inicialização
Organize todas as ações propostas ao longo deste plano de marketing e faça um planeamento para ver quanto tempo demora até concluí-las, desde o momento em que o plano foi elaborado até a data de conclusão.
Dessa forma, saberá estruturar todas as campanhas e fazer um start-up seguro com uma agenda na sua frente.
7. Plano económico
Neste ponto, é altura de apertar. O plano económico de um plano de marketing demonstra a viabilidade de traçar tal plano através da decomposição de:
- Orçamento de marketing global.
- Necessidades financeiras.
- Conta operacional previsível e fundamentada do produto (em 3 ou 5 anos).
Revisão do trabalho realizado para o plano de marketing
Finalmente, é importante rever o plano que desenvolveu e quais serão os resultados à medida que o executa.
Para isso, é necessário realizar uma auditoria de marketing, ou seja, criar sistemas de monitorização e controlo de resultados, além de um plano de contingência. Nesta segunda, poderá analisar as contingências previsíveis e o seu impacto em termos de resultados.
Graças a isto, poderá fazer um balanço da situação e verificar se definiu objetivos realistas. Se necessário, terá que repensar as suas estratégias de marketing.
Este ponto do seu plano de marketing deve ser revisto regularmente para não se desviar dos seus objetivos e não cometer erros críticos.
Também é vital rever a contabilidade para ver quais receitas e despesas está a ter, se a evolução é positiva e se o negócio é realmente lucrativo.
Quanto mais informações tiver, mais controlo terá sobre as suas ações de marketing e melhores serão os seus objetivos.
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Empreendedorismo Digital: Guia completo para iniciar agora
Atualmente o empreendedorismo digital está ao alcance de todos. Mas atenção, o facto do acesso ser mais fácil do que nunca, não significa que também seja fácil ter sucesso. O caminho do empreendedor é repleto de dificuldades e o sucesso do nosso projeto depende de muitos fatores.
Este guia é um humilde ponto de partida para estar ciente dos aspetos que terá que levar em consideração.
Vai perceber que todos eles estão intimamente relacionados e que pode ter de tratar deles em diferentes fases.
Aqui está o guia definitivo do empreendedorismo digital, que serve para quem vai iniciar um negócio do zero ou para quem já tem o seu negócio online e vai passar para o digital.
1 - Faça uma análise SWOT
Eu sei que pode ser muito preguiçoso começar a fazer uma análise SWOT, mas vale a pena. Analisar os seus pontos fracos, ameaças, pontos fortes e oportunidades dará uma visão muito mais clara do seu ponto de partida.
Uma SWOT é uma análise dos agentes internos e externos, tanto positivos como negativos, que irão influenciar o seu projeto quando o realizar online.
As fraquezas referem-se aos aspetos internos (seus ou da sua equipa) que afetam negativamente os negócios online.
As ameaças são outro fator negativo, mas desta vez referimo-nos a aspetos externos que não dependem de si. Por exemplo, se se dedicar à agricultura e nesse ano não chover. É algo negativo que pode acontecer e que não depende de si.
Pontos fortes são os aspetos internos positivos. Isto é, quais habilidades ou recursos possui que serão úteis para o seu negócio online. Por exemplo, se vai criar um software e tem alguns programadores na sua equipa, isso seria um grande ponto forte.
Oportunidades são agentes positivos externos a si ou à sua organização. Por exemplo, se houver uma grande procura pelo produto que vai lançar no mercado, será uma boa oportunidade.
Faça uma tabela com as quatro seções e escreva notas sobre cada aspeto. Em pouco tempo conhecerá melhor o seu projeto, a sua empresa, a equipa, a si e ao setor em que vai ingressar.
Em outras palavras, terá uma imagem mais completa do contexto e da situação em que vai envolver-se.
2 - Faça algo que gosta e entre no mercado
Para ser consistente, é melhor fazer algo que esteja na interseção do que gosta e do que sabe fazer. Bem, agora adiciono mais um ponto à equação, também deve ter em mente que, além de gostar e saber, a ideia de negócio deve ter um público potencial relativamente amplo para que possa ganhar a vida com isso.
Ou seja, deve haver clientes suficientes para que você e os seus potenciais concorrentes possam viver disso. Ou seja, ter uma participação de mercado mínima viável.
3 - Identifique uma ideia de negócio
Se está determinado a começar online, a primeira coisa a fazer é identificar uma ideia de negócio. Se já tem, vá em frente, mas se, por outro lado, ainda não sabe como é o seu negócio online, com certeza as dicas a seguir podem ajudá-lo.
Olhe sempre para elas com a sua mentalidade empreendedora.
Pesquise uma dor ou ouça reclamações para detetar ideias de negócios online. Uma reclamação é uma necessidade não atendida e, portanto, um possível serviço ou produto poderia ser criado para abordá-la.
Então, a partir de agora, quando ouvir reclamações, analise-as, veja se são generalizadas ou particulares e se permanecem no tempo ou são algo do momento porque pode estar diante de boas ideias de negócios online.
Procure uma ideia de negócio online que já está a funcionar noutro país e que culturalmente pode funcionar aqui também.
Não há dúvida de que viajar e aprender sobre outras culturas e costumes pode abrir a sua mente para encontrar novas ideias de negócios online. E também, ao viajar pode conhecer negócios que já estão a funcionar, ou seja, ideias de negócios online já validadas, que você poderia replicar no seu país.
E se não puder viajar, pode usar o YouTube para assistir documentários sobre outros países. Embora o YouTube seja sempre uma opção melhor por ser mais espontâneo e natural. Outra opção seria conversar com um amigo que viaja bastante ou que mora noutro país.
Como você pode ver, existem várias opções se quiser importar ideias de negócios para começar online.
Leia o jornal para ideias de negócios online
É ter uma referência clara ao que está a acontecer ao seu redor, nos seus círculos, no seu contexto geral. Faça isso como um exercício e apresente de 2 a 3 ideias de negócios online todos os dias.
Nem sempre será fácil, mas tente. É uma forma de iniciar um processo criativo a partir do qual 50 ou 100 ideias que acumula podem levar a uma ou duas boas ideias de negócios online.
Se praticar muito este exercício, sempre que ler as notícias, terá ideias de negócios online quase sem perceber.
Brainstorming para detetar ideias de negócios online
Trata-se de fazer o brainstorming clássico, mas com uma série de diretrizes.
- Quanto mais pessoas, melhor. Ou seja, é melhor 50 do que 10 ou é melhor 10 do que 5.
- Qualquer um dos outros métodos pode ser revisto para encontrar ideias entre todos. Por exemplo, as notícias nos jornais.
- Neste brainstorming vale tudo. O importante é não interromper o fluxo criativo porque uma ideia maluca dita quase sem pensar pode levar a outra que por sua vez leva a outra e esta terceira no final d uma boa ideia.
- Para não sair do assunto, para não se enredar muito numa ideia que não nos remete a outra ou simplesmente para maximizar o brainstorming, é bom que haja um roteiro ou mesmo um protagonista que não contribua com ideias, mas esteja pendente de canalizar o processo.
Ferramentas do Google para detetar ideias de negócios online
Algumas ferramentas do Google podem ajudar-nos a identificar ideias de negócios para começar online.
Quando faz uma pesquisa no Google, na mesma página em que está a procurar, pode ser exibida uma lista com as pesquisas relacionadas. Estas são pesquisas reais por pessoas reais.
Portanto, se procurar por uma “dor”, talvez nos resultados relacionados encontre mais. Pode ser um ponto de partida para encontrar uma boa ideia de negócio online. Também pode ver estas mesmas pesquisas no final da lista de resultados.
Planeador de palavras-chave para encontrar potenciais ideias de negócios online
Com o planeador de palavras-chave, podemos ver o volume de pesquisas do Google e as sugestões de pesquisa relacionadas.
Portanto, se o usar corretamente, ele poderá fornecer dados interessantes sobre possíveis ideias de negócios. E até a sua viabilidade, como veremos mais tarde, quando falarmos em validar a ideia de negócio online.
O Google Trends também pode ajudar-nos nesta tarefa. Com esta ferramenta pode ver quais tópicos estão em alta no mundo todo.
Assim, fazendo as pesquisas certas, pode encontrar ideias de negócios para começar online em pleno crescimento e expansão.
4 - Valide a sua ideia de negócio
Uma vez identificada a ideia de negócio, deve ser validada.
Pode validar a sua ideia de negócio de diferentes maneiras.
Vamos ver algumas delas:
Estudo de mercado de baixo custo
Antes de se aventurar a empreender online, seria bom fazer um estudo de mercado para ver a viabilidade do seu negócio. Mas a pesquisa de mercado costuma ser cara e demorada.
E como vamos fazer uma despesa tão grande e investir esse tempo sem nem saber se é uma boa ideia começar aquele projeto?
Bem, por incrível que pareça, atualmente podemos fazer pesquisas de mercado de baixo custo (e até de graça) com um pouco de engenhosidade e a tecnologia que a internet nos oferece.
Abaixo temos algumas ferramentas que podem ser utilizadas para conhecer o interesse e segmento de mercado disponível para o seu produto ou serviço:
Anúncios no Facebook
Os anúncios do Facebook, a ferramenta de publicidade do Facebook, inadvertidamente transformou-se num poderoso analisador de público. O segredo da sua utilidade é a grande capacidade de segmentação do público registado na rede social.
Assim, podemos definir diretrizes para especificar cada vez mais até atingirmos o nosso público-alvo e ver se há participação de mercado suficiente para ser lucrativo. Há alguns anos, era impensável ser capaz de analisar segmentos da população com tanta facilidade e rapidez.
Google Trends
O Google Trends ajuda-nos a ver se o tema do nosso negócio é uma tendência e se tende a aumentar ou diminuir com o tempo, o que nos pode dar pistas sobre se um mercado está a expandir-se ou a contrair-se.
É uma ferramenta muito completa e totalmente gratuita.
Google Ads
O Planeador de palavras-chave do Google Ads mostra-nos o volume de pesquisa de certos termos (palavras-chave) do nosso futuro negócio online, o que pode dar-nos pistas sobre como lidar com a comunicação com o nosso público.
Em termos de marketing, é muito importante conhecer as palavras-chave do nosso negócio e tê-las bem distribuídas no nosso site para atrair o tráfego certo.
Mas, além disso, também pode ajudar-nos a ver o interesse que existe pelos nossos produtos ou serviços na internet e como o nosso público-alvo os procura.
A desvantagem é que, se não estiver a usar o planeador para configurar campanhas pagas, o Google não permitirá que saiba o volume exato de termos de pesquisa. Mas se pagar campanhas, geralmente terá o volume exato.
Assim como estas, existem outras contas de ferramentas que podem ajudar-nos.
Mas estas são mais do que suficientes para criarmos o nosso estudo de mercado de baixo custo. O que acha da ideia? Comente ai no final deste artigo.
Valide uma ideia de negócio procurando o comprometimento do seu público através de uma campanha de Crowdfunding
Outra opção para validar uma ideia de negócio poderia ser montar uma campanha de Crowdfunding para ver se há real interesse na sua atividade.
E não é a mesma coisa perguntar a um grupo de pessoas se teriam interesse num produto ou serviço através de uma pesquisa do que pedir que insiram o cartão e paguem por ele.
Criar uma campanha de crowdfunding e vender o seu produto ou serviço sem nem mesmo tê-lo criado é uma ótima ideia para validar a sua ideia de negócio e começar online com a certeza de que o seu projeto dará certo. 😉
Se der certo, terá as suas primeiras compras e o capital necessário para empreender.
E se der errado, só terá investido o seu tempo e no máximo quanto lhe custa o consultor de Crowdfunding se decidir ser aconselhado por um profissional.
Valide a sua ideia de negócio online através de restrições
Muitas vezes existem fatores externos ou internos que simplesmente não vão permitir que concretize a sua ideia de negócio.
Portanto, outra forma de validar a sua ideia de negócio antes de lançar um empreendimento online pode ser com restrições. E podem ser dinheiro ou tempo.
Se falamos de dinheiro, deve perguntar-se: tem o dinheiro ou terá de pedi-lo emprestado? É uma quantia que pode conseguir? Se não consegue ter acesso ao capital de que precisa, não comece o negócio. Se, por outro lado, consegue o dinheiro, não gaste tudo.
Uma boa prática seria deixar pelo menos 40% ou 50% para contingências. É quase melhor começar uma ideia de negócio menor, uma que se encaixe na margem necessária para deixar 50% de parte.
Uma boa ideia seria fazer um Excel simples que apresente receitas e despesas com os 12 meses do primeiro ano.
Se tem dinheiro e o que falta é tempo, pergunte-se quanto tempo vai demorar para começar o negócio e se aguenta desde a ideia até a primeira venda.
Como pode ver, ambas as restrições estão relacionadas e podem ser fatores definitivos para que a sua ideia seja validada ou não. Já pensou sobre isto? Deixe a sua opinião ai em baixo nos comentários.
5 - Destaque-se de seus concorrentes
Se encontrar concorrentes quando procura ideias de negócios online, parabéns!
É um bom sinal. Significa que existe um mercado para esse negócio online.
Mas certifique-se de que pode contribuir com algo que o diferencie da concorrência:
- Primeiro, Diferencie-se da concorrência pelo preço – Seja o mais barato
- Segundo, Diferencie-se dos concorrentes pela qualidade do produto ou serviço – Seja o melhor
- Terceiro, Diferencie-se da concorrência pela inovação – Seja único
6 - Especialize-se
Antes de entrar na Internet, lembre-se de que é muito mais fácil para o seu negócio digital funcionar se se especializar numa área específica do que se oferecer algo mais genérico.
A abordagem multitarefa não é a mais bem-sucedida. Agora, é para a especialização que o mundo do trabalho está a voltar-se.
Ser um especialista numa área específica trará muitos benefícios. Vamos ver alguns:
- Ajudará a diferenciar-se e destacar-se dos concorrentes, além de eliminar muitos deles por serem mais genéricos.
- O seu cliente ideal entrará em contato consigo: clientes muito específicos que precisam exatamente do que oferece.
- Crescerá mais rapidamente na sua área.
- Pode cobrar mais pelo seu trabalho sendo capaz de oferecer muito mais resultados profissionais.
7 – Comece quando estiver seguro
Muitos empreendedores digitais passaram por aquela situação insustentável em que continua a trabalhar para outra pessoa enquanto inicia o seu negócio online.
Mas chega um momento em que, para ser capaz de empreender a sério, terá que concentrar-se no seu negócio e apenas nele.
Então chegará o dia em que terá que se livrar de tudo que está a roubar o seu foco e tempo para dedicar mais horas ao seu empreendimento.
É uma decisão muito séria e precisa de pensar muito bem quando puder dar este passo.
Certifique-se de que, ao abandonar o seu trabalho, terá dinheiro suficiente para aguentar o tempo que considerou no seu plano de negócios até começar a ganhar dinheiro com o seu novo negócio.
8 - Formalize a sua nova situação com a sua família
Para empreender online vai precisar de muito foco e tempo. E isso significa que deve levar em conta que isso pode afetar a sua família ou o ambiente próximo.
Portanto, antes de iniciar o seu negócio online, pense em quantas horas vai consumir do seu tempo pessoal, como vai organizar-se e como vai afetar a sua família.
Além disso, vai passar pelo chamado efeito montanha-russa do empreendedor que ilustra aqueles altos e baixos que sofrem os empreendedores em que num instante estamos cheios de energia e de boas vibrações, convencidos de que vamos comer o mundo e em seguida, estamos no chão a pensar que talvez tenhamos cometido um erro, não valemos o que fazemos e temos dúvidas se vale a pena seguir em frente.
Quando estiver claro e ciente de tudo isto, informe também a sua família sobre as implicações que a sua nova aventura empresarial terá.
É melhor que todos ao seu redor estejam preparados para a sua nova situação iminente e que possam entendê-lo, apoiá-lo e evitar frustrações e imprevistos.
9 – Peça o seu primeiro capital a amigos e família se puder
Se vai precisar de capital para lançar o seu negócio online, tente fugir de empréstimos e bancos.
Sempre que conseguir, peça capital emprestado a amigos e familiares. Eu sei que parece horrível, mas é importante não se endividar com os bancos até saber se o negócio funciona.
Se algo correr mal e tiver pedido um empréstimo pessoal a um banco, estará mais preocupado com os juros do empréstimo do que com a próxima etapa do seu plano de negócios.
10 - Estabeleça a sua buyer persona
A buyer persona é uma representação fictícia que cria do seu público-alvo para melhor entendê-lo.
Para ser mais claro sobre como se comunicar com ela. Assim fica mais fácil orientar o seu projeto em todos os níveis.
Desde o design de serviços e produtos até a criação de conteúdo no blog.
Saber quem é a sua buyer persona fará de si um profissional melhor e fornecerá melhores serviços e produtos ao seu cliente ideal.
11 - Pesquise a sua concorrência
Como já vimos acima, se o seu negócio online tem concorrência, significa que existe um mercado. Agora temos que ver se esse mercado está saturado ou não. Mas vamos dizer que não, que há espaço para mais um negócio, o seu.
Antes de empreender online, é uma boa ideia investigar como está o desempenho dos seus concorrentes. Faça a si mesmo perguntas como:
- Quais são os seus pontos fortes? Detete-os e pense como poderia superá-los.
- E também, Quais são os seus pontos fracos? Encontre os seus pontos fracos e tente seguir em frente.
- Como está a sua comunicação? Olhe para as suas redes sociais, subscreva a sua newsletter, verifique os seus resultados no Google… Se houver algo que funcione bem para eles, inspire-se para fazer a sua versão melhorada. Se há algo que não funciona tão bem pergunte-se o porquê e não cometa o mesmo erro.
Também é muito bom analisar a concorrência para conhecer a linguagem do setor. Estamos a falar de linguagem visual: cores, desenhos, imagens e também da linguagem escrita ou copywriting.
Não deve usar a mesma linguagem, mas deve estar ciente do que os clientes dos seus produtos ou serviços esperam encontrar. Estando ciente, talvez possa dar um toque ou inovar.
12 - Estabeleça um plano de negócios de curto, médio e longo prazo
Algo que pode deixá-lo com muita preguiça, mas que é vital que faça antes de começar, é criar um plano de negócios.
Este documento será necessário se deseja encontrar sócios, investidores ou obter capital de um banco. O facto é que ao fazer este documento vai aprender muito sobre o seu negócio, o sector, a concorrência, os modelos de negócio que pode propor para o rentabilizar…
Também recomendo que, no capítulo de receitas e despesas, proponha não apenas um cenário, mas três.
Um cenário usual ou esperado, um cenário otimista e outro pessimista. Desta forma pode preparar o resto das estratégias pensando nesses três casos e estará sempre preparado.
Ou pelo menos estará mais perto de estar. Por outro lado, quanto mais rígido for este documento, mais custará prepará-lo.
Portanto, a menos que precise de ensinar a investidores ou terceiros, recomendo que dê a devida importância e que acima de tudo ajude a capturar e ordenar tudo o que terá na cabeça naquele momento.
Siga todos os passos deste guia completo de empreendedorismo digital e veja se o seu negócio está preparado para ter sucesso.
Gestão de redes sociais não é só fazer uns posts
Para gerir redes sociais de forma profissional, é necessário conhecer os diferentes serviços. Quando falamos em Gestão de redes sociais de “forma profissional”, referimo-nos à gestão de redes sociais para atividades profissionais. No caso de empresas, marcas, produtos, perfis profissionais, etc. essa gestão deve ser feira por profissionais treinados e experientes.
Conhecer estes serviços é muito importante, pois devem atender a qualquer necessidade. Nem todas as empresas têm as mesmas necessidades. Além disso, os objetivos podem variar dependendo das características ou tipo de rede social. Os tempos de execução de um mesmo serviço também variam dependendo da rede social em que atuamos.
Por tudo isto, é muito importante saber em que consiste a gestão de redes sociais e quais os serviços que as diferentes agências de marketing digital podem oferecer.
Que perguntas devemos fazer para entender melhor as necessidades ao gerir redes sociais de forma profissional?
A grande maioria das empresas começa com a última pergunta. Mas é fácil deixar claro que sem primeiro saber as respostas às três primeiras perguntas, não é possível responder à quarta.
Neste artigo vamos tentar desvendar as questões anteriores e conhecer todos os serviços que podem ser oferecidos para gerir profissionalmente redes sociais.
1 - Quais redes sociais são melhores para a minha empresa?
Se tivermos clareza sobre o cliente-alvo que gostaríamos de atingir, tudo será muito mais fácil. Saber que as redes sociais me permitem chegar mais facilmente a setores de diferentes faixas etárias, de acordo com vários dados, permite-nos responder à primeira questão. Muitas vezes, seja por falta de tempo, orçamento financeiro ou qualquer outro motivo, não conseguimos trabalhar todas as redes sociais que gostaríamos.
Nesses casos, deve concentrar-se onde melhor localizar os seus possíveis objetivos.
Vejamos alguns exemplos:
Exemplo 1:
Se o nosso cliente pretende atingir pessoas com idade alvo superior a 45 anos e que residam numa pequena cidade, a rede social por excelência neste caso seria o Facebook. Principalmente por ser a rede social mais popular e antiga, tem permitido que pessoas dessa faixa etária tenham uma conta no Facebook mais provavelmente do que em outras idades. Se acrescentarmos que residem numa pequena cidade onde a inserção de novas tecnologias é posterior às cidades maiores e modernas, temos a rede social perfeita.
Exemplo 2:
Se os nossos produtos são muito focados em moda, seria conveniente trabalhar numa rede social como o Instagram. Neste caso, porque é uma rede focada em publicações de fotografia (a moda e a fotografia sempre estiveram ligadas) e onde reside a grande maioria dos perfis que nos interessa alcançar.
2 - Quais objetivos quero alcançar?
Já localizamos as redes sociais que melhor nos permitem atingir o target certo. Agora é a altura em que podemos ter uma ideia da quantidade de contas que poderíamos atingir e definir metas.
Quando falamos sobre objetivos referimo-nos a qualquer KPI (Indicador Chave de Desempenho), como crescimento de fãs ou leads, aumento da nossa comunidade, retorno sobre o investimento, venda de produtos, etc.
3 - Quanto tempo demora até atingir os meus objetivos?
Depois de definir os objetivos, o próximo passo é definir os prazos para alcançá-los. É neste momento que uma Agência de Marketing pode diferenciar-se das outras graças à experiência de ter trabalhado em muitas contas e em diferentes setores.
Existem redes sociais onde os tempos de crescimento natural ou acelerado da comunidade são diferentes, para conhecer esses setores e como cada um se comporta é necessário ter muita experiência.
4 - Quanto dinheiro vai custar?
E depois de responder às três primeiras perguntas, é fácil responder à última, que geralmente os clientes perguntam inicialmente.
Saber em quantas redes sociais vai estar, quantas publicações vai fazer continuamente em cada uma delas ou os gastos com publicidade que terá, permite-nos calcular o investimento em horas que devem ser dedicadas e consequentemente o custo económico.
Serviços que lhe podem oferecer
Já falamos em alcance (pessoas que vamos atingir) através de publicações de forma orgânica ou natural, ou publicações pagas através de publicidade ou anúncios. Também falamos sobre o crescimento da comunidade de forma natural ou acelerada…
Tentaremos segmentar todos os serviços que nos podem ser oferecidos para a gestão de redes sociais e que cada um destes serviços acarreta:
1- Plano de redes sociais
2- Gestão da comunidade
3- Gestão da publicação
4- Gestão de publicidade
5- Gestão de leads
Plano de redes sociais
Embora seja um serviço obrigatório para a gestão de qualquer rede social, muitas vezes o cliente já tem o seu “Plano de Redes Sociais” na cabeça.
E não quer saber muito sobre os conselhos que a agência de marketing lhe vai dar.
Esta é a parte em que estabelece as três primeiras perguntas que perguntamos anteriormente.
E estabelece as diferentes estratégias e essa parte é muito importante fazer juntamente com o cliente, quem sabe o que vai ser feito e de que maneira. É essencial atingir esses objetivos.
Gestão da comunidade
Pode ser o serviço menos compreendido. A grande maioria dos clientes pensa que gerir redes sociais consiste em publicar, publicar e continuar a publicar.
Mas a gestão da comunidade é tão ou mais importante do que as próprias publicações.
Se os objetivos das redes sociais estão focados em ganhar imagem de marca, capturando leads ou melhorando o acesso ao site, blog ou loja online, quanto maior alcance, melhor.
Em outras palavras, quanto mais comunidade tiver, melhor. A forma orgânica é geralmente a mais lento de todas. No crescimento orgânico, são usadas diferentes técnicas que permitem forçar aquela comunidade de seguidores a aumentar muito mais o engajamento do que o normal.
Enfim, se precisa de um aumento acelerado, pode ser feito na grande maioria das redes sociais usando as técnicas adequadas, mas este crescimento exige muito mais dedicação na gestão.
Gestão de publicações
Este serviço geralmente é mais fácil de entender pelos clientes.
Quanto mais posts forem feitos, mais tempo precisa de gastar. Embora este serviço dependa muito dos objetivos e orçamento disponíveis, também varia dependendo da rede social que gere.
E neste serviço existem muitas agências que incorporam as redes sociais à gestão, mas sem as gerir.
Por exemplo, informam que gerenciarão o Instagram, o Facebook e o Twitter por um valor “X”. E na verdade só gerenciam os posts no Instagram e reproduzem os mesmos posts nas outras redes sociais de forma automatizada.
Gestão de publicidade
Outro serviço que nos permitirá ter um alcance maior e mais rápido são os anúncios nas diferentes redes sociais.
É importante saber quanto tempo demora para gerir um anúncio. Aqui, a experiência também é muito importante, pois pode permitir que saiba como obter mais rentabilidade do anúncio pelo mesmo dinheiro investido.
Gestão de leads
Este serviço costuma estar mais associado ao marketing digital de forma genérica e não à gestão de redes sociais, mas na grande maioria das vezes as redes sociais são usadas para esta captura.
Se combinarmos a gestão de publicações com a gestão de publicidade, encontraremos a combinação perfeita para gerar leads. Isso torna este serviço intimamente ligado à gestão de redes sociais.
Depois de explicar um pouco mais os diferentes serviços, podemos tomar as melhores decisões. Isto permite-nos saber muito melhor quais objetivos são alcançáveis. Todas as tomadas de decisão na área profissional devem ser objeto de conhecimento prévio.
Como trabalhar em casa-As melhores ideias para ganhar dinheiro em casa
7 ideias de Como trabalhar em casa
Dinheiro não traz felicidade, mas as pessoas esforçam-se para conquistá-la, certo? Na verdade, uma das pesquisas mais populares é “Como ganhar dinheiro em casa” ou “como trabalhar em casa” e é por isso que neste artigo vamos falar sobre algumas opções para trabalhar em casa ou obter um rendimento extra.
Vamos falar sobre opções que podem ser realizadas sem fazer nenhum investimento de dinheiro, mas sim de tempo.
Nenhuma destas opções é fácil ou vai fazê-lo ganhar dinheiro rápido.
Praticamente todas as opções exigirão que conheça o mundo da internet, o que é lógico.
Se quiser trabalhar em casa, precisará fazê-lo online.
1 – Crie um canal no Youtube
Criar um canal no YouTube requer que aprenda os conhecimentos básicos de gravação e edição de vídeo e requer horas de preparação, mas o lado positivo é que quando recebe um número considerável de visitas, começa a ganhar dinheiro.
Precisa de muitas visitas nos seus vídeos para que possam gerar um rendimento aceitável, mas o mais interessante não é o dinheiro que ganha graças ao YouTube, mas o que pode ganhar no futuro com as marcas que querem que promova os seus produtos e além disso, não precisa mais do que a camara do seu telemóvel para começar.
E sobre o que falar no seu canal? Algo que goste muito, mas se for tendência no YouTube, melhor.
E, acima de tudo, é uma opção de longo prazo. Se começar com a intenção de ganhar dinheiro no curto prazo, não vai durar dois dias.
2 – Tenha um blog ou site
É uma opção um pouco mais suave e com menos trabalho do que a anterior, pois embora possa transmitir as mesmas mensagens, não precisa de se expor fisicamente ao público, nem gravar vídeos e editá-los.
Pode falar sobre os mesmos tópicos de um canal Youtube, ou mesmo tópicos de humor ou o que vier à sua mente.
Você vai precisar do Google para posicionar-se, portanto, terá que aprender os fundamentos do posicionamento na web, e uma vez que as visitas ao seu site comecem a entrar, será capaz de torná-las lucrativas através do Adsense (um serviço do Google) ou através das muitas outras plataformas de publicidade que existem.
Para facilitar, ainda tem plataformas gratuitas como o wordpress, que com apenas alguns cliques possibilita que construa o seu site.
Uma versão gratuita, não será de grande qualidade, mas não exigirá os requisitos técnicos que deve ter para criar um site do zero e depois modificá-lo. O importante é começar e não morrer a tentar.
3 – Preste serviços como freelancer
Se é bom em alguma coisa, ofereça esse serviço. Se é bom em pintar, educar, consertar coisas, podar jardins, o que for.
Se tem uma habilidade, mesmo que seja profissional, explore-a ao máximo usando plataformas que conectam quem tem algo a oferecer e quem precisa de algo.
Algumas opções são Fiverr, Freelancer ou Workana. Se o que oferece pode fazer online, pode fazê-lo de casa.
4 – Trabalhe como assistente virtual
Os assistentes virtuais são cada vez mais necessários para as empresas, porque o atendimento ao cliente está cada vez mais exigente.
Se entrar num site sobre algo que lhe interessa e tiver dúvidas, quer que elas sejam resolvidas na hora e não após 4 dias.
Para isso existe este novo perfil profissional de assistente virtual.
E para poder acessar este tipo de posição têm duas opções: ou entra em contacto com empresas que acha que podem ser do seu interesse ou acessa a sites como os que mencionamos acima, onde pode oferecer este serviço específico.
5 – Seja criador de conteúdo
Se é bom em escrita, pode usar uma plataforma como textmaster.com que lhe dá a possibilidade de oferecer os seus serviços de redação e aceitar ofertas de criação de conteúdo.
Como o conteúdo é o principal ingrediente para que um site cresça na internet, muitas empresas estão a investir muito dinheiro para que os seus sites tenham este tipo de conteúdo e, portanto, utilizem este tipo de plataforma.
Precisará de ter os conhecimentos básicos sobre SEO que se aplicam ao conteúdo, já que o seu texto terá que ser orientado para que fique bem posicionado.
Também pode oferecer os seus serviços diretamente aos sites mencionados acima. Por exemplo, se gosta do mundo dos videogames e é bom a escrever, procure portais que tratem desses assuntos.
6 – Crie um curso online
Se sabe muito sobre alguma coisa, pode criar um curso para ensinar as pessoas a fazerem algo. Por exemplo, cursos interessantes podem ser sobre iniciação à fotografia, iniciação a tocar guitarra, criação de sites, cursos sobre gastronomia, o que mais lhe convier e achar que pode ter uma boa aceitação.
Existem portais como o nubily ou o hotmart que permitem fazer o upload do curso e oferecem todas as ferramentas de que precisa.
A vantagem é que pode gerar rendimentos sem ter que dar aulas.
A desvantagem é que terá que aprender sobre criação de vídeos, criação de sites e marketing para levar o seu curso ao maior número de pessoas possível ou contratar alguém que faça isso por si.
É um trabalho bastante árduo no início, mas se conseguir fazer funcionar, não precisará da sua presença e passivamente gerará rendimentos.
Nem é preciso dizer que um requisito praticamente fundamental para poder vender cursos é que as pessoas o conheçam, portanto, a primeira opção de criar o seu canal no YouTube, e a segunda opção de criar uma página web, devem estar presentes.
7 – Trabalhe com Dropshipping
Dropshipping é um sistema oferecido por alguns distribuidores ou fabricantes no qual ambas as partes têm benefícios.
Você promove os produtos no seu site e os fornecedores encarregam-se de preparar o pedido e enviá-lo no momento da venda.
Os fornecedores encarregam-se de enviar o produto ao seu cliente sem que tenha que se preocupar em ter os produtos em casa ou gerir a logística.
Muitos desses distribuidores oferecem a opção de criar a loja, de forma que só terá que se dedicar a promovê-la para obter vendas.
Outros distribuidores não oferecem a plataforma completa, mas oferecem o suficiente para que possa usar o Wordpres para configurar o seu site com o sistema Dropshipping.
Estas são algumas opções que pode tentar para trabalhar em casa. Não há fórmulas milagrosas, não há empregos que possam trazer-nos um rendimento constante se não nos esforçarmos por isso, mas não perde nada em tentar.
Inbound Marketing e a sua importância para o seu negócio
Para entender o que significa implementar o inbound marketing na sua empresa, vamos primeiro dar explicar o que é a metodologia inbound. A metodologia comprovada para a era digital.
Desde 2006, o inbound marketing tem sido o método de marketing mais eficaz para fazer negócios online.
Em vez de se concentrar nos antigos métodos de marketing externo de compra de anúncios, listas de e-mail e geração de leads, o inbound marketing concentra-se na criação de conteúdo de qualidade que atraia as pessoas à sua empresa e ao seu produto, onde naturalmente desejam estar.
Ao adaptar o conteúdo postado aos interesses do cliente, naturalmente atrai tráfego de entrada que pode converter, fechar e encantar com o tempo.
No topo estão as quatro ações (atrair, converter, fechar, encantar) que as empresas inbound devem levar em consideração para obter visitantes, leads, clientes e promotores.
É importante contar com ferramentas que as empresas usam para realizar estas ações. Várias ferramentas, como e-mail, podem ser essenciais em vários estágios da metodologia.
Observe também que análises e relatórios são serviços a serem realizados em cada etapa do processo, tudo isto de forma a medir o impacto produzido por cada atividade específica e quantificar o impacto da sua empresa.
Estágio de atração no inbound marketing
Há uma grande variedade de coisas que a sua empresa pode fazer para ajudar a direcionar o tráfego de clientes para o seu site.
Com estratégias como criação de conteúdo, otimização de mecanismos de pesquisa e construção de presença nas redes sociais, a sua empresa não só será capaz de aumentar o número de pessoas que interagem com a sua marca, mas também cria consciência sobre a marca para ajudar seu público a relacionar a sua empresa com os produtos que desejam comprar.
Esta é a ferramenta que iremos utilizar para atrair potenciais clientes ao seu site e convertê-los em compradores.
Algumas das estratégias mais importantes que pode executar para atrair as oportunidades de vendas certas para os seus clientes são:
A importância da implementação do inbound na sua empresa
Blogs
Os profissionais de marketing que priorizam os blogs têm 13 vezes mais chances de obter um ROI (Retorno do Investimento) positivo. Quer saber qual é a moral da história? Se a sua empresa se preocupa com tráfego e oportunidades de vendas, precisa de criar conteúdo para publicá-lo num blog e é muito importante ser constante.
Web Design
O site da sua empresa é o seu principal fornecedor. Otimize-o para atrair os seus consumidores ideais, transformando o seu site num farol de conteúdo que atrai os clientes certos para visitar as suas páginas. Atualmente, os sites podem ser muito mais do que páginas estagnadas. A tecnologia de personalização permite que os designers criem belos sites que também são responsivos e personalizados para o visitante.
SEO
Mais de 80% das agências de marketing inbound consideram o SEO uma das fontes mais importantes de leads. Deve levar em consideração as considerações de SEO, como cabeçalhos de página e as suas tags, bem como imagens, pois merecem toda a atenção. Além de ser essencial para que os potenciais clientes o encontrem, o SEO representa um melhor posicionamento para a sua empresa e uma porta de entrada no processo de vendas.
Social Media Outreach
Estratégias de entrada bem-sucedidas têm conteúdo incrível, e as postagens nas redes sociais permitem que partilhe informações valiosas na web, interaja com os seus leads e mostre o lado humano da sua marca. Mas certifique-se de medir os seus resultados (é essencial que os profissionais de marketing usem tecnologia que possa ajudá-los a vincular a receita às atividades nas redes sociais).
Gerar oportunidades de venda (converter)
Como converter os visitantes do seu site em leads? Depois de direcionar o tráfego para o seu site com sucesso, a próxima etapa é separar os visitantes casuais daqueles com interesse genuíno na sua marca e produtos.
Isto requer a criação de conteúdo mais detalhado, como artigos técnicos, e-books, webinars e páginas de destino projetadas especificamente para geração de leads.
Potenciais clientes interessados neste conteúdo estarão dispostos a partilhar as suas informações de contacto para acessá-lo.
Ao estabelecer páginas de destino e frases sólidas para o cliente, pode usar essas ferramentas para obter os nomes de potenciais clientes, as suas informações básicas de contacto e a área ou tópico específico em que estão interessados, para que possa gerar leads qualificados.
Precisará de, pelo menos, os seus endereços de e-mail. As informações de contacto são o bem mais valioso para quem
atua no mercado online. Algumas das ferramentas mais importantes para converter visitantes em leads incluem:
Chamada para ação: depois de conseguir que um público se interesse pela sua marca, é importante canalizar esse interesse em ação.
Portanto, todos os blogs ou outros conteúdos devem apresentar uma chamada para ação. Chamada para ação ou CTAs são botões ou links que convidam os seus visitantes a realizar certas ações, como “Faça download deste ebook” ou “Participe num webinar“.
Se não incluir chamadas para ação suficientes ou se as suas frases não forem atraentes o suficiente, será difícil gerar leads.
Páginas de destino: quando um visitante do site clica numa chamada para ação, deve ser redirecionado para uma página de destino.
É aí que a chamada para ação é entregue e os potenciais clientes fornecem informações que a sua equipa de vendas pode usar para iniciar uma conversa com eles.
Quando os visitantes do site preenchem formulários nas páginas de destino, geralmente transformam-se em leads.
Formulários: para que os visitantes se tornem oportunidades de vendas, devem preencher um formulário e fornecer informações sobre eles.
Otimize o seu formulário para que esta etapa do processo de conversão seja o mais fácil possível e tenha as informações mais assertivas, que o levarão à sua próxima venda.
Contatos: mantenha-se informado e acompanhe os leads convertidos numa base de dados de marketing centralizado.
Ter todos os seus dados num único lugar ajuda-o a entender cada interação que tem com os seus contactos (seja por e-mail, página de destino, redes sociais ou outros) e como otimizar as suas futuras interações para atrair, converter, fechar e agradar os seus compradores de maneira mais eficaz.
Utilizando estas ferramentas, verá como terá uma base de dados maior de possíveis clientes e a sua receita aumentará.
Ao realizar cada uma dessas etapas, estará mais perto de ter um grande número de potenciais clientes, que trarão imensos benefícios para a sua empresa.
Faça o encerramento com inbound marketing
Como gerou oportunidades de vendas com potenciais clientes que conhecem a sua empresa, a próxima etapa é convertê-los em clientes.
Para isso, a sua empresa precisa de duas coisas: uma estratégia de rastreamento de oportunidades de vendas que maximize a sua taxa de conversão, bem como um sistema de classificação de oportunidades de vendas especificamente adaptado para a sua empresa, que irá orientar os seus clientes para fazer as suas compras.
Agora que tem informações precisas sobre os leads, como nome e email, pode segmentar e rastrear esses leads com eficácia por e-mail, com automação de marketing e outros canais.
Os serviços de aquisição de clientes que tem à mão são:
E-mail marketing
O que faz se um visitante clica na sua chamada para ação, preenche um formulário de página de destino ou faz download de um ebook, mas ainda não está pronto para a conversão?
Conheça os prós e contras de texto de e-mail, layout e segmentação de lista.
Com isso, poderá gerar estratégias de promoção e fluxos de acompanhamento de oportunidades de vendas que vão melhorar o tráfego da sua página, as conversões, o número de clientes e, o mais importante, o relacionamento que tem com o seu cliente.
Automação de marketing
Este processo envolve a criação de email marketing e acompanhamento de oportunidades de vendas adaptadas às necessidades e fases do ciclo de vendas da sua empresa.
Por exemplo, se um visitante fez download de um book sobre um determinado tópico, pode enviar a este visitante uma série de e-mails relacionados a esta área.
Por outro lado, se o seguiu no Twitter ou visitou uma das páginas de preços da sua empresa, desejará acionar uma mensagem diferente que reflita esses interesses.
Configuração de CRM
Mantenha-se atualizado sobre os detalhes de todos os contactos, negócios e transações dos seus clientes e ajude-os a converter estes leads qualificados em vendas.
Como pode garantir que a sua empresa realmente veja o valor do marketing que criou? transformando estes leads em clientes. quando a empresa se envolve em sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (crm), pode facilitar as vendas, garantindo que tenha as informações certas em mãos para melhor interagir com leads após a equipa de marketing transferi-los.
Gerar clientes promotores da sua marca (delight)
Já gerou tráfego para o seu site, guardou uma base de dados de oportunidades de vendas, atraiu, converteu e fechou clientes graças ao funil e fez novos negócios.
No entanto, as suas ferramentas ainda não acabaram.
Vender um produto é apenas o primeiro passo.
Você não apenas gera um negócio com um cliente: você gera mais cinco negócios em 20 anos.
Se o seu cliente estiver satisfeito e feliz com a experiência que obteve com a sua empresa, irá tornar-se um promotor. Isso significa duas coisas.
Primeiro, que é leal à sua marca. Continuará a confiar na sua empresa para atender às suas necessidades e até mesmo explorar outros produtos e serviços que oferece, já que forneceu a melhor experiência.
Em segundo lugar, esse cliente contará a outras pessoas a sua experiência e recomendará a sua empresa a amigos, colegas de trabalho e outras pessoas que procuram produtos ou serviços semelhantes, o que ajudará a gerar novos clientes.
Agora, depende de si construir o tipo de marca que as pessoas desejarão associar e promover com lealdade inabalável às experiências dos seus clientes.
As ferramentas que pode usar para transformar um cliente num promotor incluem:
Pesquisas
É a melhor maneira de descobrir o que o seu cliente deseja, fazendo perguntas. Use as informações das suas pesquisas para certificar-se de que está a oferecer aos clientes o que eles procuram.
Conteúdo inteligente
Mostra a diferentes visitantes diferentes conteúdos dependendo de vários fatores, as buyer personas (perfis de consumidores) ou o estágio do ciclo de vida em que se encontram. Por exemplo, um visitante desconhecido pode ver uma mensagem de boas-vindas, enquanto um cliente atual visualiza o conteúdo sobre os interesses que exibiu em visitas anteriores.
Personalização
Forneça aos seus visitantes conhecidos conteúdo personalizado adequado aos seus interesses e desafios.
Texto inteligente
Pode ser usado em sites, páginas de destino e até mesmo em e-mails. O texto inteligente personaliza a experiência digital com base nas informações que tem na sua base de dados (como nome, nome da empresa ou até mesmo cor favorita).
Monitorização de redes sociais
Mantenha-se informado sobre as conversas de redes sociais que mais importam para si. Ouça as perguntas, o que gostam, o que não gostam e os comentários dos seus clientes, comunique-se com eles com conteúdo relevante.
Usar uma plataforma integrada ajuda-o a gerir as suas conversas nas redes sociais num só lugar. E por último, mas não menos importante, deve fazer análise de ROI (Return on Investment) para melhorar os seus métodos de marketing para a sua empresa de tempos em tempos.
Como você pode garantir que os seus clientes fiquem satisfeitos e queiram contratar novamente seus serviços ou comprar seus produtos?
Relatórios e análise: a melhor forma de obter o resultado de poder através do inbound marketing
O Inbound Marketing leva-o a gerar resultados mais positivos em termos de crescimento da sua empresa, pois seguindo os passos necessários para um Inbound Marketing de qualidade, pode estar a multiplicar o seu rendimento de uma forma que não esperava.
É muito importante que à medida que desenvolve a sua campanha de Inbound Marketing para a sua empresa, gerando mais tráfego no seu site, mantendo uma base de dados ideal das suas oportunidades de vendas, convertendo e fechando clientes, gere cada vez mais conteúdos de interesse e atualizações no seu site para que possa atrair cada vez mais visitantes e, assim, mais clientes para a sua própria marca.
É por isso que deve fazer RELATÓRIOS e ANÁLISES constantes em cada um dos processos do seu funil, para saber se está a funcionar de forma otimizada e se parou de funcionar ao longo do seu processo.
É essencial acompanhar os seus resultados ao longo do processo de marketing.
Ter análises claras que mostrem o ROI dos seus esforços não apenas o ajudará a melhorar a sua estratégia, mas também a ilustrar o valor que a sua empresa oferece aos clientes.
Com que rapidez os leads orgânicos se convertem em clientes em comparação aos leads adquiridos através de campanhas de publicidade paga?
Das pessoas que visitam o seu site a cada mês, qual percentagem delas se transforma em leads qualificados e quantas se transformam em novos clientes?
Conhecer e compreender estas informações pode dar-lhe uma ideia melhor do que funciona e do que não funciona na estratégia de inbound marketing da sua empresa, de modo que possa redefinir a sua estratégia de marketing de acordo com os resultados.
Deve estar atento a estes fatores e muitos outros para aprimorar as estratégias e gerar mais receitas para a sua empresa.
A importância do conteúdo no Inbound Marketing
A importância do conteúdo no Inbound Marketing é um dos elementos que mais nos interessam no marketing digital.
O Inbound marketing é um conceito que, embora esteja connosco há anos, está a tornar-se cada vez mais necessário.
Esta é uma das estratégias que toda empresa deve levar em consideração, pois está intimamente ligada ao comportamento do consumidor.
O seu objetivo é claro: fazer com que o potencial cliente encontre a marca.
O ecossistema de marcas e consumidores mudou nos últimos anos. Os utilizadores agora estão muito mais informados, têm milhares de opções na escolha de um produto ou serviço e uma grande variedade de plataformas onde podem navegar e expressar as suas opiniões. Portanto, deve oferecer-lhes o que é útil para eles.
Portanto, uma das chaves do Inbound Marketing é o conteúdo e a sua criação.
Além de explicar a sua marca, é preciso pensar em todos os clientes que visitam o seu site e em que fase se encontram.
Ou dito de outra forma: pode ser visitado por alguém que já contratou os seus serviços no passado, alguém com quem tem um relacionamento agora ou alguém novo que está a vê-lo pela primeira vez.
Realmente, este é o utilizador que mais nos importa, que queremos reter.
Como reter o usuário
- Atrair: desenhar um conteúdo adequado é fundamental para atrair o cliente, um conteúdo que fale sobre a marca e o seu produto, que não desperdice o tempo do cliente.
- Converter: o nosso cliente já nos conhece, agora temos que fidelizar, para que nos escolham em detrimento da concorrência.
- Fechar: fechar o processo oferecendo o melhor serviço possível
- Encantar: encantar o cliente com o nosso atendimento. Ofereça um trabalho de boa qualidade com a atenção que o cliente merece. Um cliente satisfeito significa recomendação, reconhecimento e repetição.
Ter clientes comprometidos com a sua marca pode ser uma vantagem de várias maneiras. Ações que melhoram o engajamento só podem trazer mais benefícios, desde o aumento das vendas graças ao boca a boca até a melhoria da experiência e confiança do cliente, o que terá um impacto direto no aumento de potenciais clientes.
A importância do Inbound Marketing para expandir os seus negócios
A Internet e as redes sociais mudaram totalmente as regras de marketing e a forma como interagimos com os nossos clientes. Antes que as empresas fossem em busca de clientes, agora são os clientes que encontram empresas.
O crescimento imparável da Internet e do que podemos fazer através dela, significou uma mudança radical nos costumes de todos os habitantes do planeta terra.
As redes sociais também significaram uma mudança na maneira como nos relacionamos uns com os outros e com os outros. O marketing não ficaria de fora de todas essas mudanças.
Para atrair um cliente para o nosso produto ou marca, é importante, como já dissemos, oferecer conteúdos-chave e de qualidade. Um exemplo seria estratégias de SEO e redes sociais.
Uma boa estratégia de Inbound Marketing envolve determinar o comprador, ou seja, detetar e definir o potencial cliente ou consumidor de nossa marca. Sexo, idade, nível económico… tudo isto nos ajudará a segmentar e estabelecer diversos parâmetros que nos levarão ao sucesso.
Assim que soubermos estes dados, devemos ter em atenção estes 4 pontos:
- Atrair
O marketing de conteúdo é a primeira fase a ser considerada. Temos de criar conteúdo de qualidade focado na Persona do Comprador que definimos.
Fazer bons artigos de blog com palavras-chave adequadas ao seu posicionamento SEO, ter um site otimizado para diferentes dispositivos e manter uma boa atividade nas redes sociais é essencial.
Estas ações têm como objetivo atrair o nosso cliente.
- Converter
Depois de atrair esse cliente, é necessário convertê-lo. Nesta fase, o cliente já nos conhece, oferecemos-lhe diversos conteúdos de interesse através do nosso site, blog ou redes sociais.
Agora é a altura de transformar todos estes visitantes em leads, reunindo as suas informações de contacto.
Podemos fazer isto através de botões de call to action, formulários ou uma página de destino que um cliente acessará ao clicar num CTA.
- Fechar
Já temos os dados desse potencial cliente, é altura de transformá-lo num verdadeiro cliente. As ferramentas disponíveis para Inbound Marketing ajudam os clientes a avançar no processo de compra.
Integrando um CRM, a avaliação dos contactos através de uma qualificação de leads para saber quais dedicar mais esforços e a automatização do marketing com ações nas redes sociais ou e-mail são o impulso necessário para fechar vendas com sucesso.
- Construir lealdade
Se um cliente estiver satisfeito com um produto ou marca, provavelmente vai recomendá-lo.
É o momento em que os nossos clientes se tornam prescritores. Isto é alcançado através de conteúdo inteligente, eventos, marketing por email e, novamente, redes sociais.
É muito importante manter os nossos clientes satisfeitos, pois eles são capazes de viralizar a nossa marca.
Mas o mais importante é ter uma boa coordenação de todos estes pontos para que o processo alcance o sucesso.
Para fazer isto, a melhor maneira é ter especialistas em Inbound Marketing que ajudem os seus clientes a encontrá-lo e a realizar todo o processo com sucesso.
Bons negócios digitais, 14 oportunidades de negócio em tempos de crise
Se tiver sido despedido durante a actual crise sanitária e financeira ou se estiver apenas à procura de uma forma de obter rendimentos extra a partir de casa, ainda há muitas oportunidades de bons negócios.
Embora alguns sectores da economia tenham parado, muitos sectores ainda estão a crescer.
Em particular, os serviços de entrega, o comércio electrónico, o fitness doméstico, as ferramentas de colaboração e a força de trabalho à distância têm assistido a um aumento do crescimento.
Recolhemos uma lista de ideias de negócios que, mesmo em crise, ainda se pode começar de casa.
A maioria destas ideias pode ser iniciada online e requer pouco equipamento ou poucos custos.
14 Negócios Online que podem ser iniciados ainda hoje:
Aulas de fitness para crianças
Os desportos estão encerrados e as crianças não podem ir aos treinos ou interagir com outras crianças que gostam de estar em forma e atléticas.
Se tiver uma formação atlética e já foi treinador voluntário de uma equipa desportiva infantil, há uma boa oportunidade de oferecer aulas de treino indoor e de fitness através de um sistema de videoconferência online.
Os pais estão mais do que dispostos a pagar para manter os seus filhos ocupados.
Personal Shopper
Há pessoas em risco que não deveriam ir aos supermercados.
E embora existam alguns serviços de entrega em todo o país, há espaço para criar um negócio que tenha um toque mais pessoal.
Clientes com menos conhecimentos técnicos, e até mesmo clientes com conhecimentos técnicos, querem falar com uma pessoa real, e ver a sua lista de compras com informações específicas sobre os artigos de que necessitam.
Parte do potencial mercado alvo poderia também transformar-se num cliente de longa data, pós quarentena.
Consultor estratégico/Contabilidade
As empresas ainda precisam de manter os seus livros, mesmo quando os negócios são lentos.
Mais do que nunca, as empresas precisam de contabilistas inteligentes que também possam ser conselheiros estratégicos.
Comece o seu negócio com um enfoque não só em conseguir fazer os livros e impostos, mas também em ajudar a configurar as finanças e os relatórios financeiros para que os seus clientes possam gerir melhores os negócios, sobreviver a esta crise, e estejam prontos para prosperar.
Planificador Financeiro
Muitas pessoas irão sofrer financeiramente com esta crise.
Se estiver certificado para fornecer planeamento financeiro ou tiver as competências necessárias para obter a certificação, este poderá ser um negócio em expansão.
Este serviço é fácil de oferecer virtualmente, e alguém com boas competências de planeamento financeiro combinado com boas competências pessoais poderia fazer uma grande diferença na vida das pessoas que lutam para repensar a sua situação financeira.
Precisará de ter uma forte presença on-line e oferecer serviços e preços relevantes.
Empresa de Consultoria em Comércio Electrónico
Despedido de uma empresa de tecnologia? Sabe como utilizar ferramentas tecnológicas para as empresas?
Mais do que nunca, qualquer empresa existente precisará de uma presença online.
Não sabemos como a COVID-19 irá afectar a forma como operamos um negócio no futuro, mas é certo que haverá algumas grandes mudanças.
Ajudar as pequenas empresas a entrar no Mercado digital, adicionar o comércio electrónico, e adicionar as ferramentas certas de serviço ao cliente para racionalizar os seus negócios.
Passeios a pé e cuidados com animais de estimação
As pessoas de alto risco precisam de ajuda para tirar os seus cães para fora e as pessoas que estão doentes procuram pessoas para cuidar dos seus animais até que estes estejam de novo de pé.
Isto é mais uma agitação lateral do que um negócio a tempo inteiro, mas pode haver algum dinheiro para se ter.
Assistente Virtual
Todos os que trabalham em casa, enquanto estão em quarentena, estão a lidar com um problema sério!
Se tiverem crianças em idade escolar, estão a tentar trabalhar a partir de casa, ao mesmo tempo que mantêm as crianças no bom caminho com a escolarização.
Oferecer serviços de assistente virtual de uma forma rentável para organizar e ajudar o executivo ocupado que acabou de ficar mais ocupado e poderia dar-lhe um negócio que cresce rapidamente, e também sobrevive uma vez que a vida tenha voltado a algum tipo de normalidade.
Serviço de tutoria virtual
De repente, praticamente todas as crianças em Portugal, e em muitos países, estão em casa.
As escolas estão a tentar o seu melhor para ensinar as crianças e adaptar-se, mas muitas crianças precisam de mais, e algumas dessas crianças têm pais que pagarão por mais.
Terão de reunir um estábulo de tutores que tenham credibilidade, bem como um plano de jogo virtual completo.
Apoio Técnico Remoto
Este negócio pode visar todas aquelas pequenas empresas e indivíduos que estão presos em casa e mais dependentes da televisão, Internet e ecrãs do que nunca.
Ajuda a resolver problemas de conectividade à Internet com routers e hardware, ajuda a proteger máquinas contra malware e vírus, ajuda a configurar routers sem fios nas casas para melhor conectividade a todos os membros do agregado familiar.
Claramente, para iniciar este negócio, é necessário ter conhecimentos de rede e de TI.
Se foi despedido do seu trabalho, e esta é a sua perícia, pode ser capaz de prosperar com este negócio.
Cursos digitais / Treino online
Tem alguma habilidade que possa ensinar? Se tem experiência num assunto agora é o momento de pensar em transformar essa experiência em cursos online e/ou coaching online.
Talvez seja um feiticeiro de photoshop ou pode ensinar as pessoas a montar apresentações eficazes em PowerPoint, ou como melhorar as suas capacidades de fala.
Talvez compreenda a optimização de motores de busca (SEO) e possa ensinar às empresas como maximizar a sua exposição online.
A chave aqui é traduzir as suas competências num curso on-line em pacote ou ao vivo, ou coaching on-line, e depois comercializá-las on-line na sua rede.
Utilize um sistema de gestão de aprendizagem on-line (LMS) e crie um curso on-line para oferecer as suas competências.
Comercializador/expedidor afiliado
Todos os vendedores de comércio electrónico procuram maximizar as suas vendas neste momento.
Se tiver competências que lhe permitam conduzir o tráfego (talvez seja um grande blogger, ou YouTuber, ou tenha uma grande pegada nas redes sociais) então poderá transformar essas competências num negócio.
Torne-se um afiliado para produtos online, e potencialmente ofereça serviços de entrega ao vendedor, ajudando-o a expandir a sua capacidade de enviar para mais clientes.
Fornecedor de festas de aniversário virtuais
Muitas pessoas estão a ter aniversários, formaturas, bailes, etc., muito diferentes.
Se conseguir descobrir como utilizar vídeo, plataforma virtual, música, e talvez adicionar a entrega de presentes e guloseimas para a pessoa especial, pode haver uma oportunidade de ajudar as pessoas a celebrar nestes tempos muito estranhos.
Serviços de transcrição
Como as empresas têm de recorrer a conferências, reuniões e webinars, haverá uma maior necessidade de serviços de transcrição.
Se tiver a paciência e o dom de digitação rápida e precisa, poderá construir um negócio que entregue transcrições a partir de vídeo online e reuniões virtuais.
Se por acaso fala também uma segunda língua, pode acrescentar esta habilidade aos seus serviços.
Terá de pensar através da gestão do trabalho, e potencialmente contratar alguma ajuda de terceiros. Isto pode ser uma grande oportunidade de negócio.
Produtos educativos
Bem-vindo ao novo mundo da educação das crianças. Crianças de todo o mundo ficam presas em casa e, de repente, fazem todo o seu trabalho escolar online.
Escolas diferentes estão a lidar com isto de formas diferentes, algumas melhores do que outras.
A educação será muito provavelmente mudada para sempre por esta mudança imediata para a aprendizagem online, e as escolas, educadores e pais procurarão mais e melhores ferramentas e produtos educativos para esta nova forma de ensino.
Ganhar Dinheiro em tempos de crise com loja online
Como estamos actualmente a assistir a um momento histórico e a uma pandemia global sob a forma de COVID-19, indústrias, sectores e empresas estão com dificuldade de ganhar dinheiro em todo o mundo.
Com países inteiros em bloqueio e pessoas aconselhadas a ficar e trabalhar a partir de casa, o panorama retalhista parece bastante sombrio, uma vez que ainda mais pessoas optam pelas compras online.
À medida que o distanciamento social torna-se a norma, o comércio electrónico é mais viável do que nunca.
A capacidade de os retalhistas abraçarem a tecnologia, alavancarem o comportamento dos clientes online e utilizarem o marketing digital irá ajudá-los a sobreviver e a prosperar através do que parece ser uma recessão inevitável.
Neste post, analisaremos o que torna um site de comércio electrónico eficaz, bem como os canais de marketing digital que o podem ajudar a ultrapassar os tempos turbulentos que se avizinham.
Comércio electrónico – Uma solução para crise!
As pequenas e médias empresas podem ter de repensar os seus canais de comercialização devido ao coronavírus.
As empresas de comércio electrónico, em muitos sectores, estão a sofrer aumentos consideráveis na procura.
A entrega de alimentos online está a crescer à medida que o medo se instala e as pessoas encomendam em vez de comerem ou arriscarem-se a ir ao supermercado e ficarem infectadas.
Com os restaurantes a serem forçados a oferecer apenas comida para fora, a adaptação é crucial para a sobrevivência.
Os jogadores mais pequenos que ainda não têm uma loja de comércio electrónico podem estar a pensar em lançar um ramo de comércio electrónico para chegar aos clientes que têm medo de entrar na loja.
Mas onde há medo e incerteza, há sempre oportunidade. A vida ainda continua.
Mas existe sem dúvida uma oportunidade de utilizar tecnologias digitais para permitir ao pessoal continuar a trabalhar, vender e interagir com os clientes na Internet.
O trabalho remoto já estava em ascensão, e acredito que depois da COVID-19 ter explodido, o trabalho remoto tornar-se-á ainda mais a norma.
Bom, para falar a verdade eu estou escrevendo este artigo a milhares de quilómetros de onde tu estas a ler e estou a escreve-lo na minha própria casa.
Além disso, as compras online já tiveram preferência sobre as lojas físicas para a maioria dos compradores.
Agora, com a COVID-19 a funcionar, a escolha para as compras online vai dominar. Chegou a altura de se adaptar.
Porque criar uma loja de comércio electrónico?
Há muitas razões pelas quais o mundo, ou pelo menos aqueles com acesso, parece gravitar em direcção ao comércio electrónico.
Como ponto de venda comercial, a Internet pode proporcionar às empresas benefícios como um maior alcance e custos comerciais reduzidos.
Todos estes prós podem ter um impacto significativo sobre o negócio como um todo.
Eis alguns dos principais benefícios que o comércio electrónico pode proporcionar:
Atrair novos clientes
Os retalhistas com site de compras têm maior visibilidade para um público mais vasto.
Enquanto uma loja física só pode ser conhecida por transeuntes, uma loja de comércio electrónico pode ser acedida e vista por um número ilimitado de utilizadores da Internet.
Algumas das melhores formas de atrair novos clientes utilizando o poder da Internet incluem:
Resultados dos motores de busca – Se o seu site for optimizado correctamente, pode alcançar uma série de novos clientes através das suas consultas de pesquisa em motores de busca como o Google e o Bing.
Quanto mais optimizado for o seu site, mais elevados serão os seus resultados e mais novos clientes poderá atrair.
Partilha social – Se os clientes estão satisfeitos com os seus produtos, a partilha social facilita a partilha da sua satisfação com amigos e familiares.
Isto funciona da mesma forma que a palavra de boca em boca funciona para as lojas físicas, mas com a Internet, os consumidores podem fornecer uma ligação directa ao produto no seu site.
Agora os outros consumidores sabem exactamente qual o produto que os seus amigos adoram e exactamente onde o encontrar, sem alarido.
Sem Limitações Geográficas
Semelhante à sua capacidade de atrair novos clientes, o comércio electrónico permite teoricamente vender a clientes sem limitações geográficas.
Agora isto, claro, depende de quão longe está disposto a enviar um produto, mas a oportunidade está lá.
Mais Acessível
Ao contrário de uma loja física, a Internet, e portanto a sua loja de comércio electrónico, está aberta vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana.
Isto torna a sua loja e os seus produtos mais acessíveis aos consumidores.
O comércio electrónico também pode ser acedido em qualquer lugar com capacidades de Internet.
Os consumidores já não têm de gastar tempo e dinheiro a viajar para o seu local.
Análise de clientes
O poder da análise do cliente pode ajudá-lo a refinar tudo, desde os produtos que oferece até à forma como comercializa esses produtos.
Poderá ser capaz de recolher alguma informação do cliente numa loja física, mas seria trabalhoso e potencialmente impreciso.
Com o comércio electrónico tudo o que precisa de fazer é largar um pedaço de código na sua marcação HTML e o resto acontece automaticamente.
Aqui estão alguns exemplos do tipo de informação que a análise do cliente poderia fornecer:
- Dados demográficos
- Produtos Comprados
- Produtos Visualizados
- Produtos Partilhados
- Fonte de referência
- Tempo gasto no local
- Tipo do dispositivo
- Hora da compra
- E mais!
Todos estes dados podem então ser analisados para o ajudar a tomar decisões sobre o seu negócio.
Automatização dos Descontos
O comércio electrónico permite-lhe automatizar os descontos e as vendas.
Pode definir códigos de desconto no backend do seu site e criar expirações para eles.
Isto atenua a possibilidade de aceitar erroneamente um cupão expirado que poderia ocorrer numa loja física.
Pode também notificar imediatamente os clientes de qualquer venda directamente no site.
Cada produto é claramente marcado sem muito trabalho manual, como é exigido nas lojas físicas.
Custos mais baixos
Em geral, uma loja de comércio electrónico terá custos operacionais mais baixos do que uma loja física.
Não terá os custos gerais dos bens imóveis e os custos associados à manutenção de uma localização física.
Além disso, o inventário pode ser automatizado com um sistema de gestão baseado na web e ajudar a diminuir os custos de inventário.
Poderá também ter de empregar menos pessoas, uma vez que não terá uma loja que precise de ser gerida durante o horário de funcionamento.
Tipicamente, as pequenas lojas físicas terão pelo menos duas pessoas com pessoal que é pago à hora.
Em teoria, uma pequena loja de comércio electrónico poderia ser gerida por uma única pessoa, provavelmente o proprietário, por apenas algumas horas por dia, e assim ganhar dinheiro.
Comércio Electrónico – Como começar um site e ganhar dinheiro?
Se tudo isso lhe soar bem, terá algumas coisas a tratar antes de poder começar.
Escolha uma Plataforma
Registe o seu domínio
Desenhe o seu site
Publicar Produtos
Há muitas vantagens para o seu negócio em lidar com o comércio electrónico e é um mercado que está a crescer a um ritmo incrivelmente rápido. Pode ser um investimento bastante baixo e valerá a pena.
Comércio Electrónico – Como ter mais resultados? (e ganhar dinheiro)
Se pretende iniciar um site de comércio electrónico ou rever a sua estratégia de publicidade de comércio electrónico, há vários factores a considerar.
Uma agência digital de qualidade ou desenvolvedor web pode ajudar a conceber e optimizar o seu site de comércio electrónico para funcionar de forma óptima, rápida e segura. Mas se decidir fazer isso sozinho, aqui estão algumas coisas que podes fazer.
Optimizar a Conversão
Agilize o funil de vendas proporcionando uma viagem sem problemas aos seus clientes. Um bom web designer pode aplicar os princípios da psicologia para melhorar a conversão. É possível condicionar os seus utilizadores a uma "melhor experiência de compra". Os principais actores do comércio electrónico gastam milhões e milhões a pesquisar a psicologia por detrás dos seus websites.
Melhore a Experiência do utilizador
Vai querer uma experiência de utilizador final limpa e bonita para a sua viagem de cliente. Além disso, um design de comércio electrónico personalizado que reflicta a sua identidade de marca única e ponto de divergência irá ajudá-lo a destacar-se dos seus concorrentes.
Crie um Site de Comércio Electrónico Responsivo
Com mais pessoas a comprar on-line no seu telemóvel do que num computador hoje em dia, é essencial levar aquele grande UX para o telemóvel. Proporcione uma experiência móvel limpa e sem falhas para seus clientes fazerem compras a partir de qualquer lugar e em qualquer altura no seu telemóvel.
Priorize a experiência do cliente
Ao conceber a sua loja de comércio electrónico com a experiência do seu cliente em mente, está a fornecer-lhes algo que eles adoram. Como resultado, descobrirá que isto reduz a agitação, cria palavras positivas e constrói uma base de clientes fiéis que gostam de se envolver com a sua marca.
Ao desenvolver websites de comércio electrónico, cada detalhe é importante para ajudar a aumentar as suas receitas.
A partir da estrutura do site e da navegação, da velocidade de carregamento da página e da experiência móvel, cada aspecto terá impacto na experiência do utilizador final e, consequentemente, nas vendas geradas.
Mesmo detalhes como fontes, esquemas de cores, e localização das chamadas para a acção têm impacto nas suas receitas.
Envolva-se através de canais digitais
Existem também áreas para envolver os trabalhadores e os clientes através dos canais digitais. Com as pessoas que ficam em casa, os seus pontos de contacto na loja reduzem, pelo que é vital saber capitalizar este comportamento através da utilização de canais digitais para comunicar. Pode trabalhar com agências digitais para desenvolver estratégias em torno da comunicação com o seu cliente alvo através de canais online, permitindo tanto uma grande experiência de cliente como oportunidades de vendas. Uma boa agência digital ajudá-lo-á a utilizar os meios sociais para comunicar informações como o seu horário de abertura e fornecimento. Além disso, ao investir em publicidade paga, poderá ligar-se aos utilizadores no momento em que estes procuram produtos e serviços como o seu.
Comércio Electrónico – Como fazer Marketing?
Há uma gama de opções de marketing para colocar os seus produtos à frente dos seus clientes alvo.
Anúncios Google (PPC)
Aparecer em resultados de pesquisa orgânica é útil mas pode ser difícil de alcançar, especialmente se for novo em folha ou se estiver num mercado competitivo.
Se precisar de ser visto instantaneamente, investir em publicidade paga ajudará a colocar os seus produtos e serviços à frente do seu público-alvo no preciso momento em que estão à procura deles.
Publicidade pay-per-click (PPC) é onde paga uma pequena taxa cada vez que um dos seus anúncios é clicado nos resultados da pesquisa.
Essencialmente, está a “comprar” cliques no seu website, em oposição a obter essas visitas de forma orgânica (SEO).
A publicidade nos motores de busca (SEM) é uma das formas mais populares de publicidade através dos anúncios Google e Bing.
Há uma série de formas de o fazer com o Google, incluindo Campanhas de Pesquisa Google e Campanhas de Compras Google.
Anúncios no Facebook
Outra forma de publicidade paga com um elevado ROI é o Facebook Ads (que também inclui os Instagram Ads).
Tal como o Google, o alcance do Facebook é extenso, com mais de um espantoso bilião de pessoas com uma conta no Facebook em todo o mundo.
Faz então sentido, direccionar o seu produto ou serviço para o público certo através do Facebook.
O Facebook também lhe permite ter os seus anúncios em frente da audiência certa na altura certa. Com métricas tais como grupo etário, localização, e mesmo interesses, pode restringir os seus anúncios a um público-alvo específico para o ajudar a obter o melhor ROI.
Os meios de comunicação desempenham um papel vital nos anúncios do Facebook.
Está provado que os leitores respondem melhor aos anúncios com uma imagem ou vídeo para acompanhar o texto.
Quanto ao texto, pode contar uma história sobre a sua marca, produtos e serviços.
Fazê-lo de uma forma convincente, o que atrai mais acção pode ser difícil, uma vez que os utilizadores estão normalmente nos seus dispositivos móveis para se divertirem e não procuram especificamente os seus produtos e serviços quando vêem os seus anúncios.
No entanto, ao dizer isto, eles podem ser extremamente eficazes quando são correctamente configurados e constantemente monitorizados e ajustados com base na resposta que recebe.
Comércio Electrónico - Gestão vs Terceirização
Uma agência digital de qualidade sabe como identificar o seu mercado-alvo e compreender o seu comportamento de navegação na Internet.
Concebem campanhas publicitárias que foram optimizadas para plataformas específicas, incluindo o Facebook e o Google Ads.
Vale a pena investir numa agência digital que irá conceber os seus anúncios, escrever um texto convincente e assegurar que existe um fluxo contínuo de tráfego para o seu site de comércio electrónico.
Eles irão testar e refinar continuamente os seus anúncios, trabalhando para uma optimização da conversão.
Além disso, uma agência digital irá rastrear os pixéis e redireccionar os anúncios para que os visitantes sejam lembrados do seu negócio à medida que viajam pela Internet.
Gerir as suas próprias campanhas pode parecer fácil no início, no entanto, há uma série de configurações de campanha que precisa de ter uma forte compreensão, a fim de criar campanhas que atinjam os seus objectivos.
Além disso, pode haver muitos conhecimentos técnicos necessários para ligar plataformas e integrar os seus catálogos de produtos.
Para além da configuração inicial, é necessária uma análise e interpretação adequada dos dados para optimizar e obter um forte ROI das suas campanhas.
Não só precisa dos conhecimentos e competências para fazer tudo isto, como também precisa de dedicar tempo todas as semanas para rever e ajustar as suas campanhas.
Demonstrar total transparência
Como sabemos, a confiança é um factor essencial que os consumidores de hoje procuram numa marca.
Quando se trata de coronavírus, a transparência total em torno das frustrações e receios dos clientes irá melhorar ainda mais a reputação da sua marca e fomentar a lealdade dos clientes.
Seja aberto sobre as medidas de protecção do coronavírus que está a pôr activamente em prática.
Além disso, considere formar a sua equipa no tratamento de quaisquer questões de COVID-19 com a sensibilidade apropriada.
Conclusão
Para um negócio, qualquer crise pode implicar um julgamento por fogo, especialmente se atingir níveis globais. Inevitavelmente, haverá alguns inconvenientes, problemas impossíveis de resolver e sacrifícios temporários, mas as empresas que têm uma estratégia sólida na gestão do seu dia-a-dia estarão melhor preparadas para enfrentar quaisquer mudanças de uma forma racionalizada e adaptável.
A crise actual demonstrou a importância e o valor do comércio electrónico tanto para os consumidores como para as empresas, como uma alternativa mais necessária do que nunca nestes tempos de encerramento físico de lojas.
O facto é que as medidas de isolamento social converteram o comércio electrónico num canal chave, tanto para os clientes como para as empresas.
Neste período difícil, existe uma clara vantagem para marcas e empresas, de qualquer dimensão, que têm canais de venda online. A transformação digital que tinha sido anunciada como um processo inevitável é hoje mais urgente do que nunca.
A transformação digital é uma vantagem para o consumidor e um passo de sobrevivência para as empresas tradicionais. Comece de onde está agora, com soluções prontas para o futuro digital: teremos todo o prazer em guiá-lo e avaliar em conjunto as necessidades do seu negócio.
Como diz o ditado comum, a mudança é a única constante nas nossas vidas. E no caso da pandemia do coronavírus, isto é especialmente verdade. A situação muda com cada semana, o que torna difícil prever como os mercados irão reagir à crise. Consequentemente, quase todos têm a sua própria teoria sobre o que a queda económica e o distanciamento social significa para o nosso futuro.
Nas últimas semanas, tenho tido a missão de convencer os nossos clientes de que investir na sua presença online e no comércio electrónico é o único caminho a seguir. Actualmente, a venda de produtos online é a única opção para muitas empresas. No entanto, quando o pior já tiver passado, o comércio electrónico irá muito provavelmente crescer, uma vez que os hábitos dos compradores terão sido irreversivelmente moldados pela crise.
Pode-se dizer com certeza que muitas empresas e indivíduos não serão capazes de se adaptar à nova realidade a tempo, principalmente devido à natureza do seu negócio ou à falta de agilidade. E as consequências desta situação serão impossíveis de evitar.
Há muitos factores a considerar ao criar e gerir uma loja de comércio electrónico com óptimo aspecto e que se converte. O design é crucial, mas para além disso, é necessária uma estratégia de marketing que vise o público certo, obtenha tráfego do site e converta esse tráfego em clientes. Se precisar de qualquer ajuda com a sua estratégia de comércio electrónico, entre em contacto com um dos nossos consultores hoje mesmo.
